На Главную
Обменник
RealExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 730
Деньги не пришли! Номер обмена не успел записать.Теперь все....
В окне консультанта дает окно где надо написать контакт пишу почту красная линия не идет контакт. Плохой интерфэйс со связью туго. Нехороший обменник.
Здравствуйте, Валерий, Номер обмена вам приходит на почту которую указали в заявке. Обращений в поддержку нет.
Спасибо! Обмен состоялся. Понервничать пришлось. Ждали час с небольшим. По причине известных событий.
Здравствуйте, прошло три часа, но заявка на перевод денег так и не выполнена. Тех. поддержка не отвечает
Деньги с карты сбера сняты, а на приват карту не пришли
Здравствуйте, Сергей, Заявка выполнена. Произошел сбой автовыплаты. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Вопрос решён, деньги пришлиПретензия возобновлена
Спасибо за решённый вопросПретензия снята
Деньги списались. Мне не поступили. Пишет, что заявка удалена. Оператор не отвечает(
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Cумму нужно оплачивать ту, на которую создали заявку. А не ту которую вам хочется.Претензия снята
Спасибо. Деньги получил!)
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Направление киви-приват в течении 25 минут деньги так и не поступили
Деньги получила! СпасибоПретензия снята
Направление QIWI - ПриватБанк. На сайте указаны сроки в 10 минут. Спустя 20 минут после оплаты деньги не поступили и на сайте (в тех. поддержке) не отвечают. Не рекомендую.
Спустя 40 минут с момента оплаты ситуация не изменилась.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
83 минуты понадобилось для получения денег, вывели по обозначенному курсу, но на сайте не отвечают да и время вывода оставляет желать лучшего. Не рекомендую.Претензия снята
Здравствуйте, Александр, К сожалению платеж завис в банке, для этого понадобилось дополнительное время. Приносим извинения за задержку.
Уточните пожалуйста срок выполнения заявки 74343? средства оплачены мной в полном объеме в 11:39 по мск, на 14:11 оплаты пока нет, при этом с другого обменника средства поступили по аналогичному направлению в течение 10 минут уже дважды
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выполнена давно.
Средства поступили в 14:24, благодарю!
Перевод с киви на монобанк, деньги не приходят по регламенту у них написано "Данное направление обмена обрабатывается автоматически до 10 минут"
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администрация обменника не отвечает ни в чате, ни на почту
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка выполнена давно.
5минут назад пришли деньги, это по вашему давно? оплата по заявке была совершена мной в 11:47 в общем, не рекомендую данный сервис!
Как жаль, что только потом прочитал отзывы... Переводил деньги с киви на карту сбера. Статус заявки стоит как оплаченная, а денег нет. Как вижу, что много у кого такая ситуация была. Крайне не рекомендую работать с данным обменником. Прошу разобраться с ситуацией и перечислить деньги!
Деньги пришли, но все я добавлю пару слов. Тысячу лет пользуюсь bestchangе, первый раз такая ситуация произошла, деньги всегда мгновенно приходили. Ладно это разовая ситуация, так нет, почти каждый отзыв про это. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться данным обменником RealExchange, потеряете время и нервы
Здравствуйте, Роман, У нас все заявки выполняются согласно регламенту. Отзывы оставляют в основном те кто читать не умеет как и вы. Всего хорошего. Удачных и выгодных вам обменов!
Написали мне на почту, чтобы я удалил отзыв о них, иначе заблокирую возможность пользоваться обменником RealExchange. Ребят, можете прямо сейчас это сделать) Почему вы ставите статус заявки, что она закрыта, когда деньги еще не пришли даже. Во всех обменниках, что я использовал, такого нет. И да, при оформлении обмена никаких пунктов с "вашими регламентами" не было указано. В любом случае, пытаться не решить проблему, а выставить дебилами своих клиентов, классный подход. Как много у вас таких дураков, которые чуть ли не каждый отзыв пишут с претензией о долгом переводе, но вы такие классные, а мы не умеем читать регламент) Жаль, что больше не получится воспользоваться вашим "классным сервисом" :)
Роман, Еще раз повторяем. Ваша заявка была выполнена согласно с регламентом. Регламент написан на странице направления обмена. Но вы пишите отрицательный отзыв не дождавшись завершения времени по регламенту. Поэтому таким клиентам мы не хотим предоставлять услуги по обмену. Статуса заявки закрыта у нас нет. Все статусы приходят вам на почту. У нас есть статус оплачена и выполнена. Оплачена - это статус когда клиент оплатил, а выполнена - это когда обменный сервис выплатил по заявке.
Проводил перевод с Киви на монобанк, после долгих ожиданий выбило ошибку авто выплаты. От администрации обменника нет никаких внятных объяснений или хотя бы приблизительного времени, когда вопрос решится. Просьба повлиять на ситуацию представителей Bestchange.ru
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли деньги, но шли реально долгоПретензия снята
Здравствуйте, Сергей, К сожалению произошел сбой у провайдера. Приносим извинения за задержку.
Деньги ушли на почту пришло - Статус заявки: оплаченная денег нет
Поддержка молчит
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ПришлиПретензия снята
Здравствуйте, Stanislav, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.
Провел оплату в обменнике, было написано, что статус заявки изменится автоматически, но он так и не изменился и теперь заявка просто удалена, деньги мной были отправлены, но на карту ничего так и не поступило. В поддержке на сайте ответа нет. https://real-exchange.ru/hst_H7ZRXEJBrZRSDSVySB9umbS2nPi2qo28Eyk/ вот ссылка на заявку и ID 73967
Прошу администрация BestChange помочь в данной ситуации, первый опыт обмена с киви на тинькофф и впечатления вообще не очень
Деньги пришли.Претензия снята
Здравствуйте, Тимур, К сожалению у провайдера где мы принимаем киви был сбой, и система не увидела оплату. Заявка автоматически удалилась по истечению срока. Заявку восстановили и выплатили. Приносим извинения за задержку.
Добрый день Заявка ID 73294 В статусе пишет: Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. Прошло более 1 часа. Деньги не переводят. Поддержка не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата поступилаПретензия снята
Здравствуйте, заявка Заявка ID 72888 уже обрабатывается 2 с лишним часа, нужны были срочно деньги, поддержка никак не реагирует.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сколько нужно ждать?
Деньги пришли, спасибо!
[Инцидент был урегулирован] Пол часа не переводят уже деньги, поддержка молчит...
Час уже прошел...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка оплачена почти через 2 часа, и сразу после жалобы, ну такое себе.... Спасибо админуПретензия снята
Здравствуйте, Иван, Приносим извинение за задержку. Не сработала автовыплата.
Произвёл обмен, в итоге деньги списали с моего кошелька, на карту не пришли, читаю комментарии ниже - исходя из них, вижу что я не один стал жертвой подобных обстоятельств. Обмен зафиксирован на видео, есть все письма - а деньги так и не пришли, и как я вижу - не только мне. Ожидаю достаточно долго - денег нет, что очень настораживает. Т.к сумма не весьма маленькая . (номер обмена, и почту я указал в заявке)
Здравствуйте, Иван, У нас нет такого номера заявки.Претензия снята
Есть - ведь мне его прислали на почту, ещё раз напишу : Информация о заявке ID 755548 от 2022-07-04 04:18:23 Курс обмена: 1.90765 QIWI RUB -> 1 Приват24 UAH Сумма обмена: 9000 QIWI RUB со счета -> 4717.84657 Приват24 UAH на счет (Скрыто) Отправлю тогда видео с обменом если её "нет"Претензия возобновлена
Так же ссылка на сам заявку : https://real-bit.net/hst_pMr7XHWroN6hdhrYJwViLOzlxKl7Q8b6E3b/
Иван, 1.Посмотрите внимательно на каком сайте делали обмен. 2.Обратитесь в поддержку на сайте там где делали обмен.Претензия снята
Прежде чем будете пользоваться этим обменником почитайте отзывы ,деньги ждала час ,нервы себе помотала потому что писала им много сообщений и не на одно сообщение не получила ответ ,можно же было хоть одно слово написать ждите .консультанта нет ,тех поддержки нет .больше обменивать тут не буду
Здравствуйте, Анна Янковская, К сожалению не все зависит от обменного пункта. От нас средства уходят автоматически. Долго проводился платеж банком.
Оформил сегодня заявку , средства не поступили. Техподдержка не отвечает. В заявке указанно , ошибка авто выплаты.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий, Ваша заявка выплачена.
Вы изменили сумму, которая должна была прийти, прошу доплатить разницу. некрасиво так.
Василий, Вам выплатили по топ курсу Бестчейнж. Вы что не видели что сбой в курсе. Не наглейте.
Вы как общаетесь? Наглеете вы. Вас кто то просил делать обмен по тому курсу, которому вы мне обменяли, меня кто то спросил? я обращался к вам в тех поддержку , вы там не даете ответа. Так что прошу отменить и обменять обратно по тому курсу что вы обменяли мне. дайте номер карты я отправлю средства обратно.
Василий, Заявка выполнена по топ курсу Бестчейнж.
Мне это зачем? я менял средства по одному курсу, если у вас какой то сбой , и вы меняете курс как себе хотите не спросив клиента, мне такой обмен не нужен. Либо по тому курсу который менял я либо верну вам средства а вы мне. Третьего не дано.
Василий, Заявка выполнена по топ курсу Бестчейнж.
Администрация bestchange примите пожалуйста меры по вашему партнеру, так как он меня не слышит. И вообще считаю что такие партнеры вам не нужны которые без согласования с клиентом меняют курс, при том что курс я утвердил на момент сделки. Это называется обман клиента. И еще раз повторюсь я обращался к ним в поддержку на сайте, мне никто не ответил.
Василий, Вы видели что по курсу сбой. Выплатили по лучшему курсу Бестчейнж.
Администрация ,пожалуйста подключитесь и заставьте ваших партнеров решить вопрос.
Василий, Попытка воспользоваться сбоем, является попыткой необоснованного обогащения, а требование ваше в данном случае мошенничество и вымогательство.
Администрация, прошу посодействовать и объяснить вашим партнерам, так как я не могу никак им донести что я не подтверждал обмет по меньшему курсу на тот что они поменяли самостоятельно.
Василий, Попытка воспользоваться сбоем, является попыткой необоснованного обогащения, а требование ваше в данном случае мошенничество и вымогательство.
Добрый день! Уважаемый пользователь, в нескольких обменных пунктах произошел сбой и выплаты некоторым клиентам были произведены с большой переплатой. Все пользователи на данный момент возвращают излишне полученные средства, чтобы не иметь проблем, связанных с неосновательным обогащением. Все без исключения идут навстречу, понимая серьезность произошедшей ситуации. Вы же, в свою очередь, пытались воспользоваться данным сбоем, умышленно или нет — значения не имеет. Обменный пункт произвел Вам обмен по лучшему курсу в мониторинге. В данной ситуации претензии с Вашей стороны быть не может. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы слышите себя, я не прошу уже вернуть мне остальную часть, я прошу сделать возврат. Так как я не подтверждал ничего на ту сумму которую мне отправили. или вы не понимаете меня?
Почему обменник отказываться делать возврат? Потому что ему так выгодно!? А мне не выгодно было продавать рубли по тому курсу что мне отправили. Что тут не понятного?
А администрация сайта назвала меня мошенником и вымогателем , еще и сказала что я наглый. Очень хорошее отношение!
Как по мне так я вежливо описываю свою претензию, где я считаю что на 100% правда на моей стороне.
Для чего я тогда соглашаюсь с правилами при создании заявки, для чего указана сумма которую я должен получить!
Или обменник работает в одностороннем порядке, где клиент должен отправить средства и все равно сколько и по какому курсу будет сделан обмен?
И еще, почему клиент только должен идти на встречу а не исполнитель?
Деньги оплачены, деньги не пришли на карту.
Здравствуйте, Николай, По вашей заявке средства выплачены.Претензия снята
Деньги не получил. Могу фото с кабинета предоставить в доказательство. Предоставьте со своей стороны на почту хотя бы доказательство что оплата ушла от Вас?Претензия возобновлена
Николай, Предоставили информацию на почту.Претензия снята
Я писал Вам на почту, но видимо Вы только через этот сайт когда вопрос задаешь ответ даете. Я Вас очень прошу покажите скриншот, что деньги ушли с онлайн банка Вашего на мою карту. Денег целый день нету.Претензия возобновлена
Николай, По вашей заявке средства выплачены. Написали вам на почту.Претензия снята
Приветствуем, Николай! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже более 3х часов не поступают деньги, с моей стороны все оплачено, в заявке это видно, поддержка не отвечает. просьба BestChange отреагировать на это
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, По вашей заявке средства выплачены. К сожалению не всё зависит от обменного пункта. От нас средства уходят автоматически, а далее зависит от работы вашего банка.Претензия снята
Алекс, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Два часа ожидания при обмене wmz. Техподдержка молчит. Денежные средства до сих не зачислены, хотя при обмене указывается время 5-20 минут
Здравствуйте, Mikhail! По вашей заявке средства выплачены.
Прошло 3,5 часа деньги до сих пор не пришли!!! Отчёта в тех поддержке нет!!!
Здравствуйте, Алена! Средства выплачены.Претензия снята
Уже 30 минут не поступают деньги.
45 минут нет денег Чё за приколы??? Прошу администрацию бестчанж решить вопрос
Здравствуйте, Алексей! Средства выплачены. Сбой в автовыплате произошел. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Да емое щас запамнил обменник, опять больше часа, тишина
Чё за приколы??? Прошу администрацию бестчанж решить вопрос
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Леонид! выплаченоПретензия снята
Опять 25ть, больше часа, ни кто не отвечает, прошу разобраться
Администрация бестчанж ускорьте пжл пооцесс
Он у вас в пятерке который раз, но такое ощущение, что на мне все положительное заканчивается
2 часа тишина
Здравствуйте, Леонид! Средства выплачены.Претензия снята
Больше часа ни чего нету оператор не отвечает в чем дело, денег нету
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Леонид! Средства выплачены.Претензия снята
Делал обмен с вебмани на сбер, денег нет больше часа
Денег нет более 4 часов мне негде не ответили ни сапорт не тут
Проект полный скам мне 7 часов не кто не где не отвечает развели на 559 зеленых
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли спустя 2,5 часа, хоть и обещают 5-40 минут.
В указанное время обмена не у ложились, денег нет, судя по отзывам вечная проблема. Поддержка молчит.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, снимаю претензию.Претензия снята
На сайте сказано, что в ручном режиме обработка заявки до 40 мин. После оплаты прошло 2 часа. Статус по прежнему "обрабатывается оператором". Поддержка молчит.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли через 4 часаПретензия снята
Подтверждаю написаные ниже негативные отзывы. Прошло более 2х часов, оплаты нет. На сайте не отвечают. Не рекомендую данный сервис к обмену.
После написания претензии деньги поступили.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram