На Главную
Обменник
Staff-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3631
Сегодня был худший опыт обмена. Пользуюсь сайтом уже третий год каждый месяц и ни разу такого не было. Первый перевод заблокировало как "рискованная операция". Техподдержка банка не отвечала 20 минут. Заявка отменилась, вторая тоже заблокирована. Техподдержка банка не отвечала 20 минут. И третьей так же. Потом, через полтора часа банк наконец проснулся и начал отвечать, для подтверждения операции нужно выйти на видеосвязь. 5-10 Минут жду соединение с оператором, 5-10 минут пока создаст видеокомнату и зайдет туда. Потом пока отвечу на все вопросы, время заканчивается и заявка отменяется. В итоге только через 2 с половиной часа на 7-й заявка я успел вовремя подтвердить операцию. 20 Минут на подтвердждение в случай с приват24 это очень мало. Тут минимум 30 нужно давать.
Первый раз пробую делать перевод и не получается. Подскажите пожалуйста, что может быть?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Светлана, обратитесь, пожалуйста, к нашим оператором в JivoChat, в правом углу нашего сайта, наши сотрудники оперативно Вам помогут произвести обмен.
Уже больше не рекомендую этот обменник. Меня заблокировали из за них в мобильном приложении. И деньги я теперь из этого банка забрать не могу.
Сначала я хотел написать "как обычно деньги приходят с задержкой", но в этот раз напишу иначе. Деньги приходят с БОЛЬШОЙ ЗАДЕРЖКОЙ! В 14:52 мне написали что заказ выполнен. А деньги пришли только в 15:57. Весь этот час я несколько раз проверял введенные данные боясь что отправил деньги не тому. Переводил я с Приват24 на ПСБ, деньги пришли с банка Тинькофф.
Хотела обменять Сбер на Моно. С первого раза — ошибка скрипта. Перешла по ссылке из письма. Дали 3 раза реквизиты, на которые Сбер предупреждал, что ***. Потом дали реквизиты карты вообще другого банка, где перевод с комиссией. Всегда без имён — раньше всегда получала реквизиты с именем владельца ( в разных обменниках). Оператор в чате отвечал, но обмен не смогла произвести...
Сутки нет перевода! ***!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сутки нет перевода!
Обмен выполнен быстро, считаю только верификацию карты лишним элементом.
Пишет, что заявка удалена. Хоть оплата и была произведена. Статус ордера, и не обновился на оплаченный. По истечении времени, заявка удалилась.
Заявку проверили и выполнили. Вопрос решен оперативно. Благодарю!
Здравствуйте, Георгий, Добрый день, проверили, оплата от Вас поступила, заявку выполнили. Для более оперативного решения вопросов всегда пишите нам в телеграмм либо живо-чат, операторы всегда на связи.
Перечисленные мной средства не дошли до адресата.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван Червонюк, Добрый день, Ваша заявка выполнена в полном объёме 12 апреля, время 13:50. Напишите нам в Jivo чат на сайт либо телеграмм, Вам предоставят чек.Претензия снята
Переводил деньги с Приват24 на ПСБ. В 11:18 статус заявки изменился на "Заявка выполнена". Но деньги на карту пришли только в 11:41 Все это время сидел как на иголках, боялся что номер карты указал неверно.
Очень не рекомендую менять здесь. Менял Приват грн на Сбербанк. Мало, что обязательно верификация карты необходима. Так они махинацию прикрутили. На первой странице заявки к получению я ставлю 20 000 руб., а на следующей страничке, где нужно верификацию пройти уже сайт меняет сумму к получению в минус! в мою сторону! А мне нужно чтобы на карту зачислилось именно овно 20.000 р. Это как понимать? Это называется подлог, обман или мошенничество? На мой вопрос к чату поддержки почему в минус сумма к получению стала от изначальной, оператор ответил мне дословно: *ОНО само округляет*. И кто это (оно)? не объяснил и ничего не предложил по решению проблемы. Зря потерянное только время. Обходите стороной это горе........((((((Вас обманут там!
Здравствуйте, Криптолайт, уважаемый клиент, у нас стоит метка о том, что у нас при обмене проходит верификация карты клиента. У нас нет скрытых комиссий, у нас четкая и отложенная работа, мы даем лучший сервис. Вы не являетесь нашим клиентом, у Вас нет не одной заявки в нашем сервисе. Скрипт обменника работает с огруглением копеек в одну или в другую сторону, при создании заявки у Вас сумма выплаты вышла меньше на 2 копейки 19998 руб. Наши трейдеры при выплате на карту всегда округляют сумму, Вам бы поступило на счет ровно 20000 тыс руб. Так как Вы не совершили обмен на нашем Вы сайте, Ваши отзыв об недобросовестности обменника есть ложным и не аргументированным.
Заявку я делал и у меня есть все письма от вашего сервиса на моей почте, в номером заявки. Так же есть от вас письмо с удалением моей заявки. Так, что вы ещё и нагло лжёте в своём ответе! Если бы вы делали лучший сервис, у вас были бы ТОЛЬКО положительные отзывы, но увы это не так как видно. Плюс я сам в этом убедился. Я аргументированно описал математику вашего алгоритма при создании заявки. Конечная сумма к получению уменьшается и вы об этом нигде не предупреждаете! Где указано в правилах может об этом? Нет нигде, и даже при обращении внимания поддержки на этот факт, оператор мне ответил: *Оно округляет само*. Он не сказал, что я в любом случае получу ровно ту сумму которую указал в создании заявки, он или не знает этого или отморозился и оставил меня с этим вопросом без помощи и предложения его решения. Вы операторов с улицы набираете? Другие обменники выплачивают и расчитывают в заявке ровно ту сумму, которую я заказываю, а не уменьшают. Вам Надо решать ваши проблемы, а не перекладывать их на сторону клиента. А также учить или набирать квалифицированных менеджеров поддержки, а то студентов набрали которые общаться не умеют. Рекомендую всем читать отзывы перед обменом, чтобы не попасть на хамство и потерять как минимум время и нервы с этим и подобным ему обменниками.
Первая заявка: Информация о заявке ID *** от 2024-03-23 17:11:52 Курс обмена: 1 Приват24 UAH -> 2.131 Сбербанк RUB Вторая заявка: Информация о заявке ID *** от 2024-03-23 17:13:16 Курс обмена: 1 Приват24 UAH -> 2.131 Сбербанк RUB.
Прошу администрацию БЕСТчендж обратить внимание на поведение и наглую ложь со стороны этого обменника! Я являюсь зарегистрированным пользователем этого обменника, есть письмо на мою почту с логином и паролем для авторизации на этом обменнике при создании моих заявок. Что они опровергают и лгут в мою сторону, чтобы выгородить себя. Я могу предоставить письма о регистрации и создании 2хзаявок, номера которых я указал выше в сообщении. Они сами себя уличили во лжи, просто тонут и топят себя с каждым своим ответом. Считаю недопустимым уменьшать (округлять в минус для клиента) сумму к получению и нигде об этом не предупреждать. И даже поддержка мне об этом не сказала и не урегулировала мой вопрос о неточности получаемой суммы. Это называется косить под дурачка и делать вид, что у нас всё хорошо, а клиент должен догадываться как у них округляет и выплачивает сервис?!
Пользуюсь обменником не первый раз, все было ок, а сегодня был неприятно удивлен, обменный пункт разделил сумму на части и перевел мне по частям и с разных источников, тем самым привлекая внимание ко мне фин структур.
Верификация карты на данном сайте присутствует но на bestchange флажка про прохождение верификации нету. На вопрос оператору в чат «почему так?» ответ что у них такие правила. Зачем вводить клиентов в заблуждение не понятно.
Сервис ужасный, очень долго ждала обмен. В итоге сумма пришла меньше чем обещалось. Если у вас есть дополнительная комиссия, ее нужно указывать сразу. Меняла биткоин на гривну.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Anastasia, Добрый день уважаемая Анастасия, я не нашел Вашей заявки 177838 в нашем сервисе, так же Ваша почта не фигурирует у нас на сайте. У нас вчера не доступно было направление Биткои-гривна. Вы нас перепутали с другим обменным сервисом.Претензия снята
Анастасия, пожалуйста, предоставьте скриншот Вашей заявки нам на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить ситуацию. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую, деньги не перевели возврата не дали, подтверждение о переводи не дают. Не видитесь ***.
Уважаемый клиент предоставьте нам пожалуйста на почту или телеграмм видео с Вашего банковского аккаунта, где видно историю последних поступлений на Вашу карту. Если поступления не было мы выплатим Вам повторноПретензия снята
Данный обменник мне не понравился! 2 года пользуюсь своим кошельком и вдруг мне заявляют, что он рискованный, деньги вернули — тут вопросов ноль, но проценты я потеряла, не рекомендую.
Здравствуйте, Ксения, перед созданием заявки Вы видели предупреждения, что все адреса проходят АМЛ проверку. Риск Вашего адреса 88%. Не рекомендуем Вам проводить операции с Вашего кошелька.Претензия снята
На данное время написания отзыва прошло 3 часа, и до сих пор деньги не поступили. Консультант так и не дал конкретный ответ когда отправят деньги, сумма не маленькая. Всегда отправляли без задержек, и даже не знаю дождусь от них денег или нет. Считаю нужно убрать из списков данный обменник, такое чувство что сумма ушла на воздух, обидно. Но сегодня буду до последнего ждать и верить что они не мошенники.
Здравствуйте, Владимир, мы понимаем Ваше недовольство,но к сожалению данный платеж висит в обработке в банке.Повлиять или ускорить операцию в данном случае мы не имеем возможности.Ожидаем финализации статуса переводаПретензия снята
*** Ссылаются на то что отправить не могут. Прошёл целый вечер, денег так и недождались. Возврат тоже не делают, было списано 5153 гривен, перевести должны были чуть больше 11.000 рублей. Не советую связываться с данным сайтом, потеряете деньги, и своё время на нервах.Претензия возобновлена
Владимир, Уважаемый клиент Ваша заявка полностью выполнена. Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Деньги были получины через множество часов разбирательства. Претензий к данному сервису больше нет.
Все было хорошо, пока не дали карту для перевода которая находится в ЧС у банка, из-за этого перевода мне заблокировали карту и востоновить я ее не могу
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Арина, Уважаемый клиент. Мы никогда не даём карты которые находятся в чс, то есть если бы карта была в чс на неё нельзя было бы совершать переводы. С нашей картой всё в порядке, она полностью рабочая. Позвоните в службу поддержки банка по разблокировке карты, либо обратитесь в отделение Ощадбанка. В ощадбанке часто бывает, что переводы ставятся на проверку службой мониторинга, как и в любом другом банке, но мы к этому не имеем никакого отношения!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Деньги не пришли перевод идет уже в течении 2 часов
Здравствуйте, Pasha, Добрый день. Ваша заявка была выполнена мгновенно после оплаты в 18:42. Чек отправили Вам на почту.Претензия снята
Добрый вечер! Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сегодня до обеда все работало превосходно - я даже не ожидал. А вот после обеда: во-первых сайт вышел из состояния "обед" в 14.18 по Москве вместо 14.00. Созданная заява осталась без ответа оператора и сама себя отменила через 20 минут. Вторая заявка также осталась без ответа. Это очень некрасиво по отношеною к клиентам - ведь это они оплачивают услуги и должны получать надлежащее их выполнение.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Добрый день. Вижу, что Вы меняли у нас неоднократно и никогда не было проблем. Сайт вышел из состояния обеда позже, в связи с обновлениям резервов, такое иногда бывает. Оператор Вам не ответила, так как данного оператора уже не было онлайн, Вы могли обратиться к любому другому оператору, либо в наш телеграмм чат. Заявки действительно при не оплате клиентом удаляются автоматически через 20 минут. Мы сожалеем, что Вы разочаровались нашим сервисом, будем работать над улучшением предоставляемых услуг.
Сбербанк заблокировал карту
Такой классный обменник был сбер-приват, пока не повысили минимальную сумму перевода
Здравствуйте, Андрей, Уважаемый клиент, по Вашему запросу к оператору, мы снизим Вам минимальный порог обмена. Приятного дня.
Лучшие!
Возникла проблема. Менял рубли на гривны. Оплатил заявку, прождал 40 минут - заявка удалена. Номер заявки: .ID 135253 от 2023-02-10 17:30:11 Курс обмена: 2.055 Тинькофф RUB -> 1 Монобанк UAH Разбираюсь с оператором
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оператор ответила быстро, попросила чек. Выслал чек, прождал 10 минут, деньги зачислили. Спасибо за оперативность, претензию снимаюПретензия снята
Очень долго переводится, уже больше 40 минут жду...
Здравствуйте, Galina, Ваша заявка выполнена. Были задержки на стороне провайдера.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Требует верификацию карты, на сайте bestchange это не указано
Спасибо большое ето лучший обменник я всем буду советовать и хороший курс !!!!!!ВСЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Впервые воспользовалась именно этим обменником. Переводила 2 суммы с Тинькофф на Приват, оба перевода были зачислены в течение 5 мин. Один из лучших курсов на сегодня. И без регистрации и верификации, что значительно сократило время.
Жду уже полтора часа а деньги еще не пришли
Здравствуйте, Maksym Yavorskyi, Уважаемый клиент, сейчас действительно есть трудности с выплатами, на которые не мы не Ваш отзыв не могут повлиять. Некоторые клиенты ждут более 2 часов, а кому-то приходит сразу, проявите пожалуйста терпение. Вам всё придёт 100 %. Всё будет хорошо.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Оплатил заявку, через 30 минут её удалили, деньги не вернули.
Точнее заявка была оплачена с моей стороны, но деньги на карту приват так и не поступили. Скриншоты предлагаю. 1. https://drive.google.com/file/d/1NoyrxK-poJxbbNeZHuHz1mLdSKQsSwgS/view?usp=drivesdk 2. https://drive.google.com/file/d/1NrRt94yWBgCgGPf9IROYx1a_Sld5lpX1/view?usp=drivesdk
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка оплачена, притензий нет. Спасибо за решение проблемы.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram