На Главную
Обменник
PayFull
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2964
Ужасно долгий обменник, спустя заявленные 120 минут деньги так и не пришли, поддержка игнорирует проблему предидущий обмен был так же очень долгий, не рекомендую и сам больше не вернусь
Здравствуйте, Александр, Ваш обмен будет завершен в течении 30-40 минут. Есть задержка со стороны процессинга. Просим прощения за задержку. Надеемся на понимание.Претензия снята
Шло около 8 часов... ужасно . Минус нервы. но благо что все пришло хотя бы .
Здравствуйте, Евгений, Просим прощения за задержку. Ночью произошел технический сбой на стороне процессинга.
Такая же ситуация как и в комментарии ниже. Делала 3 перевода, все заявки отменены. Перепроверяла всю информацию, данные были введены верно. Написала в техподдержку, пока тишина. Деньги были отправлены больше 6 часов назад
Здравствуйте, Дарья, Ваша оплата поступила с опозданием. В настоящее время обмен завершен.Претензия снята
Просим прощения за задержку.
Деньги поступили по одной из заявок. Ещё 2 обмена не произведеноПретензия возобновлена
Дарья, Просим прощения за задержку. Ночью произошел технический сбой на стороне процессинга. В ближайшее время все обмены будут завершены.Претензия снята
В ближайший час.
Дарья, Ваши обмены завершены. Еще раз извиняемся за длительное ожидание.
Номер заявки 575381300. Заявка создана в 08:38!!! Оплата ушла в 08:51!!! На сайте написано заявка удалена!!! До этого проблем не было с данным обменником, есть мои положительные отзывы, но сегодня прям очень не красивая ситуация!!!
Деньги так и не пришли, служба поддержки молчит. Ждем
Здравствуйте, Максим, Ваша оплата поступила с опозданием. В настоящее время обмен завершен.
Деньги поступили, спасибо. Но есть все скрины о создании заявки и отправлении денег!!! все было сделано в течение 13 минут!!!
Просим прощения за задержку.
Не рекомендую. ужасно медленный сервис. Поддержка равнодушна.
Отправляют частями, при задержке ссылаются на проблемы "сторонних сервисов". Обходите
Здравствуйте, Blackhall, Пожалуйста, сообщите номер Вашей заявки. Мы все проверим.
Полагаю с обменником связаться и зашевелить можно только благодаря отрицательному отзыву. Так вот, со своей стороны все подтверждения прошли за 5 минут и уже больше часа жду своего перевода, курс приятный, но ожидание уничтожает. Можно что-то решить?) Номера 575380364 и 575380376
Здравствуйте, 3A3Tbot, В настоящее время, наблюдаем задержку с обработкой до 30-40 мин. от регламента у нашего платежного партнера. К сожалению, мы никак не можем повлиять на данную ситуацию. Просим набраться терпения и еще чуть-чуть подождать. Со своей стороны, приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята
Полагаю в таком случае нужно вывешивать какой либо баннер предупреждающий об этом?Претензия возобновлена
3A3Tbot, Вы правы. Занимаемся этим вопросом.Претензия снята
Задержка по платежу. + поддержка не дает никаких четких ответов. Ожидайте. Сама себе противоречит
Здравствуйте, Vladislav, Ваш обмен был успешно завершен.Претензия снята
Очень долгий обмен, час после получения денег. Это не дело. Другие обменники за 10-15 минут выплачивают. Больше менять здесь точно не буду.
Здравствуйте, Алексей, В регламенте указан срок. Обмен до 60 мин.
Немного долговато прошел обмен,заняло 3 часа,менял биток на рублики тинькоф
Прошло уже два часа с того времени, как отправил свои эфирки этим (тут могла быть ненормативная лексика), денег разумеется на сбер так и не получил и уже сомневаюсь, что получу. Поддержка пишет ждите и всё. "Отличный" сервис, обходите стороной эту шарашкину контору.
Здравствуйте, Александр, Просим прощения за задержку, она связанна с техническими проблемами на стороне банка. В настоящее время Ваш обмен завершен, проверьте пожалуйста.Претензия снята
Да, деньги пришли. Но это не отменяет того, что вы не выполняете своих же условий обмена, два часа - это не в течении 60 минут. Из за того что вы продинамили декларируемые сроки перевода, у меня сорвалась сделка, на которой я потерял 50 тыс. Спасибо огромное!Претензия возобновлена
Александр, Ваш обмен завершен. От технических накладок никто не застрахован. Претензия, по правилам мониторинга, является уместной только в случае если есть финансовые обязательства между сторонами.Претензия снята
Не ногой больше в данный обменник. Нужно было срочно перевести деньги с битки в рубли, но по факту оказалось маленькая Галочка что перевод будет осуществляться в течение 60 минут соответственно я эту галочку не увидел и теперь подтверждение все прошли транзакции а ждать мне всё равно 60 минут в общем ребята и следите пожалуйста за своими операциями А то так же попадётесь на такую же уловку
Здравствуйте, Сергей, На какую уловку? В регламенте, при создании заявки, указанно: в течении 60 минут после 1-го подтверждения в сети Blockchain. Внимательно читайте регламент обмена.
Это если ваша Галочка [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] стоит,но если ее убрать то все быстро же будет, вообщем я написал как было и есть,врать я не собираюсь
Сергей, Какая галочка? Вы о чем? Сроки обмена указаны при выборе направления обмена, под жирной сноской "Внимание!".
Оператор ваш написал,не успел заскринить
Всего вам хорошего,нет желания общаться
Перепутал номер в обмене , написал об этом сразу в поддержку заявка была в 16:23 в 16:24 уже была уведомлена поддержка об этом, переводил я биткоин - средняя время подтверждения транзакции 20 минут , на что в поддержке мне ответили - ожидайте подтверждения и обратитесь в поддержку. Проходит время , пишут - напишите на почту номер для перевода , отправляю его и пишу об этом в поддержку . Мне отвечают, запрос принят в фин отдел и далее через минут 5 пишут - деньги отправили на тот счет. Спасибо работе поддержки , когда я мог несколько раз отменить сделку и мне бы вернули просто деньги, но сама поддержка настаивала на подтверждение. Я уж молчу о том, что агент поддержки после этого «сливался» от меня и просто завершал диалог. Далее пишет мне «заявка уже была на выплате» но ведь я написал ему через минут об отправке и не была ни единого подтверждения от bitcoin и на самом сервисе и они сами мне пишут обратитесь после подтверждения , тем самым противоречит самому себе.
Здравствуйте, Никита, Ваш обмен был завершен. Отменить заявку после оплаты технически невозможно. Просим не возобновлять необоснованную претензию.
Не было ни единого подтверждения от Bitcoin , но ваша поддержка уже была уведомлена об этом . Далее - в поддержке сами настояли на подтверждение, когда можно было отменить сделку
Сравните время обращения в поддержку с временем создания заявки, а так же то - как оператор общался со мной.
Никита, Вы не слышите. ПОВТОРИМСЯ. Отменить выплату после оплаты технически невозможно! Прекратите искать виноватых, удалять и возобновлять претензию! Обмен завершен, обменный пункт выполнил все обязательства согласно созданной Вами лично СОБСТВЕННОРУЧНО заявке!
Однако - в поддержке настаивали на подтверждение ;) Хорошо работает, претензия остается. Следите за своими работниками
Претензия, по правилам мониторинга, возможна лишь в случае финансовых обязательств между сторонами. Между нами в вами отсутствуют финансовые обязательства.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не были получены в следствии плохой работы поддержки и моей невнимательности. Когда поддержка была уведомлена обо всем, но не приняла меры, а сами настаивали на подтверждение.
Случайно создал заявку не на тот банк , пока обрабатывался перевод btc, сообщил оператору , на что в грубой форме получил отказ от помощи и зачисления денег на арестованный счёт . Сервис 0, чёрный список
Здравствуйте, Вячеслав Алексеевич Салминов, На момент обращения в чат, ваша заявка была уже обработана (происходил процесс выплаты, который мы не можем остановить). Так же мы ознакомились с диалогом оператора чата, убедились в том что только вы общались в грубой форме, оставляя нелестные высказывания. Обмен был завершен по всем правилам обменного пункта, в следующий раз будьте более внимательны и проверяйте введенные лично вами реквизиты. Претензия неуместна.Претензия снята
Перешел на этот обменник, ввел реквизиты, перешел к оплате. Получил номер номер кошелька, на который надо перевести крипту. На этот номер отправил нужную сумму. Посмотрел, что получено 3 подтверждения, денег не получил. Написал в чат, что оплата пришла, но денег не получил. В чате мне ответили, что отправить средства я должен был на абсолютно другой номер!!! А этот я типа сам придумал. Просто разводилы. Не ведитесь.
Здравствуйте, Михаил, Настоятельно рекомендуем проверить Ваше устройство на вирусы. С большой долей вероятности у вас вирус, который подменяет адреса крипто кошельков при копировании в буфер обмена. Так-же, попробуйте проверить данный факт скопировав кошелек из любого другого места, далее вставить его и сравнить с тем который копировали. Когда разберётесь, просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Кошелек на который Вам необходимо было оплатить заявку: bc1qdl0m5l28cxxuwvf0cz4lw2k2kpu5nd7ese3q5e
Сейчас можете писать что угодно, но на вашей странице я скопировал адрес на который перевел средства. Сейчас мне говорите, что это адрес не ваш. Очень удобно. Люди, не ведитесь.Претензия возобновлена
Михаил, Ваш отзыв не является обоснованным, пожалуйста не возобновляйте претензию.Претензия снята
Связавшись с вами, я потерял средства, которые мне никто не вернул. Поэтому претензия обоснованная. Более того, ваши действия можно расценивать как мошеннические, тем более у вас есть мотив.Претензия возобновлена
Михаил, Претензия, по правилам мониторинга, возможна лишь в случае финансовых обязательств между сторонами. Между нами в вами отсутствуют финансовые обязательства.Претензия снята
Оч странный обменник. Статусы обмена выведены как "шаг 1, 2, 3", что означают - не понятно. Отправил TRX, сеть сразу подтвердила. У обменника статус не меняется, поддержка предлагает "ждать пока система не увидит транзакцию". В итоге денег нет, подтверждения оплаты нет. Оч все мутно.
В итоге деньги пришли, но меньше, чем должно было при обмене. другие обменники спокойно и автоматически пересчитывают по изменившейся сумме / курсу. Эти просто украли остаток. И в поддержке хамят, вместо исправления собственного косяка.
Здравствуйте, Алексей, Какой собственный "косяк"? Вы создали заявку на определенную сумму оплатили по почему-то больше... Сумму переплаты 34 TRX вернуть невозможно из-за технических ограничений со стороны платежного провайдера. Претензия в настоящее время не уместна.Претензия снята
Сделал два обмена. Первая заявка была создана 20.10.2022, 02:02 Деньги не пришли до сих пор. Вторая заявка была создана 20.10.2022, 05:17. Деньги с биржи ушли, но на мой счёт в банке не зачислен до сих пор. Пишу 20.10.2022г. 6:24
Пришли денежные средства с второй заявки 20.10.2022 в 6:48. Насчёт первой заявки средства так и не поступили
Здравствуйте, Владимир, По указанной в претензии заявке оплата поступила только в 02:32 МСК. Заявку вы создали 01:32, время на оплату 20 минут, после чего заявка была удалена по истечению таймера. Заявку вашу восстановили, в ближайшие минуты она будет обработана. Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание.Претензия снята
Все деньги пришли разбитыми платежами через систему быстрых платежей со всех двух заявках. Благодарю за перечисление денежных средств.
Вчера обменивать на данном обменнике и проглядел что написано "Строго запрещено" и случайно оплатил не как указанно на киви кошелек, а на баланс мобильника. Отписался в службу поддержки, а они вежливо послали куда подальше. Решать данную проблему не хотят.
Тех поддержку вообще выгнать. С людьми обращаться не умеет. Я бы прямо сказал пи... ол он ..... зду на уши пытается натянуть якобы нужно идти в компанию мобильного оператора, так как симки нет и сделать ни чего нельзя. Модераторы Bestchange убери данный обменник. Мошенники работают в немПретензия снята
Полный отстойПретензия возобновлена
Здравствуйте, Александр, Ознакомились с вашей перепиской в чате с оператором обменного пункта, как мы можем видеть всю информацию вам предоставили максимально корректно, ответив на все вопросы. Вы проигнорировали правила (на нескольких этапах заявки красным, жирным шрифтом имеется предупреждение) и допустили самостоятельно ошибку, никто кроме вас в этом не виноват. Физического доступа к сим картам у нас нет, единственный выход в данной ситуации это самостоятельно обратится в салон сотовой связи и написать заявление об ошибочном платеже, возврате денежных средств. Пожалуйста, не вводите в заблуждение пользователей и администрацию мониторинга! Так же просим удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Выплаты BTC на Сбер нет уже часа 2
Здравствуйте, Александр, Просим прощения за задержку. В ближайшие минуты обмен будет завершен.Претензия снята
Обмен по Вашей заявке успешно завершен. Еще раз просим прощения за длительное ожидание, была техническая накладка на стороне процессинга.
Всё теперь полный порядок , хоть и с задержкой.Благодарю
Александр, Спасибо за понимание
Ужасный обменник, ужасное отношение в поддержки, в правилах написано одно, делают все по другому! Никому не советую етот обменник!
Ужасный обменник. Во первых тех.поддержка в частности "Арина", работает ужасно. Постоянно ссылаясь на какую-то ссылку, конкретного ответа ни на один вопрос не последовало, только ссылка или тупой ответ и каждый раз его копирует и отправляет даже если вопросы разные. Суть проблемы. В 7:40 по Москве создал заявку, успешно оплатил её с биржы Coinex, статус заявки "ожидает оплаты" провисел час, после чего статус изменился на "заявка удалена", перепроверил адреса вывода, убедился что у меня указано все правильно, написал в тех поддержку, на что мне скидывают непонятную ссылку на иностранном языке, я спрашиваю " я не понимаю куда там смотреть и что это значит, ответьте вы, вы же поддержка" на что мне приходит снова просто ссылка. Хорошо, в этой ссылке вроде как разобрался написано как я понял что заявка в процессе, оператор по прежнему на мои вопросы отвечает ссылкой. Через некоторое время в этой ссылке статус меняется на "заявка отброшена", я пищу в поддержку и там говорят " средства не приходили, ничего не знаем, мы не виноваты и вообще пишите в службу конторы от куда вы отправляли", на что я говорю "вы че гоните, куда я напишу? По закону только получатель может мне вернуть средства, что мне делать?" И получаю в ответ скопированный прошлый ответ о якобы обращении в контору с которой средства отправлялись. Я слава богу делал скриншоты на всех этапах оплаты, отправляю в поддержку и прошу посмотреть, адрес в заявке указан верно, я отправил на верно указанный адрес, у меня средства ушли, на что через секунду мне пишут что " средства только сейчас к нам поступили", хотя заявка давным давно удалена. Прошло 2.5 часа, мне до сих пор ничего не пришло. Скорее всего тех.поддержка хотела наладиться, если бы у меня небыло скриншотов. Совет для всех, всегда делайте скрины на всех этапах, проверяйте данные и естественно не в этом обменнике
Здравствуйте, Герман, Обмен по заявке был завершен около 30 минут назад, средства перечислены Вам на Сбербанк. Ваша 1 транзакция была отвергнута сетью ETH, вторая прошла по истечению срока на оплату, в чем сейчас суть претензии? Просим удалить необоснованную претензиюПретензия снята
По регламенту обмен в течении какого времени делается? Суть претензии в том что если бы я не начал разбираться, скорее всего деньги мне и не пришли бы. Так как ваша техподдердка после увиденных скриншотов сразу же одумалась, а до этого пытались меня слить. Мошенический умысел у ваших специалистов есть сто процентов.Претензия возобновлена
https://etherscan.io/tx/0xb92944aed36608fae1952491746a643d9084f13dec7ede4a11350397c9309bec По этой ссылке видно что транзакция была отменена! Ознакомьтесь как работает blockchain. По правилам мониторинга, тип отзыва претензия, возможен лишь в случае финансовых обязательств между сторонами. Всего доброго!Претензия снята
Я хочу что бы отзыв был красным, так как ваш обменник не удовлетворил мои потребности. + ко всему, ещё раз повторяюсь, вы хотели меня слить и присвоить средства себе. Отзыв будет красным в любом случае.Претензия возобновлена
Герман, Вы видимо не понимаете, причина была в том, что отправитель отменил 1 транзакцию! И отправил вторую: https://etherscan.io/tx/0x10dcab09bd02deea099c447640bad910cc103ad014382bc0def2aabcb75a5f12 Вот ваша транзакция, вторая. Отправленная 2 часа 43 минуты назад 2 hrs 43 mins ago (Oct-14-2022 05:41:23 AM +UTC) Т.е. причина была на Вашей стороне! И вы, еще после этого, пишите претензии, которые по правилам мониторинга возможны лишь в случае имеющихся финансовых обязательств. Отзыв не может быть красным, если у сторон отсутствуют финансовые обязательства.Претензия снята
Просим обратить внимание, данный пользователь создал заявку 14.10.2022 07:09 МСК, транзакция появилась в сети 8:41 МСК. Т.е. после истечения времени на оплату. Спустя более чем полтора часа. Об этом свидетельствует официальная запись в блокчейне https://etherscan.io/tx/0x10dcab09bd02deea099c447640bad910cc103ad014382bc0def2aabcb75a5f12
Не выплачивают средства, отправленные на их адрес, ссылаясь на etherscan. Вывел деньги в пустоту. Поддержка перекладывает ответственность на бинанс... Продолжу и дальше освящать данную проблему.
Здравствуйте, Артем, Вам был выдан адрес для оплаты в сети Ethereum: 0x3a982ff165213be7c90da47b77fc35b74380211d В официальном Blockchain Ethereum четко видно, что на текущий момент, отсутствуют какие-либо транзакции: https://etherscan.io/address/0x3a982ff165213be7c90da47b77fc35b74380211d Это является официальным и единственным доказательством что перевода средств на указанный кошелек не было. Просим не возобновлять необоснованную претензию, адресуйте их сервису с которого осуществлялась отправка.Претензия снята
Извиняюсь. Это я дундук, не ту сеть выбрал((
Артем, Благодарим за понимание. Просим, по возможности, удалить негативный отзыв, т.к. обменный пункт не виноват в сложившейся ситуации.
Да уш быстрый обмен уже 45 минут смотрю на 6адпись транзакция в обработке ожидайте!!!! Ужасно долгий сервис... Может это я такой неувязок канечно ....но жто реально самый долгий обмен в моей жизни!!!!
Здравствуйте, Вася Сила, После поступления оплаты, обмен был завершен в течении 32 минут при указанном регламенте до 60 мин.
Обмен BTC -> Тинькофф занял больше часа с момента подтверждения транзакции, несмотря на то, что на сайте указано следующее: "Большинство направлений обменов обрабатываются в автоматическом режиме, что позволяет совершать транзакции в считанные секунды. В случае, если заявка не может быть обработана в автоматическом режиме и требует участие оператора, время на работу с ней составит от 2 до 10 минут. Будьте уверены, вы получите свои деньги вовремя!"
Здравствуйте, Юрий, По данному направлению обмена регламент указан до 60 минут.
Внимание! Выплата по заявке осуществляется по номеру телефона через СБП (Система Быстрых Платежей), в течении 60 минут после 1-го подтверждения в сети Blockchain.
Пытался лайткоины вывести не смог эксмо ругалась на неправильный кошелек забил!
Пытался обменять сегодня эфир (200usd) на рубли через binance. Указал адрес кошелька, который предоставил обменник. Выбрал протокол перевода OPTIMISM (вроде как без комиссии), а не ERC20. В итоге час шла транзакция и таки дошла, если верить моему обновленному балансу на binance и этой записи https://optimistic.etherscan.io/address/0x747a90851aa38c73ea3fa8ff586dc06fd98e78c5 Обменник настаивает, что монеты им не дошли https://etherscan.io/tx/0xde86f69c24b4bd1c23c6f4f7e12c25278564834cab10e80f36f8cf618bc93e43 и пишет автоматическое сообщение, что мол средства не поступили на указанный адрес согласно выбранному направлению обмена и указанному регламенту! Крайне не рекомендую пользоваться услугами этого обменника.
Здравствуйте, Павел, На выданные в заявке реквизиты оплата не поступала, в чем вы можете убедится лично: https://etherscan.io/address/0x747a90851aa38c73ea3fa8ff586dc06fd98e78c5 Просьба удалить необоснованный отзыв!Претензия снята
Уважаемый администратор! В заявке был указан только адрес кошелька вашего обменника, на который монеты ушли и у меня списались с кошелька на бинансе. По какому именно протоколу нужно отправлять средства в вашей инструкции нет ни слова. И ссылку, которую Вы прикрепили, я прикрепил ранее, что говорит скорее о Вашем нежелании разобраться в этой ситуации, чем о доброй совести. Со своей стороны я написал в поддержку OPTIMISM с просьбой посодействовать в разрешении этой ситуации. Вы же продолжаете писать отписки. Поэтому претензия остается в силе, а отзыв вполне обоснованным. С уважением, ПавелПретензия возобновлена
Павел, Какое направление при создании обмена вы выбирали?Претензия снята
Я пытался со спотового кошелька на бинансе обменять 0.15 ETH на рубли по СБП в Райффайзен банке. Бинанс предложил несколько протоколов BSC (BNB Smart Chain (BEP20), ETH (Ethereum (ERC20), ARBITRUM (Arbitrum One), BNB (BNB Beacon Chain (BEP2) и OPTIMISM (Optimism). Первые 3 были с комиссией, последние два без и с такими же сроками - 5-10 минут. Я решил выбрать последний. В инструкции по обмену не было ни слова про то какой протокол нужно выбирать. С бинанса я еще ни разу не выводил средства и знать этого не мог, что не снимает с меня ответственности, безусловно. Однако я уже неоднократно прошу разобраться в этой ситуации и в личной переписке и здесь. Все скрины я предоставил. В саппорт optimism написал. На бинансе заявка на вывод по адресу кошелька исполнена. Такие дела.Претензия возобновлена
Павел, Протокол ETH (Ethereum (ERC20). Вы сами об этом написали выше, но выбрали другой. Мы ничем помочь не можем, средства нам не поступили.Претензия снята
Не могу с вами согласиться https://optimistic.etherscan.io/address/0x747a90851aa38c73ea3fa8ff586dc06fd98e78c5 Исходя из этого 0.15ETH на вашем кошельке как раз в объеме моей заявки.Претензия возобновлена
https://etherscan.io/address/0x747a90851aa38c73ea3fa8ff586dc06fd98e78c5Претензия снята
А почему бы не разобраться в том как вывести средства с кошелька и разрешить таким образом спорную ситуацию? Нет, вместо этого, вы как дети стоите на своем и за рамки инструкции не выходите. Я сейчас пришлю инструкцию как это сделать. Хотя бы попробуйте. Эфир-то на вашем кошельке, просто на другом ресурсе.Претензия возобновлена
Павел, Мы отправили запрос нашему платежному партнеру по этому инциденту. Пока не получили ответа.Претензия снята
Https://www.youtube.com/watch?v=fWe6J-3ELmc Вот инструкция. Это несложно, насколько я понял. Единственное, там есть период ожидания в неделю. Претензию снимаю, но надеюсь, что Вы окажетесь добросовестными и сможете вывести деньги с кошелька в optimism в сеть etherium и совершить обмен на рубли. Если будет комиссия, естественно это мои расходы. Через 10 дней (20 октября) вернусь к этому вопросу. Заранее спасибо!Претензия возобновлена
Вроде снял претензию, опять поле красное.Претензия снята
Добрый вечер! Есть новости по заявке?Претензия возобновлена
Павел, Нет, мы не получили ответа. Как Вы можете видеть, средства в той сети, в которой вы отправили и никто их никуда не выводил. Вы самостоятельно допустили ошибку, просим не возобновлять необоснованную претензию.Претензия снята
После переводе средств мне написали что у меня якобы не подключен СБП хотя в приложении у меня он подключен я написала в службу подержки банка на что они мне ответили что СБП у меня подключен..в обменике написали что не подключен и что я дала им якобы не правильные реквизиты, написала письмо что бы вернули средства теперь придется ждать 24ч по ихнему регламенту пока я получу свои деньги обратно.
Здравствуйте, Вероника, Пожалуйста, обратитесь повторно в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
Bestchange не оправдано снимает негативные отзывы мне деньги от обменика так и не поступили обратно
Прошло больше часа, нет ответа. Деньги не поступили. СБП подключил.
Спасибо деньги поступили.Претензия снята
TRX-Сбер жду обмена уже сутки
Здравствуйте, Геннадий, 1. Указанная в претензии заявка создана 06.10.2022 07:06 МСК. То есть чуть менее 40 мин. назад. О каких сутках речь? 2. Обмен не был завершен из за проблемы на Вашей стороне! Банк получателя не подключен к СБП. Вам необходимо включить возможность получения переводов через СБП в настройках Вашего онлайн-банка и после этого обратиться в чат в рабочее время клиентской службы, с 08:00 МСК до 00:00 МСК. 3. Удалите необоснованную претензию. Надеемся на понимание.Претензия снята
Напоминают [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Уже вторая заявка, выполняется спустя одна - 4 часа, вторая - 12 часов. И ТОЛЬКО после того, как напишешь им в чат. То есть если не написал, плакали твои денежки... Возможно если подождать 3-е рабочих дней, как у них указано, деньги и придут... Вообще меняю каждый день уже много лет, разве это норма для современного обменника, когда обычно платят за 10-30 минут?...
Здравствуйте, Сергей, Просим прощения за задержку. На BEP-20 сейчас возникают сложности с обработкой, мы решаем этот вопрос. Обмен был завершен после обращения клиента в клиентскую службу.
Почитал комментарии ниже, это не только моя проблема, и не только с сетью BEP-20. Задерживаете всё ( BTC, LTC, DASH и пр.), правда не всегда.. Видимо это такая коммерческая модель, мало ли, забыл клиент, или не смог составить претензию... Удачи в "бизнесе"...
Сервис на вышем уровне отменил заявку нечаянно все решили в тч 10мин средства поступили советую
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram