На Главную
Обменник
RealExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 724
[Инцидент был урегулирован] Оплатил обмен ночью, уже 11:00 дня деньги так не поступили на счет, заявка оплаченная, тех поддержка не отвечает. заявка висела на сайте оплаченная сейчас перекидывает на главную страницу , скриншот есть.
Деньги пришли после претензии, претензий не имеюПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Оплатил заявку, после чего она была удалена, а средства до сих пор не поступили. Служба поддержки не отвечает
Здравствуйте, Alex, Мы не видим от вас оплаты. Пришлите чек в чат или на почту [email protected]Претензия снята
Скинул ЧЕК! Поддержка не отвечает! ЖдуПретензия возобновлена
Alex, Оплата нашлась, заявка выполнена.Претензия снята
Приветствуем, Alex! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да. Сегодня средства поступили
Alex, благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Поддержка молчит. Сначала ответили в течение 10 мин, теперь 2 часа тишины. Подтверждений уже 23 было, перестал следить, но ничего не поступает. Когда будет этот финальный статус, похоже никто не знает. На них как-то возможно повлиять?
Уже 4 часа прошло с момента перевода
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если что мне от кого возврата ждать? Или это просто меня кинули и всё?
Они не ответят
У меня сейчас на сайте mempool висит 28 подтверждений. Это какой-то бред. Надо всего 1
Здравствуйте, Алекс, Заявка выполнена. К сожалению наблюдаются задержки по выплатам на все банки кроме Сбербанк, Тинькофф.Претензия снята
Заявка была выполнена автоматически. Обращайтесь в поддержку вашего кошелька. Хэш транзакции: https://mempool.space/ru/tx/3977645c27cc729acf427fa14faf8196e175782b682dc74512704c19286619ec
Сейчас по этой транзакции указывается 51 подтверждение. Но денег на счёт не поступило, это какая-то ерунда. Все как было изначально, так и осталось
В поддержке кошелька ничего не видят. Что за кол-во подтверждений такое, уже 53 подтверждения. Но не пишет по этой ссылке, что что-то завершено, даже по вашей ссылкеПретензия возобновлена
У меня была не выплата. Или вы хотите сказать, что мне вернули деньги на карту?
Алекс, Еще раз повторяем. Обращайтесь в поддержку вашего кошелька. И дайте им Хэш транзакции: https://mempool.space/ru/tx/3977645c27cc729acf427fa14faf8196e175782b682dc74512704c19286619ec Прошу администрацию bestchange.org запретить возобновление претензии, так как заявка выполнена.Претензия снята
А если мне так ничего не придет? Я им отправил, они тоже не быстро отвечают
Уважаемый пользователь, по предоставленному со стороны обменного пункта хэшу транзакции мы видим, что средства были отправлены на адрес кошелька, указанный Вами в заявке. Обозреватель показывает, что транзакция набрала уже достаточное количество подтверждений: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/3977645c27cc729acf427fa14faf8196e175782b682dc74512704c19286619ec Пожалуйста, создайте обращение в сервис, на котором зарегистрирован Ваш кошелек, опишите им данную проблему и предоставьте хэш транзакции. Вероятно, что проблема на их стороне. Согласно правилам мониторинга отзыв типа "претензия" доступен в случае невыполненных финансовых обязательств со стороны обменного пункта. Пожалуйста, воздержитесь от возобновления до получения ответа от технической поддержки сервиса Вашего кошелька. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Оставил заявку в 00-37 на сайте в поддержке обещали в течение 10 минут, уже прошло 6 часов поддержка молчит, выплата не сделана
Я смотрю тут каждый второй отзыв это проблема, заснимав вообще держите такой обменный пункт?
Данное направление обмена обрабатывается автоматически до 10 минут. Взято с сайта по моему направлению
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
«К сожалению транзакция зависла в обработке, ждем проведения платежа» В 9.52 аж через 9 часов интересный ответ поддержки Денег до сих пор нет, какое то *** а не обменный пункт каждый раз при обменах забываю читать отзывы и потом жалею из-за вот таких *** обменников, зачем их вообще держать на мониторинге
Заявка выполнилась аж через 11 часов...Претензия снята
Здравствуйте, Валерий, Заявка выполнена. К сожалению платеж завис в обработке, нужно было дождаться финального статуса. Приносим извинения за ожидание.
[Инцидент был урегулирован] Заявка ID 103097 оплачена вовремя. Уже как час нет выплаты Поддержка молчит Прошу дать ответь когда ждать выплату по обмену
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, Заявка выполнена. Извините за ожидание, зависла выплата.Претензия снята
Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да выплата пришла
[Инцидент был урегулирован] Добмен совершён более 5 часов назад. Денег нет. Поддержка не реагирует. Сервису best change уже следует принять меры в отношении данного обменника!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий, Заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята
Виталий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю. Но это не работа!
Прошло почти 7 часов с момента оплаты заявки. Впервые так долго жду, менял много раз разными обменками, всегда до 30-40 минут и готово. А тут... Деньги так и не зачислены до сих пор. Направление обмена - сбербанк - виза/мастер кард гривна.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Доброе время суток! У меня ситуация аналогична предыдущей! более трех часов прошло,а статус не выполнен! Заявка ID 100194. Пожалуйста посодействуй в решении вопроса! деньги очень нужны для лечения больного.
Доброе время суток! У меня ситуация аналогична предыдущей! более трех часов прошло,а статус не выполнен! Заявка ID 100194. Пожалуйста посодействуй в решении вопроса! деньги очень нужны для лечения больного.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению спустя 7 часов заявка не выполнена! нашла на сайте телефон этой фирмы [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] так мне ответили что они нечего не знают, и они не причем. Люди куда обращаться? Я такого еще не видела! куда деньги ушли и придут они к адресату неизвестно? дай номер телефона куда позвонить?
Здравствуйте, Светлана Ивановна Паламарчук, Ваша заявка уже давно выполнена. Обращайте внимание на регламент выполнения заявок в данном направлении.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Прошло 4 часа. Никаких зачислений . Поддержка никак не реагирует и вообще не отвечает ни по каким каналам связи
Здравствуйте, Галина, Ожидайте зачисление в рамках установленного регламента.Претензия снята
Все получила в итоге , спустя около 8 часов. Радость уже просто от того, что хоть получила. Вряд ли захочу повторить
Галина, Обращайте внимание на регламент выполнения заявок.
Добрый вечер.Заявка 100048 28.03.23 сделал перевод Сбер на приват24 Спустя 3 часа пришли деньги но уже по другому курсу Был Курс обмена: 2.23628 Сбербанк RUB -> 1 Приват24 UAH Пришло Курс обмена: 2.43283 Сбербанк RUB -> 1 Приват24 UAH Это не нормально так делать
Спасибо деньги доначислилиПретензия снята
Здравствуйте, Валерий, Спасибо за обмен. Хорошего Вам вечера!
Добрый вечер. Заявка ID 100055 28.03.23 сделал перевод в размере 19500 рублей (сбербанк) - 8739.37 гривен (приват24) по курсу 2.23128 На карту приват24 до сих пор не поступил платеж (прошло 3 часа) + после очередного обновления заявки сумма в графе "Получаете" изменилась на 8026.64. Пожалуйста, объясните сие действие. Тех поддержка на сайте обменника молчит
Заявка выполнена, но деньги пришли не в полном объеме - есть все скриншоты из письма от Real-exchange о сумме в 8739.37 (письмо пришло в 16:57) и итоговое письмо, которое "выполнилось" через ~ 10 минут после того, как оставил претензию - там сумма 8026 гривен. Администрация Bestchange, объясните пожалуйста, что за обман такой? Пользуюсь этим обменником в первый раз
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сейчас проверяю другие обменники по курсу сбербанк - приват24. За 19500 предлагают 8775,87 гривен по курсу 2,222. Это как вообще понимать?
Здравствуйте, Дмитрий, Проверьте зачисление. Данная заявка выполнена в полном обьеме.Претензия снята
Ссылка на первое сообщение, когда оплатил заявку https://ibb.co/V3Y03B2 Ссылка на последнее сообщение, когда заявку выполнили https://ibb.co/5sRnx3y
Проверил, зачисление только одно на сумму 8026.64 гривныПретензия возобновлена
Дмитрий, Вам зачислено 2 суммы. 8026+714Претензия снята
После того, как пришли 8026 гривен действительно пришел второй платеж на 714 гривен (интервал составил 30 минут. Претензию снимаю, благодарю
Благодарю за выполненную работу, выполненную в установленных рамках. Были вопросы, но они нашли свое решение в комментариях. Постараюсь в саппорт данного обменника, на почту.. скинуть ту информацию, которая возможно поможет улучшить некоторые аспекты и избежать негатива со стороны пользователей, если это будет полезным для администрации RealExchange. Не могу добавить положительно "зеленый" отзыв, потому что уже оставил комментарий, поэтому как-то так.
Дмитрий, Спасибо за обмен. Хорошего Вам вечера!
Здравствуйте, сделал перевод по заявке деньги не доставлены, помогите пришить проблему
Здравствуйте, Сергей, Заявка выполнена. Обращайте внимание на регламент выполнения заявки.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Доброе в 1-37 оплачена и производится выплата. 9-33 тишина ,ожидаем,но я с утра воспользовался своим давним обменником за 22 минуты все прилетело.Этот пока тихо и не хорошо.Ждем
Надеюсь что состоится перевод важен.и не маленький. странно лишь что и курс то так себе ночью был так и перевод еще в обработке!84870. утренние обменники уже отработали все
Тех поддержка в окошке пока молчит совсем
10-49 тех поддержка молчит вообще!!денег нет,обработка.комментариев не дают!!!!!!!!
Вы на приколе чтоли????АУУУУ кто то на связь выйдет???
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Заявка выполнена. Обращайте внимание на регламент выполнения заявки.
У меня вопрос не в исполнении по времени или исполненной ,а в том что вы 2 часа вообще молчите и не реагируете не на что!!Сестра на работе,позже проверит ваше зачисление,отпишусь!
Не рекомендую этот обменник. Заявка ID 84442 от 08.03.2023 выполнялась 12 часов. На мои слова что в этом же направлении через другой обменник 01.03.2023 заявка была выполнена за 10 мин (есть скрины ) оператор нахамил, сказал что такое невозможно и назвал меня балаболом. Посоветовал обратиться в СберБанк.
Не поступили деньги на счет. Заявка 84437. Меняла рубли на гривну. После оплаты заявка была удалена. Операторы не отвечают. Прошу посодействовать, спасибо.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Предоставьте пожалуйста чек оплаты в чат или на почту [email protected]Претензия снята
Деньги пересланы. вопрос решён
Не поступили деньги на счет. Заявка 84392. Меняла рубли на гривну. Операторы не отвечают. Прошу посодействовать, спасибо.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили в 18:05, претензий больше нет, но впервые так долго не выплачивалиПретензия снята
Здравствуйте, Вероника, Здравствуйте. Обращайте внимание на регламент выполнения заявки в данном направлении.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Прошло два часа деньги не зачислены, оператор не отвечает. Прошу посодействовать.
Здравствуйте, Игорь, Ожидайте зачисление в рамках установленого регламента.Претензия снята
Пришли в 13:17. Спасибо.
Приветствуем, Игорь! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Игорь, Здравствуйте. Обращайте внимание на регламент выполнения заявки в данном направлении.
Что происходит с курсов обмена WMZ на гривны? Курс на 10 грн ниже банковского((((
Здравствуйте , заявка оплачена в восем утра ,сейчас уже 15.20 и деньги не поступили , техподдержка не отвечает - деньги не поступили и не вернулись - очень не надежно ...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тарас, Ожидайте зачисление в рамках установленого регламента.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Прошло уже несколько часов. денег нет. техподдержка молчит
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло) Все отлично. Это я паникер!.
К обменнику претензий нет. Там на сайте все написано. Просто читать мне надо уметь) Сервис хороший.
Долго приходят деньги. Уже прошло почти 6 часов, а деньги так и не зачислились. Заявка 84074
Здравствуйте, Анна, Ожидайте зачисление в рамках установленного регламента.Претензия снята
Доброго времени суток... Не возможно связаться с поддержкой обменника, заявка ID 84076 висит, деньги не поступают на карту, не возвращаются на кошелек Веб-мани, друзья советовали данный обменник как оперативный, то есть деньги зачисляются мгновенно, в течении 10 минут максимум, к сожалению этого не произошло... в данный момент находимся на границе и срочно требуются деньги для оплаты, а с оператором связаться даже невозможно!
Здравствуйте, Алина, Ожидайте зачисление в рамках установленного регламента.Претензия снята
Вопрос решен, деньги поступили на карту !
Создала заявку, после чего прошло 12 часов, денег так и не поступило. На сообщения в чате реагируют раз в час. На сообщения отвечают , что платеж висит в обработке,что неправда, переводы с карты на карту проходят моментально, прислать какие-то подтверждения игнорируют. Написала в поддержку бэстчендж, после чего через 50 часов зачислились деньги. Если вы хотите быстро обменять деньги, то вам не сюда, если хотите помотать нервы, то это то что нужно
Здравствуйте, Марина, Ваша заявка была выполнена. Обращайте внимание на статусы заявок, да и на баланс карты тоже.
Марина, И по поводу выплаты гривны. Моментально гривна уже нигде не выплачивается. Мы знаем о чем говорим. Так что если не устраивает регламент, меняйте в другом месте. Потом придете расскажите.
Я могу сюда написать минимум два обменника, которые меняют в течении 10 минут рубли на гривну. И после такого сервиса мне бы и в голову не пришло что-то ещё через вас менять
Марина, Совершайте пожалуйста обмены там. А если пришли к нам будьте добры придерживаться нашего регламента.
Вы ба ещё в своем чате jivo также оперативно реагировали на сообщения, как здесь на мои комментарии. А то не отвечать по 6 часов это видимо тоже часть регламента
Марина, 25 тысяч раз на один вопрос чат не отвечает.
Заявка оплачена в 7.46 средства до сих пор не переведены!Обратной связи от оператора нет.
Здравствуйте, Стас, Данная заявка выполнена.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Регламент написало 30 минут на обмен , прошел почти час, оператор в чате не отвечает, денег нет
Админы bestchange помогите пожалуйста
Здравствуйте, Игорь, Рекомендуем обращать внимание на регламент выполнения заявок. Ваша заявка выполнена в рамках установленного регламента.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Регламент написано 30 минут обмен. Прошло 2 часа, сижу в аэропорту нечем оплатить багаж. Рискую опоздать на рейс домой.. админы не отвечают..
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий, Данная заявка выполнена. Рекомендуем обращать внимание на регламент выполнения заявок. Ваша заявка выполнена в рамках установленного регламента.Претензия снята
Отправил деньги, но выдало ошибку. Тех. Поддержка не выходит на связь. Прошу разрешить эту ситуацию, сумма не маленькая
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артур, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Переводила wmz>rub на карту сбербанка не пришли сразу - Ошибка авто выплаты
Второй раз по невнимательности попадаю в этот обменник. Бестчендж - может возможно вы захотите сделать не только курсы но и рейтинг обменников
Или добавить счётчик снятых претензий тоже
Пришли но не сразу. Ставлю только 3 зведы из пятиПретензия снята
Не надійшли всі гроші!!!. Робився обмін не надійшло 15.000Грн ще. Сума не мала. Такк маю вперше!!!перша частина грошей надійшла вчора о 1:06 ночі чекаю.
Здравствуйте, Тетяна, Заявка выполнена.Претензия снята
Заявка ID 83467 - поступлений нет, оператор на сайте не отвечает, почему задержка?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили через час, спасибо!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram