Обменник

Real-Bit

Все пофигу видимо

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Свят, Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку.Претензия снята

Здравствуйте, Stanislav, Заявка выплачена согласно с регламентом.Претензия снята

Здравствуйте, БОТ! Номер заявки бот? А то так мелить языком можно что угодно.

Здравствуйте, Макс! Заявка выполнена. Вы регламент читали? Тот кто не читает, тот ждет.Претензия снята

Давай сюда регламент, почитаю.Претензия возобновлена

Макс, Прочитайте пожалуйста https://pastenow.ru/6df7c2c205ee0c60d0c1db523d0c2fb9Претензия снята

Прочитал. Претензию снимаю, комментарий будет оставлен - причину корректирую: хамское поведение. Приложу переписку. Люди пусть сами решают. -- У меня российский номер Киви. А ваше поведение очень интересно - я не отвечал всего 25 минут (т.к. не был на связи), а вы, не дождавшись ответа - сделали выводы :-) Я же подождал час и заранее предупредил, что дам претензию. Про то, что у меня РФ-номер киви и вы нагло врете - я уже не говорю. Отказано так отказано. До свидания. Претензию, естественно, уже не удалю (пришел, прочел письмо, удалил бы - но вы заранее своим поведением не оставили мне выбора). 22 апр. 2022 г., в 17:12, Real bit <support@real-bit.net> написал(а): В дальнейшем в обслуживании отказано. -- Real bit Отправлено из Почты Mail.ru Пятница, 22 апреля 2022, 16:57 +03:00 от Real bit <support@real-bit.net>: Обратите внимание что у вас не Российский номер киви, но региональную комиссию не взяли. Удалите пожалуйста претензию. Так как вы ее оставили до регламента. В противном случае в дальнейшем вы не сможете у нас совершать обмен. -- Real bit Отправлено из Почты Mail.ru Пятница, 22 апреля 2022, 16:48 +03:00 от Real bit <support@real-bit.net>: Здравствуйте. Ваша заявка выполнена. Вы регламент читали? Данное направление обмена обрабатывается в ручном режиме и занимает от 5 минут до 2 часов. Удалите пожалуйста претензию на Бестчейнж. https://www.bestchange.net/real-bit-exchanger.html -- Real bit Отправлено из Почты Mail.ru

Макс, Не зря отказали в обслуживании. Думаю всем будет понятно.

И еще. Претензию вы можете оставлять в том случае, если регламент просрочен. Всего доброго. Удачных и выгодных Вам обменов.

1. Обменник дал время 25 минут (переписка выше), не увидел ответа, отказал в обслуживании; я заранее обо всем предупредил - https://pastenow.ru/GR5JJ 2. Вранье про то, что у меня нероссийский номер - https://pastenow.ru/GR5KJ - должны были выплатить 13 050 3. Выплатили 13 050 :) На рубль меньше, но врут про то, что покрыли какую-то комиссию за свой счет - https://pastenow.ru/GR5L9 ;)

Выплатили 13 050 вместо 13 051, извините, народ, ошибся)

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

После пяти с половиной часов заявка была оплачена. Нигатив осталсяПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Оплатили. Правда, почти 2 часа прошло, вместо обещанных 40 минут.Претензия снята

Здравствуйте, Алден! Вы сказали что по отзывам долгий обмен. На что оператор сказал тогда не совершайте обмен. Все правильно вам ответил. Регламент выполнения заявок написан на сайте.

Здравствуйте, Антон! Курс фиксируется на момент получения 20 подтверждений транзакции в сети ETH. Даная информация написана на странице направления обмена. А также стоит значок на Бестчейнж что курс не фиксируется на момент создания заявки.

Здравствуйте, Nika! 1. Заявка выполнена согласно регламенту от 5 до 40 минут. Это значит что средства могут поступить через 5, 15, 25, 40 минут. 2. Если вас не устраивает регламент, который вы не читали, не совершайте пожалуйста у нас обмен. Сейчас достаточно хороших обменных пунктов.

Всё в точности как уже было ниже в отзыве от 7 апреля 2022, 07:26

Здравствуйте, Martin! По вашей заявке средства выплачены.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Mak! Средства выплачены. Извините, завис модуль автовыплаты.Претензия снята

Здравствуйте, Влад! Мы не работаем с мошенниками! Вы делаете 2 заявки. Смотрим скрин https://pastenow.ru/2864b7561505b96487108bba701de595 Далее делаете оплату не 287.56 USD, а 289 USD тем самым пытаетесь купить обменник чтоб выплатил по сумме 287.56 USD. Смотрим скрин https://pastenow.ru/edit/74ea09796b9fe9920e57df3468d80496 1. Оплату провели не через мерчант. Чтоб потом пожаловаться что у вас типо украли. 2. Оплата выше положенной суммы в заявке. Расчет на то что оператор купится и по быстрому выплатит. Вывод: Мошенничество. Возврат произведен согласно договору оферты.

1. Согласно договору оферты комиссия при возврате 3%. Вот скрин: https://ibb.co/j3z7sn7 2. Возврат был произведён с удержанием 5%. Вот скрин поступлений и переводов с кошелька PM: https://ibb.co/jMRFWH0 3. Вот что ответила ваша поддержка на то, что мне вернули деньги игнорирую ваши же правила. Вот скрины: 1. https://ibb.co/0mDYqRg 2. https://ibb.co/0stNqjj Теперь по теме переводов. Вы работаете с PM и должны прекрасно понимать, что бы точно указать сумму перевода с учётом всех комиссий (вашей комиссии и комиссии PM) надо либо считать на калькуляторе, либо наугад тыкать сумму, пока не попадёшь в нужную, с любым другим ОП не было бы проблем, в том, что бы подтвердить перевод через мерчант и провести сделку, но не у вас) Тоже самое относится и к сумме, во всех ОП, с которыми приходилось работать (кроме вашего) обычно в таких случаях делают пересчёт заявки и выпалывают согласно переведённой клиентом сумме, что у вас вызвало трудности так сделать не ясно. Прежде чем обвинять кого-то в мошенничестве проверьте сначала свой коллектив, а эти несколько долларов отдайте оператору Александру на занятие по этике и этикету, может тогда он научится общаться с людьми вежливо

P.S. Хочу заметить тот факт, что нигде не сказано, что я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен производить платёж через мерчант. Вот скрин где ваш оператор говорит о том, что я обязан был перевод делать через мерчант: https://ibb.co/4fdq9m8 Вот скрин этой страницы: https://ibb.co/tPXTbdw Нет ни слова о том, что оплату нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО проводить через мерчант. Перевод был выполнен на указанный в мерчанте кошелёк. И на будущее, когда человек переводит сумму, которая больше чем в заявке, он не оставляет вам чаевые и ее пытается задобрить ОП, у адекватных обменников на такой случай предусмотрен перерасчёт заявки)

P.S.S. У вас даже в движке есть перерасчёт заявки на такой случай, если нужно могу подсказать где это можно настроить) И разве вам можно разглашать мои личные данные в виде номера банковской карты и почты на всеобщее обозрение?) Разве это не нарушает никакие договоры и правила?

Мошенник, 1.Вы работаете с PM и должны прекрасно понимать, что бы точно указать сумму перевода с учётом всех комиссий (вашей комиссии и комиссии PM) надо либо считать на калькуляторе, либо наугад тыкать сумму. Ответ: Для тех кто на бронепоезде смотрите скрин https://pastenow.ru/339e7f4e2cdd002ed2e0a62e864b17b8 2.Нет ни слова о том, что оплату нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО проводить через мерчант. Перевод был выполнен на указанный в мерчанте кошелёк. Ответ: Для тех кто слепой написано как оплатить! Смотрите скрин https://pastenow.ru/546e4ae52c42e9b59daa76af99ea950d

P.S.S. У вас даже в движке есть перерасчёт заявки на такой случай, если нужно могу подсказать где это можно настроить) И разве вам можно разглашать мои личные данные в виде номера банковской карты и почты на всеобщее обозрение?) Разве это не нарушает никакие договоры и правила? Ответ: 1. Чтоб работал пересчет заявки, оплата заявки должна проходить по АPI. 2. Можно в вашем случае. Страна должна знать своих героев.

По поводу процента. Этот пункт был изменен администрацией, но не прописан. поэтому вернули так чтобы было 3%.

Вы даже тут переходите на оскорбления и глупые подколы) Это подтверждает то, что у вас и администрация не может соблюдать простую субординацию. Между собой вы можете общаться как вам угодно, а с клиентами следует общаться более уважительней. Ну ничего страшного, пусть люди видят ваше лицо, вы сами себя топите Для тех, кто в бронепоезде, у PM так же есть комиссия в виде 2% внутри площадки. Чтобы сработал перерасчёт заявки, оператору требовалось нажать одну кнопку в админ-панели и тогда все сработало бы превосходно.

Почему вы не отвечаете на довод про то, что возврат был сделан с удержанием процента, который выше, чем указан у вас в оферте? Почему вы э о проигнорировали? Вы же сами постите обратить внимание на правила, которые сами же нарушаете.

Влад, Вам средства возвращены в соответствии с договором оферты. Вы обязаны производить оплату так как есть по сайту. Нажимаете на кнопку "перейти к оплате" и оплачиваете. Там нигде не указано что можно оплачивать как то иначе. Все остальное ваши домыслы и догадки. Причина такого решения нашей СБ потому что, есть высокая вероятность того что оплату произвел не создатель заявки а третье лицо, а вы нарушили правила оплаты. Повторюсь, оплата производится по сайту "Как есть". И никак иначе. Претензий быть не может. Вы можете оставить комментарий о работе нашего сервиса.

Вы даже сейчас пытаетесь в своих доводах, из первого комментария в этом отзыве было ясно, что вы переживаете за то, что я САМ отправил деньги и потом САМ пожалуюсь на то что: « Чтоб потом пожаловаться что у вас типо украли.» Теперь ваш аргумент то, что якобы деньги переводил не я, а третье лицо. Выглядите глупо. И почему ваш оператор был так агрессивен и невежлив. Чтобы избежать подобного конфликта ему достаточно было вернуть оставшийся процент согласно ВАШЕМУ договору оферты.

Также ждём комментария администрации bestchange по теме разглашения личных данных со стороны ОП, оскорблений в сторону клиента и соблюдения обменным пунктов СВОИХ условий оферты По комиссионной издержке вопрос решён.

Влад, Вам средства возвращены в соответствии с договором оферты. Вы обязаны производить оплату так как есть по сайту. Нажимаете на кнопку "перейти к оплате" и оплачиваете. Там нигде не указано что можно оплачивать как то иначе. Все остальное ваши домыслы и догадки. Причина такого решения нашей СБ потому что, есть высокая вероятность того что оплату произвел не создатель заявки а третье лицо, а вы нарушили правила оплаты. Повторюсь, оплата производится по сайту "Как есть". И никак иначе. Претензий быть не может. Вы можете оставить комментарий о работе нашего сервиса.

Приветствуем, Влад! Спасибо за информацию. Мы получили от обменного пункта доказательства, что с Вашей стороны была попытка произведение мошеннических действий с целью неосновательного обогащения. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Andrei! Просто нужно было прочитать уведомление на сайте которое написано.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли.Спасибо.Претензия снята

Здравствуйте, SHokhrukh! Ваша заявка выполнена

Уважаемый пользователь, просим Вас подтвердить получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пршло уже больше часа по заявке 740900 нет ответи нигде. Ни здесь.Ни на сайте в чате.Ни на почте. Примите меры.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Olg! Ваша заявка выполнена

Уважаемый пользователь, просим Вас подтвердить получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А я не знаю,по какому праву тут вместо меня решают снята претензия или нет! Я претензию НЕ снимаю до тепх пор,пока обменник мне не выплатит компенсацию в размере 10% от моей суммы в 170.2 Perfect Money USD. ПО причине нарушения регламента,установленного самим же обменником.ПРи создании заявки ярким синим на белом фоне горела вот такая информация:ВНИМАНИЕ! Данное направление обмена обрабатывается оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 30 минут.И я рассчитывал именно на это время! НО поскольку обменник мне выполнил заявку АЖ через 2.5 часа,моя претензия будет возобновляться до выплаты мне компенсации в размере 10%.Поскольку я потратил нервы,время,деньги.И мне пришлось менять в другом обменнике,потому что прождав более часа(на что я совсем не рассчитывал) и мне нужны были деньги для моей сделки.Выходит я потратил незапланированную сумму.Но по моей благородности я не требую от обменника ВСЮ потраченную мною во второй раз сумму,а только 10% от первой.Повторю,обмен был сделан через 2.5 часа! Что является вопиющим нарушением регламента.И всё это время мне НИКТО не отвечал,ни здесь,ни в чате поддержки,ни на почте! Админ обменника ,претензия будет возобновляться,пока я не получу свою компенсацию.А всем другим НЕ рекомендую пользоваться этим обменником.Вы видите,какое наплевательское у них отношение к клиентам.Если потребуется у меня есть все скрины.Ксати ,почему не написал вчера.А потому,что обменник вдруг исчез с мониторинга.Спасибо за понимание.

Претензия не снята

Olg, доброе утро! Убедительная просьба прекратить дублирование отзывов, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

ГДЕ ответ от обменника? Мнене не понятна это предвзятое отношение к клиенту обменника,который нарушает правила. Прошу возобновить претензию.

Администратор обменного пункта, доброе утро! Пожалуйста, предоставьте ответ на сообщения пользователя и объясните причину задержки выплаты. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Как видим, админ обменника наплевал не только на своих клиентов,но что самое интересное, и на администрацию BestChange.Весьма примечательно. Давайте все вместе посмотрим,какова будет реакция BestChange.Я со своей стороны обязуюсь не оставить этот обменник без внимания на ВСЕХ ресурсах,где он только упоминается.

Olg, Средства были отправлены вовремя, но банк не провел платеж. Оператор не сразу обратил внимание, так как платежей было много. Оператор подтвердил платеж позже. Мы платим с банков а не с платежных систем. С банками сейчас есть трудности. Создавая заявку, вы согласились с условиями обмен, в которых оговорено что может быть задержка. 5.2. В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, только после вашего напоминания выплатили. Изучил отзывы, уже не первый подобный случай. И действительно, на будущее, если у вас на сайте висит чат - там должен сидеть человек. Иначе зачем он нужен? Напишите, что чат не доступен тогда. Обмена ждал в итоге почти 2 часа. За это время уже поменял на другом обменнике за 1 минуту. Зря потратил время и лишние деньги. Спасибо. Хорошего дня.

Здравствуйте, Tttt! Чат только для проблемных заявок. На вопрос когда придут деньги не отвечаем. Данная информация написана на странице направления обмена.

Здравствуйте, Ooooo! Это значит нет подтверждений сети биткоин. Ожидайте подтверждений.

Здравствуйте , Время изменения статуса: 10.03.2022, 01:08 Статус заявки: Заявка выполнена очень долго но спасибо все пришло

Ooooo, Проблема не в обменном пункте, а том что ваша транзакция не получала подтверждений сети биткоин. Без подтверждений мы не выплачиваем заявку. На скорость подтверждений мы никак не можем повлиять. При отправке указывайте рекомендованную комиссию сети, а лучше с запасом, так как после отправки нагрузка на сеть может повысится.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Илья! Заявка выполнена согласно регламента. В чем у вас проблема?!Претензия снята

Прошу администрацию bc повлиять на ситуацию

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все гуд спасибоПретензия снята

ЗАЯВКА ID 738113 тоже самое деньги ушли, тех поддержка молчит, сумма тоже приличная

Деньги до сих пор не пришли,нет ни кокого ответа в тех поддержке, прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за задержку. Средства выплачены.Претензия снята

Извинения приняты, но ребят хотя бы как то в поддержке отвечали, желаю дальнейшего развития, всем добра!!!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ruslan! Приносим извинения за задержку. Средства выплачены.Претензия снята

Деньги поступили!Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Как мы сказали так и было. Выход из ситуации нашли, средства выплатили. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на ваши 11к рублей кидать не будет.Претензия снята

Приветствуем, Андрей! Просим Вас подтвердить получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей! Нужно иногда читать регламент обработки заявки. Он написан именно для вас. Ваша заявка обработана согласно регламенту.Претензия снята

И Вы должны понять мои сомнения и опасения исходя из сложившейся геополитической ситуации в мире. Кроме того в вашем регламенте указано время исполнения заявки, а вот о том, что если у оператора поддержки на сайте стоит статус "Онлайн", и при это этом он может не отвечать часами я почему то не нашел ни слова.

Алексей, При чем тут геополитическая ситуация?! Есть регламент он написан на сайте. И претензию не оставляйте пока регламент не вышел. Это не ускоряет процесс обмена, а только задерживает. В чате мы на вопросы когда будут деньги или когда обработается заявка не отвечаем. Данная информация написана на странице направления обмена. Поддержка в чате отвечает только если в заявке есть ошибки.

Здравствуйте, Сергей! Курс фиксируется на момент появления транзакции в сети по бирже Бинанс. Это легко проверить, снизился ли курс пока появлялась транзакция в сети. Также на странице направления обмена это информация есть. Создавая заявку вы согласились с условиями обмена. Удачных и выгодных Вам обменов!

3 часа почти, почему так долго?

Пришли. Очень долгоПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта разъяснить пользователю, по какой причине средства шли длительное время. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Яков! Была проблема с банком. Приносим извинения за задержку.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пришли,звиздец как долгоПретензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Была проблема с банком. Приносим извинения за задержку.