Обменник

PushPayer

Bestchange возьмите на контроль ситуацию, отключите их из листинга до решения вопроса сейчас говоря еще ждите, вот давайте мы будем вместе ждать, отключите их

Здравствуйте, Дмитрий, Возврат осуществлен строго по регламенту обменного пункта.Претензия снята

Нету возврата, вы кого обманываете? прошло 30 дней, вам написали - вы написали сутки, они прошли, сейчас пишите ждите в течении дня, вы ничего там не перепутали? Ну как так можно работать то? вам не место среди других тут. Отключите обменник этот ужасныйПретензия возобновлена

Дмитрий, К сожалению в данной ситуации обманываете только Вы. Отзыв так же ничем не обоснован, сдерживайте себя пожалуйста в выражениях. Обратитесь в чат обменного пункта, оператор предоставит подтверждающий документ о возврате.Претензия снята

Сейчас поступил возврат, это мой отзыв о вашей работе, пусть будет тут, ему есть место быть я ждал 32 дня

Уважаемая администрация обменного пункта! Пожалуйста, предоставьте подтверждение оплаты пользователю. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все нормально, поступили средства. отзыв только не удаляйте чтоб я вновьсюда не попал

Здравствуйте, Роберт, О возможной верификации, есть предупреждение перед созданием заявки, так-же, на мониторинге установлена соответствующая метка. Что значит нет в блокчейне? Средства на указанный кошелек поступили в полном объеме, это прекрасно видно в блокчейне: https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/bc1qrz2483a8lmadaksdwhmxjrj0sr5jpaak7mv9yp Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание!Претензия снята

Отлично, 2,20 часов, идёте на рекорд!!!!

Здравствуйте, Ренат, Укажите номер вашей заявки, мы проверим данную информацию.

Номер заявки 3474845

Ренат, При условии, стабильной работы сети — генерации 1-го блока в течении 10-15 мин., среднее время подтверждения транзакции составит 5-60 минут. Важно понимать, обменный пункт, не может ускорить время генерирования блока в сети Bitcoin, комиссия оплачивается за приоритетное подтверждение транзакции после отправки, в 1-3 найденный блок. Таким образом, при выборе приоритетной комиссии, мы сделаем все, что от нас возможно, для получения BTC в кратчайший срок! Ваша транзакция успешно подтверждена, условия обмена не были нарушены. Пожалуйста, удалите отзыв.

Получается можно приоритетную комиссию и не платить )) Тем более она у вас не больше 30 рублей, а я плачу 50 рублей за неё.

Ренат, Поиск одного блока сети производился на протяжении 1 часа, никакая комиссия не поможет получить подтверждение транзакции быстрее. Нагрузка сети в данный момент только растет, вы можете лично в этом убедится (https://bitaps.com). Ваша транзакция была отправлена с приоритетной комиссией и давно получила подтверждение. Попробуйте воспользоваться в следующий раз минимальным типом комиссии. На протяжении ваших многочисленных заявок, обменный пункт никогда не нарушал обязательства и все они были обработаны строго по правилам. Не понимаем с чем связано ваше негодование.

Тем, что вы водите людей в заблуждение приоритетной комиссии. Тогда её вообще уберите и оставьте без комиссии. ))

Здравствуйте, Евгений, Ваш обмен был успешно завершен по всем правилам обменного пункта, о чем вы говорите?Претензия снята

Один обмен вы выаолнили а второй заблокироваои. Не надо людей тут в заблужденин вводить.

Евгений, Вы не можете верифицировать банковскую карту в соответствии с правилами обменного пункта и установленной метке на мониторинге. После прохождения верификации, обмен будет завершен. В случае отказа, невозможности верифицировать карту, возврат будет осуществлен на исходящий счет согласно регламенту сервиса.

Евгений, По указанной в претензии заявке обмен был успешно завершен.

Так вы мне предложили верификацию после того как я деньги перевел на указанные вами реквизиты. Т.е вам! Не поинтересовавшись хочу я у вас верификацию проходить, есть ли у меня возможность время и т.п.. просто поставили перед фактом т.е вам на клиента плевать. Отношение порождает отношение. Благо конкуренция здоровая существует. И закончим диалог. Вернее Ваш монолог от том что вы правы

Здравствуйте, Алексей, На курс влияют множество факторов, курс обмена на сайте изменяется каждую минуту и верно передается в мониторинги. Курс фиксируется в момент создания заявки, Вам должно было поступить письмо сразу после создания заявки, т.е. до оплаты, где видны все параметры.Претензия снята

Курс поменялся во время ожидания реквизитов, уже после создания заявки. Считаю, что это сбой/обман/мошенничество. Поддержки по почте и форме обратной связи нет, что написано на сайте. В чате какой-то "бот", который твердит, что всё хорошо. Проблему не признали, решить не пытались, занесли реквизиты в чёрный список - кому как, по мне признак того, что они понимают, что не правы. Нормальные обманник в ЧС не добавляют, а решают проблему. Я им предложил отменить обмен и даже компенсировать комиссию сети Litecoin на возврат им, но получил отказ.Претензия возобновлена

Алексей, В последний момент перевода, курс не может изменится. Т.к. заявка уже создана, курс фиксируется в момент создания заявки. До создания, курс может меняться как угодно, значения в мониторинг передаются верно. Расчет в калькуляторе актуален в момент расчета. Важно проверять курс и параметры заявки после создания заявки, т.к. пока вы заполняете данные, реквизиты, курс может изменится.Претензия снята

Я вижу вы меня тоже за идиота держите) Я зашёл на сайт Бестчейндж, выбрал обменник по минимальной сумме и максимальному курсу, это оказался Pushplayer. Хашёл на сайт Pushplayer, ввёл сумму 2200 и другие реквизиты, интерфейс показал, что я получу 0.408*** LTC. Я нажал создать заявку, произошёл переход на страницу заявки, интерфейс показывал такую же сумму - 0.408*** LTC, оплатил на Киви. Сайт генерировал реквизиты, курс изменился, мне подобрались реквизиты и пришло письмо. Я не заметил, что курс другой - он изменился уже после создания заявки. В итоге я получил 0.373*** LTC. Написал в поддержку, курс как показывался сайтом 0.408***, так и показывается. В итоге мы имеем следующее: 1. При создании заявки и на Bestchange курс 0.408*** LTC за 2200 рублей; 2. После создания заявки, в момент ожидания реквизитов курс меняется на странице активной заявки, причём жёстко - уменьшился аж на 9% за 30-60-90 секунд; 3. На сайте Pushplayer даже после обмена висит тот же курс - 0.408*** LTC за 2200 рублей. Т.е. получается это или тех. сбой или намеренный обман, что курс меняется только на момент обмена после начала генерации реквизитов. После создания заявки и после обмена, когда я проверял курс, он был одинаков, 0.408*** LTC за 2200 рублей. Я прошу администрацию Bestchange отменить этот обмен, поскольку он прошёл со сбоем, либо с намеренным обманом. Я компенсирую комиссию сети на отправку Litecoin - отправлю ровно столько, сколько получил.Претензия возобновлена

Алексей, Обмен успешно завершен. Тип отзыва - претензия по правилам мониторинга возможен лишь в случае финансовых обязательств между сторонами! Просим прекратить возобновлять претензию!Претензия снята

Ясно с вами короче всё. Удачи)

Алексей, Пожалуйста, удалите необоснованный отзыв.

Отзыв обоснован. Отменяйте обмен или он останется. Если конечно администрация Bestchange беспристрастна в этом вопросе, на что я надеюсь) Намеренно или по причине тех. сбоя я потратил на обмен в вашем пункте и разбирательства более 2 часов времени. Было показано, что получу 0.408*, получил 0.373*. Разница 9% - для обменника это колоссально, но в данном обмене это копейки. Чините ваш сайт и больше не обманывайте посетилитей. Тогда вы больше не получите претензии.Претензия возобновлена

Претензия снята.Претензия снята

Всё, больше не трачу на вас время. Прошу администрацию не удалять этот комментарий, чтобы я больше сюда не попал. Я всегда Bestchange использую)

Приветствуем, Алексей. Для окончательного урегулирования инцидента, пожалуйста, предоставьте обратную связь администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай, Объясните пожалуйста, на чем обоснована ваша претензия? Мы очень надеемся что это не пустые слова и вы апеллируете фактами. Курс фиксируется в момент создания заявки и изменится никак не может. Вся информация от начала обмена и его завершении поступает на вашу почту, где вы можете лично убедится по какому курсу был произведен обмен. Как мы можем наблюдать, вы частый пользователь нашего сервиса и даже после данного отзыва, вы продолжаете производить обмены. Парадокс.Претензия снята

Здравствуйте, Ruslan, О каких подводных камнях идет речь, опишите ситуацию более подробно!

Это верификация личности с паспортом в развернутом виде. Регистрация, обращение в службу поддержки для уточнения деталей перевода средств от вас ко мне. Это заняло у меня много времени

43 минуты прошло с момента уведомления о том что обмен завершён

Ruslan, Почему вы создаете обмен, игнорирую все предупреждения и отметки? Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. Процедура максимально простая и для держателя карты занимает 5-15 минут. Обмен успешно завершен, хорошего дня.

Ruslan, Ваша транзакция уже получила подтверждение сети. Обмен завершен по всем правилам, не нарушив регламента. Остались у вас еще какие - либо необоснованные претензии?

Моё недовольство только в ожидании и потери времени. Курс да на момент покупки, ваш курс был самым выгодным. Вы просите верификацию не в начале обмена, а в середине обмена, чем самым вводите клиентов в замешательство

Ruslan, НА ЭТАПЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ, выделено, жирным, красным "Внимание!": Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. При выборе нашего обменного пункта, на данном мониторинге есть соответствующая отметка! Пожалуйста, удалите необоснованный отзыв. Будем рады видеть вас снова.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, Пожалуйста, предоставьте доказательства отсутствия фиксирования курса после создания заявки, в противном случае удалите необоснованную претензию!Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий Устинов, Ваш обмен был завершен по всем правилам обменного пункта.Претензия снята

Здравствуйте, Artem, Укажите номер вашей заявки и дайте более подробный комментарий, с чем связано ваше негодование.

Здравствуйте, Maksim Gorbatkov, Вы не оплатили заявку, адрес выдается индивидуально каждому клиенту. О какой смене адреса вы говорите?Претензия снята

Здравствуйте, Dionis Chilov, Что значит помните? Курс фиксируется в момент создания заявки и данный факт можно проверить, открыв письмо на вашей электронной почте.

Здравствуйте, Антон, На курс влияют множество факторов, курс обмена на сайте изменяется каждую минуту и верно передается в мониторинги. Курс фиксируется в момент создания заявки, Вам должно было поступить письмо сразу после создания заявки, т.е. до оплаты, где видны все параметры.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, На курс влияют множество факторов, курс обмена на сайте изменяется каждую минуту и верно передается в мониторинги. Курс фиксируется в момент создания заявки, Вам должно было поступить письмо сразу после создания заявки, т.е. до оплаты, где видны все параметры.

На 200000 снизить курс в последний момент перевода это называется влияние множества факторов ?

Алексей, В последний момент перевода, курс не может изменится. Т.к. заявка уже создана, курс фиксируется в момент создания заявки. До создания, курс может меняться как угодно, значения в мониторинг передаются верно. Расчет в калькуляторе актуален в момент расчета. Важно проверять курс и параметры заявки после создания заявки, т.к. пока вы заполняете данные, реквизиты, курс может изменится.

Здравствуйте, Иван, Вы самостоятельно выбрали минимальный тип комиссии и согласились с правилами обмена. Дублируем пояснение с которым вы были ознакомлены при создании заявки: Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.

Вы пишите-в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления..... на момент перевода сеть была не загружена, нл вы протянули время и началась высокая нагрузка, моей вины нету что вы час тележились, то чек вам отправь не понятно зачем, то верификация после принятия средств, говлрили бы до перевода что нужна верификация, все на лжи и обмане, больше ни ногой

Иван, Какой тип комиссии вы выбрали при создании обмена?

Я выбрал Вас, что бы все было оперативно, меня не интересуют ваши внутренние распорядки, я заплатил деньги, будь добр оперативно все сделай , остальное мне не интерасно сколько вы там майнерам платите и тд, это ваши проблемы, добавь коммиссии я 3 часа прошу тебя

Иван, Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим претензия - неуместна.

Будте внимательнее, я уже писал об этом , мне без разницы сколько вы платите и кому вы там поатите, мне это не нужно, мне мои деньги верните если не можете работать как положенно либо добавляйте коммиссию сейчаз же

Быстрее

Иван, Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим претензия - неуместна.

Смотри выше

Иван, Ваш отзыв ничем не обоснован, перестаньте возобновлять претензию и искать виноватых. Вы собственноручно выбрали минимальный тип комиссии и согласились с правилами обмена, будьте добры соблюдать их.

Притензия обоснованная, просто вы информацию не воспринимаете, тебе говоришь испрявь свой косяк, ты мне копируешь одно и тоже, зачем?я тебе гооврил что буду притензию писать?говоил!!!а чему удивляешься....не хочешь пойти на встречу, сиди позорься дальше, пусть люди почитают и поймут что сюда лучше не обращаться

Доходит?

Иван, К сожалению до вас не доходит элементарная информация. При создании заявки какой тип комиссии был выбран вами, ответь пожалуйста на данный вопрос?

Я уже ответил, на этот вопрос и не раз, вы тянули время специально и сейчас позоритесь

Иван, Какой тип комиссии был выбран вами?

Тебе не кажется странным задавать один и тот же вопрос, когда ты в личке получил ответ и тут в первых сообщениях, еще раз повторю для тебя, если бы все было без задержек, уже все было бы на счету, но ты выбрала позицию поспорить и подаказывать, из за 20 рублей люди будут видеть теперь к кому обращаются

Иван, Ваша транзакция получила подтверждение сети, в дальнейшей обмены на нашем сайте для вас будут недоступны.

Ваш обменник это дно, не обращайтесь сюда

Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

У меня отзыв типа "претензия" к данному обменнику, и мне глубоко наплевать что он вам заносит денег за нахождение на данном сайте.... Ему не место тут, зачем таких жуликов пускать на площадку, вы же видете через одного негативный коммент, и он должен гореть красным как клеймо позора и убирать это не стоит, так как эти комментарии пишуться не для того что бы просто испортить репутацию, а потому что на самом деле таким проходимцам не место тут, пусть в теллеграмме сидит и меняет как большинство мошенников

Не обращайтесь в эту контору, больше нервов потеряете

Здравствуйте, Иван, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы документы для успешного завершения обмена.

Вместо 5-10 минут, на на решение бюрократических вопросов с вами ушло больше 60 минут. При этом не понятно, зачем вы запрашиваете скрин платежа, а потом еще и номер карты. не могу вас рекомендовать!

Иван, Обмен был успешно завершен по регламенту обменного пункта. По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим претензия - неуместна.

Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Lex, Обмен был успешно завершен, по всем правилам обменного пункта. Ваша транзакция имеет 39 подтверждений: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/33934393a95fefec58bb3e7e5475f859d8d55ac4c9db5372b52372ed78715d0f Просим удалить необоснованный отзыв.Претензия снята

Здравствуйте, Lex, Обмен по указанной в претензии заявке был завершен в регламентный срок. Ссылка на транзакцию которая подтверждает перевод средств на указанный адрес у Вас на странице с заявкой. Просим удалить необоснованную претензию!Претензия возобновлена

Обмен по указанной в претензии заявке был завершен в регламентный срок. Ссылка на транзакцию которая подтверждает перевод средств на указанный адрес у Вас на странице с заявкой. Просим удалить необоснованную претензию!Претензия снята

Здравствуйте, Роман Любимов, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы документы для успешного завершения обмена.Претензия снята

Ок...где это все было в прошлый раз моего обмена??? Я добавил ваш сайт в закладки поэтому...а тут такой головняк всплывает.

Роман Любимов, Причем здесь Ваши предыдущие обмены? Прочтите внимательно: Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции.

Хорошо я понял...дайте нормальную обратную связь на сайте...статус моей заявке не меняется...а на все мои сообщения только скопированный текст из ваших правил...что мне делать что со статусом???

Роман Любимов, Вам необходимо верифицировать карту с которой осуществлялась оплата на сайте обменного пункта. Инструкцию Вам предоставят/предоставили в чате. На данной площадке техническая поддержка не осуществляется.

Так я вернуть хочу средства на туже карту с которой и платил!!!

Роман Любимов, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Это обусловлено тем, что мы не можем убедится в правомерности совершенной операции и замораживаем средства на случай инициирования процедуры возврата владельцем счета, запроса с банка, правоохранительных органов.

Здравствуйте, Па, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. После подачи заявки, возврат осуществляется в течении 24 часов, т.к. требует ручной обработки финансовым отделом. Комиссия за возврат любых электронных валют формируется из комиссии сервиса и платежной системы.

Здравствуйте, Василий, Вы не первый раз производите обмен в нашем сервисе. Курс фиксируется в момент создании заявки и изменится он никак не может, в чем вы можете убедится лично, заглянув в письмо на своей почте и сравнить суммы. Что касаемо верификации, на этапе создания заявки есть предупреждение: Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. Ваш обмен был успешно завершен, отзыв ничем к сожалению не обоснован.

Да я уже не первый раз меняю, и продолжал бы менять и дальше, меня всё устраивало. но при обмене сегодня произошёл обман на 500р примерно. Я оплатил с карты 5300 и должно было прийти 0.00408 (я проверял курс) (это норм курс, были и более выгодные но обратился именно к вам,так как раньше касяков не было, и обмен проходил быстро) но при оплате, курс поменяли и стало 0.0037 это примерно 4370р это крайне не выгодно!!! причем через 5-7 минут курс вернули обратно да и сейчас он у вас нормальный... Сами рассудите, оплатить 5300 и на обмене получить 4370 это норм???

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Konstantin, Все ваши обмены были успешно завершены, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Что значит приносим извинения? Верните деньги, соблюдайте свои же правила!Претензия возобновлена

Konstantin, Обменный пункт работает полностью в автоматическом режиме, ваш обмен был завершен с небольшой задержкой. График работы клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК О каких правилах вы говорите?Претензия снята

У вас на сайте, в политике возвратов указано: 1. Онлайн сервис PushPayer.net по требованию пользователя может осуществить возврат платежа электронной валюты только в случае если обмен не был завершен. Данное требование было предъявлено мной в чат поддержки. Отказываетесь соблюдать даже собственные правила. Прошу администрацию данного ресурса, чтобы отзыв остался как негативный. Если нужно я предоставлю доказательства всего, что я написал. Мы тут деньги теряем, кому нужны извинения?Претензия возобновлена

Konstantin, Служба поддержки обслуживает пользователей по графику с 08:00 до 00:00 МСК. Вы обратились вне рабочее время, платеж встал на проверку нашей системой антифрод, после чего был завершен так же в автоматическом режиме. По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим претензия - неуместна.Претензия снята