На Главную
Обменник
ExLine
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5890
++ уходим с обменника. Раньше был топ!
По оплаченной заявке 782753 нет выплаты уже 1,5 часа. Поддержка кроме извинений и того, что они "подталкивают" биллинг ничего не говорит, просил сделать выплату на другую систему, чтобы успеть сбегать в аптеку до закрытия — ничего не сделали(.
Ваша заявка на выплате и статус заявки ожидает финализации ожидайте пожалуйста
Не снимайте пожалуйста претензию до момента фактической выплаты.
Не снимайте пожалуйста претензию до момента фактической выплаты.
Не снимайте пожалуйста претензию до момента фактической выплаты.
Не снимайте пожалуйста претензию до момента фактической выплаты.
Ваша заявка на выплате и статус заявки ожидает финализации ожидайте пожалуйста
Не снимайте пожалуйста претензию до момента фактической выплаты.
Ваша заявка на выплате и статус заявки ожидает финализации ожидайте пожалуйста
Денги пришли.
Если пришли почему к чему претензия?
Сайт интересный, перевёл средства, на сайте написано — Заявка выполнена, но деньги на карту мне не поступали. Я понимаю, если-бы на сайте был статус заявки — Выполняется выплата, тогда-бы я ожидал без проблем. На мой взгляд безответственное отношение к клиентам. На сайте нельзя связаться с оператором. Написал в форму с вопросом, когда будет выплата, в ответ молчание уже около получаса. Я в замешательстве статус заявки — Заявка выполнена, но деньги мне не пришли.
Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. Это написано в шапке на всех страницах сайта! Не смотря на это вам отправили запрос на почту на ваше обращение в обратную связь и пока что от вас не поступало ответа.
Попросили прислать выписку по счету за день от карты сбербанк, прислал им выписку за неделю. Спустя некоторое время деньги поступили на карту.
Два часа прошло и ни каких поступлений. Как-то совсем не по плану.
Обратитесь к вашему кошельку за помощью так как у вашей транзакции уже как 2 часа есть подтверждения, на момент написания их 10
На кошельке пусто.
Написав сюда ни вопрос не решится, Мы вам уже написали что нужно обращаться в тех поддержку то сайта где получила адрес
Отвратительный обменник, рассказывают про то что задержки. Когда придет не говорят, пишут только надеемся в течении дня... Первый раз такой бред у меня, сколько бы не выводил, никогда больше 30-40 минут не ждал. Сейчас жду уже полтора часа, изменений никаких Настоятельно рекомендую тут не менять, если есть срочность.
Заявка находится в обработке, то есть на выплате. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Да что вы мне такое рассказываете, не первый раз вывожу. Нигде и никогда не ждал больше 30-40 минут.... У вас все зависло. Usdt я вам переводил, и требую своевременного вывода. То что у вас какие то там шлюзы не работают, это ваши внутренние проблемы, которые не должны касаться пользователей.Претензия возобновлена
Приносим свои извинения за доставленные не удобства, Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Добрый день, Александр. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Интересные ребята. По обмену перевели 40%. И на этом все. Жду несколько часов. На все вопросы, тех поддержка отвечает ждите, сколько жать не говорят, завершат ли обмен сегодня, так же не отвечают.
Заявка находится в обработке, то есть на выплате. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Сколько мне ждать? Почему тех поддержка не даёт внятные ответы? Мне кажется 3 часа, на вывод на карту это уже очень странно.
Выплатой шлюз нам не сообщает и мы ждём так же как и вы. Ожидайте пожалуйста
Спустя 4 часа, платеж провели. Мягко говоря, не очень сервич.
Приносим свои извинения за доставленные не удобства
Уже полтора часа нет подтверждения транзакции из-за того, что обменник постоянно экономит на комиссии для майнеров! Но такого ещё не было! В этот раз, видимо, совсем плохи дела у обменника! За прошедшее время 7 блоков были подтверждены и ни разу после подтверждения каждого из них оптимальная или рекомендуемая комиссия не упала до той, которую установил обменник при отправке транзакции. На просьбу принять меры иувеличить комиссию, ответили, что отправляют с приоритетной и дали рекомендацию ждать..! На последующие мои доводы и возражения — никакой реакции.
на момент отправки комиссия всегда выставляется приоритет, и если бы вы хоть чуть чуть знали как устроена сеть то видели что комиссия поднята до не обходимого уровня!Претензия снята
Какой же уровень на данный момент является необходимым для Вас, знаток устройства сети!? 49 сатоши, когда ниже 50 сатоши она не опускается!? И почему на мою просьбу в чате была реакция отрицательная, а здесь Вы кричите, что всё сделали красиво? ***Претензия возобновлена
Рекомендуем изучить как устроена сеть биткойн прежде чем писать публично. На данный момент ваша транзакция с той же комиссией уже получила подтверждение от сетиПретензия снята
Обмен RUB/BTC, самый уникальный обменник своими же руками тормозят подтверждения транзакции, ставят приоритетную комиссию и не понятно для чего указывают время блокировки, два часа прошло как транзакция в блоке, а расчетное время до подтверждения 24 часа.
Ваша заявка уже выполнена и у транзакции уже есть подтверждения!
Согласен, и за это спасибо те. поддержке с которой час переписывался по поводу времени блокировки.
По поводу Lock time рекомендуем изучить детальнее что это
С таким курсом- такие мизерные комиссии, ничего удивительного, что придется 4-6 часов подтверждения подождать.
Ой, какие 4 часа? Глупости, не 4 а 24 часа ожидать пишет система.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Идёт уже третий час как жду перевода. Раньше было всё нормально, но сейчас время идёт и всём абсолютно всё равно. В чате отвечает бот которому строго говоря ***. В общем это был последний обмен на этом убогом сайт.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Раньше предпочитал данный обменник за простоту и скорость транзакции. Сегодня закинул деньги в обед, сейчас уже вечер, очередь только увеличилась. К сожалению, теперь отстой Менял Сбер рубли на BTC.
Обменник, к сожалению, испортился. Очень сильно подняли комиссию. Раз так в 10. К сожалению, придется с вами попрощаться. Хороший был обменник.
Ну ребята! Было же все хорошо и тут вы подняли комиссию ((( в связи с чем? Надеюсь вы вернёте все как было а то уже подискиваю другой обменник.
Заявка 760294, больше 1,5 часов прошло. Денег на счету нет! Прошу решить вопрос!
Подтверждения зависят от сети биткойн ожидайтеПретензия снята
Удачный сервис, зачислились деньги им 4 часа назад, уже 4 часа стоит на автовыплате, а деньги так и не пришли, первый раз такой обменник попался, разберитесь и зачислите уже наконец деньги на карту.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполненнаПретензия снята
Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Очень долгий обмен, уже 40 минут жду и не понятно сколько ещё прийдется ждать.
Заявка на выплате ожидайтеПретензия снята
Час жду, не рекомендую обменник.Претензия возобновлена
Заявка на выплате ожидайтеПретензия снята
Закроете претензию когда осуществите перевод, а пока претензия не закрыта! Вы писали ожидать около часа, прошёл час, вы не торопитесь выплату производить.Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйста, заявка находится на выплате!Претензия снята
Выплаты нет.Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйста, заявка находится на выплате!Претензия снята
Выплаты нет.Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйста, заявка находится на выплате!Претензия снята
Никому не рекомендую сервис, говорили около часа, час прошёл так ничего и не пришло.Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйста, заявка находится на выплате!Претензия снята
Администратор best change обратите внимание, прению снимают, выплаты как не было так и нет, прошло более 1.5 часов, в чате поддержки нет точной информации, ждите и все.Претензия возобновлена
Мы вам и не писали что заявка выполнена или точное время, мы ждем результата отправки средств от нашего эквайринга Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Добрый день, Алексей, по информации полученной от обменного пункта, Ваша заявка была выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер, да в конце концов выполнили.
YНе работает автоматом.
Ваша заявка выполненна, без участия оператора оператораПретензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Этим обменником пользовались многократно и никогда не возникало ситуации, чтобы написать в саппорт. А сегодня уже почти два часа жду выплату на карту. Самое смешное, что я не протестую, а попросил у них квитанцию об оплате. Мне отвечают цитата: "платеж в обработке у банка, нужно ожидать зачисления" и далее в этом же духе "квитанцию предоставим после выплаты".
Заявка в обработке у банка, ожидайтеПретензия снята
Получается, что деньги либо в банк не поступили, тогда я у них прошу сделать возврат крипты — говорят, нет в банке деньги, а когда прошу квитанцию или название банка и фио отправителя — говорят, нет тоже не могут дать.
Не снимайте, пожалуйста, претензию, пока я не получу: Квитанцию либо деньги на карту, либо возврат.Претензия возобновлена
Вообще, я изначально просил сориентировать меня по времени зачисления, но это тоже тайна.
Дайте, пожалуйста, конкретику!
Повторяем перевод в обработке у банка, сколько это займет нам не известно статус вашей заявки изменится поле того как нам сообщат о результатах. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Почему вы мне не можете дать квитанцию, с пометкой, что она в обработке? Или хотя бы скриншот... И просто я у вас пять раз попросили — уточните время. Сложно разве сделать один звонок в банк и мне сообщить?Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйста, если у вас остались вопросы то адресуйте их на нашу почту [email protected]Претензия снята
Прошу сделать возврат криптой на кошелек, с которого был перевод.Претензия возобновлена
Заявка на находится в обработке и ждёт финального статуса, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
-Саппорт: у нас эквайринг платежи в обработке у банка -Я: так позвоните туда или мне дайте я позвоню -Саппорт: нам говорят ожидать, как и вам мы говорим ожадйте, пожалуйста, зачисления -Я: а вы спросите "сколько ожидать" и мне передайте. я большего не прошу -Саппорт: такой информации нет, нужно ожидать зачисления PS: в обменнике я не сомневаюсь, т.к. пользова мнгократно. Однако такой подход меня очень огорчает. PPS: ответили сейчас "что примерно еще около часа, а может больше" Вы претензию не снимайте пока вопрос не решится.Претензия возобновлена
Ожидайте пожалуйста, если у вас остались вопросы то адресуйте их на нашу почту [email protected]Претензия снята
Деньги пока не пришли. Прошу не снимать претензию, это могу сделать и я, когда поступят.Претензия возобновлена
Ваша заявка выполненна, приносим свои извинения за доставленные не удобства.Претензия снята
Деньги пришли. За кредитку заплатить успеваю, однако нервначать пришлось.
Платеж завис. Он-лайн консультант и тех.поддержка не отвечает. Верните деньги!
Вы к нам не обращались не вводите в заблуждение других. Ваша заявка на выплате, ожидайтеПретензия снята
Что значит не обращался?! И письмо писал в support и он-лайн консультант с непрочитанными письмами у меня открыт. Меня не интересует выплата, я уже сделал платеж через другой обменник. Верните деньги обратно на криптокошелек.
Жду деньги.Претензия возобновлена
Заявка ждёт финального статуса, ожидайтеПретензия снята
Горите в аду! Я потерял деньги из-за того, что вам было лень ответить!
Средства получены вами на указанные вами реквизиты
Я же просил их вернуть! А вам наср...ть на меня.
Решил обменять с помощью этого обменника trc20 usdt на tinkoff rub. Сначала сказали, что деньги не пришли, потом всё таки сказали, что выполнили заявку, пошёл проверять ииии ничего не пришло.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 15 часов всё таки вывели, но вывели)Претензия снята
Первый раз заявка была удалена так как оплаты от вас в установленный срок не поступила. Мы восстановили вашу заявку и отправили средства но сб не пропустила перевод на вашу карту, на данный момент мы повторно отправили вам средства проверьте пожалуйста
Добрый день, Владислав. Пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Менял пару раз через этот обменник, было вроде всё не плохо. Сегодня опять решил обменять usdt на Юмани, деньги перевёл, транзакция прошла как обычно и обменник закрывает заявку со статусом "Заявка выполнена" Только прошел уже не один час с того момента, а на Юмани ничего не пришло!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства были отправлены но вернулись, на данный момент средства переотправленыПретензия снята
Вот да вижу пришли, первый раз с там сталкиваюсь!
К сожалению с юмани так бывает. Так же приносим свои извинения за доставленные не удобства
Поддержка мертвая, обмен не происходит. Прошу администрацию bestchange разобраться и оказать содействие. Данный сервис висит у вас в числе первых.
Изменений как не было так и нет, возникают уже вопросы к самому сервису, раз такое в топ выставляют.
И про *автоматические* обмены забудьте. Нет их. 200 баксов я еще никогда так долго не менял.
Время работы тех.поддержки: с 9 до 22:00 по Москве. Это написано в шапке сайта на всех страницах сайта!!! На данный момент заявка выполнена!Претензия снята
Добрый день, Валентина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ЦБ Росиии и Генеральная прокуратра РФ заявили, что обменник ExLine не имеет никакого права работать в РФ, принимать на свои счет денежные средства, предоставлять реквизиты для обмена, совершать любые транзакции по обмену валют. Это не зарегистрированные нигде граждане Украины, которые собирают информацию, ваши документы, сканы ваших карты, а вы, *** им еще все это шлете и еще оправдываетесь, а также "соглашаетесь" с обязательствами. Bestchange, на какой законной основе указанный обменник работает в РФ и находится в листе вашего сайта? Я требую удалить вас их из перечня сайтов, в инос случае ответ из ЦБ и прокуратуры уходит в ФСБ и администрацию президента, этот обменник совершает уголовное преступление по законодательству РФ. ExLine — на каком законном основании работаете в РФ и совершаете обмены с рублем? Откуда у вас данные карты граждан РФ? На каком основании собираете личную информацию о гражданах РФ? Как дела в Украине? Документы в течении суток вы обязаны предоставить мне на email, они будут приобщены к заявлению в ФСБ.
Данной заявки у нас не существует и с данной почтой обменов не совершалось. По всем вопросам относительно Вашей заявки которой как видно вы не совершали обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
[Инцидент связан с двойной выплатой пользователю. По имеющейся информации обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем.] Пользовалься данным сервисом с определенной регулярность все устраивало. Но сегодня произошла ситуация. После создания заявки и оплаты сервис выдал окно что заявка выполнена то есть деньги переведены на мой счет. Деньги не поступили, попросил у оператора чек в ответ на это мне присылают чека на обмены месячной давности утверждая что мне якобы сделали двойной перевод. И те деньги зачли в текущую заявку. Прощу разобраться в ситуации.
В предыдущей заявке вы получили двойную выплату, на письмо с просьбой вернуть переплату мы не получили от вас ответа. Сегодня вы создали заявку и так как вы нам не вернули переплату мы вычли ее из заявки. Чеки о переплете вам предоставлены! Так же вы заявили что делаете переводы в сторону 3х что нарушает правила нашего сервиса!
Больше месяца с момента этого обмена. какую еще 3 сторону? где чек оплаты на мою созданную заявку от 18.10.2023 Заявка ID 740242.
Мы вам сразу же написали на указанную вами почту в заявке просьбу вернуть переплату и вы эту просьбу проигнорировали и не вернули нам средства. Данная заявка вошла в счёт не возвращённых средств
Повторяю еще раз! 18.10.2023 Заявка ID 740242. я данную заявку оплатил. Деньги за нее не получил. Меня не интересуют обменны которые я совершал более месяца назад потвердить ваши данные я не могу. Даже если вы действетельно произвели ошибочную оплату это ваша не моя вина/ если я ошибусь в переводе средств вам я тоже с вас их требовать должен по ващей логике?
В чем проблема была вернуть переплату сразу после нашей просьбы? И да конечно если вы что то нам перевили лишнее мы обязаны это вернуть или совершить обмен на данную сумму.
Понятно, спустя как минимум 5 обменов предьявлять претензии по обмену. Жду ответа от администрации бестчейжа.
Вы получили переплату и не вернули ее, данная заявка ваша в переплату
Я не могу это проверить, поторяю в сотый раз, я не помню что было месяц назад и кучу обменов.
Для этого мы вам предоставили чеки! Они доказывают получение вами средств.
А то что я только через вас менял 20+ раз и суммы примерно одинаковые как по вашим чекам я могу понять что я не делал 2 таких перевода? ужастное отношение к клиентам.
Средства вами получены в виде переплаты на указанные реквизиты в предыдущей заявке, если у вас остались вопросы касательно вашей заявке то адресуйте на нашу почту [email protected]
Уважаемый пользователь. Обменный пункт предоставил нам доказательства двойной выплаты по заявке произведенной ранее. К сожалению, просьбу о возврате переплаты Вы проигнорировали. По текущей заявке средства были списаны в счет переплаты по предыдущей заявке. В данном случае считаем финансовую претензию не обоснованной. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Операторы просто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Написано 20 минут или шлите чек. Прислал чек, написал 10 раз оператору, ответ один — ждите. Деньги в срок не получены, тех поддержка на нуле.
Ваш платеж проверяется, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Оператор нагло обманывает клиента, как и поддержка. Пишет "ждите час", он проходит, а ничего не происходит. Пишет с момента проверки, он проходит, результата нет. В итоге, не суйтесь сюда, вас просто пошлют на все 4 стороны.Претензия возобновлена
Ваша заявка была на проверке платежа, и на данный момент уже заявка обработана. И вас ни кто не обманывал, вам писали ожидать!Претензия снята
Добрый день, Артем, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Последняя транзакция на кошелек 6 октября, скрин скинут на почту.
Денег нет.Претензия возобновлена
Ссылка на транзакцию есть на странице заявки!Претензия снята
Через какое время после вашего комментария она появилась в блокчейне? В 48 минут предыдущего часа вы написали, а появилась она лишь в 4 минуты этого часа. Вы просто обманываете людей даже на bestchange, информируя операторов ложной информацией.Претензия возобновлена
Вас ни кто не обманывал, не вводите в заблуждение других!!! На странице заявки вам было написано рекомендации, в которых было написано что если статус не меняется то прислать чек, что вы и сделали! Оператор от вас принял чек и передал на проверку платежа, что вам и писал оператор. Выше в комментариях вам было написано что заявка обработана(обращаем внимание что не выполнена, а обработана) и на тот момент статус заявки был на выплате! Гарантированный срок исполнения заявки 24 часа пункт 6 наших правил! На данный момент средства вам отправлены.Претензия снята
У вас одни отговрки. По факту, ноль дел, максимум слов. То новые правила выдумываете, то пишите что готово, а по факту не готово. Самый стрёмный обменник в итоге.
Ни каких отговорок все по факту: Платеж на проверке, ожидайте Заявка обработана
В последние несколько раз транзакции занимали более часа, сейчас жду уже 45 минут до первого подтверждения BTC, ставьте комиссии больше...
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник, из-за их супер автовставки адреса (вау как удобно) потерял деньги! в тп попросил тормознуть транзакцию еще до отправки, на что получил извините не успели))
Перед созданием заявки вам показана страница со всеми данными для проверки, так же после создании заявки вам на указанную почту дублируются все данные, и эти же данные показаны на странице заявки до оплаты. Все это сделано специально для клиентов что бы они получили свои средства куда им нужно и не обвиняли сервис в своих ошибках
Создал и оплатил заявку обмеа юсдт на карту тинькоф, вылезла ошибка автоматической выплаты, хотя карта указана верно.
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Заявка выполнена, средства вам отправленыПретензия снята
Максим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства были получены, благодарю.
Трижды пользовался услугами этого пункта, первый и второй раз без проблем всё выплатили, на третий раз провёл оплату удалили заявку на сайте, попросили чек, отправил чек об операции, сказали ждать час, никому не рекомендую пользоваться услугами этого обменника, очень долго, долго ждать обмен на 300 долларов это бред.
Наш эквайринг не распознал от вас перевода, для этого мы и запросили у вас чек для подтверждения оплаты, после предоставления вами чека средства были уже у вас в течение 10 минут!
В чате мне Ваш оператор Влада сказали ожидание до 1 часа. В течении 10 минут вы говорите с момента как я Вам написал, я изначально даже не думал о том что вы можете удалить мою заявку просто, до этого два обмена были без проблем. По факту прошло около 40 минут с момента оплаты, и Ваш оператор сказал к этим 40 минут ещё до 1 часа.
На странице заявки вам было написано предложение что если статус тне сменится в течение 20 минут то предоставить нам чек оплаты, если бы вы нам предоставили то заявка бы не удалилась и была бы обработана быстрее. К сожалению для ручной проверки платежей требуется время и оператор с подстраховкой написал вам время. Так же приносим свои извинения за доставленные не удобства!
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Создал заявку в 19.20. В 20.20 выполнена.сейчас время 22.02 неодного подтверждения нет. Класс 3 час сейчас будет и не факт что появятся.
2все ещё жду.и это так с постоянными клиентами делают...наверное хватит им денег носить за такую работу.я очень не доволен сайтом.
Доброй ночи, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
У транзакции к вашей заявке есть подтверждения
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram