Обменник

Morune

"посчастливилось" делать платеж через это говно. Итого: их сервис транзакцию лайткоина не увидел за пол дня. написал им в поддержку, там сидят клоуны, которые спрашивают сначала какой-то банковский чек и квитанцию, хотя сразу написал айди перевода на сервисе и указал, что перевод в лайткоине осуществлялся. Затем спрашивают хэш транзакции и их же кошелек на который отправлялись средства (полные дилетанты, в хэше и так любой дурак может посмотреть адрес кошелька получателя), затем с меня просить ваш же кошелек? Тем более, эту информацию должны видеть сами у себя на сервисе по айди платежа. Он ответил: Передал информацию коллегам, пожалуйста, ожидайте.. Это они называют автоматизированный сервис. На мои последующие вопросы был игнор в чате. Ответ был получен только на следующие день! Смысл ответа в том, что деньги они присваивают себе, вот и всё, под сомнительным предлогом: Ваша транзакция была заблокирована системой по борьбе с отмыванием денег (AML) из-за выявленного высокого уровня риска. К сожалению, мы не можем в данный момент отменить блокировку или вернуть средства. Для дальнейшего анализа ситуации нам необходимо уточнить источник финансирования (SoF). Расскажите, пожалуйста, за какие товары или услуги были получены средства, которые вы перевели через нашу платежную систему? Также нам потребуется предоставить дополнительные доказательства вашей информации. 1. Если вы получили средства на платформе, с которой был осуществлён вывод на наш сервис, пожалуйста, предоставьте скриншоты вывода, где должно быть указано: - реквизиты получателя; - хэш транзакции. 2. Если вы получили средства через перевод от третьего лица, приложите скриншоты переписки, где должно быть указано: - дата и время общения; - детали транзакции (адреса кошельков/хэши транзакций), подтверждающие движение средств после обсуждения условий в переписке; - информация о товаре или услуге, за которую вы получили средства. 3. Если вы сначала вывели средства на личный кошелек, а затем перевели их в сторону нашего сервиса, предоставьте скриншоты вывода средств с платформы на ваш кошелек, где должно быть указано: - реквизиты получателя; - хэш транзакции. Внимание! Для того чтобы подтвердить SoF, необходимо предоставить все необходимые дополнительные сведения — одних лишь скриншотов недостаточно. Пожалуйста, избегайте отправки скриншотов платежей за товары или услуги, сделанных через нашу платформу. Эта операция была заблокирована системой AML и не может рассматриваться как подтверждение легитимности источника средств. Скриншоты транзакций из обозревателя также не подходят, так как такая информация является общедоступной. Мы не заинтересованы в удержании ваших средств и надеемся на ваше понимание и сотрудничество для оперативного решения возникшей ситуации. Однако, к сожалению, мы не сможем оказать вам помощь, пока не получим все нужные данные. Если предоставленные материалы окажутся неполными, мы оставляем за собой право запросить дополнительную информацию. Результаты AML проверки транзакции не были предоставлены.