На Главную
Обменник
EasySwap
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 212
Кинул обменник EasySwap Номер заявки *** Поддержка кинула в чс и статус заявки в боте был отмечен «отменен»
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Кинул обменник и заблокировал.
Приветствуем, Валерия. Пожалуйста, обратитесь на почту мониторинга [email protected], описав ситуацию более подробно. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валерия! Вы указали номер заявки, который не подходит к формату нашего сервиса. Наш сервис находится на техническом перерыве с конца сентября и никакие операции по обменам не проводятся. Вы можете оставить своё обращение на нашу почту [email protected] и мы его обязательно рассмотрим. Спасибо!Претензия снята
Первел биткоин Рубли не получил.
Здравствуйте, Эдуард, напишите пожалуйста номер вашей заявки созданной на нашем сайте. Ещё мы проверили по вашей почте совершали ли вы обмен на нашем сайте , к сожалению нет. Проверьте пожалуйста был ли совершён обмен на нашем сайте.Претензия снята
Номер заявки 006441 Я делал в телеге.
Эдуард, к сожалению Ваш номер заявки не совпадает с номерами обменов на нашем сайте. Проверьте пожалуйста правильность выбранного вами сайта для обмена. И можете связаться с нами через чат техподдержки.
Бот в телеге соответствует вашему названию Можно ссылку на чат?Претензия возобновлена
Эдуард, на нашем сайте нет телеграмм бота для обмена. Возможно вы подверглись действиям мошенников.
Свяжитесь пожалуйста с нами через телеграмм или чат техподдержки для разъяснения ситуации.Претензия снята
Ситуация в следующем Я попал на мошенников в телеграмме А этого обменника нет ботов Оставляю этот отзыв для новеньких Будьте внимательнее.
Произвел обмен т-банк на Tron на этом обменнике, но обмен не произошел, деньги с т-банк списаны, а trx не пришли, в банке сообщили что произвели перевод в сбербанк и проверяйте там, а обменник пишет что нужно ждать изменения статуса в платежном документе. Только что произвел перевод себе через т-банк на сбер и перевод сразу пришел, хотя статус в обработке.
Здравствуйте, Павел. Во время ожидание платежа зачисления к нам не поступало. Для проверки платежа нам требуется скрин чека со статусом "выполнено успешно". Вы прислали чек со статусом "Платёж в обработке". Вас попросили дождаться успешного статуса и прислать скрин чека. Больше ничего не требуется. Как будет получен статус, то просим прислать чек и мы проведём проверку поступления. Спрасибо!Претензия снята
Это самый нехороший обменник из всех что я встречал, процент одобрен грабителями, за 6500 брать 1500 комиссии это звездец ребята.
Здравствуйте, Андрей, в процессе создания заявки Вы видите точные суммы в паре отдача/получение. Ваша заявка обработана и средства Вам отправлены согласно курсу указанному на сайте.
Это самый нехороший обменник из всех что я встречал, процент одобрен грабителями, за 6500 брать 1500 комиссии это *** ребята.
Здравствуйте, Андрей, в процессе создания заявки Вы видите точные суммы в паре отдача/получение. Ваша заявка обработана и средства Вам отправлены согласно курсу указанному на сайте.
Так я и не говорил что средства не поступили я написал что вы самый нехороший обменник и больше я сюда ни ногой и напишу подобные комментарии завтра не а всех площадках где вы представленны.
Андрей, нам жаль, что Вы остались недовольны обменом, однако, хотим заметить, что конечная сумма получения Вам была известна заранее, еще до начала процесса обмена.
Для чего Вы держите этот *** обменник на мониторинге? Они у меня сегодня *** 2000 рублей в направлении Альфа банк Perfect Money-USD.
Здравствуйте, Алексей Ландин., Мы не получили перевода средств по Вашей заявке. По Вашему обращению направили запрос на проверку. Пока ожидаем результата по проверке. Просим не составлять претензию, так как Вы связались с нами спустя 4 часа от создания заявка и упустили время оперативного решения вопроса. Ожидайте, пожалуйста, итога по проверке.Претензия снята
Алексей Ландин, по Вашей заявке средства поступили. Ваша заявка восстановлена и обработана по реквизитам указанные в заявке.
Направила деньги по СБП на телефон *** *** Мой банк списал средства /Райффайзен/ Есть квитанция Обменник мой платеж "не видит" Более того — удалил заявку На мошенничество похоже.
Здравствуйте, Мила. Для получения идентификации перевода, предоставьте подробный чек операции. Свяжитесь пожалуйста с нами любым удобным для Вас способом для урегулирования этого вопроса.Претензия снята
Представила уже все, даже на почту вам выслала.
Или мне и сюда его выложить вместе с моими персональными данными?
Чек получили, спасибо. По факту проверки ответ будет предоставлен Вам на почту или в чат поддержки.
Средства поступили сегодня утром.
Сегодня в 13:39 создал заявку на обмен монеты Toncoin в размере 100 единиц на рубли на карту мир. До сих пор заявка не реализована. Поддержка отвечает полностью посредственно, через 2 часа после моего вопроса — "Где мои средства?", услышал ответ, а какая у вас карта, никаких встречных вопросов и уточнений за это время не было. Ответил — Энерготрансбанк, на что услышал вопрос, а не ли у меня другой карты для обмена (хотя на сайте у них нет информации, что они не могут пересылать на карты Энерготрансбанка). Далее услышал невразумительный ответ, что они якобы пытались перевести 3 раза и им не удается. Хотя я совершил огромное количество обменов на эту карту через ваш сервис. Далее я предоставил карту Сбербанка и так же никакие средства не поступили, на вопрос в чем снова дело, услышал ответ, что в "процессе". Просьба разобраться с данным обменником на проф. пригодность при обмене и решить вопрос с моими средствами в ближайшее время. Поддержка отвратная со стандартными ответами "Ожидайте". Сколько мне ожидать день, два? Всю переписку и данные могу предоставить для разбирательства.
Здравствуйте, Александр. Мы приносим извинения за задержку. Действительно имеются сложности при выводах средств на некоторые банки. По этой причине и установлено поле с предупреждением о возможных задержках и Вы его видели и нажали кнопку согласия. Мы могли бы написать список банков, на которые не производим вывод или на те, где имеются сложности с выводом, но этот список будет меняться ежечастно и по итогу выйдет из под контроля, так как банки точной информации нам не сообщают. Ваша заявка на контроле и постоянно мониторится. Предоставленная Вами карта сбербанка не была применена, так как изначальная оправка денежных средств до сих пор значится в обработке банка. Мы не можем провести перевод на другую карту пока не получим финализацию по начальной транзакции. Ещё раз хотим подчеркнуть факт того, что Вы были предупреждены о возможной задержке при создании заявки. Спасибо!Претензия снята
Прошу претензию не снимать до решения моего финансового вопроса.Претензия возобновлена
Александр, Ваш вопрос нам ясен, но претензия необоснована, так как Вы были предупреждены о возможных задержках до 24 часов. После 24 часов претензия будет иметь основание. Просим Вас проявить терпение и дожаться финализации транзакции.Претензия снята
Заморозили деньги по пункту, без объяснения причин, деньги возвращают от 120 до 180 дней. Обходите *** стороной. 4 раза хорошо, стоило увеличить сумму вложенных средств тв, сразу кидок....
Здравствуйте, Игорь, К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас через данную почту, а также не получили от Вас номер заявки, по которой возникли проблемы. Чтобы мы могли помочь Вам решить данную ситуацию, просим Вас связаться с нашей технической поддержкой и предоставить всю необходимую информацию.
Если вы не отвечаете мне в чате в телеграм, но готовы ответить здесь, то это не правильно работающая тех поддержка.
Игорь, у нас нет неактивных сообщений в нашем чате или и в Telegram. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, просим Вас написать номер заявки.
Очень жаль, что нельзя в этом сервисе приложить скриншоты из телеграм. Мне перестали отвечать в 19-20 по мск. Не читать сообщения, не значит, что их нет. Видимо оператор решил, что лучше не общаться, чем отвечать на неудобные вопросы. Я задам их здесь. Если правила, размещенные на сайте в п. 3 заканчиваются пп. 3.8, то почему в правилах о возврате, ваш сервис ссылается на пункт 3.17? Согласно п 5.4 и 5.5 предусмотрены способы проведения сделки при условии недостаточных на комиссию средств, однако сервис решил заблокировать все средства у себя, аж на 180 дней, по пункту, которого нет на сайте.
Как обменный сервис, а не налоговый или следственный орган, вы можете не обменять средства, вернуть сомнительные средства, но не заблокировать их на 180 дней. При биржевых операциях на заемных средствах вы убиваете людей. А незаконное использование чужмх денежных средств, пусть даже временно, насколько мне известно, не приветствуется ни одним законодательством ни в одной стране.
Приветствуем, Игорь. Пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] информацию по Вашей заявке в обменном пункте. Мы постараемся помочь разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Игорь, мы бы хотели помочь Вам решить Вашу проблему, однако, к сожалению, мы не видим пропущеных сообщений в чате или в Telegram от Вашего аккаунта. Для того, чтобы мы могли принять меры и получить всю необходимую информацию, пожалуйста, напишите нам номер заявки или Вашу электронную почту которую указали в заявке. Вы можете предоставить эту информацию здесь публично, либо связаться с нашей технической поддержкой через чат или Telegram. Повторно отмечаем, что мы не пропускаем ни одно сообщение и стремимся оказать качественное обслуживание каждому пользователю.
Всю переписку со службой вашего сервиса я переслал администратору на этом сервисе. А по заказу, извольте Заявка №6166507.
Не забудьте отметить, что вами не выполнен ни один из пунктов, которые ваш сервис предлагал для разрешения ситуации. Сумма отобранного, замороженного выросла вдвое, по вашему совету, а время возврата не уменьшилось не то что до 2сасов, а даже до 2 дней, а осталась 120-180 дней.
Кроме того, почему на сайте сервиса, в правилах, не указаны пункты, на основании которых вы можете задерживать средства на такой длительный срок?
Игорь, хотим Вам сообщить, что мы не обнаружили такую заявку на нашем сайте. Возможно, Вы указали неполный номер заявки или получили его с другого сервиса. На нашем сайте номер заявки состоит из 14 цифр. В связи с этим, у нас есть предположение, что возможно Вы перепутали наш сервис с другим обменным сервисом или попали на фишинговый сайт. Мы призываем Вас быть осторожными при вводе персональной информации на интернет-ресурсах и рекомендуем всегда проверять достоверность и надежность сайтов, с которыми вы взаимодействуете. Наш сайт https://easyswap.biz/
Не рекомендую! украли коины и не хотят возвращать! обходите стороной!
Здравствуйте, Саша! 1. Просим не выражаться такими громкими словами. 2. У Вас не коины, а скам токен. Ваша транзакция для читателей: https://bscscan.com/tx/0xa7eea4c6e1ea8a559a426acfb4d1160f0d34f714aed9f8e4363d24f64354783c Вы просили вернуть этот токен. Вам ясно ответили, что скам токены не подлежат возврату и с нашего адреса выхода этого фантика не будет. Переведённый Вами токен останется на данном адресе на всегда. 1. Мы не производим выводы этого токена, чтоб Вы больше не могли его никому перевести и ввести кого-либо в заблужение. 2. Мы не выводим этот актив, чтоб вы не ссылались на наш сервис, что актив получен от нас.
По истории адреса видно, что попытки продажи этого токены многократны. По всей видимости Вы целенаправлено пытаетесь ввести сервис в заблужение. Вам уже делали возврат судя по истории адреса (https://bscscan.com/address/0x36d59a9f2de933a94b38698a62d9659193c5e774#tokentxns). Но вы упорно пытаетесь его кому-то протолкнуть. Хватит баловаться.
Не кого я не хотел вводить в заблуждение, я купил эти токены за свои деньги и хочу теперь вернуть свои деньги у того у кого я покупал их, я вас не прошу обменять раз с ними что то не так, а прошу лишь вернуть мне мои токены вот и все. Вы могли все по человечески обьяснить и вернуть мне мои токены а я бы их вернул тому кто мне продал!
Дополнение и ответ Выше. Там всё понятно.
Ничего там не понятно верните токены я их верну тому у кого покупал!
Саша, если Вы купили эти токены у кого-то, то пишите заявление в правоохранительные органы, так как Вас обманули. В чём мы, если честно, сомневаемся. Вы не первый раз выводите их и Вам их уже возвращали. У нас же эти токены и нашли конец своей хитрой дороги.
Мне нужно вернуть токены чтоб мне вернули деньги, а писать в органы судя по всему нужно на вас...
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Саша, мы сожгли всю суммы этого токена, что лежал на адресе. Мы даже не знали что он у нас тоже был. Видимо и ранее кто-то закидывал. Ссылка на транзакцию сжигания (2 скам WBTC): https://bscscan.com/tx/0xbfc0f3bdc9a5384a09c1e22558f2a2673bb414a7e5a6760b9e9e01b5f9d67236 Надеюсь Вы понимаете, что сервис не будет сжигать реальных 2 битка.
Плохие. хорошо, что *** самокатные *** с бородами вернули деньги минус коммиссия ***.
Здравствуйте, Александр, В рамках нашего чата Вам была предоставлена возможность выбора между изменением реквизитов и осуществлением возврата средств, и Вы приняли решение в пользу возврата. Важно отметить, что при создании заявки Вы также выразили свое согласие с нашими условиями.
Совершал обмен, сделка под номером *** то, с лтк на тинькофф, средства были переведены на счет в размере 0.23 LTC, поддержка стала заявлять, что мои средства были отправлены, но будут идти до пяти дней, с каких пор до пяти дней? Где вы это взяли? Я делаю перевод на карту, а не на физический счет, прошу вернуть мои средства, либо дать доказательства, что средства были отправлены на мою карту.
Здравствуйте, Александр! Обмен по заявке нами проведён. На указанные вами реквизиты были отправлены 1207 рублей. Вам никто не утверждал, что средства будут идти 5 дней до карты. В чате Вам сообщили, что средства отправлены, но банк может проводить операцию до 5 рабочих дней, чего на практике мы пока не встречали. Мы запросили чек операции и RRN. Ожидайте, пожалуйста. Если будет выявлена ошибка банка, то вернём Вам средства. К сведению, все вопросы решаются сервисом в зависимости от ситуации и составленная Вами претензия не ускорит решение вопроса пока мы не проведём проверку. Проверка требует времени. Прошу Вас проявить терпение и ожидать ответа в чате сервиса.Претензия снята
Я делал вывод не на счет, а на карту. Вы меня нагло сейчас обманываете, потому что на карту средства поступают моментально. Получается какая то проблема со стороны вашего банка и я не обязан ждать до 5 дней. Иначе от куда вы узнали что у вас зависли средства?Претензия возобновлена
Александр, ожидайте, пожалуйтса, завершения проверки.
Александр, перевод средств по Вашей заявке отменился по техничеcким причинам на стороне банка отправителя. Свяжитесь с нами в чате онлайн-поддержки на сайте либо по почте: [email protected].Претензия снята
Александр, средства Вам были возвращены по Вашей заявке.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram