На Главную
Обменник
Nadex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2509
Делал утром популярный обмен USDT на сбер, сумма 212000 р к получению. Повелся на лучший курс. Короче написано делаем все в течение часа но иногда до 3-4 часов может быть обмен, точно не скажу, вроде максимум 3 часа. Ну короче, ждал 3 часа 15 минут. ))) В чат когда написал спросил когда обмен будет завершен, там ничего не стали рассказывать про нагрузку сети или перегруз направления, как все это делают, а тупо сказали до 4-х часов может все длиться!))) При таком выборе обменников на бестчейндже переводить деньги 3 с лишним часа это пипец конечно, зачем такой сервис емое. Как вообще этот обменник то существует еще)))Не рекомендую пользоваться обменником.
Здравствуйте, Олег, Всем нашим Клиентам предоставляется информация по регламенту обработки заявки во время ее создания. Там написано, что максимальное время обработки у нас до 4 часов. Мы стараемся обрабатывать заявки максимально быстро, но в некоторых ситуациях время обработки увеличивается по ряду внутренних факторов. Не факт что задержка была именно из-за загруженности. Наши операторы уложились по оплате в установленный срок. В следующий раз постараемся выплатить заявку быстрее.
Обмен Втс- сбер, сумма 200 000 рублей, после оплаты, удалили заявку, отписал оператору, сказали уточним, второй час никакой информации нет.
Здравствуйте, пользователь. Отправленные Вами средства вышли в сеть после отведённого времени на оплату, из-за чего заявка автоматически удалилась. Ваша заявка выполнена в полном объёме, согласно регламенту обменного пункта.Претензия снята
Отказались выполнять заявку с формулировкой "по техническим причинам". Деньги вернули без учета моих издержек на перевод с биржи, хотя я об этом сказал. Чтобы вернуть издержки, требуют создать заявку по неинтересному мне курсу. Вернуть и выполнить закрытую ими же заявку тоже отказываются. Скиньте мне мой 1 USDT или выполните закрытую заявку по курсу из заявки!
Средства получены. Магия bestchange.net в действии.Претензия снята
После 4 успешных обменов с одной и той же карты, при том, что всё равно просят переводить на Сбер и терять деньги на комиссии, снова запросили вериф этой же самой карты. По словам поддержки я ввёл какие данные неверно, чат у них не сохранился, но у меня весь есть, плюс данные по предыдущим заявкам у них не сохраняются. В который раз убеждаюсь, что это ужасная контора.
Здравствуйте, Александр, Последние обмены, которые Вы делали у нас по данной карте были очень давно. С того времени регламент несколько раз успел поменяться, поэтому верификация в Вашем случае требуется повторная. Мы понимаем что эти действия отнимают время, но это требования, которые нужны для безопасных обменов. После верификации по новым стандартам, Ваша карта будет сохранена в базе данных и повторно проверку проходить не потребуется до следующих обновлений если такие будут. Мы стараемся работать безопасно, новая верификация в Вашем случае - это залог успешного и безопасного обмена.
2 раза поддержка не успевала провести верификацию карты без комментариев в мою сторону. За 40 минут обмен так и не был произведен.
Здравствуйте, Leonid Laptev, Просим прощения за сложившуюся ситуацию. На момент создания Вашей заявки у операторов была большая загруженность из-за чего Вашу заявку не успели обработать. Если статус заявки не меняется в течении получаса, то она удаляется автоматически, что в данном случае и произошло. Из-за этого Ваша заявка потерялась в общей массе. Для решения любых вопросов касаемо заявок у нас есть чат, в котором сотрудник поддержки сможет ответить на любой Ваш вопрос. Большая просьба в любых спорных ситуациях обращайтесь в чат, мы с удовольствием поможем Вам! Просим прощения за сложившуюся ситуацию.
Создала заявку по паре trx — сбербанк. После получения обменником оплаты, уже прошло больше двух часов, соответсвенно денег не поступило. В правилах обмена написано, что заявка обрабатывается от 0 до 60 минут. При написании в службу поддержки, мне написали, что в среднем от 0 до 120 минут (и это при обмене трх где транзы за пару минут максимум, все подтверждения собирают). Мне пришлось создавать еще одну заявку в другой обменке, чтобы получить деньги (там кстати все выплатили за 10 минут), так как надо было продлить проживание в отеле. На данный момент, это просто комментарий о сервисе, но если, не выплатят в ближайшее время, буду писать финансовую претензию. Если вас нужно совершить обмен быстро и без головной боли, то это не ваш вариант. P. S. Также прошу обратить внимание администрацию bestchange на однотипные «положительные»отзывы в пару строк, которые скорее всего накручены, чтобы скрыть отжывы недовольных клиентов.
Здравствуйте, Виктория, В регламенте на сайте у нас указано среднее время обработки заявки от 0 до 60 минут. При этом, в том же окне написано, что в редких случаях обработка может идти до 4х часов. Мы всегда стараемся делать обмены максимально быстро и производим их в порядке очереди. На сегодняшний день наш обменный пункт пользуется спросом, поэтому иногда нагрузка бывает достаточно высокая, что как раз и увеличивает время ожидания выплаты. Просим прощения за то, что Вам пришлось ждать. Со своей стороны мы стараемся делать все возможное для быстрого обмена.
Деньги пришли, но осадочек остался.
Сроки обмена не соответствуют тем, что на сайте. Обмен в 1300 долларов занял 3 часа 40 минут. Оператор сразу сделал отписку, что обмен занимает 160 минут. После этого я им напоминал 3 раза об обмене. Из-за этих ребят я перенес встречу на 2 часа, стоял и ждал у банка свои деньги. На 3-м часу они сказали, что деньги заблокированы банком. Но мы то знаем, что сбер их разблокирует по звонку, а это 5 минут. Сумму разбили на две даже не предупредив.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
На сайте указано время выплаты 0-60 мин, но на самом деле, выплата занимает 160 мин (минимум, якобы высокая загрузка!) 10 раз подумайте менять с такой скоростью или нет, уже более 100 мин жду… и как бы не понятно когда же… постоянно шаблонные отписки.
Шлют фейковые чеки, денег нет! Как так-то?!
Обменник, заблокировал мне возможность писать им в чат! (после 30 минут игнора на мои сообщения) В шоке, еще такого обмена не было.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый мониторинг bestchange, прошу на них повлиять, чат заблокирован, я не могу и. написать…
Здравствуйте, Пользователь, В чате Вас никто не блокировал, обратитесь снова в чат, мы так же предоставили Вам ответ на почту.
Пользователь, В чате Вас никто не блокировал, обратитесь снова в чат, мы так же предоставили Вам ответ на почту.Претензия снята
Не уж, пока не будет денег, претензия будет висеть! На ***!Претензия возобновлена
Пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отвратительный обменник, вернее оператор Кристина. Чтоб пройти верификацию с телефона надо чуть ли не раком себя на видео заснять. Угараете? Везде хватает просто скрина с вкладками где видно номер карты и номер заявки, ну максимум видео с телефона. А тут….. Короче шляпа.
Здравствуйте, Энкер, У нашего обменного пункта есть свои правила верификации, которые следуют все наши Клиенты для совершения обмена. Они созданы для безопасности Ваших переводов, чтобы исключить мошеннические действия. Без выполнения этих условий, которые у нас описаны при создании заявки мы не выполняем обмены.
Сразу хочу сказать что отзыв нейтральный (не отрицательный), воспользовался данным обменником впервые из-за хорошего курса и отзывов, во время обмена информация гласит что время исполнения заявки 0-60 мин.( долго ждать не люблю), через 20 мин. пишу поддержке оператор уже пишет время исполнения от0-120 мин. (перегружены), оператор отвечает не сразу с задержкой после нескольких посылов, заявку исполнили за 30 мин, я ожидал быстрее из за хороших отзывов, ибо знаю сервисы где исполняют за 10-15 мин. потому и у меня высокие требования по времени, в целом сервис норм но поддержка могла бы работать и оперативнее, и смущает загруженность сервиса, направление обмена было usdt-тинькофф.
Здравствуйте, Рим, Вашу заявку выплатили в соответствии регламенту. Мы работаем над сокращением времени выплаты.
Добрый день. При переходе на сайт появляется окно блокировки: Идентификатор луча Cloudflare: 894b00e56d26f196 • Ваш IP: 213.59.165.220 Прошу помочь с входом.
Здравствуйте, Даниил, обратитесь, пожалуйста, на нашу почту.
Укажите пожалуйста Вашу почту для обращения или напишите мне с нее на: ***.
Очень неочень. Сижу жду деньги уже 2 часа, так ничего и не получила. Сумма не маленькая. Проще было доехать и снять наличкой в обменник.
Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Добрый день, Татьяна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не меняют. За 2 дня 4 раза пытался произвести обмен. Заявка висит 20 минут — затем удаляется.
Здравствуйте, Goracio, К сожалению Ваша заявка зависла на этапе верификации. Чтобы пройти верификацию Вам необходимо написать в чат, и прикрепить туда фото согласно регламенту. Вы можете связаться с нашим сотрудником он обязательно поможет Вам приступить к обмену!
Перевел деньги на сбербанк, попросили отправить чек — отправил. Спустя время просто удалили заявку и ничего в чат не сообщили. Пишу спрашиваю в чем дело, отвечают поступления не было, потом заявку восстановили — сделали статус "на проверке". Спрашиваю про сроки проверки, сколько ожидать и тд, дали ответ примерно 20 минут, после пишут что до 4 часов. В пользовательском соглашении вообще информации подобной нет.
Здравствуйте, Леон, К сожалению, на данный момент оплата от Вас не поступила! Мы делаем все возможное чтобы как можно скорее разрешить данную ситуацию. Более подробно вы можете узнать в чате на нашем сайте.Претензия снята
С меня средства списались. Вы запросили видео из истории личного кабинета я вам предоставил. Претензия будет активна до тех пор, пока я не получу USDT.Претензия возобновлена
Леон, Вы отправили поддельный чек об переводе, средств от Вас не поступало. В видео Вы используете фишинговый сайт.Претензия снята
Добрый день, Леон. Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] точный адрес сайта сервиса (ссылку), на котором Вы создали и оплатили заявку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не стал создавать претензию, пишу для информации пользователей собирающихся совершать обмен. https://prnt.sc/11q0PfRW6JlD— заявка оплачена, курс 44662трона. https://prnt.sc/FQigT-RIOUWG — получил на кошелек 44401 трон. prnt.sc/zOXHd47nV1kc -выставленный ими на курс на bestchange на момент выплаты 44640 трон.. 240 трон = 26$ свиснули думайте сами, совершать у них обмен, или нет..
Здравствуйте, Александр, Ваш обмен был создан по плавающему курсу. Это означает, что сумма выплаты не фиксируется ни на каком из этапов, а обмен проводится по фактическому биржевому курсу в момент начала торгов. При создании заявки Вы видите приблизительную сумму.
Так я и не спорю про фиксированный курс, я говорю что выставленный ВАМИ курс на bestchange отличается от ВАШЕГО фактического курса обмена. причем не в сторону клиента.
Очень долго и не особо прозрачно.
Здравствуйте, Рен, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Ужасный обменник. С выплатой. По срокам я ждала больше часа. Хотя написано что до 60 минут... И кормят завтраками.
Здравствуйте, Галина. Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Совершил обмен btc — usdt в сумме 3000$, в правилах указано что курс плавающий, но за 5мин подтверждения сети с суммы сняли 40$. Я принял правила, претензий нет, но отношение к клиентам в данном обменнике как к холопам каким-то.
Здравствуйте, Артур, Ваш обмен был создан по плавающему курсу. Это означает, что сумма выплаты не фиксируется ни на каком из этапов, а обмен проводится по фактическому биржевому курсу в момент начала торгов. При создании заявки Вы видите приблизительную сумму.
Здравствуйте ещё раз, на счёт плавающего курса — обмен был совершён 01:17 по мск, транзакция подтвердилась в течении 5мин, ещё ~5мин заняла выплата, итого за 10мин вы сняли с меня 40$. Можно по времени сверить — не было таких скачков курса ни на на Bestchange, ни на биржах нормальных. Просто внаглую отнимаете деньги пользователей под предлогом плавающего курса. О чём тут спорить вам со мной непонятно. Тупо ***.
Доплатили сегодня 50$, хоть указывайте разбег примерный при совершении сделки чтоб не было недопонимания. 10$ отправлю обратно если новый адрес пришлёте, или старый подтвердите здесь в комментариях. Спасибо.
Очень затянули с обменом, оператор в чате сперва сказал что в течение часа обработается заявка, но прошло уже 2 и заявка не обработана. Оператор перестал отвечать.
Здравствуйте, Юра, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Юра, пожалуйста, обратитесь в техподдержку или предоставьте ответ на почте.
Я получил средства по заявке. Но обменник страннный. Во первых я ждал пока мне предоставят реквизиты для оплаты — почему-то сайт автоматически не мог этого сделать, и только после того как я обратился в чат, спустя какое-то время я получил реквизиты. Во-вторых, оказалось что мне нужно отправить им деньги частями — на разные реквизиты. Хотя на сайте сразу об этом не написано, и это вызвало у меня вопросы. В третьих — суммы, которые нужно переводить никак не оформлены — те элементарно разделение тысячных точкой — запятой. В момент второй транзакции я получил сообщение в чате чтоб я не совершал перевод, которое сразу было удалено. Вообщем чувства надежности обменник у меня не вызвал. Хотя, повторюсь, администратор на вопросы отвечает, деньги были получены.
Сегодня было самое долгое ожидание. 4 часа это перебор.
Здравствуйте, Ксения, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
1. При обмене Тинькофф — БТЦ принимают оплату на карту Сбера, а это дополнительно 1% комиссии. 2. В чате говорят, что об этом у них есть пометка, но я нигде её не нашёл, скопировал им все их правила с каждого этапа обмена, но они не смогли ответить, где и именно это указано. 3. Оплатил в 12:58 и сразу нажал, кнопку на их сайте. В 13:01 уже в чате скинул им чек. Так они поставили статус "Оплачена пользователем" только в 13:15. 4. Прошёл час с момента оплаты, но БТЦ они до сих пор не отправили. В чате не отвечают. Висит статус, что все операторы заняты. 5. Являются клоном ***— предоставляют одни и те же реквизиты. P. S. Каждой действие конторы направлено на обман. Сумма претензии 50 450 рублей. Какие молодцы, что заняты тем, что выдают реквизиты на переводы в их сторону, ну а все остальные, кто уже перевёл деньги, пусть подождут.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Одна контора с *** Выдали мне карту Сбера для перевода с Тинькофф при направлении Т — БТЦ. Причём тот же получатель, что у *** 5 минутами ранее.
Здравствуйте, Александр, у нас стоит метка, что мы принимаем средства через сторонние платежные системы. Сожалеем, что так произошло!
Работают плохо, жду денег уже очень долго!
Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Производил обмен USDT TRC20 — Сбер. На сайте написано, что обмен происходит от 0 до 60 минут. В итоге прошло Один час 15 минут, денежные средства не поступили — "Ваша заявка обрабатывается оператором." Саппорт пишет отписки, подождите, у нас загрузка, я попрошу быстрее и так далее.
Претензия снята.Претензия снята
Здравствуйте, Danny, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Более двух часов висит оплаченная заявка =(
Заявка выполнена.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Обмен usdt-rub сбербанк. Прошло более 1 часа 20 мин. Заявка в статусе "обрабатывается оператором". По отзывам рассчитывал на быстрый обмен, но увы.
Все средства поступили.Претензия снята
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
С верификациями все стандартно, квитанций не просят. Но самое интересное начинается потом. Реквизиты быстро, после перевода заявляют зачисление от 0 до 60!минут. Ну ок, сидишь ждешь, тишина, через 1.05 пишешь в чат (благо оператор не гипер скоростной, но на связи) на что получаешь ответ ждите....ждешь еще 10 минут, снова тишина, на вопрос по времени -ждите еще 30 минут....в итоге и через 30 ничего, и после долгих переписок еще через 10 минут происходит чудо. Итого почти 2 часа!на зачисление глубокой ночью и никакой обратной связи по времени. и да, правдивые отрицательные отзывы у себя на сайте банят. Не рекомендую.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Возможны конечно, но зачем обманывать говоря что уложитесь, а потом каждый раз писать неправильное время и "ждите"... Вопрос в отношении, ну и 2 часа ночью это реально перебор. У ваших конкурентов зачисление мгновенное. Потому вас и не рекомендую. Ну и отзывы у себя на сайте тоже "стараетесь" удалять чтобы было лучше=) Всего доброго!
Ужасный обменник, никому не советую, обходите его стороной...
Обрабатывали операцию около 50 минут.
Здравствуйте, Криптон, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов об ориентировочном времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка была исполнена в указанный промежуток времени. Мы стараемся, чтобы выплаты были гораздо быстрее!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram