На Главную
Обменник
Staff-Obmen
Оборот
4.6K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4297
На данное время написания отзыва прошло 3 часа, и до сих пор деньги не поступили. Консультант так и не дал конкретный ответ когда отправят деньги, сумма не маленькая. Всегда отправляли без задержек, и даже не знаю дождусь от них денег или нет. Считаю нужно убрать из списков данный обменник, такое чувство что сумма ушла на воздух, обидно. Но сегодня буду до последнего ждать и верить что они не мошенники.
Здравствуйте, Владимир, мы понимаем Ваше недовольство,но к сожалению данный платеж висит в обработке в банке.Повлиять или ускорить операцию в данном случае мы не имеем возможности.Ожидаем финализации статуса переводаПретензия снята
*** Ссылаются на то что отправить не могут. Прошёл целый вечер, денег так и недождались. Возврат тоже не делают, было списано 5153 гривен, перевести должны были чуть больше 11.000 рублей. Не советую связываться с данным сайтом, потеряете деньги, и своё время на нервах.Претензия возобновлена
Владимир, Уважаемый клиент Ваша заявка полностью выполнена. Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Деньги были получины через множество часов разбирательства. Претензий к данному сервису больше нет.
Все было хорошо, пока не дали карту для перевода которая находится в ЧС у банка, из-за этого перевода мне заблокировали карту и востоновить я ее не могу
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Арина, Уважаемый клиент. Мы никогда не даём карты которые находятся в чс, то есть если бы карта была в чс на неё нельзя было бы совершать переводы. С нашей картой всё в порядке, она полностью рабочая. Позвоните в службу поддержки банка по разблокировке карты, либо обратитесь в отделение Ощадбанка. В ощадбанке часто бывает, что переводы ставятся на проверку службой мониторинга, как и в любом другом банке, но мы к этому не имеем никакого отношения!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Деньги не пришли перевод идет уже в течении 2 часов
Здравствуйте, Pasha, Добрый день. Ваша заявка была выполнена мгновенно после оплаты в 18:42. Чек отправили Вам на почту.Претензия снята
Добрый вечер! Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сегодня до обеда все работало превосходно - я даже не ожидал. А вот после обеда: во-первых сайт вышел из состояния "обед" в 14.18 по Москве вместо 14.00. Созданная заява осталась без ответа оператора и сама себя отменила через 20 минут. Вторая заявка также осталась без ответа. Это очень некрасиво по отношеною к клиентам - ведь это они оплачивают услуги и должны получать надлежащее их выполнение.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Добрый день. Вижу, что Вы меняли у нас неоднократно и никогда не было проблем. Сайт вышел из состояния обеда позже, в связи с обновлениям резервов, такое иногда бывает. Оператор Вам не ответила, так как данного оператора уже не было онлайн, Вы могли обратиться к любому другому оператору, либо в наш телеграмм чат. Заявки действительно при не оплате клиентом удаляются автоматически через 20 минут. Мы сожалеем, что Вы разочаровались нашим сервисом, будем работать над улучшением предоставляемых услуг.
Сбербанк заблокировал карту
Такой классный обменник был сбер-приват, пока не повысили минимальную сумму перевода
Здравствуйте, Андрей, Уважаемый клиент, по Вашему запросу к оператору, мы снизим Вам минимальный порог обмена. Приятного дня.
Лучшие!
Возникла проблема. Менял рубли на гривны. Оплатил заявку, прождал 40 минут - заявка удалена. Номер заявки: .ID 135253 от 2023-02-10 17:30:11 Курс обмена: 2.055 Тинькофф RUB -> 1 Монобанк UAH Разбираюсь с оператором
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оператор ответила быстро, попросила чек. Выслал чек, прождал 10 минут, деньги зачислили. Спасибо за оперативность, претензию снимаюПретензия снята
Очень долго переводится, уже больше 40 минут жду...
Здравствуйте, Galina, Ваша заявка выполнена. Были задержки на стороне провайдера.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Требует верификацию карты, на сайте bestchange это не указано
Спасибо большое ето лучший обменник я всем буду советовать и хороший курс !!!!!!ВСЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Впервые воспользовалась именно этим обменником. Переводила 2 суммы с Тинькофф на Приват, оба перевода были зачислены в течение 5 мин. Один из лучших курсов на сегодня. И без регистрации и верификации, что значительно сократило время.
Жду уже полтора часа а деньги еще не пришли
Здравствуйте, Maksym Yavorskyi, Уважаемый клиент, сейчас действительно есть трудности с выплатами, на которые не мы не Ваш отзыв не могут повлиять. Некоторые клиенты ждут более 2 часов, а кому-то приходит сразу, проявите пожалуйста терпение. Вам всё придёт 100 %. Всё будет хорошо.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Оплатил заявку, через 30 минут её удалили, деньги не вернули.
Точнее заявка была оплачена с моей стороны, но деньги на карту приват так и не поступили. Скриншоты предлагаю. 1. https://drive.google.com/file/d/1NoyrxK-poJxbbNeZHuHz1mLdSKQsSwgS/view?usp=drivesdk 2. https://drive.google.com/file/d/1NrRt94yWBgCgGPf9IROYx1a_Sld5lpX1/view?usp=drivesdk
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка оплачена, притензий нет. Спасибо за решение проблемы.Претензия снята
Сбер-Приват. Обмен прошёл успешно, довольно быстро. Без лишних движений типа верификации всего, чего ни попадя. Спасибо.
Обмен произвели деньги пришли, но ждать пришлось очень долго (хотя заявляли что от 3 до 15 мин)
Пришло быстро, но обмен Альфа(RUB) на Приват(UAH) производится через сторонний сервис, в следствии чего со счета списывается доп. комиссия в 2%, не указанная предварительно. Не рекомендую!
Здравствуйте, Герман. Зачем Вы вводите других клиентов в заблуждение? У нас нет дополнительных комиссий, Вы платите ровно ту сумму которую указываете в заявке. При подтверждении 3d-secure с Вас списывается точная сумма указанная в заявке. Мы не знаем берёт ли Ваш банк комиссию за перевод, и не несём за это ответственность.
Оч плохой сервис Скинули скрин на котором написано "перевод выполняется", и деньги так и не поступили. Отправили разбираться с своим банком или ждать 3 рабочих дня. Хотя до этого уже много раз пользовался обменниками
Здравствуйте, Александр, Добрый день. Мы Выполнили Вашу заявку в заявленные сроки, какой период зачисления на Ваш банк мы не знаем, это Вам нужно непосредственно уточнять в своём банке.Претензия снята
Вы мне не предоставили скрин оплаты, только скинули что в процессе. На моем счету денег нет. Вернуть на первую карты вы тоже отказалисьПретензия возобновлена
Александр, мы Вам пояснили, что возрат мы сможем сделать лишь тогда, когда заявка получит финальный статус.Претензия снята
Верните мне мои деньги!Претензия возобновлена
Александр. Доброе утро, средства должны быть у Вас на карте, были проблемы с банком отправителя. Просим прощения за предоставленные неудобства. При следующем обмене сделаем Вам скидку 2%. Ещё раз, извините за столь долгое ожидание.Претензия снята
Обратилась в обменный пункт. Если коротко: 1. Консультант Анастасия не компетентна и не заинтересована в оказании услуг 2. При оформлении перевода все же необходима своеобразная верификация карты (сделать фото карты на фоне заявки о переводе и отправить в чат консультанту либо на телеграм, но контакт отсутствует при этом). 3. Что бы получить реквизиты снова необходимо обратиться к консультанту, автоматически на странице они не появляются. 4. При переводе с карты Приват банка взымается комиссия банком, потому что обменник может предоставить только карту стороннего банка (пользуясь услугами раз в 2 недели другими обменниками на bestchange - они предоставляют для перевода счет в приватбанке без комиссии) 5. При переводе на предоставляемый консультантом счёт банка получатель неизвестен. ФИО не появляется. 6. После третьего вопроса консультанту Анастасия поступил ответ, если меня что-то не устраивает, то я могу обратиться в другой обменник. При таком обслуживании и удобстве предоставляемых услуг, а также наличии комиссии - перевод в этом обменном пункте осуществлять не стала.
Ошибка автовыплаты Оператор молчит
Заявка оплачена, претензия не имеюПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обменник не сделал обмен после того как я сделала перевод и нажала "оплатил".После ожидания в 1 час и 40 минут на странице появилось сообщение "Ошибка авто выплаты" и менеджер в чате молчит, как быть дальше?деньги с меня сняли, время я потеряла и квитанция о переводе у меня есть
Здравствуйте, Елена, Уважаемый клиент, оператор Вам не единожды писала, что выплата ожидает финального статуса на стороне платёжной системы, и мы никак не могли повлиять на этот процесс до его завершения, были действительно проблемы на стороне провайдера. Оператор была с Вами вежлива, и пыталась помочь, Вы в свою очередь вели себя не культурно и употребляли нецензурную лексику, как Вам не стыдно! В данный момент Ваша заявка выполнена. Всего доброго.Претензия снята
Перевод от вас получила только лишь сразу после того как написала сюда негативный отзыв и да, у меня есть все скрины переписки с вашим менеджером, я действительно использовала мат в переписке, так как вы меня очень подставили из-за длительного ожидания.Поэтому отзыв снимать по своей инициативе, не собираюсь и не рекомендую этот обменник
Елена, Вы получили свой перевод лишь потому, что заявка сменила свой финальный статус, и мы смогли её повторно поставить на выплату. Когда у Вас не работает приложение банка, Вы вините в этом оператора банка? Есть ряд факторов, от которых многое зависит. Наш провайдер сегодня дал сбой и многие заявки были в подвешенном состоянии, оператор пыталась помочь как могла, и по мимо Вас были ещё другие клиенты, которые тоже писали ожидая выплат.
Очень странный обменник. Требуется какая-то верификация. Консультант в чате ответил: "Для обмена, сделайте скрин приложения банка и созданной Вами заявки". Впервые с таким сталкиваюсь, хотя обменниками пользуюсь давно. Похоже на мошенников.
Добрый день уважаемая Ольга. При создании заявки, Вы в любом обменнике указываете номер карты. Оператор попросил Вас сделать скрин Вашей карты, где должны быть видны лишь последние 4 цифры карты, без какой либо дополнительной информации, дабы убедиться, что Вы не мошенник. Не тактично с Вашей стороны делать выводы об обменнике, не разу не воспользовавшись сервисом обменника. Тем более обвинять в мошенничестве. Удачи Вам и всех Благ.
Не указано, что требуется верификация карты. Наедалово. Ссылки на недействительные сайты верификации.
Здравствуйте, Иннокентий, Добрый вечер уважаемый клиент. Вижу, что ссылка на наш сайт открывается корректно, и сайт безопасен для использования,ssl сертификат работает корректно. Возможно проблема возникает из-за Вашего антивируса. У нас нет ссылок на недействительные сайты для верификации. Для быстрого обмена Вы можете обратится в телеграмм либо чат в правом углу нашего сайта без регистраций и верификаций.Претензия снята
Здравствуйте. Оплатила заявку ID 97758 в 6:54, уже больше часа назад. Выводила гривны с Приват24 на Сбербанк. Деньги так и не пришли, писала обращение в чате - никто не отвечает. Деньги украли. Не рекомендую пользоваться услугами данного сайта.
Здравствуйте, Ирина, Доброе утро Уважаемая Ирина. Время создания заявки 06:48:25. Время выполнения заявки 06:54:52. Ваша заявка выполнена мгновенно после оплаты. Средства должны были поступить к Вам на карту. Пожалуйста, прежде чем писать претензию к обменнику, разберитесь в ситуации. Так же если Вам необходим чек, обратитесь в чат к оператору с 10:00 до 22:00 либо в наш телеграмм канал https://t.me/RaduPomosh в любое время.Претензия снята
Деньги поступили. Огромное спасибо.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Добрый день, сегодня переводила деньги с украинской пенсионной ощадовской карты на сбер , все деньги украли !!!!
Здравствуйте, Светлана, Добрый вечер уважаемый клиент, на сколько мы видим Вы не оплатили заявку, списание с Вашей банковской карты не произошло. Обратитесь пожалуйста в чат к оператору и скиньте чек об оплате. Рекомендуем в таких случаях для быстрой связи писать в чат оператору, а не обвинять обменник не разобравшись с ситуации.Претензия снята
Здравствуйте, второй раз пытаюсь пройти регистрацию, не приходит письмо на почту, в чат сообщение не отправляется. Кто-то поможет?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Диана, Уважаемая Дианочка, верифицировали Вашу почту у нас на сайте, можете заходить в свой аккаунт без проблем. Так же уведомляем, что у нас для обмена не нужна регистрация и верификация. Сейчас действительно имеются трудности с отправкой почты. Для молниеносного ответа всегда обращайтесь в чат к оператору в правом уголочке нашего сайта. Спасибо за обращение, всего Вам доброго.
Отправила деньги сняли со сбербанка и на украинскую карту не пришло?
Все пришло спасибо.
Здравствуйте, Albina, Уважаемая Алина, я рад, что Вам всё пришло. Для оперативной информации обращайтесь пожалуйста в чат к оператору. Будем рады Вам помочь, всего доброго.
Подскажите, пожалуйста, с Ощадбанка на Сбер кто-то перекидывал? Все хорошо? Насколько быстро приходит операция? Не блокируют карточку? Это важно, потому что если что, приехать в Украину на данный и ближайших момент невозможно.. Подскажите, пожалуйста
Дополню, карточка пенсионная. Проблем не будет?
Здравствуйте, Александр, Доброе утро Александр. Можете смело переводить и не переживать, проблем не будет. На всю процедуру обмена у Вас уйдёт не более 5 минут, то есть за это время средства будут уже у Вас на карте Сбера. Карточку Вам не заблокируют (данный перевод определится как оплата в интернете) не волнуйтесь, всё будет хорошо.
Так все же, что делать, если нужно с привата на сбер, и других украинских карт нет? Ничем не помочь в такой ситуации?
Здравствуйте, Alina, Доброй ночи Уважаемая Алина. Для Выполнения данной заявки Вам необходимо обратится в чат к оператору в правом углу нашего сайта. Режим работы нашего сервиса с 10:00 до 22:00. Если Вам нужно обменять сейчас, могу включить для Вас чат и направление.
Я с оператором днем общалась и мне сказали, что только карта другого банка украинского нужна...
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обмен не проходит!Перевожу с Приват24 на Сбербанк.Пишет, что хотела купить криптовалюту.А сейчас в «такое время» такие операции запрещены…(((
Здравствуйте, Мария, Доброе утро уважаемый клиент. Маша, да действительно сейчас с Приват24 есть трудности. Для проведение данной операции обратитесь пожалуйста в чат к оператору, она Вам с радостью поможет провести данную операцию.
Ещё раз -Добрый)Всё сделали)))Спасибо)))
Мария, спасибо большое, что воспользовались нашим сервисом. Я очень рад, что мы смогли Вам помочь. Желаю Вам всего самого доброго)
Почему во время обмена грн приват на руб сбер при оплате высвечивается "пожертвование" и текст о жертвах российской агрессии? Как-то стремно нажать "оплатить"... Кто-то делал такой обмен, деньги на карту пришли?
Здравствуйте, Alina, Добрый день уважаемый клиент. Кнопка со ссылкой на пожертвования является добровольной и не влияет на результат обмена. Меняйте и не переживайте, заявка выполнится автоматчики после оплаты. Будем Благодарны за использование нашего сервиса. Всего доброго.
Увы, обмен на сбер так и не произошел - отказ приватбанка, а других украинских карт нет. Зарегистрироваться на сайте обменника тоже не получилось.
Оператор в чате сказал, что только карта другого банка поможет.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram