На Главную
Обменник
InTo
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14053
Долго отвечают, долгое ожидание. Пока ждала, чтобы оплатить газ валюта упала нереально.
Здравствуйте, Асем, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, информация о зачислении поступает к нам от них. После проверки чека платежной системой, Ваша заявка была сразу же обработана, средства отправлены. С Уважением, команда InTo.
Добрый день, Асем. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже практически 1.5 часа жду выплату до сих пор не пришла, вроде зашел хорошие отзывы все пишут, разочаровался в этом сервисе.
Отзывы скорее всего накрученные.
Здравствуйте, Никита, Ваш платеж был отменен банком, свяжитесь с нами в чате для решения данного вопроса.
Закидывал с тиникофф на трон, деньги с картв ушли, а до трона не дошли. Решайте сами, пользваться вам этим обменником или нет) В тп игнор.
Здравствуйте, Вадим, оплата по Вашей заявке пока не поступала, спасибо за предоставленный чек, связались с платежной системой по поводу Вашего перевода. Будте уверены, мы не заинтересованы в удержании средств, Ваша заявка в размере 301 рубля обязательно будет исполнена.Претензия снята
Дак если ушли деньги, вам самим не смешно 300 рублей в удержание кидать.
Вадим, Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, информация о зачислении поступает к нам от них. Оплату видим заявка на исполнении.
Вадим, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств.
Добрый день, Вадим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ошибся адресом криптовалюты и остался без денег... как можно перевести LTC на адрес BTC...
Здравствуйте, Алексей Щербатов, Мы обработали вашу заявку и отправили средства на тот кошелек, который вы указали. После чего предоставили Вам ссылку на транзакцию в чате. К сожалению, ваше сообщение о ошибочном кошельке пришло позже, чем мы отправили средства. К сожалению, обработанные заявки корректировке и возврату не подлежат, так как средства уже отправлены.
Какой кошелёк? я вставил скопированный адрес биткойна.
Мне где теперь искать средства?
Всё вечернее настроение испортили.
Приветствуем, Алексей. Мы сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации. Если Ваш кошелек является мультивалютным, попробуйте добавить в него блокчейн LTC самостоятельно, таким образом Вы сможете увидеть отправленные обменным пунктом средства на балансе. Как дополнительный вариант решения, обратитесь в техническую поддержку сервиса, на котором зарегистрирован кошелек. Предоставьте им хэш транзакции и сообщите о существующей проблеме. Вероятно, Вам смогут помочь. Ввиду того, что ошибка была совершена с Вашей стороны, мы переводим финансовую претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера был обмен (заявка ***) ничего не пришло пишут оплата не поступила. Доказывал, скриншот присылал. Сегодня опять обмен (заявка ***) и опять пишут оплата не поступала пришлите хэш транзакции...2 раза подряд доказывай и час потерянного времени.
А если окно заявки случайно закрыл? Или по тем или иным причинам другие данные не смог подтвердить? А может на это и расчет?
Здравствуйте, Александр Поляков, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Средства нам пришли с задержкой, потому Ваша заявка была обработана позже.
2 раза подряд!
Очень странный обменник. На сайте написано 8 мин. Мне на почту прислали письмо о том что заявка будет обработана в течении 5-15 мин. Прошло 35 минут денег нет. Пишу им говорят, что денег от меня нет, но я все оплатила. Запрашивают хэш транзакции отправляю им сначала пишут о том что только одно подтверждение. Я отвернулась от ПК буквально на пару минут сообщение удалили и пишут что подтверждений 0. Согласна с предыдущими авторами очень уж похоже на то что просто *** на деньги и платежи переводить не собираются. Сейчас вообще удали мою заявку. Деньги где? Прошу администрацию bestchange обратить внимание на данный обменник и разобраться.
Здравствуйте, Анастасия, на данный момент по Вашей транзакции 0 подтверждений, после 2 подтверждений Ваша заявка будет восстановлена.Претензия снята
Подождите, так дела не пойдут. Сначала они мне пишут о том что у меня 1 подтверждение, потом удаляют сообщение и пишут о том что 0 подтверждений. Это как? Они дают информацию о том что заявка будет обработана в течении 5-15 минут. Прошел уже час. Мне всю ночь сидеть ждать пока они работу работать начнут?Претензия возобновлена
Я не дам снять притензию пока не вернут деньги. Что это такое? у них сегодня стооолько жалоб о том, что они берут деньги, но не отправляют их. Принципиално своих денег им не отдам. По какому праву они отменяют мою заявку? Я как должна поступить? Им на слово поверить?
Теперь Вы меня игнорировать будете?
По какому праву заявка отменена? Мне кто-нибудь ответит?
Анастасия, к сожалению, подтверждение транзакции не зависит от нас, оно зависит от сети БТС. Вы отправили с низкой комиссией, поэтому по Вашей транзакции нет подтверждений.Претензия снята
Если правда на Вашей стороне и Вы совсем не лжоте то как вы объясните что ваши сотрудники сначала сообщают о том что есть одно подтверждение, потом удаляют через пару минут это сообщение и пишу, что уже 0. Смотрела по хэш транзакции там два подтверждения? И почему Вы постоянно пытаетесь не выполнив своих обязательств отменяете мою заявку и постоянно пытаетесь снять финансовую претензию мною выставленную вам? Какие-то не логичные действия) Не можете перевести деньги возвращайте, не можете вернуть не отменяйте заявку пока не выполните. А то иш ты понабежали тут.Претензия возобновлена
И так Вам к слову я с нормальной комиссией отправила. А то иш ты наглые какие. Они косячат, а у всех все плохо и все всё не так делают. Пока деньги не вернете я Вам не дам снять претензию. Вы за эти 3k всю жизнь теперь пахать будете, а потом еще 3 года.
Анастасия, на данный момент по Вашей транзакции 0 подтверждений. Транзакцию видим, после 2-х подтверждений мы отправим Вам средстваПретензия снята
Деньги еще не поступили почему Вы постоянно через вранье пытаетесь снять претензию?Претензия возобновлена
Анастасия, в случае если пользователь, проводит операцию, в которой отдает или получает ВТС, он должен учитывать тот факт что любая транзакция в сети ВТС может подтверждаться от 30 минут до суток. Сервис не может повлиять на скорость подтверждения транзакции. На данный момент по Вашей транзакции 0 подтверждений, после 2-х подтверждений мы отправим Вам средства.Претензия снята
Анастасия, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте, пожалуйста, поступление средств.
Здравствуйте, произвел обмен строго по регламенту и реквизитам от обменника. Ссылаются на проверку платежа, сниму претензию при решении вопроса..
Здравствуйте, Александр, Оплату видим заявка на исполнении. Постараемся отправить Ваши средства как можно скорее С Уважением, команда InTo.Претензия снята
, решили.Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Хотел купить у них TRX. Чтобы в дальнейшем обменять 2k trc-20 на рубли. Создал заявку 759868. Перевел на их карту 500р + комиссию за перевод (готов предоставить выписку с банка). Заявку отменили с пометкой "не получили деньги". Саппорт в чате просто читает и игнорирует. Деньги не большие, но не рекомендую работать с ними. Кидают на деньги.
Здравствуйте, Пригожин, Спасибо за предоставленную информацию Отправили Ваш платеж на проверку, ожидайте пожалуйста В среднем проверка занимает 5-30 минут. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Если бы не комментарий тут, так бы и кинули. Крайне не рекомендую. Не порядочный сервис.
Пригожин, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Мне не пришли деньги! я заказл 2к на тинькофф в обмен на монеро а монеро забрали а денег нет! номер транзакции 1c2656db78a63b95a3f584cca4bc482504aca832e53c440952d671b31ec1d25a.
Здравствуйте, Петр, укажите, пожалуйста, номер Вашей заявкиПретензия снята
По вашей почте видим, что последняя заявка была обработана.
Добрый день, Петр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло спасибо.
Петр, для скорейшего решения любого вопроса по заявке, просим Вас писать в чат на сайте. Спасибо за выбор нашего сервиса, будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, команда InTo.
Реквизиты для оплаты — None. Закройте не рабочее направление обмена. Зачем людей вводить в заблуждение?
Здравствуйте, Ксения, приносим извинения за доставленные не удобства. Иногда в пуле нет свободных реквизитов, попробуйте создать заявку немного позже. С Уважением, команда InTo.
Отправил 2488 руб на обмен btc, в заявке указано что на счёт поступит 0.0005876 btc, а отправили 0.00005876, т.е я отправил 2500, а мне в ответ 200 рублей) в поддержке игнорируют. не рекомендую данный обменник. это просто смешно,
Здравствуйте, Saymeow, до отправили средства по вашей заявке. проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никто не отвечает в поддержке, ссылку на транзакцию не дали.
Здравствуйте, Родион, Оплату видим заявка на исполнении. Перед созданием заявки Вы были уведомлены: В связи с большой нагрузкой в сети BTC заявки могут обрабатываться в течении 60 минут.Претензия снята
Родион, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку. Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда InTo.
Первая заявка (***) прошла кое-как с напоминанием поддержке. По второй (***) средства так и не поступили. Поддержка рассказывает сказки.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. А также в чате была продублирована данная информация. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Что за идиотская тема менять статус заявки на "заявка выполнена" после отправка обменником денег на счет, а не после их получения. Мы вам отправили, а вы там ждите. У нас "заявка выполнена". Причем в правилах у них же на сайте написано в пункте "2. Предмет соглашения и порядок вступления его в силу", что "данное соглашение вступает в действие с момента завершения формирования заявки пользователем. Данное соглашение прекращает свое действие с момента поступления на реквизиты, предоставленные пользователем, электронных единиц в сумме, предусмотренной параметрами заявки пользователя, либо с момента аннулирования заявки". Не в момент отправки денег, а момент поступления!
Здравствуйте, Рита, Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. На данный момент заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление. Желаем Вам в дальнейшем легких обменов. С Уважением, команда InTo.
Добрый день, Маргарита. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возникли проблемы с переводом крипты, написал в поддержку на ВК и всё успешно разрешилось за час-полтора!
Здравствуйте, Анатолий, На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. желаем Вам в дальнейшем легких обменов. Спасибо за выбор нашего сервиса, будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, команда InTo.
Не когда не пользуйтесь этим обменником. У меня средства списались. А на счёт не пришли. Хотя в заявке указано что обмен завершён. Зачем вводить людей в заблуждение.!? Я думаю так. Обмен завершён, когда все всё получили. А когда у тебя забрали деньги, а ты не получил необходимые средства, то это не завершенный обмен. Больше сюда не нагой.
Здравствуйте, Анатолий, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, команда InTo.
Уже час жду. Написали обмен завершён. Нет денег. Не пользуйтесь этим обменником.
Анатолий, Средства по Вашей заявке отправлены, межбанковский перевод занимает от 1 минуты в исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. В скором времени средства должны поступить к Вам на счет. Ожидайте пожалуйста. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, команда InTo.
Добрый день, Анатолий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обдурили. В правилах не указано что поддерживается только сеть ETHEREUM (ERC20). В итоге после перевода ETH на их счет деньги не пришли, т.к сеть я выбрал другую. У них нигде не написано что сеть должна быть именно ETHEREUM (ERC20). Итог — ***.
Здравствуйте, Влад, Вы прислали средства не той сетью. Перед созданием заявки вы были ознакомлены со всеми имеющимися у нас направлениями. Но, к сожалению, вы выбрали ETHEREUM (ERC20) в создании заявки, а совершили оплату сетью ZKSYNCERA. Мы не отправляем и не принимаем средства данной сетью, по этой же причине её не было указано в направлениях на нашем главном сайте.Претензия снята
С момента обновления статуса заявки на "заявка выполнена" уже прошёл час, но деньги на мои реквизиты до сих пор не поступили. может быть, конечно, у этого обменника какое-то своё представление о выполненной заявки, но в нормальном представлении — это когда обе стороны получили деньги, а не только одна. поддержка кроме шаблоного ответа ничего не отвечает, и вообще, она говорит о том, что деньги выплачиваются с помощью сторонней платежной системы, хотя соответствующей плашки нет.
Здравствуйте, пользователь, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, команда InTo.Претензия снята
У меня статус заявки на сайте говорит о том, что моя заявка выполнена, значит вроде бы я должен уже получить деньги? мне уже написала поддержка, что заявка обычно обрабатывается моментально, но есть редкие случаи, когда она обрабатывается в течении часа, а есть ещё более редкие случаи, когда она обрабатывается в течении суток, как я понял моя удача попала именно в тот самый невероятно редкий случай? на момент создания заявки было написано, что ожидаемое время обмена составляет 10 или 15 минут, но я уже сижу второй час и деньги мне до сих пор не поступили, как я должен это понимать? почему нет соответствующей плашки о том, что обменник выплачивает деньги через стороннюю платежную систему? её для красоты здесь добавили?Претензия возобновлена
Средства по Вашей заявке отправлены, межбанковский перевод занимает от 1 минуты в исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. В скором времени средства должны поступить к Вам на счет. Ожидайте пожалуйста. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Я не заказывал никаких межбанковских переводов, я заказывал перевод на свой электронный кошелёк, деньги при переводе в котором поступают мгновенно. И я уже третий раз говорю о том, что статус заявки на сайте стоит "заявка выполнена", что подразумевает получение денег у обеих сторон.Претензия возобновлена
Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Просим Вас ожидать поступления средств. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Не нужно мне уже в сотый раз писать о том, что вы уже отправили деньги по моей заявке. Я их не получил, понимаете? При создании заявки ожидаемое время составляло 10 или 15 минут, в поддержке говорят о моментальности, часе и сутках, что это за разрывы во временных диапазонах? Где соответствующая плашка о том, что деньги выплачиваются через сторонние платежные системы?Претензия возобновлена
При создании заявки есть всплывающее уведомление "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов" и Вы были ознакомлены об этом. На данный момент средства на выплате у платежной системы. Просим Вас ожидать поступления средств. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
А ещё есть письмо на моей почте с вашего адреса о том, что моя заявка является обработанной, что означает, что я хотя бы через два часа уже должен наконец-то получить свои деньги, а не писать здесь какие-то комментарии. А ещё на самом сайте статусом заявки является "заявка выполнена", что означает, что я хотя бы через два часа уже должен наконец-то получить свои деньги, а не писать здесь какие-то комментарии. А ещё при создании заявки на самом сайте было указано, что ожидаемое время обмена составляет 10 или 15 минут, что означает, что сайт это динамически высчитал и это время, на которое должен рассчитывать клиент, а не что это просто какой-то статический кусок текста, который ни на что ни влияет. На бестчендж ещё есть соответствующая штука, которую ставят, если обменник выплачивает деньги через сторонние сервисы, но в случае вашего обменника её почему-то нет. Ни денег, ни подтверждений и каких-либо доказательств о том, что эти деньги у меня когда-то будут я не получил, почему вы снимаете претензию?Претензия возобновлена
Видим, что платежной системой средства отправлены. Проверьте пожалуйста, поступление. Также приносим извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам в дальнейшем лёгких обменов! С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Спустя всего каких-то трёх часов деньги наконец-то поступили.
От меня перевод мгновенно поступил, но мне средства отправлять не спешат. Не понятно с чем связана такая задержка в полтора часа. Пока не очень доволен, надо разбираться. Клиенты любят скорость обработки транзакций и отзывчивость.
Здравствуйте, Влад, Ваш платеж обрабатывается платежной системой. Ожидайте поступления средств. С Уважением, команда InTo.
Надеюсь на вас, ребята!
Отвратительный обменник. Совершил обмен LTC на Тинькофф. На сайте пишет заявка оплачена. Но 1,5часа уже денег нет. Нарушают свои же правила обмена. Не рекомендую.
Здравствуйте, Владимир, Ваш платеж обрабатывается платежной системой. Ожидайте поступления средств. Мы не заинтересованы в удержании Ваших средств. Ваш платеж поступит в скором времени. Временной интервал который указан в уведомлении при создании заявки не истек, совершив обмен Вы соглашались с условиями его проведения.Претензия снята
С какого я должен ждать по 1,5 часа, у вас написано 5-50 минут. Никому не советую тут менять если не хотите ждать по полдня.Претензия возобновлена
Владимир, Временной интервал который указан в уведомлении при создании заявки не истек, просим не возобновлять претензию, так как совершив обмен Вы соглашались с условиями его проведенияПретензия снята
Вот фига вам, бабки верните сниму претензию. Интервал указан 5-50 минут.Претензия возобновлена
Владимир, Зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут. В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов. В любом случае, мы просим прощения за ожидание и предоставленные неудобства.Претензия снята
Сказал же претензию сниму когда средства придут.Претензия возобновлена
Владимир, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Ага. Более 2-х часов. Люди подуйте стоит ли здесь менять, готовы ли вы ждать по 2 часа для обработки заявок.
В заявке было написано 5-15 мин и все придет. Я ждал 20, потом написал в поддержку, предоставил скрины оплаты. Далее мою заявку удалили, поддержка написала мол ждите, отправили на проверку ваш платеж. В итоге монеты пришли, но на это потребовалось около 40 мин и мои нервы.
Здравствуйте, Перов Иван, Сожалеем о том, что Вы столкнулись с задержкой, мы не сразу получили Ваш перевод, как только перевод был зачислен нам мы обработали Вашу заявку.
Здравствуйте претензию делают для привлечения внимания к моей проблеме, не могу с 31 числа совершить обмен киви руб на ltc это да и другие обменники кашмарят ошибкой получение реквизитов написав а чат обменника получаю лиш отговорки, короче больше суток уговарию их взять мои деньги а некто не хочет помогите совершить обмен хватит издеваться!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, Мы стараемся решить данную проблему с реквизитами указанного Вами направления как можно скорее. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Не особо надежный, сомнительный обменник. При подтверждении транзакции, у них не понятная задержка. Не советую.
Здравствуйте, Григорий, Ваш платеж обрабатывается платежной системой. Ожидайте поступления средств. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
А почему так реагировали долго на замечание? И после подтверждения транзакции среагировали только на жалобу?
Григорий, Зачисление средств происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов. Вы были уведомлены об это при создании заявки.
И средства еще не пришли спустя это время.
Григорий, Ваш платеж в обработке меньше часа, мы уже связались с поддержкой платежной системы для ускорения выплаты по Вашей заявке. Мы не заинтересованы в удержании Ваших средств. Ваш платеж поступит в скором времени.
Но на данный момент их еще не поступало. Еще ожидается. В относительности от других конккрентах обмена у вас более затянута производительность. Но других не было на это время.
Даже не меняйте тут, раньше 24 часов ничего не получите. И то не известно, пока жду.
Где средства? Не надо только о соглашении говорить, о 24 часах. У других все ок у вас сроки нужно ожидать.?Претензия возобновлена
Григорий, Временной интервал который указан в уведомлении при создании заявки не истек,просим не возобновлять претензию,так как совершив обмен Вы соглашались с условиями его проведенияПретензия снята
Да с чего я должен вообще ждать свои деньги, Из-за вашего интереса в задержки? Вам сроки выдержать нужно? Транзакция давно прошла. Ваш обменник негативный который заинтересован в задержки.
Сделал перевод из ТОН на Тинькоф, средства на счёт так и не поступили. Пишу в поддержку, дурят каким-то ожиданием до 24 часов, хотя это перевод из TON на Тинькоф, вообще мгновенно должно быть.
Здравствуйте, Михаил, При создании заявки Вы были ознакомлены с временными рамками о зачислении средств. На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Пожалуйста, ожидайте поступление средств.Претензия снята
Раньше пользовался этим обменником, все было норм! но сегодня что-то не то! сделал обмен ВТс на МИР руб., сообщение пришло от обменника, все ОК, им пришли, прошло 6 часов, а мне не приходят! Оператор говорит ждите, все ОК! так чего они ждут непонятно!
Здравствуйте, Марат, При создании заявки Вы были ознакомлены с временными рамками о зачислении средств. На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Пожалуйста, ожидайте поступление средств.
Подтверждения давным давно прошли, средства мной не получены.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kespy, При создании заявки Вы были ознакомлены с временными рамками о зачислении средств. На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Пожалуйста, ожидайте поступление средств.Претензия снята
Пришлите документ, который подтверждает транзакцию в обработке.Претензия возобновлена
Kespy, предоставили Вам информацию на почту.Претензия снята
Никакой дополнительной информации на данный момент времени на почту я не получил.Претензия возобновлена
Kespy, пожалуйста свяжитесь с нами по почте или в чате.Претензия снята
Написал в чате, говорят ждите поступления. Снимите претензию как только средства поступят. Документы никакие так и не предоставлены.Претензия возобновлена
Kespy, Мы предоставили Вам скриншот из платежной системы на котором видно время когда была создана заявка на выплату. Мы понимаем, что время ожидания затянулось, при этом уверяем Вас, что Ваши средства Вам поступят. Мы предупреждаем о времени зачисления до создания заявки. Пожалуйста, ожидайте поступления. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
При переводе с карты на крипто-кошелек произошла ошибка. Поддержка сайта не помогла. Проигнорировали мои сообщения, ждал более 30 минут ответа. Поддержка на новые сообщения также не отвечала.
Здравствуйте, Александр, оплата по Вашей заявке пока не поступала. Пришлите пожалуйста чек оплаты в виде изображения, где указаны наши реквизиты, дата и время отправки, а так же сумма перевода к нам в чат или на почту. Вот наша почта [email protected] С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Александр, спасибо за предоставленную информацию. Оплату получили. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, команда InTo.
Добрый день, Александр, пожалуйста, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод был получен, спасибо!
Больше часа жду, деньги. Пишут что деньги отправили ждите. Сколько ждать не понятно.
Уже больше двух часов прошло, денег нет.
Здравствуйте, Евгений, Приносим извинения за доставленные неудобства. Средства по Вашей заявке отправлены, межбанковский перевод занимает от 1 минуты в исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. В скором времени средства должны поступить к Вам на счет. Ожидайте пожалуйста. С Уважением, команда InTo.
Больше трёх часов прошло. Денег всё нет!
Евгений, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет!
Прошло четыре часа. Денег нет! Я прям исключение попал под 24 часа ожидания. Ну ну, будем дальше посмотреть.
А можно мне пожалуйста, прислать скриншот перевода на почту?
Евгений, да, после отправки средств пришлем чек перевода к Вам на почту
Ну так Вы уже отправили, средства, как сами мне и написали.
Евгений, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы.
Деньги пришли. Спасибо.
Евгений, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда InTo.
Обменивал доллары на Qiwi. Заявка пишут обработана, но деньги не пришли. Написал в поддержку написали ожидать. Хотя уже больше 3 часов прошло.
Здравствуйте, Данил, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Претензия будет снята когда придут средства. Пока их не поступило.Претензия возобновлена
Данил, мы связались с поддержкой платежной системы для ускорения выплаты по Вашей заявке. В скором времени средства поступят к Вам на кошелек. С Уважением, команда InTo.Претензия снята
Данил, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств. Приносим извинения за задержку. С Уважением, команда InTo.
Добрый день, Данил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да все пришло, спасибо. Очень хороший сервис. Приношу извинения за доставленные неудобства.
Обменивал 1.03 лайткойн на сбербанк. Заявку обработали, деньги якобы отправили но деньги так и не пришли на карту. Пользовался всегда было хорошо. Написал в поддержку говорят мы отправили, ждите.
Все скриншоты на руках. Готов предоставить!
Здравствуйте, Владимир, При создании заявки Вы были уведомлены о том, что зачисление средств занимает 5-50 минут. На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Пожалуйста, ожидайте поступление средств.Претензия снята
Претензия будет снята по факту поступления денежных средств, которых пока не поступало.Претензия возобновлена
Средства поступили ровно через час. Кому нужен быстрый обмен не советую.Претензия снята
Владимир, Платеж выполнен, проверьте пожалуйста поступление средств.Претензия возобновлена
Надеемся на понимание в дальнейшем.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram