Достучался - пообщали выполнить обмен без комисси, но комиссию взяли) так же пропустили своё регламетное время - пообещали бонус, потом пришёл другой оератор и попытался съехать со слов про регламетное время и бонус)

В общем - обменник ровный до первой ситуации с ним)) далее и со слов съезжает, и не выполняет что только что сказал и тд

Как можно ознакомиться это не первый отзыв о том что поддержка не выходит на связь ни по каким контактам.

Так же предложили не сейчас решить ситуацию - а сказали что нужно слелать ещё обмены у них и тогда будут допы за текущую ситуацию) не просто так решат, а обязательно нужно к ним ещё обратиться

Уважаемый Василий, Приносим извинения за задержку исполнения вашей заявки на 30 минут. Несмотря на это, все условия сделки были выполнены полностью: средства направлены вам без комиссии нашего обменника, транзакции подтверждены соответствующими хешами. В качестве компенсации за допущенную задержку мы предоставили вам промокод на две последующие сделки. К сожалению, по внутренним правилам обменник не осуществляет прямые компенсационные выплаты(как вы просили) со своих счетов на кошельки клиентов - даже когда очень хочется сделать приятное. Будем рады видеть вас снова.

Средства были отправлены с учётом комиссии обменника(хотя обменник утверждает обратное), после всё же сделали вторую транзакцию с разницой.

За пол года знакомства ни разу обмен не был выполнен в регламетное время.

Иван, добрый день! Просим вас указать номер заявки, а так же использовать официальные каналы для связи: email - pr@secrex.io и тг @secret_ex. Ждем вашего сообщения. С уважением, Secrex.io

Доброго времени суток! Клиент при получении средств, указал одну валюту, при этом адрес сети был указан другой. Из-за некорректно указанного токена и адреса сети - выплата не была осуществлена, об этой проблеме сразу было указано на оставленный адрес электронной почты клиента. На текущий момент вопрос решен.

Уважаемый клиент, к сожалению, заявки с указанным Вами номером не найдено. Просим Вас: Указать корректный номер заявки Написать нам в Telegram: t.me/secret_ex Мы всегда отправляем чистую криптовалюту и готовы оперативно помочь в решении вашего вопроса. Ждём вашего сообщения.

Здравствуйте Владимир! К сожалению столкнулись с проблемой перевода средств на Вашу карту, благодарим, что в конечном итоге предоставили другие реквизиты на которые в последствие мы осуществили успешный перевод средств, однако это не снимает с нас нарушение временного регламента на осуществление сделки. Напишите нам по контактам указанным на сайте, или же в живой чат. Мы предоставим нулевые комиссии на будущие обмены. С уважением, secrex.io