На Главную
Обменник
TipTopObmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 852
Отвратительно. Сперва полчаса фоткал карту на фоне монитора, потом дебильный тинькофф заблокировал платеж со сбера, на киви. Это не обменник, а издевательство.
Здравствуйте, Денис! К верификации действительно есть определённые требования, но в Вашем случае изображение было критически смазанным, информация на банковской карте (номер карты) был нечитабельна. Что касается оплаты, Тинькофф не мог и не заблокировал Вашу карту, выпущенную Сбербанком. Дело в том, что банки не пропускают некоторые платежи, нетипичные для конкретной карты, с целью удостовериться, что платёж осуществляется именно Вами, держателем карты. Об этом Вам сообщил в чате специалист нашей службы поддержки и предложил обратиться в саппорт Вашего банка, что вероятно решило бы данную проблему и заняло бы совсем немного времени. Надеемся, что недопонимание более не возникнет. Любые интересующие Вас вопросы Вы можете задать специалисту в чате.
Я прекрасно знаю, как выглядит блокировка сбера. Сталкивался с ней и всегда все нормально решалось. Тут же проблема именно в системе тинькоффа. В следующем обменники я потратил 5 минут и все без проблем
Денис, в данном направлении Вы можете оплатить двумя способами: через портал оплаты или через ЛК Вашего банка на предоставленные Вам для оплаты реквизиты. Вы можете использовать любой из этих способов. Будем рады помочь Вам в совершении обмена!
Обменник - типичные, которые рассчитывают на то, что человек не записал/заскринил номер заявки. Выставляют курс выше рынка, ты на него ведешься, ведь он в топе bestchange - но при оформлении они специально не высылают номер заявки на почту, типа сбой с курсом и тд. Если человек не записал/заскринил номер - до свидания его деньги. Ведь как ты что-либо докажешь, если отправил деньги на криптокошеле без идентификации? Правильно, никак. Мне они деньги вернули, но через 12 (!!!) часов после общения с очень хитроприделанными операторами, которые сначала в чате попросили номер заявки и кошелек, с которого была выплата, и типа подтвердили, что выплата будет через 5-30 минут, а потом отморозились - и вуаля, с утра надо было опять проходить чудные круги общения конечно же с другим оператором :))) который был не в курсе на счет советов предыдущего)) [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Игорь! Просим Вас воздержаться от оскорблений и клеветы в адрес сервиса. У каждой платформы обмена валют может произойти технический сбой, от которого никто не застрахован. Все данные по Вашей заявке были высланы в автоматическом письме при ее создании. Возврат средств был осуществлен сразу же, после предоставления Вами кошелька, на который необходимо вернуть средства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной проблемой именно на нашем сервисе. Мы будем рады видеть Вас у нас для обмена по новой заявке и надеемся Вы сможете оценить работу нашей команды в отсутствие технических неполадок, которые являются исключением из правил.
Не оформили заявку, хотя оформил все за минуту, сослались на сбой в сети и не стали платить по курсу. Долго возвращают средства, из за чего понес потери более 100000 р. Не рекомендую данный сервис
Во время операции пересчитывают курс на невыгодный, заметил только когда на кошелек пришли. Разница получилась существенная. Уверяли что я не успел за 15 минут оплатить счет, да я его минут за 7 оплатил, пусть не обманывают. Украли деньги.
Обращаюсь к пользователю ALIKOS Вот ты пишешь, что не надо вериф проходить, как это не надо, если НАДО, смуту разводишь тут
Еще через этот BASIS ID еще требуют и видео записать пишешь тут тут верифа нет 4амор
Здравствуйте, ВладеГ! Верификация требуется только для обмена с банковских карт. В других направлениях верификация не требуется
Ошибся сетью, отправил MATIC с METAMASK им на адрес ERC20 сумма лежит у них на адресе ни как не хотят менять на рубли
Здравствуйте, Антон! Вы создали заявку в направлении Matic (в сети Polygon) 36 - Visa/MasterCard 4553.49 RUR. Как Вы сами сказали, отправка была в сети ERC-20. Для того, чтобы средства были переведены из сети ERC-20 в сеть Polygon наш сервис понесет расходы, которые выше суммы Вашей заявки (комиссия за выполнение возврата разработчикам кошелька/партнера + комиссия сети ERC-20). К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь в этой ситуации. В дальнейшем просим Вас внимательнее относится к созданию заявок.Претензия снята
Я заколебался верефицироваться на этом обменнике, не посмотрел что нужна верефикация и сто раз пожалел, верефикацию проходил часа 2. то надо видео прислать с левой стороны с переди си справой потом с документами, туда сюда отправлять фотки на почты в ком с компа в обменник потом видео. потом фоткаться с листком бумаги с названием обменника с датой операции со злым лицом! это просто кмкой то трешшш. издевательство над своими клиентами, еслиьб знал что такое будет лучше выбрал бы обменник пусть дороже но без этой всей нерваторопки.. потом ещё сбер заблокировал операцию так как они мне дали карту тинькова, потом в ручном созванивался со сбером, пока созванивался с оператором подтвердил операцию время истекло, в обменнике высветилась ошибка, теперь жду уже когда преевод к ним поступит чтоб они мне 69 usdt перевели.. никому не советую связываться изза такой верефикации
Здравствуйте, Михаил! Верификация - обязательное условие сделки. Данная процедура противодействует мошенническим действиям и применяется для безопасности Ваших средств в том числе. Средства по Вашей заявке уже на Вашем кошельке, заявка была обработана за 6 минут.Претензия снята
Не получил Solana по заявке. Оператор пишет, что токены были отправлены на мой адрес, но из-за обновы Solana сеть глючит.
Здравствуйте, Денис! Сложности наблюдаются на стороне сети, с нашей стороны делаем всё возможное, средства по Вашей были отправлены .Претензия снята
Лучше не обменивать, снимают больше денег а говорят что банк снял комисию. Бред, банк не снимал раньше никаких комисий. Не рекомендую. лучше присмотритесь к другим обменникам
Здравствуйте, Виктор! При переводе через сторонние платежные системы со стороны банка взимается комиссия в соответствии с тарифами банка. Метка о том, что мы принимаем средства в данном направлении через сторонние платежные системы установлена на странице Bestchange.
Я провел кучу обменов раньше и такого не было. Если сейчас у вас дополнительные комисии, лучше выбрать другой обменник. И пол часа назад у вас такой метки не было
Виктор, сожалеем, что Вы не смогли заметить метку и приеме средств через сторонние платежные системы ранее.
Повелась на промокод и даже использовать его не смогла. Сначала не давал обменять нужную сумму, хотя написано до 1млн меняют. Потом после разговора с поддержкой получилось забронировать. Но когда дело дошло до оплаты курс не зафиксировали и пересчитали на 4к меньше т.е в пользу обменника. Будьте внимательны!
Здравствуйте, Ирина! Курс обмена зависит от резервов сервиса и тенденций рынка. Актуальный курс обмена Вы всегда можете наблюдать на главной странице нашего сайта при выборе необходимого направления. Далее только Вы принимаете решение совершать обмен или нет. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с ошибками при создании заявки, но к сожалению, правильная работа направления зависит не только от обменного сервиса, но и от платежной системы, через которую Вы планировали осуществить перевод. Тем не менее, мы стараемся держать курсы нашего сервиса как можно более выгодными для наших дорогих клиентов.
ВНИМАНИЕ! АККУРАТНО! Обменка нагло дурит. Попробовал оформить две заявки и на двух заявках прислали счет на порядок больше. В поддержки сначала говорили что это мой банк а потом, что это комиссия сторонней платежки. В по тому курсу который написан, поменять не получиться. P.S. Я меняю часто и много и знаю что к чему.
Здравствуйте, Андрей! Наш сервис никак не пытался Вас обмануть, Вы получить ровно ту сумму, которая указана в поле "Получаете". Комиссия берется порталом оплаты, через который совершается перевод.
Здравствуйте, Андрей! Наш сервис никак не пытался Вас обмануть, Вы получить ровно ту сумму, которая указана в поле "Получаете". Комиссия берется порталом оплаты, через который совершается перевод.
Ув. Администрация bestchange, прошу поставить опознавательный знак или сразу включать комиссию в курс данного обменного пункта. А то он на первом месте по курсам а по факту получается совсем не так.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта уточнить, с пользователей берется комиссия за перевод через стороннюю платежную систему, верно? Через какую ПС пользователи переводят свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Комиссия шлюза за перевод в направлении Visa/MC UAH составляет 1%, соответствующая метка установлена.
[Внимание! Пользователь разместил ложную или не проверенную информацию] [оскорбления удалены администрацией мониторинга], делают перерасчет между двумя заявками на рубль разница. Внимательно следите за курсом!!! А еще лучше обходите их стороной.
Здравствуйте, Babek! По вашей почте не найдено ни одного обмена на нашем сайте. Пожалуйста, пришлите номера заявок по которым у вас возникли вопросы либо удалите Ваш комментарий.
Ужасный обменник, инфа на сайте некорректно отображается, сделал 2 заявки подряд, на 2ой изменили курс, но у меня курс отображался почему-то старый. Т.к. 1ый обмен сделали всё ок, я не обратил внимания на письмо с суммой заявки и не стал пересчитывать курс. По факту, рассчитывают на невнимательность клиента. Не советую.
Здравствуйте, Башкан! Вы создали 2 заявки с разницей в 4 минуты. За это время курс обменника мог измениться. Обе Ваши заявки не подлежали пересчету, вы получили средства в том объеме, который указан в ваших заявках. Если в вашем личном кабинете или уведомлениях, которые приходят на почту указана другая информация, вы можете обратиться к нам на почту, мы произведем Вам компенсацию. Однако по предварительной проверке замечаний выявлено не было.
Тут главная претензия в том, что у вас инфа на сайте неверно отображается, и в совокупности с невнимательностью клиента и доверия к вам, я не стал пересчитывать курс и кол-во монет в заявке на почте. В любом случае, своё мнение я высказал, и выводы сделаны. Работать тут не будем и ниокму не советуем. Компенсация и тд не нужны, отдайте лучше программистам на зп, пусть вам сайт доделают. А то получается что бестченж отображает ваш курс правильнее чем вы. Всего хорошего!
Башкан, информация на странице сайта отображает актуальные курсы. Сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашего сервиса.
Вот надо обменять !!! Хочу через ваш обменник попробовать, но у вас мин. Сумма уж очень большая....... Вы бы хоть для тех кто первый раз обменивает мин сумму делали бы 500 или 1000 а уж потом можно и по 10000 5000 или больше!!!!!!
Здравствуйте, Вит! Обратитесь в чат поддержки на нашем сайте, обозначив направление обмена. Мы с радостью рассмотрим Ваше предложение.
Потратил около 3 часов чтоб произвести обмен и так и не получилось Сначала верификация которую надо постоянно обновлять и заходить заново , добавлять все новые и новые документы, видео. после её прохождения произвожу обмен, служба безопасности блокирует перевод, обращаюсь в службу безопасности в течение суток-двоя ответим вам говорят. Т.е если нужно быстро обменять валюту, не расчиьывайте. Сначала провозишься несколько часов, потом не факт что операция будет пройдена. Не буду больше пользоваться этим обменеиком
Здравствуйте, Oleg! Сожалеем, что Вы остались недовольны при работе с нашим сервисом. К сожалению, банковская система не идеальна. Любая карта может быть заблокирована банком на усмотрение сотрудников службы безопасности. Для разблокировки необходимо осуществить звонок в банк и подтвердить, что перевод осуществляете именно Вы - владелец карты. Что касается верификации, мы стараемся сделать сервис как можно более безопасным для наших клиентов. В сети много мошеннических действий, связанных с банковскими картами, верификация нацелена в первую очередь на их предотвращение.Претензия снята
Ужасный сервис! Куча верификаций, по сто раз надо фотографировать то себя, то документы, то себя с документами, просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! И в итоге после всех этих процедур, вас переносят на страницу сраного тиньков банка, который блокирует ваш перевод, просто идиотизм какой-то! Идите к черту! Больше никогда не воспользуюсь вашим сайтом!
Здравствуйте, Андрей! Верификация обязательная процедура которая призвана предотвращать мошеннические действия, это нужно для Вашей же безопасности. Сожалеем, что у Вас возникли проблемы с переводом средств. Вам следовало обратиться к нам в чат поддержки, операторы обязательно бы предложили Вам альтернативный способ оплаты.
Оплатил,заявка обрабатывается уже 40 минут,хотя сказали что будет 10-15
Здравствуйте, Михаил! Ваша заявка обработана https://www.blockchain.com/btc/address/33y4jgKY2U6arfbkjn4bxFPpKLirtPZhjwПретензия снята
Заявка №16393382481452, средства были отправлены, обмен так и не выполнен
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Valera! Ранее Вам предоставили необходимую информацию для осуществления возврата. Возврат может быть осуществлен только на тот адрес с которого средства поступили на наш кошелек. Если у Вас остались какие либо вопросы, свяжитесь с поддержкой нашего сайта любым удобным для Вас способом. Все контакты представлены в соответствующем разделе на нашем сайте.Претензия снята
ОБМАНЫВАЮТ! встроенный калькулятор считает неверно естевственно в пользу обменника. заманивают курсом которого нет на самом деле указан курс dot : 2140р/1dot на 5000р . счетчик мне показывает 2.04 dot. должно быть 2.33
Здравствуйте, Ненадий! При создании заявки указан курс обмена и Вы можете всегда видеть ту сумму которую получите, также есть соответствующее уведомление на сайте . На сайте bestchange курс указан от 10000 тысяч рублей.
Лютый геморрой на их сайте, им даже паспорта мало , просят видео с паспортом, в первый раз такое вижу. лучше переплачу немного другому обменнику без этого геморроя. Не советую сайт, полный [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
А еще все отзывы заказные, дают скидку промокод за положительный отзыв здесь)
Только написал хороший отзыв как на тебе... Создал заявку на покупку. Везде написано без регистрации и верификации, только фото карты. Ну ок. Создал заявку, сижу жду, ничего не написано, только надпись с предложением пройти верификацию с отправкой фото паспорта. Ждал пол часа, тишина... Написал в чат. Ответ - временно без верификации операция не возможна. Нигде никакой надписи об этом нет. Я как баран пол часа сидел втыкал в экран... Укажите сразу что обязательная верификация с фото. В общем какие-то . Больше у них покапать\продавать не буду и вам не советую! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Дмитрий! После создания заявки выдается окошко для верификации. В чате оператор так же Вам сказал об этом.
В этом окошке мне предложили пройти верификацию. Мне никто не сообщил, что обмен без этой верификации невозможен!!! Я это угадать должен?! Отвратительно!!!
Дмитрий, в чате оператор сообщил Вам о том, что совершаем обмен только для пользователей с верифицированными аккаунтами. Так же как Вы можете видеть оплату невозможно совершить без верификации.
В чате оператор сообщил мне это только через пол часа моего ожидания и после моего прямого вопроса в чат!!! "Так же как Вы можете видеть оплату невозможно совершить без верификации. " - нигде это не написано!!! Вы врёте!!!
Дмитрий, оператор дал Вам ответ сразу, как Вы связались.
А это уже не имеет никакого значения после того как я потратил пол часа своего времени в ожидании не пойми чего. Беседа окончена. Вы потеряли постоянного клиента и всех его знакомых и друзей. К вам больше ни ногой с таким отношением и не умением писать элементарные уведомления на сайте! Ещё раз повторяю, никакого уведомления на сайте об обязательности верификации не было.
Дмитрий, верификация обязательна только в конкретных направлениях. Когда Вы создали заявку у Вас появилось окошко для верификации аккаунта.
Я вам уже пятый раз указываю на то, что в этом самом окошке не было ни слова о том, что эта верификация обязательна. Этой информации там нет!!!
Обмен был СБЕР > BTC. Что замечено при использовании обменом всего за 1 раз (впервые): 1) Куча тех. ошибок на сайте, часто вылетает при любом важном действии (Ошибка 500 их внутрення и 504 time out при переходе из вне, просто вылет сайта); 2) Агент Поддержки сказал, что они НЕ хранят Персональных Данных, но на 3-ем шаги верификации из стороннего сервиса basisid com именно через сайт обменника проходит моя фотография с лицом и паспортом. Если вам были отправлены - то вы уже храните Данные, кэши, получается. Даже если вы удалили их потом, всё остается везде. Зачем лукавить?? 3) На сайте указано, что "Идентификация – не обязательна, но выгодна для каждого пользователя:" но она обязательна (это понятное дело), в поддержке оправдались; 4) "Перегретые карты" для приема, ещё и QIWI банк. Итог: 100% блокировка транзакции от Сбера, что и произошло, пришлось звонить и говорить с оператором Сбербанка (в моём случае комиссия 750 р. вышла) В итоге: сам обмен занял, и в правду, минут 10, всё пришло. Курс топ. Поэтому этот комментарий не отрицательный
Здравствуйте, Мария! 1) Данную ошибку Вы получали по причине того, что кошелек, который Вы указывали, имел высокий Risk Score. Обмен на такие реквизиты мы не проводим, согласно правилам. 2) Данные об обменах мы не храним, как и указано. Basis - сторонний сервис, который мы используем для идентификации клиентов. Используя данный сервис, Вы соглашаетесь с его политикой конфиденциальности. 3) Благодарим за замечание по данному пункту, текст будет изменен. 4) Мы ведем прием на карты Qiwi банка, о чем свидетельствует метка * Прием на стороннюю ПС *. Карты регулярно заменяются новыми, по ним проходит минимальное количество транзакций. Приостановка транзакций - стандартная процедура, которая была введена службой безопасности практически всех банков. После звонка в банк и подтверждения, что именно Вы совершаете операцию - транзакцию успешно обрабатывают. Мы стараемся максимально для наших клиентов. В чате оказывается качественная тех.поддержка, обмены проводятся в течение 5-10 минут.
Ребята, рекомендую, серьёзно, хоть я не верю всяким тем касательных переводов но этот обменник топ, рекомендую.
Стопроцентные мошенники , создали несколько обменников и дурят людей. Сто раз подумайте прежде чем отправлять свои деньги,так ка больше их не увидите.
Здравствуйте, Валерий! В чем собственно заключается Ваша претензия? Вы создали заявку, оплатили ее, мы обработали ее в течении 6 минут, средства отправили Вам на указанный в заявке кошелек. То что Вы указали не верный кошелек или указали кошелек 3 лица, это только Ваш недочет. Мы свое обязательство выполнили, не вводите пожалуйста людей в заблуждение.Претензия снята
Вы свое обзательство передо мной не выполнили так как я отменил заявку сразу же, но вы это и так отслеживаете, так как работаете вместе в одной схеме мошенников. Стопроцентные скамеры.Претензия возобновлена
Валерий, Вам выставили счет для оплаты и справа у Вас находятся две кнопки, "я оплатил" и "отменить заявку" После того как Вы оплатили Ваша заявка поступает на обработку и автоматически приступает к выполнению выплат. Функция отмены заявки нужна до того как Вы совершили оплату или только не в автоматических направлениях, если система видит что сумма от Вас пришла, то начинает выплату на реквизиты, которые Вы указали в заявке. Претензия так же остается не обоснованной, так как Вы обвиняете нас в том что мы мошенники, но Вы сами создали заявку и указали реквизиты 3 лица или неверные реквизиты, мы же свою работу выполнили и отправили средства на те реквизиты которые Вы сами же и указали!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram