На Главную
Обменник
Nadex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2509
Хуже обменника на бестчендж просто не существует! не ведитесь!?
Зашла на обменник по направлению Тинькофф — USDT TRC20. Первое, что удивило — повторная верификация карты, с которой было уже более 10 сделок на этом обменнике. Потом, вместо реквизитов Тинькофф были выданы реквизиты стороннего банка Сбербанк. На вопрос "при чем тут Сбербанк в данном направлении?" был получен ответ — "Ваше дело оплатить с Тинькофф, а мы можем предоставить любые реквизиты, хоть загран банка с любой комиссией. Не нравится — создайте заявку с переводом по СБП". Я проверила направление СБП — там курс обмена выше заявленного по Тинькофф. В данном случае я назову эти действия подлогом.
Здравствуйте, Татьяна Андреевна Циомик, Просим обратить внимание, что по данному направлению имеется метка, что средства могу приниматься на сторонний сервис. В чате оператор Вам вежливо предложил сменить направление на сбп. Отметим, что Вас не уговаривали сменить направление, исключительно предложили решение данной ситуации.
Нудная и медленная контора.
Здравствуйте, Сергей, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов о регламенте времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка укладывается в указанное время.
Ужасный сервис получил оплату через 1час 50 мин.
Здравствуйте, Роман Шешуков, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Регламентированный срок обмена вышел. USDT вместо 0-60 минут, прошло 1,5 часа и тишина. Мое личное время тратится на общение с поддержкой сервиса. Спустя 2 часа 10 минут выплатили.
Здравствуйте, Валерий, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Я покупал ETH в Nadex. Вот сама заявка: Информация о заявке Евгений> ID *** от 2024-02-14 17:57:00 Евгений> Курс обмена: 260022.74 Тинькофф RUB -> 1 Ethereum ETH Евгений> Сумма обмена: 190000 Тинькофф RUB 5536914174005300 -> 0.730705 Ethereum ETH. Евгений> Сама заявка была сформирована как мы видим в 17.57. Оплачена была в 18.17, на сайте Nadex указано, что ETH, я должен был получить в течении 0-60 минут, однако когда этого не произошло, я начал переписку с оператором Кристиной, которая попросила немного подождать. Учитывая что курс начал снижаться, а ETH, так и не было, я попросил уточнить сколько ещё ждать. Получил ответ 20-30 минут. Прождав полчаса, я опять открыл переписку и обнаружил, что часть переписки удалена. Я продолжил общение с Кристиной и всё таки получил свой ETH, правда время уже было 20.26!
Здравствуйте, Евгений, Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше! На протяжении обмена, наша поддержка была с вами на связи и диалог не был удален, скорее всего у Вас произошёл технический сбой и диалог полностью не отобразился.
Я покупал ETH в Nadex. Вот сама заявка: Информация о заявке Евгений> ID 11792 от 2024-02-14 17:57:00 Евгений> Курс обмена: 260022.74 Тинькофф RUB -> 1 Ethereum ETH Евгений> Сумма обмена: 190000 Тинькофф RUB 5536914174005300 -> 0.730705 Ethereum ETH. Евгений> Сама заявка была сформирована как мы видим в 17.57. Оплачена была в 18.17, на сайте Nadex указано, что ETH, я должен был получить в течении 0-60 минут, однако когда этого не произошло, я начал переписку с оператором Кристиной, которая попросила немного подождать. Учитывая что курс начал снижаться, а ETH, так и не было, я попросил уточнить сколько ещё ждать. Получил ответ 20-30 минут. Прождав полчаса, я опять открыл переписку и обнаружил, что часть переписки удалена. Я продолжил общение с Кристиной и всё таки получил свой ETH, правда время уже было 20.26!
Здравствуйте, Евгений, Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше! На протяжении обмена, наша поддержка была с вами на связи и диалог не был удален, скорее всего у Вас произошёл технический сбой и диалог полностью не отобразился.
Меняла USDT на руб. USDT сняли, рубли не перевели. Заявку удалили ( на почту сообщение пришло). Уже более 3 часов прошло.
Здравствуйте, Любовь Юрьевна Сухина, Ваш перевод не был зафиксирован нашей платежной системой, т.к вы отправили не настоящие токены.Претензия снята
По регламенту время выплаты от 0 до 60 минут после подтверждения оплаты. прошло 2 с половиной часа выплаты нет. На мои вопросы рассказывают о том что не справляютс, после просьбы вернуть деньги т.к. меня это не устраивает оператор перестал отвечать.
Здравствуйте, Алексей, В некоторых случаях возможны задержки в выплате, приносим наши извинения за неудобства. Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Добрый день, Алексей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтвердить не могу, переводил другу в другую страну. он сейчас без связи и когда появиться теперь не известно.
Сумма была выплачена полностью, но были некоторые странности в обмене. Когда уже был совершен перевод по реквизитам — мне в ту же минуту отписали сообщение от оператора, что статус заявки изменен обратно и перевод осуществлять не нужно. А он уже, как бы, совершен, и это немного на очко так подсаживает нормально. Сам обмен прошел в течение 20 минут, средства поступили на счет в полном объеме.
Здравствуйте, Vadim Tiupalov, Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Менял usdt на карту тинькофф. Мне показалось, что было написано, что заявка обрабатывается от 0 до 60 минут. Написал оператору после 50 минут ожидания, мне ответили, что на самом деле выполняется от 0 до 90 минут. Прошло почти 100 минут, сумма не выплачена. Другие сервисы перечисляют сильно быстрее, расстраивает такая долгая обработка заявки.
Здравствуйте, Вадим, В некоторых случаях возможны задержки в выплате, приносим наши извинения за неудобства. Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Прошло уже 4 часа, заявка до сих пор не обработана оператором, хотя в описании прописано, что выплачивают до часа. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выплачена! Примите наши извинения за доставленные неудобства!Претензия снята
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены. Спасибо!
Как обычно менял Тинькофф на ЮСДТ, только в этот раз процесс занял почти 2 часа. Было не комфортно, надеюсь такое больше не повториться.
Здравствуйте, Евгений! В некоторых случаях возможны задержки в выплате, приносим наши извинения за неудобства. Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Что то странное с ними происходит: 2й день не работает авторизация на сайте. По их рекомендации попробывал через день сделать без авторизации перевод, но с верификацией карты через ЛК, уже верифицированной карты. В итоге прошел час, ничего не происходит, в чате молчат. Не понимаю, толи сбой какой то, толи она уже того...
Здравствуйте, Дмитрий, Если у вас возникли трудности, обратитесь, пожалуйста, на нашу почту. Мы проведем обмен!
Отказались/не смогли сделать перевод на трон-кошелек, потому что бинанс. в чате тп, "ваш адрес кошелька не работает" возврата денег ждал час.
Здравствуйте, Morrido, Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Отказались/не смогли сделать перевод на трон-кошелек, потому что бинанс. в чате тп, "ваш адрес кошелька не работает" возврата денег ждал час.
Здравствуйте, Morrido, Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Помогите пожалуйста. Совершил перевод на адрес другой биржи: txid: tronscan.org/#/transaction/47b...ce15ea490a7a52dd3d5254b6ff5c63 После чего с той биржи был инициирован автоматический возврат на адрес отправителя: вот txid возврата: tronscan.org/#/transaction/a3e...728ad877c46c57ce7e61c8b2f442fa Далее другая биржа совершила возврат на этот же адрес: TDqSquXBgUCLYvYC4XZgrprLK589dkhSCf Обменник утверждает, что не получил USDT на свой баланс. Данная ситуация возникла по причине, что мой перевод был сделан горячим кошельком платформы Бинанс Помогать они отказываются, не понятно по какой причине. Вопрос пары минут, а сумма не маленькая. Я пытался решить этот вопрос сам, но Иinance будет разговаривать только со счетом с которого были отправлены средства. т.е. с Nadex Осень прошу администрацию bestchange помочь и поговорить с обменником. Дело реально нескольких минут. Все требуемые binance доказательства возврата средств у меня есть и с радостью их предоставлю.
В чате, к сожалению помочь мне не хотят, сообщения игнорируют, хотя я до этого менял у них средства на общую сумму 400 000 руб.
Здравствуйте, Денис, Сделали запрос в поддержку Binance. Ожидаем ответа по данной ситуации. Т.к возврат нам не поступилПретензия снята
Спасибо большое за быструю реакцию. Надеюсь мы все с вами найдем. Единиственый момент, что вам надо знать какую транзакцию искать и предоставить binance видео с моей стороны, где видно хэш этой транзакции и что я его получил из личного кошелька. Мне надо это вам как-то предоставить. Саппорт в чате в этом плане абсолютно не настроен на диалог. Напишите как это сделать.
Денис, Направили вам письмо на почту, для уточнения деталей.
Мне на почту от вас, к сожалению, ничего не пришло. Возможно хостинг protonmail не пропускает письма с вашего сервиса @nadex.io. давайте я вам в чате другую почту дам или туда напишите, что от меня требуется. Спасибо.
Консультант "Кристина" смогла из себя выдавить только: пришлите хэш и ожидайте. Хотя понятно, что без информации с моей стороны ожидать нечего.
Хочу поблагодарить bestchange и администратора nadex. Дело сдвинулось с мертвой точки, binance сказал, что вернется с результатами через 1-7 дней. Ждем.
Хотел уточнить, получили ли вы какой-нибудь ответ от binance? на почту, к слжалению мне ничего от вас не приходит...
Денис, Мы направили вам ответ в телеграмм, который вы указали, а так же отправили письмо на почту.
Денис, Binance дал ответ, что вам необходимо сделать видео с телефона, как вы логинитесь с ПК на свою биржу, а так же показываете переписку с поддержкой и переходите по хэшу-транзакции возврата.
Не рекомендую данный обменник, очень долго щел обмен, буквально поругалась со службой поддержки, почти 3 часа производили обмен, а мне всего давалось 3 часа на оплату счета, задержка была по вине обменника, я постоянно мониторила блокчейн.
Здравствуйте, Раиса, В некоторых случаях возможны задержки в выплате, приносим наши извинения за неудобства. Ваша заявка выплачена в полном объеме.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Данный обменик занимается обманом, создал заявку, получил реквизиты оплатил написал в поддержку предоставил квитанцию. Но мне было по какой то не понятной причине и мне сказали что больше не будут отвечать на мои вопросы в чате диалога. Готов предоставить все доказательства которые требуются в подтверждение моих слов. Прошу администрацию BestChange помочь в данной ситуации.
Https://dropmefiles.com/rXTji скриншоты общения с оператором и создание заявки и квитанции, если нужны еще что нибудь готов не замедлительно предоставить.
Здравствуйте, Андрей, Вы вводите в заблуждение команду, создавая две одинаковые заявки в одно и тоже время, предоставляя один и тот же чек с двух разных чатов.
Предоставте мне тот чек который по вашим словам я вам предоставил с другого акаунта.
Хватит мне пытаться внушить вашу придуманную версию, прошу администрацию обьяснить что обвиняя кого либо нужно предоставлять доказательства, которые вы отказываетесь покащывать.
Https://dropmefiles.com/Z3wHJ на этих скриншотах видно что я вам предоставил квитанцию в чате и сама квитанция, покажите мне какую я по вашим словам предоставил квитанцию в дпугом аккаунте.
Все сказанное вами это лишь надуманная вами история, вы даже не разу не попросили меня меня предоставить вам доказательства какие либо,
Андрей, направили имеющуюся информацию администрации мониторинга.
Хорошо.
Андрей, Как и говорилось ранее, Вы ввели в заблуждение команду, создавая две одинаковые заявки в одно и тоже время, предоставляя один и тот же чек с двух разных чатов. Снимаем претензию.
Вы говорите что один и тот же чек я хочу увидеть второй чек.
В чем проблема его предоставить мне, раз вы так уверены в своих словах в мою сторону.
Андрей, Как и говорилось ранее, Вы ввели в заблуждение команду, создавая две одинаковые заявки в одно и тоже время, предоставляя один и тот же чек с двух разных чатов. Снимаем претензию.
Да что вы как попугай одно и тоже говорите, если это так я очен. Хочу увидеть второй чек, предоставте его мне пожалуйста уже?
Андрей, Как и говорилось ранее, Вы ввели в заблуждение команду, создавая две одинаковые заявки в одно и тоже время, предоставляя один и тот же чек с двух разных чатов. Снимаем претензию.
Прошу администрацию BestChange включиться в данную ситуацию созданою обмеником.
Вы врете по этому и не можете подтвердить свои слова.
Андрей, Как и говорилось ранее, Вы ввели в заблуждение команду, создавая две одинаковые заявки в одно и тоже время, предоставляя один и тот же чек с двух разных чатов. Снимаем претензию.
Прошу администрацию мониторинга обратить внимание, что оператор обменика отвечает шаблоным текстом каждый раз, да как с ними еще вести диалог скажите мне.
Добрый день, Андрей. Согласно данным предоставленным обменным пунктом, с использованием Ваших платёжных реквизитов было одновременно оформлено две заявки, при этом оплата поступила только по одной из них. По оплаченной заявке обменным пунктом финансовые обязательства были выполнены в полном объёме, в связи с чем Ваша претензия будет переведена в нейтральный статус с последующей возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я отправил вам на почту квитанцию в pdf формате я не понимаю какая вторая заявка была с моими данными вы можете мне это показать.
Кто то же создал эту заявку и предоставил им документ подверждающий мою оплату, покпжите мне эти данные.
Https://dropmefiles.com/zzvu7 я снял видео посмотрите внимательно все и скажите мне потом какие даные одинаковые в заявке.
Мне не чего не показали и не предоставили сказанное вами и обменником, это что в порядке нормы так решать проблемы.
Почему мне отказывют помочь разобраться в ситуации с обменникомом.
ПЛОХО. Первый раз решил обменять из за хорошего курса и сильно разочаровался. Обмен проходил полтора часа при том что с моей стороны задержки не было ни на минуту..
Здравствуйте, Иннокентий, В некоторых случаях возможны задержки в выплате, приносим наши извинения за неудобства. Ваша заявка выплачена в полном объеме.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Удалить обменник немедленно. Просто прочитайте. Выключили направление, тк у нашего крипто кошелька возникли тех. Проблемы с некоторыми монетками, поэтому пришлось их выключить с листинга на сайте и бестчендж, пожалуйста напишите нам на почту, адрес для возврата мы вернём вам средства. — Это их ответ на то почему выключено направление. 40 Минут прошло с момента оплаты. Заявлено 2-5 минут. Да, меня предупредили об этом проверили возможность выплаты на сумму в 900к и сказали, что можно оплачивать, проблем не будет, нужно подождать. Прошло 40 минут и я вижу что направление отклонено, конечно же меня никто и уведомлять об этом не торопился, а просто молча ждали когда я сам увижу и прибегу. 1. Монеты 40 минут у них и были лишь временные сложности с оплатой мне, что они делали с ними 40 минут неизвестно, скорее всего извлекали прибыль. 2. Пишут про ошибку кошелька, но предлагают сделать возврат, а оплатить не хотят)) странно как итог: обменник *** и не отвечает за свои слова, выманивает крупные средства для личного пользования. Прошу разобраться с данным обменным пунктом и провести анализ их работы, проверить историю перемещений моих средств по их бирже. Претензия будет открыта пока не вернут всю сумму
Читаю отзывы внизу и не понимаю откуда столько положительных. Время предоставления реквизитов на вывод 3:05 по МСК 12,09,2023
3.16 По мск, пишу сам в поддержу насчет задержки, жду 3 минуты ответ "скоро совершим возврат средств, пожалуйста ожидайте, также хотим попросить удалить отзыв на бестчендж, это правда не наша вина, что в этот момент у нашего крипто кошелька возникли технические проблемы с рядом монет, приносим свои извинения за потенциальные неудобства." Скоро совершим возврат обменный пункт владеет моими средствами час) что можно сделать за час с 900т.Р имея софт для торговли и собственный сервис обмена, конечно же приумножить чужие деньги и заработать в свой карман
Спустя 40 минут не возврата, прошу вмешаться АДМИНИСТРАЦИЮ МОНИТОРИНГА
Здравствуйте, Никита, К сожалению из-за тех.неполадок возврат средств задерживается. Приносим свои извинения. Мы открыты в диалоге чата, для решения данной ситуации.
История диалога скачана, кому интересно посмотреть как беспричинно задерживаю ВОЗВРАТ велком [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Во первых, зачем нарушать правила сервиса, ведь претензия открыта до того момента пока не поступят ВСЕ средства Во вторых, в чате никто ничего не пишет кроме того чтобы я удалил отзыв и ждал свои активы
Только что мне сообщили о том что не могут отправить мне средства и через службу поддержки просят сделать возврат, на мой вопрос почему перестать заставлять меня ждать и оплатить рублями, беспричинно отвечают ЖДИТЕ Посмотрим как после возврата будут просить отменить ордер, ведь они правы в ситуации и невинны
На мою просьбу обменному пункту предоставить хоть какие-то доказательства их слов, хотя бы скриншот переписки со СБ их кошелька (заявили они именно так), приходит один единственный ответ "Пожалуйста дождитесь завершения возврата!"
Теперь обменный пункт ссылается на правила обмена что ж 7.1. Сервис гарантирует исполнение своих обязательств перед пользователем только в пределах сумм, вверенных сервису пользователем для осуществления операции в рамках условий документации сервиса. Ложь 7.4. Сервис не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный пользователю, даже если о его возможности было известно заранее. Сервис не несет ответственности за получение информации о деятельности пользователя третьими лицами в случае взлома системы и получения данных третьими лицами. 7.5. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий пользователя в отношении тарифных ставок сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов. Правда. Думают лишь о том как прибыль с нас получить им
Никита, возврат осуществлен в полном объеме.
Вы что-то путаете, комиссию потраченную мною никто не вернул
Я оплату произвел одним платежом, мне ОБМЕННИК средства разделил на 13 переводов Видимо для того, чтобы биржа взяла во внимание и посчитала что переводы подозрительные) Очередной Вам минус
Никита, было отправлено 13 транзакций из-за ограничений на 1 вывод в платежной системе. Потраченную комиссию отправили.
Начнем с того, что Вы пользовались 4 часа моими средствами для своих целей, ведь на мою просьбу предоставить доказательства Ваших слов, Вы ничего не дали. Конечно с большой суммы можно не плохо заработать. Претензия будет открыта до того момента пока администрация сервиса не проверит Вашу историю обменов после момента зачисления моих средств
Добрый день, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Банк нарушает собственные правила обмена, обманом вытягивает средства. Затягивает возврат для личного пользования. Мне кажется это тянет на компенсацию и претензия должна оставаться открытой до урегулирования происшествия
Никита, приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Финансовых обязательств у нас перед Вами нет. Наш сервис действует согласно регламенту на который вы даете согласие при создании заявки.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Да больше не приду я к Вас и никому не посоветую никогда, оставлю отзыв о Вас где только можно Всего доброго, ***
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram