На Главную
Обменник
Fair-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 994
Сделал обмен на 52к рублей с киви на приват, пол часа смотрю выплат нет.. пишу в поддержку , мне говорят что по моему платежу нужно звонить в банк , чтоб провести обмен :D я вот 12 лет деньги перевожу через обменник , ничего более смешного я не слышал. Верните мне деньги!
Здравствуйте, Ярослав! Звонок на горячую линию банка , для подтверждения платежа, - это обычная процедура. Из-за этого и была задержка в выплате заявки, на 30 минут, - хотя и максимальное время выполнения заявки, по регламенту, 1 час.Претензия снята
QIWI-приват создал заявку, деньги отправил. 2 обмена прошли нормально, хотя и с задержкой. Потом направление закрылось, оператор вышел из чата. ЗАЯВКА ID 44664. Деньги пока не вернули и не перевели на приват. Пока жду.
Здравствуйте, Станислав! Ваша заявка выполнена. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Спасибо, перевод получил, вы пожалуйста не пропадайте =) Хотя бы письмо прислали на имейл что задержка будет)
Если честно, то ужасно! Деньги отправил в ручную, никаких имейлов и подтверждений не приходит, только висит заявка на странице данного обменника, которую если закрыть то и вовсе все данные об обмене пропадут! Только после перевода денег и моей переписки с ними, пришел имейл что бы я отставил отзыв) Вот я его сейчас и оставляю! На вопрос в поддержку где деньги - сказали - не получается сделать перевод. ждем пока подтвердят платеж! Зашибись! Я раньше пользовался только автоматическими обменниками, в этот раз из за маленькой суммы использовал этот! Нужно сидеть и думать, что тебя КИНУЛИ! Во время написания этого отзыва оплата зашла через 30 минут, сумма должна была быть 1413.49 - пришло 1413.00 - говорю где отстальное? Они отвечают - идет округление! Какое округление? Я не первый раз пользуюсь обменом и через автоматические сервисы никаких округлений нет! В общем это шаршкина контора! Которая бы кидала людей, только видимо не может так как на сайте https://www.bestchange.ru их просто заблокируют, а им отсюда клиенты приходят! Крайне не советую пользоваться подобными сервисами! Кстати после моего возмущения (я сейчас им еще обьяснял по поводу округления), мне написали - сейчас вам переведут ваши 0.49. Выводы делайте САМИ!
Здравствуйте, Алекс! Пытаемся разобраться с вашей претензией. Сумма поступила в течении 30 минут? По регламенту при создании заявки у нас указано что оплата в течении 5 - 30 минут. На счет автоматических сервисов - у нас также указано обработка проходит в ручном режиме. На счет "конторы" - мы как и все находимся на мониторинге, а значит проходим проверку и контроль со стороны администрации. На счет суммы разберемся и недостающая будет выплачена в полном объеме в ближайшее время. Приносим свои извинения если с нашей стороны были допущены ошибки.Претензия снята
Оплата была сделана в 14 32, вы мне перевод сделали в 15 04, соответственно прошло 32 минуты! Значит вы преувеличили лимит по регламенту? Могу доказать это, сделав скриншоты! Когда люди к вам обращаются, они должны видеть надежность, а судя по вашим ответам в чате и по длительности переводы у меня был страх кидалова!Претензия возобновлена
Алекс, Приносим извинения за задержку платежа. Заявка ваша исполнена в полном размере, недостающая сумма также была отправлена на указанную карту в заявке.Претензия снята
Заявка отклонена, хотя транзакция btc висит . https://fair-exchange.ru/en/hst_hztkUbRVOujrYInoftaZcQEG2wkLx1mnjKl/ https://www.blockchain.com/btc/tx/c93942c4d63b03f9857df0f149cc1b65e1c13e3deeee5e3f0b457bf38156016c
Номер заявки 43391
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Igor! По скриншоту можно увидеть что "направление обмена отключено", а не "заявка отклонена". Мы не работаем круглосуточно. Выплата по направлению обмена ВТС-Приват24 происходит в течении 5 - 30 минут после первого подтверждения сети (в рабочее время). С данным регламентом вы были ознакомлены при создании заявки. Подтверждения сети нет и на текущий момент и мы завершили работу.Претензия снята
Заявка будет выплачена после подтверждения blockchain или деньги вернуться на баланс ?
Где можно посмотреть график работы?Претензия возобновлена
Igor, заявка будет выплачена согласно регламента. График работы можно увидеть на странице КОНТАКТЫ. Просьба не возобновлять претензию, с нашей стороны нет нарушений.Претензия снята
Заявка 40870 не была выполнена, сейчас на странице заявки "Направление обмена отключено". Прошу вас вернуть деньги на Qiwi кошелек
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис! Ваша оплата в QIWI была на проверке. Проверка завершена и средства поступили на наш кошелек. Просьба обратиться в чат для решения вопроса (в рабочее время) - мы можем выполнить заявку или если желаете вернуть средства.Претензия снята
Деньги вернули, но взяли комиссию 2%, хотя Qiwi комиссию не берет если сумма больше 2000 рублей (у меня 14000). Можно ли пожалуйста вернуть и эти 2%, т.к получается вы присвоили их себеПретензия возобновлена
Денис, создавая заявку вы согласились с правилами сайта, что при требовании клиентом возврата средств удерживается комиссия в размере 2%. А также киви удерживает с нас за любой перевод 2%. Скрин чека вам предоставили в чат. С нашей стороны все обязательства перед вами выполнены без нарушений.Претензия снята
(киви на приват) платеж проверяется службой безопасности это может занять до 48 часов Ну зашибись, я думал этих го****о обменников больше не осталось с такими кошельками, обменник в ЧС Не советую!!!!!
ОБМЕН успешный, быстро. И специалисты на ВЫСОТЕ! Хорошо помогли!!!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram