На Главную
Обменник
CyberMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 735
Совершал обмен BTC — СБП, четко выбрал банк получателя ОТП, и отправил деньги. После завершенной заявки деньги так и не пришли (1762р.). Выяснилось, что при отправке обменник не выбрал банк получателя и деньги пришли на кредитную карту другого банка. Разумеется, деньги сгорели. По моей ли вине? Если я четко указал, на какой банк мне нужен перевод. В крайнем случае, если у вас на сайте тех. проблемы и вы не увидели, какой банк я УКАЗАЛ, могли бы связаться со мной и уточнить.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Снимаю свою претензию. Администрация обменника связалась со мной и возместила мне всю сумму обмена. Спасибо, претензию снимаю.Претензия снята
Все очень плохо, прошло уже 2 часа деньги даже не ушли в блокчейн, хотя оплатил дополнительно приоритетную комиссию. Это просто слов нету.
Прошло уже часов 6, деньги так и не поступили даже в обработку, АЛЕЕЕ Гараж ***, где мои деньги?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, по данной заявке произошел сбой, исправили, провели, для возврата приоритетной комиссии обратитесь в тех поддержку, вернем на карту. Извиняемся за неудобства
Плохой обменник. Если хотите прождать больше половины суток и так ничего и не получить без продолжительного ожидания ответа поддержки и такого же общения с ней — это ваш выбор.
Странный обменник. Написано. При отправке денег 27 минут до исполнения платежа. Прошло 40 минут — перевода нет. В поддержке пишут что якобы поменяли время и ещё ждать час. При этом я оплатил дополнительные деньги за скорость. Первый и последний. Раз использую данный обменник. Надеюсь хоть чтоб не кинули. Будьте внимательны при выборе обменников.
3 час денег нет! Немедленно выйдете на связь ***. У меня давно сгорела ссылка! Деньги ушли вникуда. Ваш таймер ***. Какие ***, не успели тут появится уже ***. Сейчас вторую создал Там было 12 минут У меня ссыфлка действительна 20 А таймер 30 показал вместо 12 минут ***! Я даже не буду это возвращать! ***из за 300р.
Здравствуйте, Обменыч, 19.01.24 21:52 время отзыва 2024-01-19 9:49:20 PM время заявкиПретензия снята
Если хотите потратить время и нервы, то вам сюда.... Не рекомендую.
Не меняйте никогда здесь. Обманывают с самого начала! Щашел на сайт, создал заявку на покупку биткоина. На сайте было написано что выпускают транзакцию в сеть через 12 минут! Я сразу оплатил заявку и спокойно ждал. Но транзакция в сеть нп вышла не только через 12 минут, а и через час! Поддержка ответила что "нам не настроить софт" — но блин как написать обман что транзакция выходит в сеть через 12 минут, они настроили! В итоге биток выпустили через два часа! За это время нашрузка на сеть выросла в разы, как итог я до сих пор не получил его на нужный адрес! Прошу вернуть мне деньги!
Здравствуйте, Дмитрий, по данной заявке все ушло в полном объемеПретензия снята
Прошло два часа, из за низкой комиссии нет ни одного подтверждения, очередь постоянно растет, не советую обращаться, ждать весь день это не серьезный подход к делу.
Перевел деньги, жду уже 2 часа, по итогу заявка отменилась, на связь Тех.потдержка не выходит! Что за беспредел, куда мои деньги ушли!
Здравствуйте, Владислав, поддержка работает с 10 утра, по вашей заявке все поправили и выплатилиПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Курсы обмена не соответствуют курсам на бесте.
Длительная задержка при обмене. Не советую.
Написано от 300 рублей, на деле от 500! Дезинформация! Просьба администрации BestChange принять меры!
Заявка оплачена в 17 30 — отправить ее обещают только в 19 00... при этом писали что задержка максимум 20-30 минут,
Очень долго и на контакт не идут. Нечего не пишут. 2 часа ждать до отправки в блокчейн. Счетчик поыиг. Он обновляется и все. Жалко время свое. Не ногой сюда. И не отправлено. Типа отправка в 11 должна быть. С ума тронулист господа. Не советую даже не лезьте сюда. Отпишусь как отправят. Из 10 балов ставлю за все 1.
На контакт не в чате на сайте не в телеграмма не идут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Марат, пожалуйста, обратите внимание, что режим работы обменного пункта с 10:00 до 22:00 по Москве. Сервис обязательно предоставит Вам ответ в рабочее время. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не умеют они отвечать им на все прфиг.
С контактом поспешил. С 10 работают. Подождем.
Здравствуйте, Марат, все отправили, действительно по заявке был сбой, не сработал обмен в автоматическом режиме
Марат, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил. Мин 40 заняло. Лучше бы вместо изменений призентик отправили на кошелек. Тогда бы было прям отлично.
2 часа ждать после оплаты пока средства попадут в блокчейн. В блокчейне изза маленькой комиссии подтверждений 0, прошёл час. Всего прошло у часа с оплаты, деньги в блокчейне подтверждений нет. хотите ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ, ТОГДА ВАМ В ЭТОТ ОБМЕННИК не советую говносервис! не понятно что на бестчейндж вообще делает.
4 Часа прошло с оплаты, биткоин все еще не поступил. Поддержка молчит.
Расчетное время подтверждения 1 день, вот это я связался с супер сервисом.
Рекомендованая комиссия 188 сатоши у этих *** стоит 50 сатоши комиссия, конечно они в блокчейне до лучших времен зависли.
Не советую, переводы длинную в жизнь. Ответы через час два.
Нужно срочно было отправить бтк, выбрал этот обменник потому что отправка должна была быть ровно в 01-00, оплатил на карту, статус изменился на перевод средств, но в блокчейне транзакция так и не появилась, техподдержка в чате молчит!приходится писать сюда.
Вы изддеваетесь? че за блеф...ово?! теперь показывает что отправка через 101 минуту, нахера вы писали изначально что через 8 минут?
Прошу отмнеить отправку и вернуть средства!
*** и ***, казалось бы одно и тоже, но вот только в CRM есть необоснованная комиссия в 0.0002 BTC, потому что транзакция не отправляется в сеть моментально, как должна. Жду уже целый час, мог бы не платить 0.0002 BTC и получил бы такой же результат. Поддержка CyberMoney пишет, что "отпишет позже". Отвратительное отношение к постоянным клиентам.
Здравствуйте, Владислав, отзыв приняли к сведениюПретензия снята
Не через CRM транзакция дошла бы быстрее. Для поддержки комиссия в 0.0002 BTC – это норма, хотя разницы никакой нет, это бизнес, ничего личного. Всем, кто читает отзыв – даже не думайте проводить транзакцию через CRM, это бесполезная трата денег, не рассчитывайте на моментальную отправку транзакции в сеть ни в коем случае!
Зависли деньги. Перевод доставлен а деньги они не видят. Связался на свою голову. Завтра ждать до 10 утра говорят. Чек предоставил. А денег не видят.
Заявка закрылась, обменник не отвечает. Деньги переведены. Плохой обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник не отвечает. Что мне делать то?
Кирилл, мы сделали запрос администрации обменного пункта для уточнения ситуации. Режим работы сервиса CyberMoney с 10:00 по Москве, скриншот https://bc.to/Ivof3X С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Гудков Кирилл Владимирович, на данный момент поступления денег на карту нет
Просят выписку она только через 2 дня доступна будит. Я заплатил, чеки предоставил. Это что за обман какой то!
Звонил в банк, с моей стороны все выполнено верно. Платеж проведен.
Деньги не возвращают. Ждать не понятно чего заставляют.
Уважаемые бест чендж как этот обменник к вам попал? Люди не уверены что карта на которую отправляю деньги не заблокирована. Это кидаловым каким то попахивает.
Завис перевод и нет ответа!
Здравствуйте, Дмитрий, по данной заявке проверили все в ручную. крипта у вас уже на кошельке
Да, получил, спасибо.
Здравствуйте, пожалел что не прочитал отзывы, открыл сделку обмена карта -> btc, отправил средства а страница висит, и ничего не происходит, ни номера транзакций ни ответа в чате поддержки, страница обмена висит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришло сообщение на почту что обмен отменен. Прошу администрацию обменника разобраться и урегулировать проблему.
Здравствуйте, Ezontrack, действительно, не сработала автоматика, с утра все исправили, BTC уже у вас на кошельке, проверьте.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, обмен завис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен висел 1,5 часа, в итоге обмен отменён! Деньги с карты списали и всё, тишина(((
Здравствуйте, Макс Воробьев, действительно, не сработала автоматика, с утра все исправили, BTC уже у вас на кошельке, проверьте.Претензия снята
Макс, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Карта РФ — биткоин, страница заявки висит на всех браузерах, сообщил несколько раз в чат о проблеме. Никакой реакции. Если, невозможно совершить обмен, какой смысл находится указанному обменнику в этой категории?
Максимальная сумма к получению в альфакеш у них 20 000 руб говорят создавайте несколько заявок, я написал им вы видели комиссию самого битка за 1 перевод )) В общем работать или нет решайте сами я отказался.
Здравствуйте, Ruslan, Это вопросы к Альфабанку, банкоматы не дают сделать более 20000р в сутки на один счет
Не посмотрел отзывы, сделал два обмена, которые просто зависли. Ни RUB ни BTC, в чем причина выяснить не могу — не отвечают, т.к. поддержка начинает работать с 12 по МСК, видимо как и сам обменник, это полный ***. Не рекомендую связываться, пожалеете.
Здравствуйте, Кирилл, Внимание! В связи с повышенной нагрузкой в блокчейне, транзакции уходят в сеть раз в час Как нагрузка снизится, мы уменьшим интервал Cлужба поддержки 10:00 - 22:00 (МСК)Претензия снята
Добрый день, Кирилл. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил. От отправки денег до их получения прошло практически 4 часа.
За 1,5 часа после оплаты, заявка не вышла в сеть, поддержка что на сайте, ч то в телеграмм молчит.
Не денег, не ответа администрации так до сих пор и нету.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, Платеж не увидела автоматика ночью, с утра первый оператор в ручном режиме все проверил, выплата уже у вас на кошельке. В данный момент поддержка работает с 10 до 22.Претензия снята
Добрый день, Юрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram