На Главную
Обменник
Nadex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2509
Операторы не знают какому типу принадлежит их крипто кошелек, с которого они будут переводить USDT, централизованный или децентрализованный. Соответственно, риски очень высокие не получить крипту в итоге или получить не чистые или нелегальные средства...
Уважаемый клиент! Получить с нашего сервиса нелегальные или грязные монеты, а что еще хуже вовсе не получить, просто не представляется возможным. Наш сервис выплачивает только чистую криптовалюту и выплачивает с разных источников, как с централизованных бирж, так и с децентрализованных кошельков. Хотим заметить, что Вам предоставили в чате название кошелька с которого происходит выплата. Так же для урегулирования этой ситуации отписали вам на почту и ждем вашего ответа!
Название вашего кошелька это не ответ на вопрос какого он типа — централизованный или децентрализованный. Биржи не принимают крипту с децентрализованных кошельков или по смарт контрактам! Исходя из этого — выплачиваемая с разных источников, как вы тут написали, криптовалюта не может быть вся чистая...
Существует высокий риск блокировки ваших карт при использовании этого обменника. Попробовал перевести небольшие суммы через их реквизиты, и столкнулся с серьёзными проблемами: после перевода с карты Сбера моя карта была временно заблокирована, а попытка с Альфы привела к полной блокировке счёта. Похоже, что их реквизиты уже под пристальным вниманием банковских служб безопасности, и любые операции через них могут повлечь блокировки. Особенно неудобно, если вы живёте за границей, как я — разблокировка теперь возможна только при личном визите в офис банка, что создаёт дополнительный дискомфорт и потерю времени. Рекомендую обменнику внимательнее подходить к выбору банковских аккаунтов и не доводить лимиты до максимума. Это может помочь избежать подобных ситуаций для клиентов и снизить вероятность блокировок.
Здравствуйте, Kirill, Мы аккуратно подходим к выбору банковский карт и берём в работу только чистые реквизиты, чтобы избежать подобных ситуаций.
Kirill, Мы сожалеем что вы не смогли перевести, но вероятно у Вас заблокировали перевод ввиду того, что комплайнс банка особенно контролирует платежи, когда она происходят за рубежом. Направили Вам письмо на почту , дайте пожалуйста обратную связь.
Оператор Кристина с 3 раз не смогла найти рабочие реквизиты Сбербанка. При каждой оплате реквизиты были заблокированы. При просьбе мани бэка, оплатили часть в крипте. Никто ничего не должен, но 1.5 часа времени потрачено в пустую, ну и риск получить блокировку карты банка приветствуется.
Здравствуйте, Наталья, Нам жаль, что так произошло, оператор помогал Вам на протяжении всего обмена. К сожалению, на работу банка повлиять не можем, делаем всё возможное, чтобы таких ситуаций было меньше.
Больше часа ждал на сайте оператора для реквизитов. 2 раза сбросили мою заявку. Обмен не состоялся.
Здравствуйте, Михаил, Приносим свои извинения за данную ситуацию, возьмём её на особый контроль. Сейчас сайт работает в штатном режиме, можете создать заявку на обмен.
Не удалось воспользоваться данным обменником так как все мои ВТС заработанные майнингом на холодный кошелек не прошли AML проверки.
Здравствуйте, Александр, Наши сотрудники работают согласно регламенту. Всё кошельки, которые Вы прислали, не подошли по нашей политике АМL. Будем рады сотрудничеству, если Вы предоставите подходящий кошелёк.
У меня все аппараты настроены на эти кошельки. И только вы не хотите принимать ВТС с 5 летнего адреса.
Администратор сообщила, что среднее время выполнения заявки 0-180 минут, а максимальное время выполнения заявки составляет 4 часа. Время статуса "оплачено пользователем" — 1:15 По прошествии заявленного максимального времени ожидания заявка не была оплачена.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После подачи претензии, заявка была оплачена в полном размере.Претензия снята
Здравствуйте, Егор, Мы сожалеем, что Вам пришлось ожидать. Ваша заявка выполнена в полном обьеме!
Обмениваю USDT на наличные. Поддержку пришлось три раза спрашивать чтобы получить адрес для получения наличных. Приехал по адресу, меня не пропускают, поддержка не отвечает. Прошу мониторинг вмешаться.
Обмен прошел успешно.Претензия снята
Здравствуйте, Николай, Когда Вы связались с нашим оператором для уточнения по обмену Вы не записались в офис! На счет наличных обменов оператор Вас полностью проконсультировала, пропуск Вы получили только после того как мы самостоятельно Вам написали
Научите своего оператора нормально отвечать. Она даже не поздоровалась, а только написала что можно приехать через 1.5 часа, ничего не сказала про запись, не спросила мои данные. Даже адрес три раза мне пришлось из нее вытягивать. А ответили вы только после того как я создал претензию здесь.
При проведении обмена произошла задержка на пол часа — оператор сказал, что видит поступление и скоро проведут выплату. Но спустя полтора часа уже другой оператор сказал, что ничего им не приходило — "ищут поступление" В итоге спустя два часа с момента отправки им денег и предоставления чеков, оператор ТП, заявила, что вообще они на техническом перерыве и когда я получу выплату — неизвестно.. Оплату произвел 30,09,24 в 19:13 и сразу же предоставил чеки. Сейчас уже 21:32 и заявка находится в статусе "Ошибка".
В ТП сказали — что до сих пор "проверяют" поступление, а время проверки у них со слов ТП — неограничено видите ли.. подумайте трижды, перед тем как связываться с ними, а то проверку так и на год и десять можно затянуть.
Здравствуйте, Анатолий, Добрый день! Наш специалист ошибочно предоставил Вам информацию о том что мы видим Ваш перевод. После того как мы заметили ошибку запросили у вас информацию подтверждающую перевод, к сожалению их Вы предоставлять отказались. На данный момент мы уточняем поступление у нашей платёжной системы.
Зачем вы нагло обманываете — я не отказывался от предоставления какой либо информации, так же предложил со своей стороны дать вам чеки от банка с указанием всех реквизитов. Вы кормите ожиданиями уже более 4 часов.
По результату — более 100т.р находятся непонятно где. ТП утверждает что им привидилось поступление. Когда ранее делал точно такие же операции — их все устраивало, я даже в ТП задавал вопрос нужны ли реквизиты получателя в справке о переводе, ответ ТП:нет не нужно. Сейчас же они говорят что в тот раз в ТП так же ошиблись. одни ошибки.. В справке указано: перевод с карты на карту — в ТП говорят, что я сделал перевод со счета. Сотрудники данного обменника полностью некомпетентны. Лучше обходите стороной этот надекс.
Анатолий, Ваша заявка выполнена в полном объёме, приносим свои извинения за столь длительное ожидание.
Переводила почти минимальную сумму Teather на Сбер. Выплату разбили на две части ( первый раз такое). Первая часть пришла через 15 мин., вторую ждала 45 мин. после первой и только после сообщения оператору тут же прислали.
Здравствуйте, Лина, Мы дорожим своей репутацией и всегда выполняем заявки полностью. В вашем случае выплата была частями так как банк блокировал перевод на вашу карту. К сожалению на работу банка мы повлиять не можем. В течении всего обмена наш оператор был на связи. Заявка выполнена согласно регламенту. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Тянули больше часа с выдачей реквизитов, в итоге в чате вообще перестали отвечать, не рекомендую контору, обходите стороной.
Потом мне еще выдали фразу — Статус заявки: Клиент отказался от оплаты.
В итоге хороший курс из-за них упустил...
Здравствуйте, Vad, К сожалению в Вашем случае возникла задержка с выдачей реквизитов, в связи с ужесточением политики банка. Оператор на протяжении времени создания заявки до самих технических работ был с Вами на связи.
Usdt на сбер Во общем все как обычно, пишут что от 0-60 минут выполнение заявки, проходит час пишут что ожидайте от 3 до 4 часов, но это ладно, на странице заявке статус выплачена частично, но ни одного рубля не поступило! На мой вопрос опять отписка, вам выплачивают ждите, ну ждем, просто пишу чтобы люди в курсе были!
Здравствуйте, Алексей, не можем выплатить Вашу заявку, в связи с тем, что банк блокирует перевод на Ваши указанные реквизиты. Пришлите другие реквизиты для выплаты, нам на почту, с почты указанной в заявке.Претензия снята
Отправил новые реквизиты, ждем! Итого потеряно уже 3 часа, смотрим дальше.Претензия возобновлена
Деньги выплачены.Претензия снята
Алексей, Наши сотрудники работают согласно регламенту. Смена статуса показывает Вам что с заявкой работают. На протяжении всего обмена наш оператор был с Вами на связи, отвечая на все Ваши вопросы. Заявка выполнена в срок.
Не рекомендую, прикрываются тем что якобы мой личный кошелек не прошел AML проверку! полный бред, делаю обмены в множества разных сервисах и всех все устраивает этих господ что то не устроило... не тратьте время!
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению мы не сможем выплатить на кошелёк который вы указали в заявке. Так как АML проверка показала средний уровень риска Вашего кошелька. Мы готовы произвести обмен если вы предоставите другой адрес кошелька для выплаты.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, предоставленный Вами криптоадрес имеет High Risk или связан с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action и маркирован другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/nWdSX9 ). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
40 минут просто сидел и ждал реквизиты. не советую, пустая трата времени.
Здравствуйте, Адиас, Была высокая загруженность оператора. В настоящее время обменный пункт работает в штатном режиме, можете создать заявку, совершим обмен согласно регламенту.
Вам был заранее задан вопрос о возможности проведения обмена. Прошло 15 минут, я пишу в чат. Вы говорите "сейчас в течении 10 минут все будет" и через 15 минут еще удаляете заявку.. При всем при этом никакой информации о высокой загрузке у вас не было в момент когда я вам первый раз написал в чат.
Мутный обменник, я по их запросу оправил видео о входе в приложение банка- что уже очень одозрительно, далее прислали реквизиты на оплату из-за которых мне сбербанк онлайн сообщил что скорее всего мошенник человек на которого собираюсь перевести оплату. Второй раз реквизиты на полную сумму и снова сообщение о мошенничестве сберонлайн полностью заблокировал приложние на вход.
Здравствуйте, Валерий, Банки могут блокировать как сам перевод так и личный кабинет. К сожалению, мы не можем повлиять на работу банка и предотвратить такие случаи.
Ужасный отвратительный сервис который может вам скидывать любые приколы чтобы поиздеваться над вами. некомпетентные сотрудники которые возомнили себя богами. проходите мимо, однозначно любой сервис в бестчендже лучше них.
Здравствуйте, Александр, Просим не вводить людей в заблуждение! Наши сотрудники работали согласно регламенту. Мы выдали Вам реквизиты для оплаты, платеж разделили на две части, это меры безопасности. Вместо оплаты получили от Вас негатив в сторону нашего оператора.
> Проверили поступления, сравнили с оригиналом, ваш чек весь кривой косой Заявили о тмо что чек поддельный, средства не отправили. Буду обращаться в полицию с заявлением. Не рекомендую тут обмениваться.
Здравствуйте, Елена, Средства по Вашей заявке не поступало, чек который Вы прислали не соответствует действительности. Просим не возобновлять претензия тк оплата не поступала и финансовых обязательств перед Вами не имеем.Претензия снята
Вам на почту было выслано досудебное требование. Я свои финансовые обязательства по сделке выполнила. Судя по вашим отзывам я не первая жертва в ваших мошеннических лапах! Далее вы не уведомили меня об этом по электронной почте, и в онлайн-чате. Вы удалили мою заявку зная что я ушла. Претензия возоблена в рамках показания на данном мониторинге что вы мошенники!Претензия возобновлена
Далее вы не предоставили никаких доказательств со своей стороны, что средства на ваш счет не поступили. Потому что они поступили и вы не можете никак это доказать со своей стороны! Я сейчас уже обратилась в поддержку банка, но к сожалению вернуть средства как оказывается нельзя!
Елена, Средства по Вашей заявке не поступали, чек который Вы прислали не соответствует действительности. Просим не возобновлять претензия тк оплата не поступала и финансовых обязательств перед Вами не имеем.Претензия снята
Повторяю, вы не предоставили никаких доказательств. Претензия возоблена в рамках показания на данном мониторинге что вы мошенники!Претензия возобновлена
Елена, Средства по Вашей заявке не поступали, чек который Вы прислали не соответствует действительности. Просим не возобновлять претензию тк оплата не поступала и финансовых обязательств перед Вами не имеем.Претензия снята
Вы пишите одно и тоже сообщение. Предоставьте выписку по счету на имя Михаил Ш. где видно отсутсвие перевода! Не снимайте претензию, ждем администрацию мониторинга.Претензия возобновлена
Елена, Средства по Вашей заявке не поступали, чек который Вы прислали не соответствует действительности. Просим не возобновлять претензию тк оплата не поступала и финансовых обязательств перед Вами не имеем.Претензия снята
Вы пишите одно и тоже сообщение. Предоставьте выписку по счету на имя Михаил Ш. где видно отсутсвие перевода! Не снимайте претензию, ждем администрацию мониторинга.Претензия возобновлена
Елена, к сожалению мы не видим перевода по Вашей заявке! Те доказательства перевода что Вы предоставили не соответствуют действительности, а чек не является оригинальным. Так же не видим от Вас письма о котором Вы говорите в претензии. Мы готовы пересмотреть Вашу заявку если вы предоставите все подтверждения о том что ваша заявка оплачена в чат или на почту нашему менеджеру.Претензия снята
Если вам дорого время, никогда не покупайте в этом обменнике. 2,5 часа назад открыл заявку, до сих пор ничего не отправили. Высокая нагрузка видите ли. Введите ч/с на bch, чтобы случайно не попадаться опять.
Здравствуйте, Даниил, Мы сожалеем, что Вам пришлось ожидать, но со своей стороны мы хотели бы отметить, что наши сотрудники действовали в рамках установленного регламента. Заявка выполнена вовремя. Сотрудник чата ответил на все Ваши вопросы, которые касаются заявки. Мы всегда стараемся обрабатывать заявки как можно скорее и идём навстречу клиентам.
Отзыв нейтральный. Деньги пришли, переводил USTD TRON на Т-Банк, 790 usdt. пришли почти через 2 часа (это проблема). При создании заявки заявлено — время перевода 0-60 минут (в некоторых случаях до 4 часов). Прошёл час, я написал в поддержку и получил сообщение о том, что выплата происходит 0-120 минут (меня сразу же это насторожило). Но к счастью почти через 2 часа я получил свои деньги.
Здравствуйте, Максим, к сожалению возникла задержка в связи с высокой нагрузкой нашего сайта. В регламенте на сайте у нас указано, что в редких случаях обработка может идти до 4х часов. Мы всегда стараемся делать обмены максимально быстро и производим их в порядке очереди. Просим прощения за то, что Вам пришлось ждать. Со своей стороны мы стараемся делать все возможное для быстрого обмена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Очень странная контора. И фото карты с заявкой им нужно и чек в только в пдф. В общем, все очень сложно. Отказался от обмена.
Здравствуйте, Антон, Работа нашего обменного пункта выстроена так, чтобы все переводы были безопасны. Условия для прохождения верификации предоставлены на нашем сайте, Вы могли ознакомится с ними ДО создания заявки. Так же перед обменом мы у всех Клиентов без исключения уточняем возможность предоставления чека в PDF формате. Эти условия необходимы для безопасного обмена и являются обязательными для каждого Клиента. Спасибо за понимание!
Да я все понимаю, но если банк не выдает пдф файл, то я должен сделать jpeg, из него pdf и не всегда это корректно работает. Слишком много странных действий)В других обменниках такой проблемы не было)
Отправил деньги, они их видят. Не смог преобразовать чек в пдф файл и отправить в поддержку. Без этого выплату не производили. У большинства обменников таких требований нет, и сделку завершают по факту поступления или по скрину отправки. Очень странная система безопасности, как она работает не пойму, если деньги уже поступили и я свою часть сделки выполнил. Может я ***, но нафиг такие сложности. Менять больше там не буду.
Здравствуйте, Syter, Перед обменом Мы у всех наших Клиентов запрашиваем о том, будет ли возможность предоставить нам чек в формате документа PDF. Со своей стороны Мы предоставили Вам инструкцию как сделать нужный чек и всегда оставались с Вами на связи. Наши специалисты всегда готовы помочь в любых вопросах связанных с обменом.
Добрый день, Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что Ваша заявка выполнена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку приняли, жду реквизитов уже 1,5 часа, без ответа. Уже второй раз за 2 дня такая ситуация.
После выдачи реквизитов все прошло очень быстро, спасибо.
Здравствуйте, Светлана, На данный момент на нашем обменном пункте большая загруженность и реквизиты выдаются в порядке очереди, такая же ситуация была и вчера. Мы понимаем, что ожидание реквизитов доставляет дискомфорт и просим за это прощения, но мы делаем все, чтобы выдать их как можно скорее всем Клиентам, для быстрого обмена. Для решения вопросов по выдаче реквизитов и времени ожидания Вы всегда можете написать нам в чат, где наши операторы поддержки помогут Вам в любом вопросе, который касается обмена.
Ооочень долго. 4 часа перевод на сбер. Больше не буду пользоваться.
Здравствуйте, Ввв, Здравствуйте. Приносим свои извинения за ожидание. Выполнили перевод согласно регламенту. Вы могли уточнить время обработки, перед созданием заявки.
Отзывы купленные в большинстве об этом обменнике — пытался поменять реквизиты выдавали сутки но перед этим собрали фото моей карты с двух сторон фамилия имя отчество и заставили ждать) Я бы воздержался однозначно!
Здравствуйте, Валентин, Добрый день! С нашей стороны данные никому не передаются. Мы просим прощения за то, что не предоставили Вам обратную связь по реквизитам вовремя. При длительном бездействии чат у оператора автоматически закрывается. Именно по этой причине мы и потеряли Вашу заявку. Онлайн чат как раз и существует для решения таких вопросов, мы всегда помогаем всём нашим Клиентам отвечая на любые вопросы, которые касаются обменов. Если бы Вы продублировали нам сообщение, то мы бы быстро помогли Вам в решении вопроса. Мы стараемся помогать всем нашим Клиентам и делать обмены быстро и качественно.
Заявка была мной оплачена в 14:11. Оплату получил двумя частями: первая в 17:26, вторая в 18:30. Из-за этого не смог оплатить лекарства. Не советую.
Здравствуйте, Борис, Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению возникла задержка в связи с высокой нагрузкой нашего сайта. Мы взяли данную ситуацию во внимание и уже предприняли меры чтобы таких ситуаций больше не возникало! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда обмен происходит в течение 2-х часов, да ещё и частями. Я понимаю, что сервис может быть загружен, что резервов может быть недостаточно для быстрого выполнения заявки, но я за 2,5 года столько обменников перепробовала — нигде подобных проблем не возникало. На сайте указано, что в среднем заявка выполняется до 60 минут, в поддержке написали — до 120. Владельцам сервиса стоит указывать на сайте, что часто бывают сбои и многочасовые задержки, чтобы пользователи ничего от них не ожидали. Сервис разочаровал, точно не подойдёт для быстрого обмена, особенно если вы меняете что-то на сумму выше $100.
Здравствуйте, Анастасия, В регламенте на сайте у нас указано среднее время обработки заявки от 0 до 60 минут. При этом, в том же окне написано, что в редких случаях обработка может идти до 4х часов. Мы всегда стараемся делать обмены максимально быстро и производим их в порядке очереди. Просим прощения за то, что Вам пришлось ждать. Со своей стороны мы стараемся делать все возможное для быстрого обмена.
Сделал заявку на обмен, курс был хороший. Написал в чат, спросил когда придут деньги, ответили, что 0-180 минут. После этого обменник отменил заявку. Потратил время в пустую.
Здравствуйте, Kk96X, Мы просим прощения за сложившуюся ситуацию. К сожалению в Вашем случае мы не смогли оплатить заявку из-за технических неполадок с нашей стороны. В момент появления ошибки у нас не было информации по времени решения проблемы. Поэтому чтобы не задерживать Вас мы произвели возврат средств. На данный момент у нас полная работоспособность. Поэтому будем рады если Вы снова обратитесь к нам для обмена. Сделаем все возможное чтобы изменить Ваше мнение о нашем обменном пункте в лучшую сторону.
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию от обменного пункта о совершении Вам возврата по заявке. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил обратно.
Ужасный сервис. Больше 5 часов осуществляли выплату на Сбер. Поддержка общается шаблонными фразами и не в состоянии внятно предоставить информацию.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению возникла задержка в связи с высокой нагрузкой нашего сайта. Мы взяли данную ситуацию во внимание и уже предприняли меры чтобы таких ситуаций больше не возникало! Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Добрый день, Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что Ваша заявка выполнена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На сайте указано время обмена до 4х часов ( в редких случаях) заявку жду с 11.04, сейчас 19.55, отправили меньше половины на текущий момент. В чате точных сроков не обозначают, пишут только не волнуйтесь у нас загрузка высокая.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Добрый день! Ваша заявка выплачена! Понимаем, что задержка по выплате очень большая и искренне просим прощения за такую долгую обработку заявки. По регламенту, который написан у нас на сайте максимальное время обработки заявок до 4х часов. Мы стараемся все исправить и сделать выплаты быстрее и качественнее в том числе и Вашу. Просим прощения за доставленные неудобства. С Уважением, команда nadex.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заказы на 80+к отправляют с комиссией в 5 сатоши) Жидят даже на этом. Однозначно не рекомендую данный обменник. Жду перевод уже 2 часа — еще не дошел... По правилам обменника — перевод в течении 90 минут)
Здравствуйте, Marat, Всем нашим Клиентам предоставляется информация по регламенту обработки заявки во время ее создания. Там написано, что максимальное время обработки у нас до 4 часов. Мы стараемся обрабатывать заявки максимально быстро, но в некоторых ситуациях время обработки увеличивается по ряду факторов. Если мы понимаем что по той комиссии, которую мы выставляем обработка заявки в срок невозможна, то сами увеличиваем данную комиссию. Так же как и в других обменных пунктах у нас индивидуальный регламент. Просим прощения за то что Вам приходится ожидать, но это часть процесса, мы стараемся делать обмены как можно быстрее.Претензия снята
Не работает и не отвечают.
Здравствуйте, Михаил, На данный момент направление, по которому Вы создаете заявки перегружено. Оператор чата сообщил Вам, что на момент Вашего запроса на обмен реквизиты выдать не можем. На каждый Ваш вопрос ответ в чате имеется. Мы всегда стараемся уделить внимание каждому Клиенту и никого не оставляем без ответа.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram