На Главную
Обменник
InTo
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14255
Обмен BTC to Тинькофф Отправил в 13:33, до сих пор средства не поступили Поддержка отвечает регламент 24 часа В отличии от других обменок где тоже пишется 24 часа, обмен происходит в течении получаса.
Здравствуйте, Даниил, каждого из наших клиентов на главной странице сайта встречает уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов". Перед созданием заявки Вы были ознакомлены с данным уведомлением. Ваша заявка на стадии отправки средств. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Претензию не снимать до получения средств отметили что заявка выполнена, по факту средства не были получены.Претензия возобновлена
Даниил, связались с тех поддержкой платежной системы для уточнения информации. Свяжемся с Вами как только получим ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Претензия не снята.Претензия возобновлена
Даниил, Совершая обмен Вы соглашаетесь с его условиями. Ваши средства не пропадут и обязательно будут зачислены Вам, пожалуйста ожидайте поступленияПретензия снята
Ты там на приколе? Че ты претензию снимаешь.Претензия возобновлена
О каких условиях речь Вы отметили что заявка выполнена А даже чек найти не можете, нарисовать пытаетесь видимо Возврат сделать не можете.
Даниил, отправили на почту скриншоты со временем отправок заявок на выплату Приносим извинения за неудобства, при создании заявок временные рамки обозначены, вы с ними согласились.Претензия снята
Это даже не банковская выписка Я такое тоже могу сделать, только быстрее чем это сделали вы Деньги не поступили, претензия не снята.Претензия возобновлена
Средства получены.Претензия снята
Если вы собираетесь ожидать пол дня свои средства а потом вымаливать их и доказывать что деньги не поступили то вам сюда. Спасибо за обмен который соизволили произвести в течений 24 часов.
Здравствуйте, Ильдар, "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов". Перед созданием заявки Вы были ознакомлены с данным уведомлением. Ваша заявка обработана, средства отправлены в установленные сроки.
Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Так было написано да. Как же мне повезло оказаться в исключительном случае и потом доказывать что средства не поступили. Хотя статус заявки был "Выполненный" Хотите ждать 24 часа и попасть в исключительный случай вам сюда.
Добрый вечер, я отправил BTC и с концами, в чате сообщения в статусе "не прочитано" и жди у моря погоды, я лично не советую данный обменник, обмен происходит долго и не понятно как в отличии от других.
Обменивала с тинькофф на usdt средства так и не поступили.не рекомендую, хотя все указала правильно и оплатила.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yanis, Ваша заявка обработана средства отправлены на кошелек указанный в заявке. Ссылку на транзакцию предоставили Вам на почту.Претензия снята
Заявка №***от 27 февраля. Данная заявка, не смотря на уведомление сервиса об успешности операции, до сих поре не завершена — средства на указанные при совершении операции реквизиты не поступили, техподдержка отвечает, что ждет чеки от платёжной системы. Проблема до сих пор не решена.
Здравствуйте, Тимур, Банковские переводы могут идти до 3-ех рабочих дней. Это регламент финансовых организаций РФ. Мы никак не можем повлиять на ускорение обмена, Ваш перевод находится в обработке банком, мы искренне сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой задержкой. К сожалению, в этой ситуации мы можем только ждать.Претензия снята
Отправил 300р для проверки обменника, средства на кошелек так и не поступили, надеюсь на решение вопроса номер заявки 780942.
Здравствуйте, Вячеслав, Ваша заявка обработана средства отправлены на кошелек указанный в заявке. Ссылку на транзакцию предоставили Вам на почту.Претензия снята
Всегда было все четко и красиво, но теперь стало только хуже, жду обмена уже три часа, деньги с кошелька ушли, но так и не поступили на карту, оператор кормит скриптами и тем что вывод может затянуться до 24 часов.
Здравствуйте, Антон, Ваш платеж находится на выплате платежной системой. При создании Вы были ознакомлены с временными рамками о зачислении средств. Со своей стороны мы связались с платёжной системой для ускорении выплаты, ожидайте пожалуйста поступлении средств.Претензия снята
*** не ведитесь.
Здравствуйте, Иван, Видим по вашей почте обработанную заявку. Средства по ней отправлены. Для информации по транзакции обратитесь пожалуйста к нам на почту или в чат нашего сервиса.
Добрый день, Иван. Обменный пункт предоставил нам хэши исполненных по Вашим заявкам транзакций, которые имеют достаточное количество подтверждений сети. Если средства не поступили, то, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сервиса Вашего кошелька для уточнения вопроса по зачислению средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже сутки ждем обмен, деньги не возвращают, на карту тоже не поступают! Операторы чата некомпетентны, уже почти сутки отвечают одно и то же, но никакого продвижения нет! Деньги заблокированы! Очень недовольна этим обменным пунктом.
Здравствуйте, Дарья, Банковские переводы могут идти до 3-ех рабочих дней. Это регламент финансовых организаций РФ. Мы никак не можем повлиять на ускорение обмена, Ваш перевод находится в обработке банком, мы искренне сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой задержкой. К сожалению, в этой ситуации мы можем только ждать.
Очень долгий вывод, жду уже полтора часа раньше хотя бы ровно за час выводились средства, очень неприятно столько ждать.
Здравствуйте, Данила, Ваш платеж находится на выплате платежной системой. При создании Вы были ознакомлены с временными рамками о зачислении средств. Со своей стороны мы связались с платёжной системой для ускорении выплаты, ожидайте пожалуйста поступлении средств.Претензия снята
Буду ждать.
Уважаемый администратор, порушу Вас разобраться с проблемой. У меня обменник In-To удалил заявку, хотя средства ВТС 0,002, а также включая комиссии 0,00000447 с моего кошелька снялись, транзакция еще не подтверждена. При обращении в Support In-To менеджер пишет, что на данный момент по моей транзакции 0 подтверждений, в связи с чем это связанно я не пойму, также пишут, что транзакцию видят, но после 2-х подтверждений отправят мне средства. Зачем тогда удалять мою заявку, это типа такой развод, хотя по отзывам пишут не плохой обменник. Претензию сниму как поступят деньги, пока не доволен обменнику.
Здравствуйте, Анна, транзакция подтверждается сетью, мы не влияем на скорость подтверждения. В случае если пользователь, проводит операцию, в которой отдает или получает ВТС, он должен учитывать тот факт что любая транзакция в сети ВТС может подтверждаться от 30 минут до суток. Сервис не может повлиять на скорость подтверждения транзакции. После подтверждения транзакции Ваша заявка будет восстановлена.Претензия снята
Хорошо! Я буду мониторить!
Уже 7 часов прошло, а деньги так и не поступили.Претензия возобновлена
Анна, Ваша транзакция еще не получила достаточное количество подтверждений, после которых средства поступают нам. Мы следим за Вашей транзакцией. К сожалению, средства идут долго, потому что Вы отправили транзакцию с минимальной комиссией приоритета.Претензия снята
Удалили заявку, хотя средства отправил, транзакция еще не подтверждена, но деньги то отправил.
Здравствуйте, Артем, После ожидания оплаты в течении 30 минут заявки удаляются автоматически. Не переживайте, мы мониторим Ваше поступление и ожидаем оплату по заявке. Как только получим оплату - восстановим заявку.Претензия снята
Ну вот, как средства придут, так я и сниму претензию, не переживайте, я мониторю.Претензия возобновлена
Деньги пришли, снимаю претензию.Претензия снята
Скольки можно ждать? Впервые доверился этому обменнику и могу сказать что он самый долгих из тех который я встречал. Я не против подождать, но о таких вещах нужно предупреждать Заранее
Ну незнаю, оператор работала очень плохо, я пишу ей один вопрос, а она мне о другом, я опять ей пишу тот же вопрос, она мне абсолютно другое пишет. и она не смогла мне подсказать как пользоваться личным кабинетом, но комиссия мне очень у них нравится.
Здравствуйте, Ольга, Всю информацию по заявке Вам было предоставлено в чате, а также было продублировано как можно отследить самостоятельно статус. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Желаем Вам легких обменов. Спасибо за выбор нашего сервиса, будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, команда InTo.
За скоростью вообще не к ним, с бтс на райф два часа отправляли, когда в других обменниках максимум двадцать минут. Не рекомендую.
Здравствуйте, пользователь, Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Перед созданием заявки Вы были ознакомлены с данным уведомлением.
Прошёл час, средств нет. Поддержка ссылается на положение о том, что выплата до 24 часов. Да, я знаю что я соглашаюсь, но я также соглашаюсь на примерное время ожидания, которое пишет сервис. Оно не соответствует действительности от слова совсем, хотя раньше все было отлично. На мой взгляд сервис испортился ввиду постоянных задержек.
Выплату произвели.Претензия снята
***! Статус заявки «Выполненная заявка» а деньги не поступили Все данные введены верно, все отправлено верно! Оператор не говорит никаких сроков и постоянно отмазывается тем что они проверяют якобы платеж! Не ведитесь на это ***! Обходите стороной эту контору!
Здравствуйте, Эдгар, Ваша заявка обработана, средства отправлены, проверьте пожалуйста поступление средств. Приносим извинения за задержку.
Добрый день, Эдгар. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Самый ужасный обменник. Переводил в нём трижды (2 раза лтс, 1 раз бтс) все разы были около 2 часов, зачем писать примерное время 8 минут, не понимаю.
Здравствуйте, пользователь, "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов". Перед созданием заявки Вы были ознакомлены с данным уведомлением. Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Да, да, контрл с, контрл в. К чему написано ваше "примерное время зачисления"? Если месяц назад и сейчас одно и тоже.
Час назад совершил обмен, денег до сих пор нет, тех поддержка отвечает банальными шаблонами фразами! Не рекомендую использовать данный обменик!
Здравствуйте, Александр, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет!Претензия снята
Прошло полтора часа, а денег все нет!
При начале обмена было написано что заявка будет обработана в течении 5-15 минут, в итоге данные по заявке не обновляются в саппорте сказали что заявка на выплате, жду второй час. Потерял уверенность что вообще дождусь.
Очень медленные обмены, говорят что сложность на стороне платежной системы, но в тот же час на ту же карту другой обменник мгновенно переводит. Имейте ввиду и я не рекомендую данный сервис!
Здравствуйте, Станислав, Зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов. При создании Вы были ознакомлены с временными рамками о зачислении средств.
Те, кто пишут про высокую скорость обменника — вы серьезно? Уже полтора часа жду поступления денежных средств на карту.
Здравствуйте, Lus, перед созданием заявки Вы были уведомлены, что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Мы уже связались с тех поддержкой платежной системой для ускорения выплаты.Претензия снята
Претензия не снята и вопрос не решен. Разве денежные средства поступили на карту?Претензия возобновлена
Вот теперь снята претензия и вопрос решен. Благодарю и всего хорошего.Претензия снята
Lus, приносим извинения за задержку.
Через 40 минут после совершения перевода написал в поддержку(указано время зачисления ~15 минут), попросили скриншот перевода и хэш транзакции. Скинул, попросили подождать 5-30 минут. В итоге через полтора часа заявку вообще удалили и тех. поддержка молчит. Прошу помочь разобраться.
Здравствуйте, Владимир, Вы отправили на наш адрес токен который не имеет стоимости, и не относится к выбранному направлению обмена. В дальнейшем обслуживании Вам отказано.Претензия снята
Что это значит? Проверил через etherscan, у вас все операции на кошельке с этим токеном https://etherscan.io/token/0xc3761eb917cd790b30dad99f6cc5b4ff93c4f9ea.Претензия возобновлена
Владимир, Вы присылаете ссылку не относящуюся к обмену, адрес который был Вам выдан для оплаты Вот ссылка на данный адрес. https://etherscan.io/address/0x13a64d5532b2761e2d6323472ea31b4a6f248b81#tokentxns По которой Видно что только Вашей транзакцией отправлен Token ERC20 (ERC20) Так же информация по данному токену https://etherscan.io/token/0xc3761eb917cd790b30dad99f6cc5b4ff93c4f9ea?a=0x13a64d5532b2761e2d6323472ea31b4a6f248b81 Рыночная капитализация данного токена (FULLY DILUTED MARKET CAP) $0.00Претензия снята
Денежные средства от них не поступают. Отвечают только в стандартном режиме ждите, мы не знаем что случилось. Зря конечно с ними связался.
Здравствуйте, Юрий, Ваш платеж обрабатывается платежной системой. Зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов. Перед создание заявки Вы были ознакомлены со сроками зачисления данного направления.Претензия снята
Осторожнее люди с этим обменником. Деньги не переводят, предоставляют просто отписки. Лучше выбрать другой обменник БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ.
Прошло 4 подтверждения, выплата на карту так и не была произведена. Техподдержка не отвечает!
Здравствуйте, Виталий, Ваш платеж обрабатывается платежной системой. Зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов. Перед создание заявки Вы были ознакомлены со сроками зачисления данного направления.Претензия снята
Платёж обрабатывается ДО осуществления всех необходимых подтверждений. После того же, как все подтверждения были получены — это уже называется ***, а не технический сбой. Ни с одним обменником кроме данного, таких проблем не было.Претензия возобновлена
Виталий, перед созданием заявки Вы были уведомлены, что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Мы уже связались с тех поддержкой платежной системой для ускорения выплаты.Претензия снята
Добрый вечер. С момента оплаты прошло больше часа, когда указано от 5 до 15 минут. По итогу оператор сообщает, что выплата может идти до 24 часов? Так и не нашла эту информацию. Ожидаю свои средства.
Здравствуйте, Анастасия, "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов". Перед созданием заявки Вы были ознакомлены с данным уведомлением. Мы уже связались с платежной системой для ускорения выплаты по Вашей заявке.Претензия снята
Переводила с dash на Тиньков. Транзакция на 2.8 dash. Сразу оплатила, деньги сразу ушли. Уже час мне не возвращают средства. Заявку удалили. Все доказательства готова предоставить.
Здравствуйте, Валерия, На данный момент пока не видим поступления средств по Вашей заявке. Мы Вас просили в чате прислать хэш транзакции, ожидаем. Как только Вы нам пришлете, мы отправим на проверку. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Вам все отправлено.Претензия возобновлена
Валерия, Пришлите нам пожалуйста хэш Вашей транзакции нам в чат. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Вам все отправлено. Я ожидаю средства на свой счет.Претензия возобновлена
Валерия, Ваш перевод еще на проверке платежной системой. Ожидайте пожалуйста, окончания проверки. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Уточните точные сроки проверки. Для администраторов best change я готова предоставь доказательства оплаты в любом виде( скрины, видео).Претензия возобновлена
Валерия, все сроки проверки платежной системой мы уже ранее предоставили Вам чате. Пожалуйста ожидайте окончания проверки. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Вы про это? А где здесь указаны точные сроки? Я, как вижу, далеко не одна такая, у кого возникала точно такая ситуация с Вами. Ваш перевод еще на проверке платежной системой. Ожидайте пожалуйста, окончания проверки в данное время суток проверка занимает чуть больше времени Напишите нам пожалуйста после 9:00ч по МСК мы проверим поступление.Претензия возобновлена
Валерия, просим Вас не дублировать сообщения. Для дополнительной информации Вы всегда можете написать нам в чат и мы Вам ответим. На данный момент Ваш перевод еще находится на проверке платежной системой. Просим Вас ожидать окончания проверки. Как только платежная система подтвердит Вашу оплату мы сразу же выведем Вашу заявку в обработку либо же вернем Вам средства как Вы и хотели. Ожидайте пожалуйста. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Я не снимала претензию. И не сниму пока мои средства не будут возвращены.
И надеюсь это не будет длится пару месяцев как у одного из ранее писавших.Претензия возобновлена
Средства только что поступили.Претензия снята
Валерия, Приносим извинения за ожидание. Оплата Вами получена. Желаем Вам в дальнейшем легких обменов. С Уважением, команда InTo.
Здравствуйте! Помогите разобраться.. оформил днем заявку на обмен спб руб <-> bch, но из-за плохого интернета и старого телефона у меня очень долго загружались сайты, и несколько заявок видимо задублировались. Оплатил успешно одну заявку, но почему то она ушла в ошибочные.. в чате подсказали пересоздать заявку и сообщить её номер, не оплачивая. Так я и сделал, но сразу после этого мне в чате сказали, что заявки мои мошеннические. Сказать, что я в шоке, это мало... Я пересоздал ещё раз заявку (номер 770015), уже с другого устройства, проблем не было, написал в чат, но мне "отказали в обслуживании" без оъяснения причин вообще! Что в итоге это было?!? По исходной заявке мне так bch не перевели! В чем причина? Даже если это изза нескольких заявок — они сами как я понимаю отменяются, о каком мошеничестве речь?! Перевод всего на 300 рублей, и такие сложности, в первый раз, и видимо последний...
Здравствуйте, Alexander, Вам отказано в дальнейшем обслуживании в связи с попыткой воспользоваться программными уязвимостями. Все перечисленные Вами средства будут отправлены на указанный в заявке реквизит.Претензия снята
Прошло более часа с момента оплаты, везде на сайте указанно от 5 до 15 минут, во время обмена пишется что 8. По итогу оператор сообщает, что выплата может идти до 24 часов? Так и не нашел эту информацию. Ожидаю свои средства.
Здравствуйте, Tip, Ваша заявка на стадии отправки средств. Мы уже связались с платежной системой для ускорения выплаты по Вашей заявке. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Сниму претензию после того, как получу свои деньги.Претензия возобновлена
Пришли.Претензия снята
Заявка *** уже висит час, прошу обработать ее как можно скорее.
Здравствуйте, Юрий, Ваш платеж находится на выплате платежной системой. При создании Вы были ознакомлены с временными рамками о зачислении средств. Мы уже связались с тех. поддержкой платёжной системы для ускорения Вашей выплаты. В скором времени средства обязательно поступят к Вам.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram