На Главную
Обменник
MarketCoin
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1161
3 часа назад производил обмен через другой обменный пункт и обменик успешно произвел обмен. Тот обменный пункт так же как и этот был взят на данном ресурсе. Ни о каких AML никто не говорил даже. Воспользовался этим, так они сначала отменили заявку, а затем давай рассказывать мне про AML. В одном прошло все и никаких претензий, а тут просто увидели сумму и решили нажиться. Теперь якобы вернут в течение какого-то времени. Зачем, администрация, Вы держите такие "сервисы" где людей в наглую ***? Жду возврата средств. Претензия не будет снята, пока не будет произведен возврат средств. Так же, я потерял деньги на комиссии.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валера, При отправке криптовалюты вы согласились с правилами AML проверки. При получении транзакции, наша биржа, увидела, что транзакция содержит активы размеченные в AML базе, как высокорискованные. Общий риск составляет 88,7% и содержит опасные источники 48,4% Dark Market, что никак не удовлетворяет нашу AML политику. Поэтому менеджер уточнила у вас все подробности кошелька. В связи с политикой KYС, просим вас пройти верификацию.Претензия снята
Валера, По вашим данным: а именно Email, IP адрес и инициалами, мы не можем инфицировать с заявкой. Отзыв,был оставлен 3-им лицом, не имеющим отношение к заявке.
Сделал обмен на этом сайте, почему-то создалось 2 заявки (пришло на почту 2 письма с двумя разными заявками), перевел USDT по заявке которая у меня была на мониторе, заявка начинается на 172, а кончается на 106. В итоге 30 минут они искали мою заявку, нашли и говорят что МЕРЧ заблокировал криптовалюту на их только что созданном кошельке USDT TRC20, ***! Прошу вмешаться bestchange.
Здравствуйте, Виктор, При отправке криптовалюты вы согласились с правилами AML проверки. При получении транзакции, наша биржа, увидела, что транзакция содержит активы размеченные в AML базе, как высоко рискованные и заморозило пополнение. Наш сотрудник в онлайн чате выяснил данные для возврата. Возврат оформлен, ожидайте поступление до 10 рабочих дней. Обычно доходят в течение дня. По поводу 2-х заявок, ни у кого до вас и после, когда оставляли заявку на сайте они не дублировались. Но мы напишем сис. админам, что бы разобраться в чем могла быть причина.Претензия снята
Длительность обмена — 40 минут (ЕТН на руб) За это время изменили курс обмена и получил на карту меньше, чем было в заявке. В чате на это ответили "Понимаем ваше недовольство, к сожалению так вышло по техническим причинам. Обращаем ваше внимание, несмотря на это, пересчитали вашу заявку по выгодному курсу, относительно других обменных сервисов. Можем предложить вам оформить возврат. Согласны?" Возврат оформлять не стал. Короче — обман, даже не уведомили перед переводом мне на карту об изменении курса...
Вместо 15750руб на карту перевели 14804...
Здравствуйте, Илья, Курс был ошибочно завышен по технической ошибке на очень короткий момент. Нам очень важна наша репутация и, раз вы не готовы проявить понимание, мы погасили Вам разницу. Доплата произведена. С Уважением.
Недостачу 946 руб получил. Вопрос закрыт.
Спасибо Бестченж за возможность решения таких вопросов через отзывы. Признательность MarketCoin за поддержание своей репутации независимо от колебаний курса.
Делала обмен usdt на СБП на реквизиты моего личного Банка, которые работает и принимает платежи. Пришёл отказ, что перевод не возможен из- за подозрения получателя в *** действиях. Обменника просто лень было подтверждать транзакцию в контактном центре своего банка. Сумма операции была меньше 10 т.р! Написали, что сделают возврат с учётом комиссии биржи и т.д. Почему я должна оплачивать эту комиссию и TRON, которые потрачены на транзакцию? Обменник не захотел повторить операцию по моим реквизитам! Потеряно время! Пусть возвращает всё до копейки! Это дело принципа! Можете проверить мои реквизиты, они полностью работают, принимают и отправляют деньги!
Здравствуйте, Милена, Действительно, при попытке оплатить вашу заявку, банк отклонил операцию, на основании подозрений получателя в мошеннических действиях. Поэтому, вам было предложено пройти верификацию и сменить реквизиты. После вашего отказа проходить верификацию, вам было предложено вернуть средства. На основании политики KYT, с которой вы согласились при создании заявки и обмене, возврат осуществляется с вычетом комиссии 10%. Мы с вас удержали лишь комиссию, которая была затрачена на возврат usdt с биржи. О чем вам было сказано в письме. Вы направив адрес кошелька, согласились с этим и поэтому, возврат был осуществлен.Претензия снята
Не нужно перекладывать свои проблемы с платежами на клиентов. Мои реквизиты работают. Платежи проходят. Прошу возместить понесенные мной затраты в полном объеме!Претензия возобновлена
Как такие обменники держатся на Бесте? Сделал заявку — никаких сообщений на почту не пришло. Где мне искать свой номер заявки, если я закрою страницу? А реквизиты? В других обменниках всю информацию закидывают сразу же Сначала не выдавали реквизиты, хотя строчка со временем отсчитывает отведенные минуты Зачем она вообще нужна? У меня есть отведенное время на обмен — операторы самостоятельно отменили мне заявку А реквизиты выдали какие то стремные — по ним мой Сбер заблочили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анатолий. Если вы правильно указали почту, то письмо вам направлено. Проблем с почтами Google не выявлено. Реквизиты вам были выданы на сайте в заявке. В инструкции к оплате присутствует правило, в котором прописано - оплачивать заявку в течение 15 минут. Ожидали от вас оплату, которая так и не поступила. Хотим подчеркнуть, что столь длинная оплата из практики производится мошенниками и так как ожидание превышало наш регламент по времени, заявка была закрыта. Причины блокировки счета нам неизвестны. Получатель счета с нашей стороны - резидент РФ.Претензия снята
Очень плохой обменник. Консультанты не умеют разговаривать с клиентами, не знают свои % обмена и по факту не могут ответить ни на один вопрос. Курс обмена очень огромный. Не советую ни кому данный обменник!!!! держитесь от него подальше!!!
Очень разочарован в этом обменнике. Менялся у них больше 6ти месяцев пока в один день курс не зашкалил у них до 10%. А оператор Аня прикинулась идиоткой которая разговаривает с иронией и не уважением, как будто привокзальный change. Сейчас так ни кто не работает уже. Ищу другой и буду сотрудничать с более пунктуальной профессиональной группой людей которые более серьезны и открыты. А с этим колхозом прощаюсь.
Здравствуйте, Давид! В нашем обменнике все комиссии выставляются в соответствии с рынком. Наши операторы всегда вежливы с клиентами. Можете связаться с нами по почте [email protected], если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу обмена.
Dengi ne poluchila. Причина: Код ошибки: QWPRC-1018 Пул номеров страны не активен. chto? ya poteryala moi dengi??
Здравствуйте, Varduhi! Для решения Вашей проблемы напишите нам на сайте, либо на почту [email protected]. -- С уважением, команда MarketCoin!
Dengi poluchila!!! ogromnoe spasibo!!!
Здравствуйте служба поддержки. Оплатил заявку он устарела переведите пожалуйста деньги наиукащзый счет
Написал вам на почту
Здравствуйте, Андрей! На почту от вас писем не поступало, напишите в чат на сайте, иконка в правом нижнем углу.
Транзакция висит в мемпуле.. 4сатоши/байт комиссия это не серьезно. Не советовал бы пользоваться данным обменником
Здравствуйте, Artemii! Ваша транзакция подтверждена сетью блокчейн - https://blockchain.info/ru/tx/2ff342c1912dc723728b9f4e4cd94dae4bfc29c76615f40aac05ebdd479e63f7 При такой нагрузке сети данная комиссия вполне достаточная для быстрого обмена. -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Мошенники, так же потратил свое время. Реально поменять по данным что светятся на мониторе невозможно!!! qiwi на bitcoin - минималка 5000 !!! Гнать таких нужно с монитора!!!
Здравствуйте, SWDiiR! Данный вопрос решается. Просим Вас немного подождать. Скоро будет добавлены изменение Минимальной суммы на сайте bestchange.ru. Надеемся на Ваше понимание, приносим свои извинения за неудобства. -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
МошенникиПретензия возобновлена
SWDiiR, Мы никогда не обманываем людей. Все обмены проходят быстро без задержек с нашей стороны. -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
У ВАС не возможно сделать обмен по предоставленным Вами данным. Решите проблему !!! после этого закрывайте претензию.Претензия возобновлена
SWDiiR, У нас все возможно сделать по предоставленным данным на нашем сайте. В мониторинге bestchange.ru наши данные еще не поступили. Приносим свои извинение, за неудобства -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Вы Мошенники...Претензия возобновлена
SWDiiR, Мы никогда не обманываем людей. Все обмены проходят быстро без задержек с нашей стороны. По вашей почте на нашем сайте нет ниодной заявки, как Вы можете утверждать то, что мы мошенники? -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Если Вы знаете о данной проблеме и никак не решаете её, значит Вы просто пытаетесь обмануть пользователей данного монитора. Вместо того что бы решить проблему за 2 секунды, Вы предпочитаете и дальше врать и обманывать пользователей. Странное поведение с Вашей стороны.Претензия возобновлена
SWDiiR, Мы не обманываем людей, решение проблемы занимает никак не 2 секунды. А несколько суток, изменения вступили только недавно у нас, поэтому в мониторинге еще не обновилось.Приносим свои извинение, за неудобства -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Администрация сайта вы почему не реагируете на просьбы клиентов,люди тратят время на составления заявки,концентрируют внимания трафик свой трафик ,но в итоге ни чего не получают потому что указана минимальная цена одна а на деле другая,вы там чем занимаетесь вообще бездельники.
Здравствуйте, Леха! Данный вопрос решается. Просим Вас немного подождать. Скоро будет добавлены изменение Минимальной суммы на сайте bestchange.ru. Надеемся на Ваше понимание, приносим свои извинения за неудобства. -- С уважением, команда MarketCoin!
Как всегда зашел на bestchange курсы посмотрел и остановился на одном из любимых обменников MarketCoin Закинул средства на ГИВИ и оп кидалово, указанна сумма от 2200, а как дело доходит до обмена то 5000 просят не меньше ! Ваш клиент terens ! Не приятно мягко говоря. P/S Вы подумайте ребята о том, что от 5000 много других обмеников с более сладким курсом, а Вашей фишкой было именно малая сумма обмена, а теперь чем удержите клиентов???
Здравствуйте, Terens! Поменяем информацию на bestchange в ближайшее время, просим прощения за неудобства, однако таковы условия Qiwi на данный момент.
В списке обменников указана сумма пополнения от 2200. По факту, когда переходишь на сайт, меньше 5000 не дает обменять. Обманули.
Здравствуйте, Михаил! Поменяем информацию в ближайшее время, просим прощения за неудобства, однако таковы условия Qiwi на данный момент.
Обмен быстрый, но поддержка никакая. Оператор (Никита) сказал, что мою проблему никак не решить. Лишь после упоминания о bestchange, зашевелился. Обмен произведен, ну, ок, больше с этим обменником дел иметь не буду и никому не советую
Здравствуйте, Оксана! Наши операторы работают с клиентами с полной отдачой. Упоминание данного сервиса никак не должно повлиять на работу оператора. По Вашей почте на нашем сайте нет ниодной заявки, Вы уверены что имели дело с нашим обменным сервисом? Можете связаться с нами по почте [email protected] -- С уважением, команда MarketCoin!
К сожалению повлияло упоминание... Только после этого оператор запросил данные обмена. А проблема в том и состояла, что почта неправильно указана.
Оксана, Если Вы указали почту неверно, то оператор не может Вам помочь и найдет методы исправится. Свяжитесь с нами на почте [email protected] -- С уважением, команда MarketCoin!
Ребята , проходите мимо данный обменник! менял эфиры на рубли , удалили мою заявку , говорят что якобы средства не на их кошелек отправил.У кого такая же ситуация была отпишитесь пожалуста?!
Здравствуйте, Марс! Разберитесь, пожалуйста, в ситуации. Вы отправили эфиры на чужой кошелек, не наш, в нашей базе данных на сайте его нет. Вы можете видеть множество отзывов о переводах эфиров, у всех всё в порядке, мы никого не обманываем. Для более подробного разъяснения ситуации свяжитесь с нами на почте, пожалуйста. [email protected] -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Хорошо что тестовую сумму решил вывести в 1500 руб . Из за этой сумму не вижу смысла что -то оспаривать.На Вашей совести пусть останется.А про то что не на тот адрес перевел сумму , можете по ушам не ездить.Вижу хорошо и соображаю что делаю.Прошу бестчендж взять под контроль данный обменник.Претензия возобновлена
Марс, мы никого не обманываем. Средства Вами были отправлены на неизвестный кошелек ETH, который никак не может быть выданным нашим сайтом. Для более подробного разъяснения ситуации свяжитесь с нами на почте, пожалуйста. [email protected] -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Перевод№ 1527445300077 как долго ждать результата?
В моем кошельке "ожидание подтверждения"
Здравствуйте, Ваап! Ваша заявка обработана, средства Вам отправлены. Сами можете в этом убедиться: https://blockchain.info/tx/9314ea7e904b254e1003d81743a3f214abeca6c83f9a09e613f5460de5a4f367 Подтверждает транзакцию сеть блокчейн, нужно только немного подождать - в этом нет ничего страшного.
Тоже перевел, а статус заявки "Отклонено" истекло время.
Здравствуйте, Александр! На момент удаления заявки средства на наш счет не поступили, заявка восстанавливается на момент поступления средств на наш счет.Претензия снята
На троечку... Строго в течение отведенного времени скинул BTC,.. на Qiwi прилетела сумма меньше заявленной. Мелочь, но неприятно. в итоге курс не такой интересный, какой был в таблице... Буду выбирать другие.. менее лукавые.
Здравствуйте, Vadim! При создании заявки вы видите конечную сумму к получению. Никаких скрытых комиссий на нашем сайте не существует. Напишите нам в техподдержку на почту [email protected], в телеграмм @themarketcoin или в чат на нашем сайте. Наши консультанты онлайн и всегда готовы вам помочь! С уважением, команда MarketCoin!
Это что за кино то, я на данный момент сижу жду оператора уже 2часа. Заявка создана и оплачена больше часа назад. Хотя я предварительно списался , договорился т.к мне нужна была фиксированная сумма выхода. И все, операториинфо принял головой кивнул и ушёл. Оператора нет, заявка не обрабоивна, денег нет. У меня вообще это первое негативное впечатление об этом обмене, всегда был им доволен. Я сейчас зол.уже 30 мин как га работе должен быть. А сижу человека жду который круглосуточно работаеи. И деньги которые 20 мин идут. Яуде полтопа часа не вижк
Здравствуйте, Станислав! Здравствуйте, Роман! Мы только пережили технический сбой сервиса, поэтому обработка заявок задержалась. Сейчас работа сервиса восстановлена в штатном режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства С уважением, команда MarketCoin!
Еще раз приносим свои извинения :(Претензия снята
Он вообще с Альфа-банком не работает. Его счёт там закрыт
Здравствуйте, Oleg! С нашим счетом Альфа-банка все нормально. Наверное вы ошиблись в реквизитах при переводе. Обратитесь в службу поддержки на нашем сайте, всегда готовы вам помочь!
Альфа клик говорит, что такого счёта в Альфе нет и не даёт отправить вам деньги.
Oleg, Попробуйте сейчас. Поменяли получателя.
Мою заявку взяли и просто отменили, т.к. в процессе работы вдруг "кончилась крипта", и наотрез отказались исполнять. Все апелляции к их же собственным правилам оставлены без внимания. Будьте осторожны!
При оформлении заявки браузер затупил и не смогла окончательно оформить, написала в поддержку, быстро помогли , обработали, монеты пришли за пять минут. Служба поддержки на высоте, первый раз сталкиваюсь с такой отзывчивостью. Развития вам и успехов
Отвратительно. что бы отследить статус заказа необходимо проходить авторизацию. вынуждают зарегистрироваться. Не советую.
Здравствуйте, Александр! Чтобы отследить статус заказа достаточно зайти на почту, туда приходят оповещения о изменении статуса заказа. Вас никто не вынуждает, это решение сугубо добровольное.
Мне до сих пор не пришли БТК ???????????
Напишите в тех поддержку на почту [email protected] либо в чат на сайте, предоставьте скриншоты оплаты и другую информацию. 324587834 такого номера заявки нет и у нас используются другой формат номеров для заявок.
Отказались выполнить заявку, сославшись на технические неполадки. Отправили обратно на кошелёк, всё дошло ок.
Делал обмен в 00:37 с Qivi на БТК должны прейти были через час , а прошло уже два часа а их так и нет
Здравствуйте, Михаил! По Вашему номеру заявки 324587834 не найдено ни одной заявки на нашем ресурсе. По Вашей почте также не найдено ни одной заявки. Вероятнее всего, Вы спутали наш обменный пункт с другим ресурсом!Претензия снята
Зашел на сайт для обмена, но не создает заявку (техническая неполадка). Поддержка сказала что это из за блокировок телеграмм. Я попросил обменять поддержку и предоставил все данные, но получил отказ. Так я и не понял как работает обменник : )))
Здравствуйте, Deeev! Мы обслуживаем клиентов посредством заявок, это удобнее и для Вас и для нас. В данный момент нам не поступало жалоб на работоспособность сайта, но мы учтем Ваше замечание и примем все необходимые меры для устранения возникших неисправностей.Претензия снята
Техподдержка Ваша вкурсе проблем. А из за них вам нельзя подать заявку. Это замкнутый круг. Решайте проблему или принимайте заявки по-другому. Пока я не вижу проблему решенной.Претензия возобновлена
Deeev, Роскомнадзор заблокировал сервис защиты от ботов (re:Captcha), некоторые клиенты как и вы столкнулись с данной проблемой. По правилам нашего сайта, мы не можем совершать обмен без создания заявок. Уже решаем как исправить эту ситуацию, но на это уйдет некоторое время. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Лучше другой обменник выберите, сижу более часа, по ушам едет консультант их, говорит если сегодня не придет перевод то технарям в компанию кто после них переводил написать. Внатуре гонят!!!!!!!!!!
Перевод пришёл через 1-н час и 25 минут.
Здравствуйте, Сергей! Мы указываем высшую из рекомендованных комиссий при отправке bitcoin. Скорость подтверждения транзакций зависит от нагрузки сети.Претензия снята
Перевел сегодня 0.00609652 BTC в 12 часов дня , деньги мне не переводят. Заявка висит 20 минут потом ее удаляют. Будьте внимательны с этим обменником!
Здравствуйте, Иван! Обратитесь в техподдержку на нашем сайте - разберемся с ситуацией.Претензия снята
Уже писал , объяснял ситуацию. Сейчас вообще перестали выходить на связь. вывожу уже достаточно долго крипту и никогда не ждал 4 часа.
Иван, конкретно в вашем случае заявка удаляется по причине поступления другой суммы, на почту вам ответили.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram