На Главную
Обменник
Nadex
Оборот
22.1K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5887
Невозможно пользоваться если верифицировалась, а потом какое-то время не пользовалась система хранения помнит, что ты проходил верификацию и не даёт пройти её второй раз, а система обмена забывает тебя, если тебя не было пару месяцев и требует её ещё раз пройти операторы помогают чем могут — не понимают что происходят, не могут найти твой акканут, пересоздают заявки, предлагают войти под другим браузером )) пришлось идти в другой обменник, а жаль.
Здравствуйте, Ольга, Приносим извинения за технические сложности при обмене. Напишите нам на почту или в чат - исправим ситуацию в кратчайшие сроки.
Все началось еще когда я заказал пропуск, пришел, а пропуск не готов и пришлось ждать лишнее драгоценное время. Были разногласия по курсу и меня уверяли, что я не прав, даже можно сказать, оказывали давление. Обмен не состоялся и остался осадок, от посещения данного обменного пункта. Не советую никому.
Здравствуйте, Роман, К сожалению, в нашей системе отсутствуют данные о вашем посещении или заявке на пропуск. Мы тщательно фиксируем все обращения, и если бы вы действительно обращались к нам, мы бы обязательно нашли решение по вашей ситуации. Наш обменный пункт дорожит репутацией и всегда работает прозрачно: курс объявляется заранее, а все операции проводятся только с согласия клиента. Если у вас остались вопросы или требуется помощь, готовы провести проверку дополнительно.
Просьба администрацию ликвидировать отзыв, не содержащий достоверных данных об обмене и оставленный с целью дискредитации обменного пункта.
Мне, наверное, повезло не так, как другим. Жалкий обмен на 12к по СБП я ждал часа 3 и то они умудрились перевести в другой банк. Да еще и разбили на 2 перевода.
Здравствуйте, Ян, Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате
Йоу, сидим 3 часа выплатить не можем заявку в 14к рублей. Если хотите быстро, это точно не сюда, опять лапшу вешают что, что то они там ускоряют по факту пустота. Напоминаю, баран на операторе, пока вы имеете финансовые обязательства перед клиентом, снимать претензию вы права не имеете.
Здравствуйте, Ddl, ваша заявка обрабатывается платежной системой. Ваша заявка будет выполнена. Ожидайте, пожалуйста. Время установленное нашим регламентом по данному направлению не вышло. Вы согласились с условиями обработки заявки при ее создании. Эта информация была указана на странице, при создании заявки.Претензия снята
Также, хочу подметить, что администрация обменного пункта платит деньги, чтобы сняли претензию и удалили негативный отзыв. Все скрины диалога присутствуют. Люди просто нарушают правила листинга. Прошу администрацию беста вмешаться. Сейчас напишу с пруфами на почту.
Сервис не имеет права снимать претензию, пока имеет финансовые обязательства перед пользователем. Обменный пункт нарушает правила листинга.Претензия возобновлена
Ddl, ваша заявка обрабатывается платежной системой. Ваша заявка будет выполнена. Ожидайте, пожалуйста. Время установленное нашим регламентом по данному направлению не вышло. Вы согласились с условиями обработки заявки при ее создании. Эта информация была указана на странице, при создании заявки.Претензия снята
Сервис не имеет права снимать претензию, пока имеет финансовые обязательства перед пользователем. Обменный пункт нарушает правила листинга. Претензия возобновлена.Претензия возобновлена
Ddl, ваша заявка обрабатывается платежной системой. Ваша заявка будет выполнена. Ожидайте, пожалуйста. Время установленное нашим регламентом по данному направлению не вышло. Вы согласились с условиями обработки заявки при ее создании. Эта информация была указана на странице, при создании заявки.Претензия снята
Сервис не имеет права снимать претензию, пока имеет финансовые обязательства перед пользователем. Обменный пункт нарушает правила листинга. Претензия возобновлена.Претензия возобновлена
Ddl, ваша заявка обрабатывается платежной системой. Ваша заявка будет выполнена. Ожидайте, пожалуйста. Время установленное нашим регламентом по данному направлению не вышло. Вы согласились с условиями обработки заявки при ее создании. Эта информация была указана на странице, при создании заявки.Претензия снята
Ddl, Ваша заявка выполнена в полном объеме.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Через пол часа, будет 4 часа как жду выплаты. Пришла, только часть суммы, чуть меньше половины. Судя по отзывам, это нормальная практика здесь.
Здравствуйте, Мария, Ваша заявка выполнена в установленные регламентом сроки от 0 до 4 часов. Эта информация была указана на сайте, при создании заявки. Просим вас связаться с нами для урегулирования данной ситуации
Пришла сумма через 5 минут после публикации отзыва) Но всё равно, спасибо.
Согласен чаще всего это более двух часов идёт перевод, тем самым ждут когда биткоин упадёт в цене и отправляют меньшую сумму по итогу на кошелёк! В этот раз разница составила 300 рублей Сегодня пытался закинуть на свой кошелёк биток так амл проверка не прошла, но факт в том что кроме этого сервиса на данный кошелёк мне никто и никогда не отправлял битки.! Теперь вопрос как так получается что ваш сервис мне отправил в прошлый раз грязный биток?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Скорее всего Вы имели в виду обмен № 176485. Ваша заявка выполнена в полном объеме и установленном регламенте нашего обменного пункта, а именно 40 минут, с создания Вами заявки до конечного поступления средств на Ваш кошелек. Просим не вводить пользователей в заблуждение. Курс по заявке фиксируется в момент ее создания, и не меняется на протяжении всего обмена.
Что касается возможных ограничений при использовании других адресов: в случае, если ранее используемый Вами адрес в настоящее время недоступен для обмена, это может быть обусловлено наличием в его истории транзакций на адреса, ассоциируемые с высокорисковыми активностями, такими как нелегальные площадки (включая "dark market"). Проведение подобных операций противоречит политике безопасности нашего сервиса. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки через онлайн-чат на сайте или по электронной почте.
Переводил я на этом сервисе раз 20, и все было отлично, и недавно зашел перевести а меня просто заблокировали. Сослались на амл политику и что я якобы закидываю деньги в даркнет на кошелек в котором лежат "грязные денбги", так мне написали. При том что амл работает перед переводами странно как транзакция прошла и благополучно поступила. Кошелек на который был перевод, был абсолютно пустой и новый, и никаких денег там не было вообще, ровно 0. Закидывал деньги на форум, ни о каком даркнете речи не идет. Пишу на сайт и в поддержку на майл пытаюсь разобраться, а мне отвечают "это не к нам", ничем помочь не можем. Зато есть подозрения что забанили изза постоянных финансовых претензий, так как переводы длятся более 2 часов. Вобщем думайте, будут проблемы, они уже не помогут"это не к ним",ответил мне сапорт на официальном сайте.
Здравствуйте, Jeka, Ваш аккаунт был заблокирован в соответствии с AML/CFT-политикой нашего сервиса после проведения внутренней проверки. Причина блокировки: Наши системы обнаружили, что криптовалюта, поступившая на ваш счет, была связана с подозрительными транзакциями(включая возможное происхождение из нерегулируемых обменников, миксеров или darknet-маркетов**).
Делал обмен перевёл часть суммы на реквизиты, удалилась заявка, скинул чеки оператору, объяснил ситуацию, сказали что и, попросили подождать, не возвращают деньги вторые сутки.
Здравствуйте, Андрей. Вы совершили ошибку при оплате заявки. И выполнили перевод по неактуальным реквизитам. Наша команда делает все возможное чтобы исправить Вашу ошибку. Наши сотрудники находятся с Вами на связи, более подробно написали Вам в чате.Претензия снята
Средства были успешно отправлены 5.06, через 3-4 минуты после создания заявки. Через 30 минут заявка с вашего сайта была удалена. В чате поддержки сказали, что ожидаете поступления средства и будет отправлена восстановленная заявка. Хэш успешной транзакции был предоставлен. Ничего из этого не случилось. В чате полный игнор. Деньги так и не поступили на карту. Утром восстановили заявку, но через 30 минут статус заявки «ошибка заявки, обратитесь в техподдержку». Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Елена, Обратитесь, пожалуйста, в поддержку пользователей на нашем сайтеПретензия снята
Ваша поддержка на сайте не отвечает.
После перечисления денег на указаный счет, заявка сразу изменила статус на ОШИБКА. Деньги ушли, а обмен не закрывают.
Здравствуйте, Oleh Yehorushyn. Наш оператор с Вами на связи, Ваш кошелек не прошел AML проверку, пришлите реквизиты для возврата нам на почту с почты которая указана в заявке.Претензия снята
Я три дня с него остатки выводил. а тут чего то не прошёл?
Не знаю, сколько платят людям за отзыв, Я — напишу настоящий. Обращался в сервис около 5 раз. Проходил регистрацию 3 раза. Первые 2 обмена не отображаются в аккаунте. Поддержка отвечает голимым скриптом. По регламенту сотрудников — обмен занимает от 0 до 90 минут, но этот регламент все разы — самими же сотрудниками нарушался с внушительной разницей. Смысла в данном обменнике — не вижу, как и смысла во взаимодействии с ним. В довесок — заблокировали аккаунт (Слава Богу). Одним словом — просто чушь какая-то.
Здравствуйте, Руслан, Просим не вводить клиентов в заблуждение, Ваша заявка была выполнена в срок и все Ваши заявки у Вас в аккаунте можно отследить, обратитесь к нам в тех поддержку и мы подскажем как это сделать.
Не советую 2 раза кинули на деньги итого минус 13000.
Здравствуйте, Евгений, Обратитесь в техническую поддержкуПретензия снята
Какая тех поддержка? Вы меня на деньги кинули.Претензия возобновлена
Евгений, Всю информацию мы предоставили вам в телеграмме и в чате на сайте. Вы ошиблись при переводе средств в первой заявке, и только часть суммы, которую вы отправили ошибочно может быть утеряна. Мы еще работаем над исправлением вашей ошибки в этой заявке. Вторая заявка будет выполнена в полном объеме в установленное регламентом время от 0 до 90 минут. Ожидайте, пожалуйста. Просим вас не возобновлять претензию, поскольку финансовых обязательств перед вами не имеем.Претензия снята
Да просто оставь уже свои 6100 бро.Претензия возобновлена
Евгений, Всю информацию мы предоставили вам в телеграмме и в чате на сайте. Вы ошиблись при переводе средств в первой заявке, и только часть суммы, которую вы отправили ошибочно может быть утеряна. Мы еще работаем над исправлением вашей ошибки в этой заявке. Вторая заявка будет выполнена в полном объеме в установленное регламентом время от 0 до 90 минут. Ожидайте, пожалуйста. Просим вас не возобновлять претензию, поскольку финансовых обязательств перед вами не имеем
Всю информацию мы предоставили вам в телеграмме и в чате на сайте. Вы ошиблись при переводе средств в первой заявке, и только часть суммы, которую вы отправили ошибочно может быть утеряна. Мы еще работаем над исправлением вашей ошибки в этой заявке. Вторая заявка будет выполнена в полном объеме в установленное регламентом время от 0 до 90 минут. Ожидайте, пожалуйста. Просим вас не возобновлять претензию, поскольку финансовых обязательств перед вами не имеемПретензия снята
Евгений, вы ошиблись при переводе средств. Мы делаем всё возможное, что бы исправить вашу ошибку. Сообщили вам всю информацию по данному платежу в чате и телеграмме. Вторая ваша заявка выполнена. Просим не возобновлять претензию, финансовых обязательств перед вами не имеемПретензия возобновлена
Евгений,Претензия снята
Сбербанк не дал провести операцию. Причина — высокий риск мошенничества. Рекомендовали прекратить общение с этим обменником.
Здравствуйте, Максим, Мы не можем повлиять на банковскую систему. К сожалению, она может случайным образом блокировать переводы по реквизита. Вы могли попробовать оплатить заявку с другого банка, или от лица другого человека и тот же платеж был бы проведен. Свяжитесь с нами для урегулирования данной ситуации
Не пользуйтесь этим обменником если вы торопитесь, крайне медленная работа, я например так и не дождался ещё, говорят в поддержке что..всё автоматизировано ждите.. а на www.bestchange. написано в описании сто в полуавтоматическом режиме.
Здравствуйте, пользователь. Ваша заявка будет обработана согласно регламенту. с которым вы согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Ужасный обменник. Очень долго ждал порядка 7 часов. Поддержка работает не на самом высшем уровне.
Здравствуйте! Точно такая же ситуация, как у других недовольных клиентов. Время обработка обмена указан 0-4 часа, после 3 часов ожидания написал в поддержку, получил ответ в формате -Время не вышло, ждите. После того, как время обработки истекло, написал еще раз, в ответ получил шаблонный ответ про приоритеный статус заявки. На данный момент прошло ровно 5 часов, денег как не было, так и нет. Nadex, вы либо указывайте реально время обработки, либо не дурите людей.
Здравствуйте, Ден, Выражаем искренние извинения за сложившуюся ситуацию с задержкой выплаты по Вашей заявке, взяли Вашу заявка в приоритет. ожидайте пожалуйста выплаты по Вашей заявке, в ближайшее время средства будут у Вас.Претензия снята
Не нужно снимать претензию, она будет отображаться до тех пор, пора денежные средства не будут выплачены, шаблонные ответы про приоритет, я уже получил в чате.Претензия возобновлена
Ден, Сожалеем за ожидание, Ваша заявка на этапе выполнения, скоро Вам поступит вся сумма, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Не нужно снимать претензию! она остается открытой, до урегулирования финансового вопроса.Претензия возобновлена
Ден, Вам скоро поступят все средства по Вашей заявке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Ден, Ваша заявка выполнена в полном объеме.
По итогу, деньги поступили на счет, время обработки заявки составило 5 часов 30 мин. из допустимых 0-4 часа. Ужасные впечатления, обменник отвратительный, не рекомендую, всегда можно войти в положение, особенно, когда сервис говорит о своих проблемах прямо. А не закрывая претензии каждый раз, паралельно закрывая соседнюю претензию. И выкидывая ctrl+c ctrl+v "ожидайте, ожидайте". Прошу администрацию, обратить внимание на данный сервис.
Челы выплачивают заявку в 30к 5-ий час. Когда им написал, что с средствами, тыкнули регламентом, что выплата занимает до 4 часов. Именно тыкнули шаблоном. Указанное время прошло, поступления нет. Пишу им снова, пишут, что поставили в приоритет какой то ) теперь еще увеличили время заявки на час, сказали «постараются». Если хотите быстро, и норм обслуживание мимо. Ловите претензию, фрики.
Здравствуйте, Ss, Выражаем искренние извинения за сложившуюся ситуацию с задержкой выплаты по Вашей заявке, взяли Вашу заявка в приоритет. ожидайте пожалуйста выплаты по Вашей заявке, в ближайшее время средства будут у Вас.Претензия снята
Прошу обратить внимание администрацию на этот «обменник», который снимает претензию имея финансовые обязательства. По правилам мониторинга обменный пункт не может снимать претензию, когда имеет финансовые обязательства. Прошу администрацию листинга вмешаться, и объяснить по какой причине обменный пункт нарушает правила листинга и собственный регламент.Претензия возобновлена
Клиент сверху, напиши бесту на почту лично, и прикрепи скрины, где они тыкают своим регламентом до 4 часов. Также напиши, что люди снимают претензию имея финансовые обязательства перед пользователем, что нарушает правила мониторинга. Щас отключим этих ***.
Ss, Выражаем искренние извинения за сложившуюся ситуацию с задержкой выплаты по Вашей заявке, взяли Вашу заявка в приоритет. ожидайте пожалуйста выплаты по Вашей заявке, в ближайшее время средства будут у Вас.Претензия снята
Челы реально снова нарушают правила листинга и снова снимают претензию имея финансовые обязательства АХАХАХАХ. Администрация мониторинга посмотрите че они делают)))Претензия возобновлена
Ss, Сожалеем за ожидание, Ваша заявка на этапе выполнения, скоро Вам поступит вся сумма, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Не снимайте претензию пока у вас есть финансовые обязательства передо мной. Вы че реально *** и не понимаете, что нарушаете правила мониторинга? Вы реально совсем *** что ли?Претензия возобновлена
Чел на операторе походу совсем дурачок сидит, или первую неделю работает. Алло ***, ты претензию снимать не можешь, если собственный регламент нарушил, и не скинул мнн деньги по заявке. Тебя откуда взяли вообще, грязь?
Ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Отзыв от реального человека. Обрабатывают заявку в течении своего регламента (0-4 часа). Обработали заявку по своему регламенту, 1.5 часа. Я не знаю о каких 5-15 минут обработки заявке тут пишут люди в отзывах. Это первое. Второе: ПРОЦЕССЯТ ваш платеж. Менял Usdt на рубли Тбанк. Сумма к получению 13к. 1 платеж, ну максимум 2. Ребята же делят такую сумму на 3 платежа. Пришел даже платеж на 636. Поддержка на сайте отвечает как бот, может это он есть, не знаю. При любом вопросе, ссылаются на свою платежную систему. Если вы дорожите своим временем (важна скорость обработки заявки), и дорожите тем, чтоб на ваш счет не влупили ФЗ за процессинг. Подумайте 10 раз, прежде чем делать заявку здесь. Я без понятия, от куда столько положительных отзывов… С каких пор, когда обменники на БестЧендж процессят, это стало нормой. Разочарован.
Моя заявка выплачивается до 90 минут, время вышло, адрес чистый у меня, а денег так и нет! Как я понял нужна поддержка от органов.
Здравствуйте, Алекс, Свяжитесь с нами в чате пожалуйста для урегулирования данного вопроса.Претензия снята
Обменник начал отправлять деньги только после притензии, сейчас до сих пор чего то жду, говорят сеть загруженная, как она загрузилась, если даже не отправили ничего) не обмен, а 10 кругов Ада! Отдайте деньги мои! Все время вышло.Претензия возобновлена
Алекс, Приносим свои извинения, обратитесь в тех поддержку пожалуйста, мы урегулируем данный вопрос.Претензия снята
Я же обратился к вам! Вы сказали извините, очередь такая. Тут очередь не при чем. Вы деньги мне не отправляли.Претензия возобновлена
Алекс, Ваша заявка скоро будет выполнена, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Заявку создал, попросили пройти верификацию, загрузил фото и все документы, в итоге пишут из поддержки технические работы и непонятно время разрешения вопроса. В итоге все данные предоставил, а услуги не получил.
Здравствуйте, Станислав, В данный момент проводятся технические работы, сразу же после начала работы Ваша заявка будет рассмотрена. Ожидайте пожалуйста
Вот уже почти 5 часов жду рубли с тех пор, как отправила мои USDT, вроде как заявленное время 4 часа было, поддержка пишет, что делают всё возможное, но в 4 утра как-то уже спать хочется, а мне нужно другу деньги отдать ((
Здравствуйте, Ольга, Приносим Вам свои извинения за столь длительное ожидание. Просим Вас связаться с Вами в чате для урегилорования данной ситуацииПретензия снята
Я уже два раза писала туда. Ответили то, что я написала выше.
Ольга, Средства отправили. Просим Вас связаться с Вами в чате поддержки для урегулирования данной ситуации
Вопрос решили, всё пришло:)
Напишу ещё дополнение — уже пользовалась данным обменником, так-что работает. Курс хороший и можно не конские суммы менять, что последнее время особенно актуально )
А ещё мне выплатили компенсацию! Я довольна =)
Меняла USDT на СБП, 2+ часа со скрипом еле поменяли так ещё эти 150 баксов 3-мя платежами прислали, не советую использовать данный обменник.
Здравствуйте, Любовь, При создании заявки на странице было указано, что заявки по данному направлению обрабатываются от 0 до 4 часов. Создав заявку, вы согласились с нашим регламентом. Так же было указано, что выплата может быть разбита на несколько частей. Свяжитесь, пожалуйста, с нами для урегулирования данной ситуации.
Всех приветствую. В какой раз я перевожу через этот обменник, из 10 переводов только 2-3 раза ожидание было минут 30., в остальном такого долгого обмена вы ни на одном обменнике не увидите. Сбор транзакции всегда занимает максимум! 30 мин. Здесь прошло 90, транзакции до сих пор нет. Ни на каком обменнике вам не будут делать транзакцию 90 минут в чате как обычно ждите ждите извините.отличный курс, по времени попробуйте найти обменник который делают транзакцию дольше. Второй раз за неделю не успевают перевести в регламент.
Создана заявка в 18:17, сейчас 19:57. Транзакции до сих пор нет.
Здравствуйте, Jeka, В данный момент возник технический сбой с отправкой криптовалюты по направлению BTC/RUB. В данный момент ваша транзакция ожидает подтверждения сети. В скором времени ваша заявка будет выполнена, ожидайте, пожалуйстаПретензия снята
Jeka, Просим Вас связаться с нами в чате для урегулирования данной ситуации
Очччень длинная и долгая верификация. Потом, получили все мои сведения и отказались менять, сказали возраст не тот. Очень похоже на мошенnничес..во. Администраторы Бэстченж, пожалуйста разберитесь.
Здравствуйте, Нина, Сожалеем, но в соответствии с нашим регламентом, мы не проводим верификацию лиц, достигших 60 лет. Данная информация указана в пользовательском соглашении на нашем сайте.
Вы нарушаете права человека, также вы отняли у меня более получаса времени, также вы взяли с меня всю мою личную информацию и отказались менять — очень некорректная работа вашего пункта, похоже на мошен..чество.
Нина. На нашем сайте Вы можете ознакомится с пользовательским соглашением. В момент создания заявки Вы согласились с регламентом работы нашего обменного пункта. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам в чат на нашем сайте. С уважением, Nadex.
Администраторы @Bestchange, ru, пожалуйста, подтвердите, что это пункт обмена законно устанавливает возраст, законно отнимает время люде старше 60 лет и законно ли забирает личные данные, а услуги по обмену не осуществляет?!
Приветствуем, Нина. Действительно, большинство обменных сервисов могут устанавливать возрастные цензы для пользователей. Это является частью внутреннего регламента отдельно взятого сервиса. Данная информация должна быть указана на странице, где необходимо пройти верификацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администраторы @Bestchange, ru. Спасибо за ответ, но вы не ответили на другие вопросы — законно ли забирает личные данные, а услуги по обмену не осуществляют?!
Вы можете обратиться в службу поддержки обменного пункта и отозвать персональные данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администраторы @Bestchange, ru, вы меня рассмешили ответом, но так и не ответили на мой вопрос — законно ли забираю они личные данные, а услуги по обмену не осуществляют?!
Запрос верификации является стандартным требованием. По факту рассмотрения данных для верификации может быть вынесен отказ в обслуживании ввиду внутренних регламентов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администраторы @Bestchange, ru. Спасибо за ответ, но вы меня не убедили, если у них регламент, что после 60 лет они не обслуживают и нет никаких объяснений по этому поводу, значит они считаю этих людей ущербными, значит они заранее должны предупредить, что вам уже за 60 лет и мы вас не будем обслуживать, а не брать у них всю личную информацию. Раз человеку за 60, он вполне не сможет найти эту информацию на их сайте и они занимаются обманом, забирая личные сведения у него.
Просим администратора обменного пункта уточнить, указала ли где-то на странице с прохождением верификации информация о том, что есть возрастное ограничение? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange. Данная информация указана в пользовательском соглашении, с которым данный клиент согласился при создании заявки. Администрация Nadex.
Я не видела ваше пользовательское соглашение, мне это трудно найти, мне же за 60 лет, я уже немощная и я уже не в силах найти его — это судя по ваши критериям. Значит вы просто собираете личную информацию с пенсионеров с целью дальнейшего ее использования. Прошу Администраторы @Bestchange, ru разобраться с этим вопросом — почему Обменный пункт Nadex, зная, что не будет работать с пенсионерами старше 60 лет, все равно собирает с них личные данные, с какой целью?
Отвечать будете?
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Ответственность за принятие решений и согласие пользователь несет самостоятельно. Нарушений со стороны обменного пункта не выявлено.
Я обратилась в этот пункт за получением услуги по обмену валюты, а не для того чтобы с меня забрали все документы и сказали — вы не наш клиент.
Категорически не рекомендую этот сервис. Забрали все документы, а потом сказали, что мой возраст не обслуживают. Будьте очень осторожны с этим сервисом, есть много других нормальных пунктов — не рискуйте зря. Худший сервис, который я знаю.
Нина, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Ответственность за принятие решений и согласие пользователь несет самостоятельно. Нарушений со стороны обменного пункта не выявлено.
По вашим правилам вы меня вообще не должны были обслуживать — зачем с меня взяли все документы?
Оплатил заявку в 22:58 по Московскому времени. В данный момент на часах — 04:00. Достаточно много использовал обменников в своей жизни, максимальное время ожидания было — 30-40 минут. В данном обменнике, по истечении 40 минут, решил поинтересоваться, а где же денежки мои? В чате мне ответили, что мол время ожидания от 0 до 4 часов. Думаю, ладно, подожду, время час, два, три ночи, решаюсь спросить: " ну как там с деньгами? " В чате мне опять ответили, что время ожидания до 4 часов, подождал ещё 30 минут, чтобы было ровно 4 часа с момента оплаты заявки))). Тут уж мне тупо перестали отвечать, думаю, дай ещё в телеграмм им черкану... Поздаровались, спросили вопрос и номер заявки, как назвал, то перестали отвечать, ахахахах. Затем ещё раз написал, сказали в очередной раз, что делают все возможное, дабы быстрее обработали заявку. На вопрос: "а в чем же причина долгих переводов?" Мне ответили, что: "большая нагрузка". Ну да, в 4 часа по Москве неимоверная загрузка, что за 5 часов не смогли обработать небольшой платеж)) Что имеем? Вставать мне очень рано и деньги были очень сильно нужны, по итогу вместо сна, тупо 5 часов жду свои деньги. Делайте выводы, дамы и господа...
Здравствуйте, Егор, Приносим Вам свои извинения за столь длительное ожидание. Просим Вас связаться с нами в чате для урегулирования данной ситуации.Претензия снята
А для чего вы сняли финансовую претензию? Если своих обязательств вы ещё не выполнили, все сроки прогорели. Ответа я так и не получил, как и денег, собственно.Претензия возобновлена
Егор,Претензия снята
Пожалуйста, не нужно снимать претензию, когда она ещё открыта:). Договоренности не выполнены, средства не получены. Закрою обращение самостоятельно, после получения своих средств, спасибо!
"Время обработки заявок по вашему направлению составляет от 0 до 4 часов." — говорили они. Заявка была создана в 22:59:53. Сейчас 4:03. Прошло уже 5 часов, но заявка так и не была оплачена. Я не могу сидеть и ждать, как оказывается, неопределенное время ночью, с мыслью, когда же мне оплатят мою заявку. Впервые решил воспользоваться этим сервисом и вот такая неприятная ситуация.
Здравствуйте, Ильмир, Приносим Вам свои извинения за столь длительное ожидание. Просим Вас связаться с нами в чате для урегулирования данной ситуации.Претензия снята
Ильмир,
Напишу конечно, но проблема ещё не решена...Претензия возобновлена
Обмен USDT — RUB Т банк. Оплата с моей стороны прошла в 23:49, прошло уже 3 часа 40 минут. Деньги не поступили, ответ от поддержки стандартный скрипт. После вопроса "Ну что там с деньгами" пришел ответ "Ну мы там передали, ща ускоримся", спустя пол часа никто не собирается ускоряться)) Дорожите временем — проходите мимо.
Во время "0 — 4 часа" уложились. Время ушедшее на оплату 3 часа 52 минуты )) Надежно ли? — Да. Скорость? — Нет.
Здравствуйте, Даниил, Просим Вас связаться с нами в чате для урегулирования данной ситуации
Добро пожаловать в черный рынок менял. Пользуюсь подобными сервисами 2 года. Но в этот раз совершил ошибочно перевод на другой банк указанного получателя. Это может коснуться каждого на самом деле, поэтому нужно осознавать все риски такого сервиса. Контора уровня менял у метро из 90хх. Обменник оказался не продавцом, а посредником между мной и владельцами банковских карт, на которых наложен арест, о чем заявил обменник в ходе решения моего вопроса. После нескольких часов разбирательств, они в одностороннем порядке закрыли сделку, сервисная служба даже не связалась со мной. Несколько транзакций до этого действительно прошли оперативно, даже отзыв оставил положительный. Но только стоило ошибиться, и ребята воспользовались незамедлительно. Сумма была разбита на 3 части. Деньги всегда предлагают переводить по номеру телефона, к которому привязано несколько банков. В реквизитах на оплату было предложено одно, я (это моя ошибка) перевел на банк, первый привязанный к номеру, не тот, что указали в реквизитах. В итоге деньги не вернули. Никакой защиты нет. Комментарий такой: все другие банки получателей "заблокированы по судебным или административным причинам", приложив в тг-переписке скрин-шоты сообщений от получателей, но не из приложения банка. Соответственно в любой момент счет может быть заморожен. Можно успеть обменять, а можно оказаться без денег. Либо ребята просто присвоили деньги, просто сказав что деньги не пришли, хотя получатель один и тот же. Зная эту информацию, никогда бы не воспользовался услугами данного обменника.
Здравствуйте, Антон, Обращаем ваше внимание, что перевод необходимо осуществлять строго по указанным реквизитам и в обозначенный банк, об этом есть несколько предупреждений на нашем сайте. К сожалению, ваш платеж был направлен в другой банк, как следствие, средства оказались утеряны. Ваша заявка выполнена в полном объёме на верно оплаченную Вами сумму. Финансовых обязательств перед Вами не имеем, просим не возобновлять претензию.
Самый долгий обменник из всех, поддержка нулевая. Написано на сайте заявки обрабатываем от 0-90 минут, прошло 90 минут, транзакции нет(рубль-биток). В чате говорят, мы отпишем в отдел чтобы быстрее перевели, пол часа с того момента прошло, 0 эффекта. Из этого можно понять что наврятли кто-то что то ускорял. Перевожу здесь раз 10тый, каждый раз более часа. Хорошо накрутили информацию в отзывах про быстрые обмены. Кроме курса тут ничего хорошего.
Последнее время изменение статуса заявки 19:47. Денег нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Jeka, Приносим свои извинения за ожидание, к сожалению средства долго выходили в сеть, мы сделали все возможное чтобы ускорить процесс выполнения по Вашей заявке, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Просим связаться с нами в чате для урегулирования ситуации.Претензия снята
Обратите внимание — ребята не работают с адресами P2WSH! Только со старыми вариантами. Возврат произвели в течение часа.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram