На Главную
Обменник
Fair-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1100
Сделал перевод 10 минут назад, деньги не получил досих пор. Заявка обновляется только, и не выдает что оплата была сделана, или ожидается зачисления на карту. Звонил по телефону, он выключен. На почту ничего не пришло даже о подтверждении
Все супер, спасибо большое
На сайте то ли майнер, то ли что-то с яваскриптом, вкладку держать больше минуты невозможно, вентиляторы на взлёт)
Здравствуйте, Валентин! Не вводите людей в заблуждение. https://www.virustotal.com/gui/url/357a5cf6c34bb5e783c15d5b52b81c345e116453fc44b3f3cbb6150e92dd0de6
Да если бы мне это было надо. вам что, видео записать со звуком? я могу код проверяйте и не хамите в ответ
Валентин, и в чем хамство? Предоставили результат сканирования. Для определения наличия вирусов и других вредоносных приложений существуют антивирусы, а не шум и скорость вращения вентилятора на устройстве.
Хамство вот тут — "Не вводите людей в заблуждение". То есть вместо "спасибо" за бета-тестинг ты сразу мне говоришь "не ври". Сечёшь интонацию? Вирусов/майнеров на сайте может и не быть, это не доказывает, что код в порядке, ибо мой хром на твою вкладку реагирует загрузом процессора на 80-90%. Врубаешься? На твою вкладку. Только на твою. Это значит, что у тебя на сайте проблемы. Яваскрипт или что-то исполняемое. Проверяй своё хозяйство и больше не хами.
Валентин, все понятно. Вы дали точное понятие хамства своим поведением. Всего хорошего.
Средства не пришли, заказывал еще днём. На почте не отвечают, чат поддержки тоже не работает.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Stepan! Мы не работаем круглосуточно. Сейчас могу сказать, что средства по указанной заявке нам не поступали. Для решения вопроса пишите в чат в рабочее время с 9:00 по МСК.Претензия снята
Информация для администрации. Вопрос с клиентом урегулирован, выплату сделали. Информация для всех пользователей. Не стоит создавать заявки на одну сумму, а отправлять другую даже если она отличается несущественно.
Долго. Ждал 42 мин на выполнение заявки. Курс конечно хороший, но столько ждать это уже слишком.
Неадекватная позиция поддержки Марии. В процессе обмена возникла проблема получением денег обменником из за задержки у биржи на их стороне. Проблему исправили все таки, но отказались признавать это проблемой. Сказали - не наша вина, что другая биржа глючит. То есть по их логике если биржа вообще не переведет им деньги, они просто кинут клиента и скажут что не их вина?
Здравствуйте, Игорь! Вы выдумываете это также как и в чате все притягиваете "за уши". Вам ответили что средств не видно, уточнили реально ли вы сделали перевод. Все было подтверждено и была сделана выплата. На бирже тоже могут быть сбои ни как не связаны с нами. "То есть по их логике если биржа вообще не переведет им деньги, они просто кинут клиента и скажут что не их вина?" - этот с вами произошло? Тогда не стоит надумывать и писать все что захотите, а пишите по делу.
"На бирже тоже могут быть сбои ни как не связаны с нами." - конечно могут, только это ваша проблема. Я вообще не беспокоюсь по поводу таких задержек, но это проблема обменника, а не бирж и еще кого то. По поводу вашего ответа - ну что же, какая администрация - такая и поддержка Мария: По тронскану видно движение. Значит биржа не оперативно отображает. Сейчас передам на рассмотрение администрации Я: что то у вас сегодня глючит. не первый раз обмениваю и такого не было еще ни разу Мария: Когда биржа не оперативно отображает движение средств? Это не редкость на любой бирже. Я: вы не оправдывайтесь, вы решите проблему Мария: Какую проблему решить? Я: я про вас написал, что у вас не первый раз обмениваю и до сегодня всегда было четко как какую? вы же сказали денег не видно Мария: Я написала что передам на рассмотрение. Я: и что, проблему то обменник должен решить или вы сами по себе и не обменник короче похоже заявка была выполнена, посмотрим Мария: Так я не пойму в чем же проблема? Я написала передам на рассмотрение, передала, рассмотрели и выплатили. Не пойму в чем проблема Я: а что не понятного в том, что я написал что сегодня глючит, а раньше не было такого Мария: А то что биржа может не отображать платежи это не наша проблема и такие случаи бывают. Для этого и спрашиваем. И я вам сама написала что не видим платеж, чтобы оперативней решить проблему. А вы нам "решайте проблему". Я: "Видим поступления уже по другим заявкам, а по вашей до сих пор нет." - если это не было глюком, то что тогда? "А то что биржа может не отображать платежи это не наша проблема и такие случаи бывают." - издеваетесь? по вашему если эта биржа вообще не переведет вам деньги, вы меня кинете, скажите не ваша это проблема была Мария: Глюк биржи мы не можем устранить, не являемся ее руководителями. Я: ваша ответственность наступает с момента, когда я перевел вам деньги да но вы несете ответственность передо мной за деньги а дальше разбирайтесь с биржей
Игорь, все верно. Что вам не так ответил оператор? Она передала мне, я проверил и сделали выплату. В тот момент когда вы пишите решайте проблему ваша заявка была выполнена. Какие могут быть претензии к оператору? А с вашей стороны полное неуважение. Выложили переписку и это считаете действие человека чести, я так не считаю. Оператор ответил все верно и корректно и обозначил что решать нечего, потому что все проверено и выполнено. Хватит "гнуть свою линию".
Давай без хватит, нашелся то же человек чести. Здесь выкладывают люди свои мнения, в моем отзыве не сказано что вы кинули или не выполнили, а только то что поддержка неадекватна. Ненравится плюрализм мнений - не веди бизнес в открытую
Учу: правильно поведение поддержки - решить ситуацию, извиниться и сказать спасибо за обращение. И все, без лишнего вдавания в подробности того что, еще пишет клиент. Не обижаться на слова клиента и не выяснять почему он так сказал.
Игорь, спасибо, но не нужно учить. Я не вижу причин для извинений. Еще раз повторюсь ответ оператора корректен. У всех есть права и обязанности. Обязанности перед вами выполнены, оператор не в праве извиняться если нет его ошибок, а таковых нет (вы привели переписку, там все верно написано). Всего хорошего, совершайте пожалуйста обмены на другом ресурсе. Дальнейшие ваши сообщения будут игнорироваться.
Как пожелаете. Значит я верно написал про неадекватную поддержку, раз оператор не является лицом обменника и вообще ни за что не отвечает. Потому что сама администрация ни за что не отвечает
Портится обменник, с каждым разом обмен все дольше и дольше. Тех. поддержка может написать в ответ на обращение - "добрый день" и пропасть с радаров..
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В отзыве от 22 декабря 2021, 17:09 администрация Bestchange уже давала обменнику свою рекомендацию по работе операторов тех. поддержки, но воз и ныне там. вместо обещанных 5-30 минут, заявка была выполнена за час. Когда привык к быстрому обмену такие ситуации доставляют неудобстваПретензия снята
Совершил обмен usdt trc-20 на приват, время вышло, денег нет, обменник нарушил свой регламент.
Здравствуйте, Роман! В момент написания вами отзыва у нас перед вами уже не было финансовых обязательств, так как заявка была выполнена в полном объеме. Средства от вас поступили в 18:20, заявку выполнили в 18:51. Приносим свои извинение за небольшую задержку с выплатой.Претензия снята
"...вроде бы и ложечки нашлись, но осадок на душе остался..." (С) Очень. Очень. ОЧЕНЬ долго шёл процесс обмена. Поддержка отвечает, но хамовато - ОЖИДАЙТЕ, буд-то я у них в долг просить пришёл. Об извинения- - с их стороны нет и речи!!! Разочарован.
Не укладываются в регламент обработки заявки. Написано было что выплатят от 5 до 30 минут. Жду уже 40 и оператор говорит что у них большая загрузка и не знает когда обработают. Если вы спешите получить деньги то это не ваш вариант!
Почему сервис бестчендж не указывает статистику негативных отзывов!? вы портите свою репутацию как мониторинга. Зная как в этом обменнике ведут себя с клиентами я бы ни в коем случае не делал тут обмены. Я жду уже час и выплаты нет, оператор говорит у нас загрузка и никаких сроков выплаты не дает. На просьбу вернуть деньги игнорируют! Это самый плохой обменник с которым мне приходилось иметь дело, ребята кто читает это не меняйте тут ибо будете ждать не понятно сколько и только испортите себе настроение!
Здравствуйте, Владимир! Приносим свои извинения и предоставленные неудобства. Заявка к сожалению была выполнена с превышением срока регламента. Будем стараться улучшать работу сервиса.Претензия снята
Приветствуем, Владимир! Работа с отзывами ведется. В ближайшее время планируется, что данный показатель будет давать больше информации для пользователей. Сейчас Вы можете прочитать все предыдущие отзывы к обменным пунктам на странице того или иного ОП. Серый отзыв в большинстве случаев означает, что отзыв был изначально претензией, переведенной в комментарий после разрешения ситуации, или же имеет условно негативный подтекст. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить для операторов, что на вопросы пользователей нужно реагировать более четким и конкретным ответом. Если оператор сам не может дать ответ, нужно пригласить к вопросу более опытного коллегу или перевести диалог на него. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не переводят, тех поддержка не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошёл час, средства от обменника не пришли
Здравствуйте, Николай! Приносим извинение за задержку платежа. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Очень долго подтверждают операцию, фотографироваться на фоне с сайтом с паспортом в руке тоже не особо удобно, но тут ничего не поделаешь
За 1 час 10 минут управились
Обменник даёт высокий курс, обратная сторона этого курса задержки в оплате, учитывайте это при создании заявки , сам обменник декларирует от 5 до 20 минут, лично у меня заняло более 30 минут. Ну и письма от обменника не приходят вообще. Учитывайте все это при обмене.
Заявка 53796 после перевода обменник не активен, поддержка не отвечает, деньги не прислали
Здравствуйте, Андрей! Обменник работает не круглосуточно. По заявке 53796 средств не было. Если остались вопросы, пожалуйста пишите в чат в рабочее время.
Шарлатаны, а не обменник. Перевел им не маленькую сумму и ошибся перевел на 0,4 монеты больше (не меньше), по итогу перевод на карту мне так и не сделали, сославшись на то что в заявке сумма не соответствует переводу. Возврат монет так и не осуществили. Осторожнее с этим обменником, не рекомендую. Номер заявки не помню, на почту статус заявки они не высылают
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Frv! Указанный номер заявки не наш, обмена с данным адресом почты так же нет у нас. И ситуации с 0.4 монеты так же у нас не возникало. Будьте внимательны.Претензия снята
Выполняли заявку 1 час. Пока не оформили претензию и не попросили возврат средств., только после этого соизволили выполнить заявку. Очень долго выполняют.
Приветствуем, Татьяна! В связи с тем, что Ваша заявка выполнена, претензия не актуальна. Претензию может оставить пользователь, перед которым у обменного пункта имеются финансовые обязательства. Ваша заявка в итоге была выполнена. Претензия переводится в статус Комментарий. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Одни положительные отзывы??? Неужели ни кто не ждал как я сейчас? Жду час и до сей поры нет денег. Сколько пользуюсь обменками через bestchange ни разу не было чтоб ждал дольше 15 минут. А тут попал на эту обменку и теперь сижу медитирую в ожидании. В чате рассказывают что много выплат. Мне же пофиг сколько у них выплат, мне нужно дальше сделать оплаты и бежать по делам а я завис возле ноутбука в ожидании... Для меня это обменка летит в чёрный список с таким сервисом.
На вопрос сколько ещё продлиться задержка ответа нет морозятся!!! Охриненный сервис.... в топку его. Не прочитал отзывы что тут не я один такой
Ещё вопрос к самому сервису bestchange: Почему в колонке отзывы стоит 0/ХХХХ у всех обменок? Я же думал что значит всё отлично у сервисов, читаю сейчас тут отзывы а тут достаточно негативных с такой же проблемой как у меня. Почему вы их не отображаете? Почему поддерживаете говно сервис свои скрытием реального соотношения положительных и отрицательных отзывов о сервисах обмена?
Выплату сделали через 1 час 27 минут. Просто Охринеть!! Притензия не снята! Я надеюсь что bestchange не отключит это отзыв со статистики. Вы предоставляете сервис об обменах сервисах так предоставляйте его честно, не скрывайте реальное количество негативных отзывов. Как так может быть что у этого сериса стоит 1/763 при том что 1 это мой? Я читаю чат а тут полно негатива. Если бы я сразу видел что есть негативные в количестве я бы прочитал и не воспользовался этим сервисом, а вы скрыли эти данные, на вас ответсвенность за скрытие данных а самой обменки за их говно сервис по срокам.
Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за задержку платежа, в результате которого вы остались недовольны нашим сервисом. К сожалению иногда возникают трудности в работе сервисов, мы не исключение. На данный момент заявка ваша выполнена.Претензия снята
Ненавижу. Когда долго держат мои деньги! очень долго обслуживают! заявка id 53060 никогда более не воспользуюсь данным сервисом ! на бесте негативные отзывы не показывают . А их большая половина! хуже обменки еще не встречал!!!!
Прошел 1 час и 10 минут с момента перевода, все регламенты уже прошли, чат закрыт, на вопросы не отвечают, после публикации отзыва вместо Получаете: 27349.4742 Приват24 UAH пришло 27213 ......
Здравствуйте, Aleksey! Приносим извинение за задержку выполнения вашей заявки. Заявка на текущий момент выполнена в полном объеме. 1. В направлении обмена Tether TRC20 - Приват24 указано что при переводе на карту "для выплат" банк удерживает 0.5%. 2. Все отзывы оставлены пользователями сервиса и доступ к ним есть только у того кто его написал, а также у администрации Bestchange. У обменника нет таких прав.Претензия снята
52160 Номер заявки Обратился,чтобы уточнить про выплату ,мне написали чтобы я читал регламент Выплата от 5 до 30 минут Ну я на это и рассчитывал,что мне как раз идти 15 минут ,как раз мне за это время сделают выплату, Когда спросил после того как 30 минут прошли,мне ответили что перед ними все равны Через 50 минут выплаты так и не было,через час аналогично Начал требовать возврат,начали игнорировать Когда спросил про регламент,начали тему переводить
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за подробное разъяснение допущенных нами ошибок. Это важно и необходимо для выявления слабых сторон сервиса. Приносим свои искренние извинения, за то что заставили усомниться в качестве нашей работы. Прекрасно понимаем Ваше разочарование и недовольство. По техническим причинам выплата прошла с опозданием - в 15 минут, от указанного времени в регламенте. На текущий момент ваша заявка выполнена. Надеемся, что Вы простите нас и дадите шанс исправиться. С Уважением, Администрация Fair-Exchange!Претензия снята
Полчаса ждал пока придет подтверждение регистрации, оператор не помогла
Здравствуйте, Александр! Чем оператор мог бы вам помочь в данной ситуации? Вам необходимо пройти по ссылке в письме для подтверждения регистрации. Оператор ответила вам в чате что не может отвечать за работу почтовых сервисов.
Очень долго делают перевод денег. Время положенное истекло! Писал в поддержку спрашивал сколько времени делают перевод "5-30минут", после 30 минут уже игнорируют мои сообщение по поводу когда сделают перевод.
Здравствуйте, Костя! Приносим свои извинения за неудобства. По техническим причинам выплата прошла с опозданием. На текущий момент ваша заявка выполнена.Претензия снята
С момента обмена тизер на приват прошло более часа, поддержка аргументирует "большим потоком заявок" не исполнение моей, еще и в дерзкой манере( категорически не рекомендую обменник!
Здравствуйте, Яна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Оплатил заявку usdt на п24 прошёл почти час денег нет поддержка пишет ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ!!!
Всё здохла обменка - поддержка молчит
Здравствуйте, Макс! Приносим свои извинения, в результате технического сбоя произошла задержка выплаты по вашей заявке. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Я ждал обмена более часа ! Прошу обратить на это внимание !!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир! Приносим свои извинения. В результате технического сбоя заявка была выполнена несвоевременно. На момент написания жалобы заявка уже была выполнена.
Очень оперативно. tether trc20 на приват всего лишь 1ч и 12 мин ЛОЛ
Отправил обмен USDT TRC20 на Приват24. Написали 5-30 минут ждать, прошел 1 час деньги так и не поступили. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой с обменником на bestchange, раньше всегда всё было хорошо. Поддержка закрыла диалог, написать им я не могу и страница на который была моя заявка тоже закрылась!
Оплата дошла.
Меняю TRC20 на приват, писали 5-30 минут, прошло больше часа, денег нет, поддержка перестала отвечать
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришло деньги
Здравствуйте, Игорь! Приносим извинение за столь долгое ожидание. Заявка выполнена.Претензия снята
Категорически!!! никому не советую данный обменник!!! ужасный обменник. Делал обмен 500usdt в сети trc20 (самые быстрые переводы) на приват24 грн. Перевел им деньги отписался в чате на сайте, что оплатил в ответ - "хорошо". Сижду жду...Идет время...Пишу им опять "проверьте перевод", ответ - "получили". Спрашиваю "как долго ждать вывода?", ответ - 30 минут. При том, что деньги они получили я жду еще 30 минут и опять глухо. Пишу "сколько еще ждать?", а в ответ: "связалась с отделом, они сейчас общаются с банком, т.К. Заподозрили перевод на вашу карту, сейчас решат и все будет выплачено". Короче, самый галимый обменник, ранее менял оказывается через них уже и на почте просто ссылка от них была и по-быстрому решил обменять опять не глянув что зха обменник. Крутой обменник https://************.Ru/exchange_usdttrc_to_p24uah/ поменяли и вывели 500usdt в сети trc20 за 3 минуты. [реклама стороннего сервиса удалена администрацией мониторинга]
В итоге прождал вывод 40 минут, хотя в сети Трона такой перевод должен полностью завершен максимум за 5 минут. (включая вывод на карту)
Приветствуем, Виталий! Уточните, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства? Также хотим заметить, что реклама стороннего сервиса запрещена. Пожалуйста, высказывайте свое мнение о работе с тем обменным пунктом, на странице которого Вы оставляете отзыв. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, деньги получил. Но данный обменник не рекомендую. Слишком долго вывод длится и вешают лапшу людям, что они банкам звонят.
Доброго времени суток.Хочу оставить отзыв о Таком себе обменнике как fair-exchange.Делал операцию по обмену 2000usdt на uah(гривны) После того,как через 30 минут операция по обмену не была совершена,а деньги поступили на счёт обменного пункта начал писать в поддержку и выяснять,в чём же может быть причина так как по данной валютной паре не может быть задержек,в начале Они спросили номер заявки-я отправил и сразу же нарвался на хамство отношение как буд то я у них 1$ меняю.Так как я уже более 5 лет пользуюсь сервисом Bestchange я даже не ожидал, что может быть хамство,включая ругательские слова от обменников, которые здесь допускаются к работе.Я бы все показал-я скринил,к сожалению не могу здесь скрины закрепить.После грубого отношения,я написал в тех поддержку bestchange,жаль не могу скрины прикрепить.Обьяснив причину моего обращения я так же объяснил,что обменный пункт упомянутый выше,отключил мобильный номер по которому можно было с ними связатся и отключил онлайн поддержку -форму живого общения на их сайте.Заподозрив неладное я написал менеджеру Bestchange через имейл ещё как минимум 10 писем о том что меня кинул данный обменник на 2000$ и он до сих пор у них в реальных обменниках онлайн в статусах и потребовал незамедлительно их заблокировать,на что менеджер от Bestchange ограничился отпиской-мы им написали и как и вы ждём ответа,при этом данный Кидалово обменник и хамы в тех поддержке и в последствии отключенные контакты.Номер прилогаю -этот номер у них указан как контакт-А вы попробуйте позвоните!!!Номера не существует!!!!?+380 66 594 9409?.Требую свою сумму обмена назад и даже требую компенсацию в размере 100% от суммы операции и теперь уже от bestchange!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! На момент написания отзыва ваша заявка выполнена. А чтобы быть точнее она выполнена в 19:54 26.04.2021. На счет ответов в чате с нашей стороны все ответы корректны, это вы пишите что вам обязаны выполнить очень быстро и регламент вы не рассматриваете. И вам все равно "кто и что" проводит оплату. Номер телефона который указан на нашем сайте СУЩЕСТВУЕТ - проверить может любой. Ваш отзыв необоснованный.
Переводил 1500 usdt Информация о заявке ID 47815 от 2021-04-20 20:45:16 Курс обмена: 100 USD -> 2895.6 UAH Пришло письмо что заявка обработана, но деньги так и не поступили!
Фухххх.... всё окей, деньги пришли, просто сервис долго обрабатывает заявки =(Претензия снята
Переводил 111 юсдт на приват 3160грн, все ок перевелось, ждал около 30 мин
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram