На Главную
Обменник
Staff-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3621
Обмен произвели деньги пришли, но ждать пришлось очень долго (хотя заявляли что от 3 до 15 мин)
Пришло быстро, но обмен Альфа(RUB) на Приват(UAH) производится через сторонний сервис, в следствии чего со счета списывается доп. комиссия в 2%, не указанная предварительно. Не рекомендую!
Здравствуйте, Герман. Зачем Вы вводите других клиентов в заблуждение? У нас нет дополнительных комиссий, Вы платите ровно ту сумму которую указываете в заявке. При подтверждении 3d-secure с Вас списывается точная сумма указанная в заявке. Мы не знаем берёт ли Ваш банк комиссию за перевод, и не несём за это ответственность.
Оч плохой сервис Скинули скрин на котором написано "перевод выполняется", и деньги так и не поступили. Отправили разбираться с своим банком или ждать 3 рабочих дня. Хотя до этого уже много раз пользовался обменниками
Здравствуйте, Александр, Добрый день. Мы Выполнили Вашу заявку в заявленные сроки, какой период зачисления на Ваш банк мы не знаем, это Вам нужно непосредственно уточнять в своём банке.Претензия снята
Вы мне не предоставили скрин оплаты, только скинули что в процессе. На моем счету денег нет. Вернуть на первую карты вы тоже отказалисьПретензия возобновлена
Александр, мы Вам пояснили, что возрат мы сможем сделать лишь тогда, когда заявка получит финальный статус.Претензия снята
Верните мне мои деньги!Претензия возобновлена
Александр. Доброе утро, средства должны быть у Вас на карте, были проблемы с банком отправителя. Просим прощения за предоставленные неудобства. При следующем обмене сделаем Вам скидку 2%. Ещё раз, извините за столь долгое ожидание.Претензия снята
Обратилась в обменный пункт. Если коротко: 1. Консультант Анастасия не компетентна и не заинтересована в оказании услуг 2. При оформлении перевода все же необходима своеобразная верификация карты (сделать фото карты на фоне заявки о переводе и отправить в чат консультанту либо на телеграм, но контакт отсутствует при этом). 3. Что бы получить реквизиты снова необходимо обратиться к консультанту, автоматически на странице они не появляются. 4. При переводе с карты Приват банка взымается комиссия банком, потому что обменник может предоставить только карту стороннего банка (пользуясь услугами раз в 2 недели другими обменниками на bestchange - они предоставляют для перевода счет в приватбанке без комиссии) 5. При переводе на предоставляемый консультантом счёт банка получатель неизвестен. ФИО не появляется. 6. После третьего вопроса консультанту Анастасия поступил ответ, если меня что-то не устраивает, то я могу обратиться в другой обменник. При таком обслуживании и удобстве предоставляемых услуг, а также наличии комиссии - перевод в этом обменном пункте осуществлять не стала.
Ошибка автовыплаты Оператор молчит
Заявка оплачена, претензия не имеюПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обменник не сделал обмен после того как я сделала перевод и нажала "оплатил".После ожидания в 1 час и 40 минут на странице появилось сообщение "Ошибка авто выплаты" и менеджер в чате молчит, как быть дальше?деньги с меня сняли, время я потеряла и квитанция о переводе у меня есть
Здравствуйте, Елена, Уважаемый клиент, оператор Вам не единожды писала, что выплата ожидает финального статуса на стороне платёжной системы, и мы никак не могли повлиять на этот процесс до его завершения, были действительно проблемы на стороне провайдера. Оператор была с Вами вежлива, и пыталась помочь, Вы в свою очередь вели себя не культурно и употребляли нецензурную лексику, как Вам не стыдно! В данный момент Ваша заявка выполнена. Всего доброго.Претензия снята
Перевод от вас получила только лишь сразу после того как написала сюда негативный отзыв и да, у меня есть все скрины переписки с вашим менеджером, я действительно использовала мат в переписке, так как вы меня очень подставили из-за длительного ожидания.Поэтому отзыв снимать по своей инициативе, не собираюсь и не рекомендую этот обменник
Елена, Вы получили свой перевод лишь потому, что заявка сменила свой финальный статус, и мы смогли её повторно поставить на выплату. Когда у Вас не работает приложение банка, Вы вините в этом оператора банка? Есть ряд факторов, от которых многое зависит. Наш провайдер сегодня дал сбой и многие заявки были в подвешенном состоянии, оператор пыталась помочь как могла, и по мимо Вас были ещё другие клиенты, которые тоже писали ожидая выплат.
Очень странный обменник. Требуется какая-то верификация. Консультант в чате ответил: "Для обмена, сделайте скрин приложения банка и созданной Вами заявки". Впервые с таким сталкиваюсь, хотя обменниками пользуюсь давно. Похоже на мошенников.
Добрый день уважаемая Ольга. При создании заявки, Вы в любом обменнике указываете номер карты. Оператор попросил Вас сделать скрин Вашей карты, где должны быть видны лишь последние 4 цифры карты, без какой либо дополнительной информации, дабы убедиться, что Вы не мошенник. Не тактично с Вашей стороны делать выводы об обменнике, не разу не воспользовавшись сервисом обменника. Тем более обвинять в мошенничестве. Удачи Вам и всех Благ.
Не указано, что требуется верификация карты. Наедалово. Ссылки на недействительные сайты верификации.
Здравствуйте, Иннокентий, Добрый вечер уважаемый клиент. Вижу, что ссылка на наш сайт открывается корректно, и сайт безопасен для использования,ssl сертификат работает корректно. Возможно проблема возникает из-за Вашего антивируса. У нас нет ссылок на недействительные сайты для верификации. Для быстрого обмена Вы можете обратится в телеграмм либо чат в правом углу нашего сайта без регистраций и верификаций.Претензия снята
Здравствуйте. Оплатила заявку ID 97758 в 6:54, уже больше часа назад. Выводила гривны с Приват24 на Сбербанк. Деньги так и не пришли, писала обращение в чате - никто не отвечает. Деньги украли. Не рекомендую пользоваться услугами данного сайта.
Здравствуйте, Ирина, Доброе утро Уважаемая Ирина. Время создания заявки 06:48:25. Время выполнения заявки 06:54:52. Ваша заявка выполнена мгновенно после оплаты. Средства должны были поступить к Вам на карту. Пожалуйста, прежде чем писать претензию к обменнику, разберитесь в ситуации. Так же если Вам необходим чек, обратитесь в чат к оператору с 10:00 до 22:00 либо в наш телеграмм канал https://t.me/RaduPomosh в любое время.Претензия снята
Деньги поступили. Огромное спасибо.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Добрый день, сегодня переводила деньги с украинской пенсионной ощадовской карты на сбер , все деньги украли !!!!
Здравствуйте, Светлана, Добрый вечер уважаемый клиент, на сколько мы видим Вы не оплатили заявку, списание с Вашей банковской карты не произошло. Обратитесь пожалуйста в чат к оператору и скиньте чек об оплате. Рекомендуем в таких случаях для быстрой связи писать в чат оператору, а не обвинять обменник не разобравшись с ситуации.Претензия снята
Здравствуйте, второй раз пытаюсь пройти регистрацию, не приходит письмо на почту, в чат сообщение не отправляется. Кто-то поможет?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Диана, Уважаемая Дианочка, верифицировали Вашу почту у нас на сайте, можете заходить в свой аккаунт без проблем. Так же уведомляем, что у нас для обмена не нужна регистрация и верификация. Сейчас действительно имеются трудности с отправкой почты. Для молниеносного ответа всегда обращайтесь в чат к оператору в правом уголочке нашего сайта. Спасибо за обращение, всего Вам доброго.
Отправила деньги сняли со сбербанка и на украинскую карту не пришло?
Все пришло спасибо.
Здравствуйте, Albina, Уважаемая Алина, я рад, что Вам всё пришло. Для оперативной информации обращайтесь пожалуйста в чат к оператору. Будем рады Вам помочь, всего доброго.
Подскажите, пожалуйста, с Ощадбанка на Сбер кто-то перекидывал? Все хорошо? Насколько быстро приходит операция? Не блокируют карточку? Это важно, потому что если что, приехать в Украину на данный и ближайших момент невозможно.. Подскажите, пожалуйста
Дополню, карточка пенсионная. Проблем не будет?
Здравствуйте, Александр, Доброе утро Александр. Можете смело переводить и не переживать, проблем не будет. На всю процедуру обмена у Вас уйдёт не более 5 минут, то есть за это время средства будут уже у Вас на карте Сбера. Карточку Вам не заблокируют (данный перевод определится как оплата в интернете) не волнуйтесь, всё будет хорошо.
Так все же, что делать, если нужно с привата на сбер, и других украинских карт нет? Ничем не помочь в такой ситуации?
Здравствуйте, Alina, Доброй ночи Уважаемая Алина. Для Выполнения данной заявки Вам необходимо обратится в чат к оператору в правом углу нашего сайта. Режим работы нашего сервиса с 10:00 до 22:00. Если Вам нужно обменять сейчас, могу включить для Вас чат и направление.
Я с оператором днем общалась и мне сказали, что только карта другого банка украинского нужна...
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обмен не проходит!Перевожу с Приват24 на Сбербанк.Пишет, что хотела купить криптовалюту.А сейчас в «такое время» такие операции запрещены…(((
Здравствуйте, Мария, Доброе утро уважаемый клиент. Маша, да действительно сейчас с Приват24 есть трудности. Для проведение данной операции обратитесь пожалуйста в чат к оператору, она Вам с радостью поможет провести данную операцию.
Ещё раз -Добрый)Всё сделали)))Спасибо)))
Мария, спасибо большое, что воспользовались нашим сервисом. Я очень рад, что мы смогли Вам помочь. Желаю Вам всего самого доброго)
Почему во время обмена грн приват на руб сбер при оплате высвечивается "пожертвование" и текст о жертвах российской агрессии? Как-то стремно нажать "оплатить"... Кто-то делал такой обмен, деньги на карту пришли?
Здравствуйте, Alina, Добрый день уважаемый клиент. Кнопка со ссылкой на пожертвования является добровольной и не влияет на результат обмена. Меняйте и не переживайте, заявка выполнится автоматчики после оплаты. Будем Благодарны за использование нашего сервиса. Всего доброго.
Увы, обмен на сбер так и не произошел - отказ приватбанка, а других украинских карт нет. Зарегистрироваться на сайте обменника тоже не получилось.
Оператор в чате сказал, что только карта другого банка поможет.
Сайт не работает. Делал обмен. Деньги отправил, но в ответ ничего не пришло.
Здравствуйте, Андрей! Сайт не работает по техническим причинам. Ваша заявка выполнена и средства перечислены на указанный кошелек в заявке 11.04.2022 в 11:46:10 https://tronscan.org/#/transaction/dadd775542530e1a11709a19d698ea018c497dca03117bc81c33adeb26eca542Претензия снята
Да спасибо, деньги пришли.
Обменник не сделал обмен. После оплаты я нажима кнопку «Я оплатил». Но реакции сервиса не было, время на странице истекло и Заявка отменилась. Поддержка молчит, на сообщения никто не реагирует. В итоге деньги отправлены, поступлений нет и как решать с молчаливой поддержкой не понятно. Выглядит как мошенничество…
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку исполнили.Претензия снята
Обменник очень долго реагирует на оплату Админ ушёл на 30 минут из-за сего было потрачено время в пустую... Итог: Всё продлилось на целый час + ожидание транзакции!!!
Здравствуйте, Max! Произошёл непредвиденный сбой на сервере. Пришлось ждать сисадмина и выплачивать в ручную. Просим извинения за предоставленные неудобства. Ваша заявка на данный момент полностью выполнена. Всего доброго)Претензия снята
Заявку оплатил , средства так и не пришли , хотя поддержка на момент оплаты сказала что пройдёт автоматически после получения подтверждения . Подтверждения есть , перевода нет ,тех поддержка не отвечает ...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Мак! Как только оператор начал работу вам был предоставлен ответ , тех неполадки на стороне платежной системыПретензия снята
Оформил обмен. оплатил заявку. через 20 минут без объявления причин заявка была отменена! но оплата то прошла! тоесть у меня просто украли деньги!
Я бы сильно попросил администрацию bestchange УДАЛЯТЬ подобные лживые обменники из своего списка! размещая подобных мошенников в своем списке Вы сильно подрываете доверие к нему!
Здравствуйте, Roman! Извините за неудобства, по техническим причинам заявка не сменила статус. Ваша заявка утром была выполнена.
Здравствуйте, Roman! Извините за неудобства, по техническим причинам заявка не сменила статус. Ваша заявка утром была выполнена.Претензия снята
Да заявка была выполнена. но в течении какого времени! осадок то остался! занесу ваш обменник в черный список!
Отправил битки, все по схеме отработанной годами. Деньги не приходят. У ребят следующая схема, вы копируете на страничке адрес кошелька, а в буфер у вас другой попадает. Мошенники, или кто то конкретный у них такую схему мутит. Мало того, следом завел еще одну заявку и там то же самое, копируешь адрес, а в буфере обмена другой. 3NZY2bsd1ttRbidLiyo8SJV4SHxsvpKh9M - вот этот подставляет, и транзакция моя там висит вот даже видео имеется, копипаст работает, но не с их странички
Https://youtu.be/F3dZz9OnoRU
Здравствуйте, Дмитрий! Уважаемый пользователь! Проверьте свой пк на вирусы. С нашей стороны все исправно работает
Просто ради интереса зашел на другой обменник и сделал тоже самое, деньги то нужны, они уже на карте
Добрый день! В заявке указано, что на счет должно поступить 48.95 usdt с учётом комиссии, вместо этого получила 44.95 usdt. В чем причина?
Здравствуйте, Наталья! Если Вы посмотрите внимательно при оформлении заявки 2 графы: сумма и сумма с комиссией , платежная система берет за выплату средств 4$. Данная информация указана на нашем сайте при оформлении заявки.Претензия снята
Отличный обменник!Все очень быстро несмотря на полуавтоматический обмен! Рекомендую!
Здравствуйте, Антон Коди Браун! Очень приятно. Рады будем видеть Вас снова.
Не пришли средства.
Здравствуйте, Давид! Доброй ночи. Ваша заявка выполнена !Претензия снята
Второй день сайт не работает , Статус на бэстчендже "Активен" , обменник закрылся?
Здравствуйте, Алег! Добрый вечер уважаемый клиент. На нас велась двое суток Dos атака! Попробуйте сейчас зайти на сайт, он доступен и все в порядке. Так же большинство клиентов переходило на страницу обмена сегодня, вводя Captcha. Прошу прощение за причиненные неудобства. Это были вынужденные меры!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отключать обменник от мониторинга во время различных технических неполадок и проблем в работоспособности сайта. Не вводите, пожалуйста, пользователей в заблуждение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник не рекомендую! КРАХОБОРЫ! Комиссию берут за обмен дикую , а отправляю биткоин с такой вот комиссией 0.00004 BTC, сижу третий час жду нем дождусь поступления на коешелк.
Статус заявки: Ошибка авто выплаты! До них достучаться не возможно - не в чате, не в поддержке..
Здравствуйте, Алексей! Уважаемый пользователь, ночью произошла ошибка автовыплаты, так как не хватило 0,5% на комиссию ЯД. Советуем Вам в ночное время, когда забираете весь резерв, учитывать этот процент чтобы не было ошибок !Претензия снята
Про комиссию ни слова.
Произошла - Ошибка авто выплаты. спустя 10 часов получил деньги. С объяснением что ЯД При автовыплате с нас берет 02,5 %0,5 %. На сайте это нигде не указано, что возможна такая ситуация. Крайне не доволен что мои деньги зависли у них (оказался сам в неловком положении) и при вопросе "собираются ли они решать эту проблему?" - сказали что - "Выбирете в след раз другой обменный пункт!"
Произошла - Ошибка авто выплаты. спустя 10 часов получил деньги. С объяснением что ЯД При автовыплате с нас берет 02,5 %0,5 %. На сайте это нигде не указано, что возможна такая ситуация. Крайне не доволен что мои деньги зависли у них (оказался сам в неловком положении) и при вопросе "собираются ли они решать эту проблему?" - сказали что - "Выбирете в след раз другой обменный пункт!"Претензия возобновлена
Алексей, Вы же получили свои деньги в полном объеме! Какие к нам могут быть вопросы? На сайте это и не должно быть указано, так как комиссия ЯД на нас! Вы создали заявку в 02:14 по МСК, на главной странице нашего сайта указано: "ВОСКРЕСЕНЬЕ СВ. ГРАФИК", поэтому Ваша заявка была выполнена, как только вышел на связь свободный оператор! В обменниках, которые работают в авторежиме будет ошибка, если Вы заберете весь резерв (по тех. причинам работы самого модуля, который за это отвечает)! Вопрос не был бы решен, если бы Ваши средства не были выплачены! Чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем, рекомендуем Вам воспользоваться другим обменным пунктом, где поддержка работает круглосуточно в выходные дни! Мы приносим свои извинения за данную ситуацию.Претензия снята
Я тоже пользовался этим обменником теперь хожу мимо они не серьезные хамят и на мониторинге достаточно достойных.
Здравствуйте, Николай! Наша поддержка никогда никому не грубила, если у Вас имеются доказательства данного факта, просим их нам предоставить. В противном случае это клевета!
Сегодня утром создал заявку на обмен exmo usd на приват uah, в течении часа писалось что заявка обрабатывается, а потом написано что ЗАЯВКА УДАЛЕНА! Естественно мой код уже скушали, а деньги на карту так и не поступили! Я сразу-же написал по этому вопросу на эл. почту обменника [email protected] но как я понимаю никто даже не собирается мне отвечать! Сейчас уже 23:22 деньги так и не получены, как достучаться неизвестно! Я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ проводить какие-либо обмены на данном обменнике, если вам дороги нервы и время! ПРОШУ администрацию bestchange.ru вернуть мои деньги и разобратся в этом халатном отношении!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван! В Воскресенье график работы с 10 00 до 22 00! Были технические трудности с бирже Exmo, поэтому произошла ошибка. Ваш вопрос сегодня был решен. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!Претензия снята
Что за бред!? Что решен? я не получил ничего!!! На карте нет денег! Верните мой код немедленно! Сколько можно устраивать эту тягомотину? ЧТо вообще происходит? Я буду писать о вас на других ресурсах и обращаться в полицию, просто так это не собераюсь оставлять! 114 usd дарить вам тоже!Претензия возобновлена
Администратор BestChange.ru я нашел этот недообменник у вас в списке! Кто будет мне возмещать мое потеряное время? Почему я не получаю свои деньги?
Иван, Ваша заявка выполнена. выплата произведена на карту, которую Вы указали в заявке.Есть выписка с банка а так же скрин Вашей заявки . Прошу bestchange написать нам на почту, для предоставления нами детальной информации .Так же данным пользователем указана не существующая почта!Претензия снята
Да, почта там указана не рабочая если вы решили так способом украсть деньги то у вас не получится, у меня есть скриншоты!Претензия возобновлена
Грош цена вашему обменнику если вы такое устраиваете! Просто уже неприятно общаться с вами, сервис самый ужасный с которым я только сталкивался.
Иван, сделайте выписку где будут видны все переводы за сегодняшний день. Если не можете отправить нам, отправьте поддержке bestchangeПретензия снята
Иван, приветствуем! Пришлите, пожалуйста, скриншот заявки, где была бы указана карта, на которую обменный пункт должен был перечислить Вам деньга, а также выписку по Вашей карте за последние 2 дня. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram