Обменник
TradeToCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2926
Уже 2 часа не отправляют средства!
На главной странице сайта в нерабочее время есть объявление о том, что на этом этапе некоторые платежи могут занять больше времени: https://bc.to/vick0X Просим Вас удалить претензию и дождаться поступления средств.Претензия снята
Не выдают деньги! Я предоставляю информацию всю по требованию, а они просят информацию по кошельку другого лица.
Здравствуйте, Игорь, В рамках проверки просим Вас предоставить информацию о депозитах, полученных Вашим кошельком. Просим Вас не препятствовать прохождению процедуры для скорейшей разблокировки средств.Претензия снята
Я все предоставил на почту.
Поставил на вывод крошечную сумму в 12 часов ночи по Москве. Сейчас 8 часов уьра и деньги до сих пор не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, На главной странице сайта в нерабочее время находится объявление, указывающее на то, что некоторые выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим Вас удалить претензию и ожидать поступление средств.
Менял деньги отправилось на 0.01 тон меньше и ваш бот не может пересчитать эти 0.01 тона! заявка висит.
Здравствуйте, Клиент, Ваша заявка обработана. Старайтесь отправлять корректную сумму, чтобы избежать задержек. Просим Вас удалить отзыв.Претензия снята
Ни в коем случае не связывайтесь с этим *** обменником. Заявки выполняют часами. Я по не внимательности создал тут вторую заявку и второй раз сижу жду третий час своих денег. Желаю скорейшего закрытия этого ***.
Здравствуйте, Авель, На главной странице сайта в нерабочее время находится объявление, указывающее на то, что некоторые выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим Вас удалить претензию.
Операция не была выполнена в указанное время.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
"Заявка проблема с оплатой". Не рекомендую с ним связываться никогда. Что это за обменник?
Здравствуйте, Станислав, Вы прислали некорректную сумму по заявке, поэтому заявка перешла в статус ошибки. Первый доступный оператор пересчитал заявку и направил на выплату. На текущий момент заявка выполнена. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
***! ***деньги, не отправили на конечный адресс и не вернули обратно! Сказали отписали на почте, написали какой то бред, после, перестали вообще отвечать и сказали что не ответят, ***! В регламенте у них ничего не сказано. Результат проверки: адрес без санкций.
Здравствуйте, Иван, Согласно результатам проверки Вашей транзакции, по ней были обнаружены метки высокого риска Sanctions в размере 30%. По Email были запрошены данные для прохождения процедуры KYC. Просим не препятствовать прохождению процедуры для получения возврата по Вашей заявке.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Sanctions - 30%. С результатами проверки можете ознакомиться по ссылке: https://bc.to/QJYkde В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сейчас читаю отзывы и понимаю, что зря воспользовался сервисом. Прошло уже больше часа, но выплаты всё нет! В чате никто не отвечает. На это многие жалуются. Прошу сервис отключить данный обменник, раз он предоставляет недостоверную информацию о своей активности. Теперь до завтра ждать денег или их вообще не будет? Откуда комментарии, что обмен прошел быстро? У других сервисов обмен за 1 -10 мин проходит? Комменты пишут походу боты сервиса.
Здравствуйте, Олег, На главной странице сайта в нерабочее время находится объявление, указывающее на то, что некоторые выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим ожидать поступления и удалить претензию.
На странице обмена указано, что регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут. Прошла 91 минута, но выплаты нет. поддержка так и не отвечает.
Закройтесь на ночь к чертям и не обманывайте людей. Статус "активно" на бестчендж не соответствует действительности!
Выплата поступит, как только операторы смогут обработать Вашу заявку. Просим Вас обращать внимание на уведомления на сайте во избежание потенциальных задержек.
Просим Вас удалить претензию.
Отправил деньги 1,5 часа назад, никто не отвечает, ничего не происходит. Выплаты нет, срочно нужны деньги на передвижение в итоге стоюж под дождем и плачу! Либо верните деньги, либо сделайте выплату!
Зачем Вы тогда пишите что работаете! Уходите спать, выключайте обмен, что за бред. Работаете с финансами — должны быть онлайн, не пирожки печете! Одни и те же претензии к Вам, неужели нельзя догадаться до этого, что всем было лучше! От этого ВСЕМ БУДЕТ ТОЛЬКО ЛУЧШЕ! Вы не получите негатива, пользователи не получат ПРОБЛЕМ!
А то сиди жди какого то Васю, который проснется и с барского плеча тебе переведет денег — да нафиг это нужно! Вы от этого беднее не станете!
Приветствуем, Сергей. Пожалуйста, обратите внимание, что режим работы обменного пункта с 10:00 до 18:00 (UTC+3). Администрация обменного пункта предоставит обратную связь, как только начнется рабочий день. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Однако, на главной странице сайта в нерабочее время находится объявление, указывающее на то, что некоторые выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим ожидать поступления и удалить претензию.Претензия снята
Сергей, Видим, что выплата успешна. Просим Вас удалить претензию.
Ребят, на заборе *** написано, а там дрова лежат. После стольких отзывов Вы реально думаете, что Ваша плашка с временем работы как-то работает? Если отзывы негшативные именно об этом? Не работает — я как пользователь вижу и сам являюсь разработчиком сайтов и по отзывам вижу Вашим -НЕ РАБОТАЕТ! Факт не в том, чтоб она была, а факт в том, что на бестченж пишет что обменник АКТИВЕН. Так будьте АКТИВНЫМИ, а не псевдо активными. Вот в чем суть. Эта информация подается с неким соусом, но то что в тарелке у тебя протухшая еда ничего не меняет, поймите же это и прежде всего ставьте себя на место пользователя. Было бы в кайф мне вот так вот, или нет. Было бы в кайф -делаем. Нет — нет. Все просто. Удачи Вам. Финансы получил.
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за обращение. Уведомления на сайте - это распространенная практика. Просим Вас в будущем обращать внимание на них, это поможет избежать подобных ситуаций. Желаем Вам хорошего дня и продуктивного дня! С уважением, Администрация обменного пункта TradeTo.Cash.
Отправил им BNB на обмен заявку приняли, а теперь какая то ошибка и нет не какого обмена. Операторы молчат.
Здравствуйте, Александр Чернышенко, Операторы ответят Вам и обработают заявку в рабочие часы. Просим удалить претензию.Претензия снята
Зачем тогда работает обменник, если он не обменивает? Где обмен? Претензия не будет снята, пока не будет обмена!Претензия возобновлена
Александр Чернышенко, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим ожидать поступления и не удалить претензию.Претензия снята
Ранее уже пользовался сервисом, персональные данные также проверялись. В этот раз перевод задержан на несколько часов, автоматический режим работы подвёл не в самый подходящий момент.
Здравствуйте, Андрей, В нерабочее время выплаты могут приходить немного дольше, чем обычно, об этом указано на главной странице сайта. Выплата по Вашей заявке будет произведена в ближайшее время. Просим удалить претенизю.Претензия снята
1. Служба поддержки до понедельника не работает. Откуда комментарии сервиса по обмену в такое время? 2. Средства не поступили, претензия будет снята после завершения обмена по курсу, зафиксированному на момент поступления последнего подтверждения блокчейном.Претензия возобновлена
Крайне потрясён сложившейся ситуацией: наличие претензии на сервисе мониторинга решила проблему за считанные минуты. В выходной день около полуночи по Москве! То есть кто-то вместо поддержки всё же сидит за компом и мониторит нештатные ситуации. Более без комментариев, полагаю, ситуация отмотивирует руководство обменника к оптимизации сервиса. Всем участникам разбора полётов — благодарность за разрешение ситуации. В особенности Руслану, который по всей видимости пожертвовал до понедельника собственные средства в угоду обменному сервису...Претензия снята
Андрей, Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы обязательно учтем вводные данной ситуации при планировании рабочего процесса. Нам важно, что Вы делитесь своим мнением и мы работаем над тем, чтобы сервис становился лучше с каждым днем. Доброй ночи!
Полтора часа не отвечает мне поддержка. Пишу сюда.
Видимо им в общем без разницы на клиентов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, У операторов поддержки есть рабочие часы. Это время с 10 до 18 часов МСК. Вы можете написать нам на почту support@tradeto.cash или в онлайн чат на сайте в рабочие часы. Ваша заявка выполнена. Просим удалить претензию.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Переводят меньше фиксируемой суммы не приятно но переживем будьте внимательны.
1222 должны были перевести а пришло1215.
Здравствуйте, Макс, Курс по Вашей заявки не фиксированный, а плавающий и определяется на момент получения 19 подтверждения сети по депозитной транзакции, о чем Вы были предупреждены на этапе создания заявки. Курс был зафиксирован на значении 1215, эта сумма и была выплачена. Просим удалить комментарий.
Слушайте я перевёл вам что должен, вы перевели сумму которая меньше чем в заявке помимо суммы перевода там написано детали обмена актуально до 18.59 а сеячас даже 18.46.
Макс, Приносим извинения, если текст "Курс фиксируется после получения 19 подтверждений блокчейна." оказался для Вас недостаточно понятным. Благодарим за выбор нашего сервиса.
Не благодарите я свою часть заявки выполнил в отличии от вас.
Уже почти 5 часов висит текст: Заявка находится в обработке. У нас возникли проблемы с выплатой вашего заказа. Мы решим эту проблему как можно скорее. P. S. Крипта им пришла за 5 минут, обменник увидел моментально! И вот уже 5 часов никак не могут перевести на карту сбер...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vl, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте поступления. Просим удалить претензию.Претензия снята
Деньги пришли! после жалобы сюда! теперь по существу: 1) если обменник выплачивает средства только в рабочее время, то так и напишите — выплаты только в рабочее время обменника! в остальное время ожидание — 5 часов! 2) хуже чем у других обменников, нет кнопки — я оплатил, после отправки средств. 3) Хуже чем у других обменников, не приходят письма на почту о каждом шаге обмена, даже о созданной заявке письмо не пришло... Вся инфа только на сайте... Письмо пришло только при ошибке и завершении заявки.
Vl, 1) Выплата поступила в нерабочее время. Как и сказано в уведомлении. 2) Зачем она Вам нужна, если платеж определяется автоматически? 3) Письма на почту приходят на каждом этапе. Просим удалить претензию.
Нехороший обменник. ВДУМАЙТЕСЬ -уже несколько часов я жду перевода в 1200 рублей) После того, как я перевёл крипту -на странице заявки моментально появилась надпись "проблема с выплатой" Поддержки, конечно же никакой ночью нет. *** размещать объявление с услугами обмена, если обменник не работает.
Здравствуйте, Авель, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте поступления. Просим удалить претензию.
Прошло более 2 часов, выплаты нет. Даже после общения с техподдержкой, ничего не ускорилось. И это при указанных резервах Тинькофф RUB — 11198504 RUB. Ужас, а не обменник.
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения, задержка была на стороне банка. Оператор сообщает, что Вы получите свои средства в ближайшие минуты. Просим удалить претензию.
В 12:15 выплата пришла. Обработка заявки заняла почти 3 часа.
В 12:15 выплата пришла. Обработка заявки заняла почти 3 часа.
Михаил, Приносим извинения за столь длительное ожидание. Задержка была вызвана банком отправителя платежа. Просим удалить претензию.
Операторы молчат заявка висит операторы молчат уже час выплаты нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В 19-11 написали в чат так ответа и нету есть же регламент какой-то.
Здравствуйте, Andrea, Регламент 90 минут. На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Заявка выплачена. Просим удалить претензию.Претензия снята
Сегодня впервые воспользовался данным сервисом. В принципе остался доволен операцией. Замечания для улучшения работы сервиса: 1. Перевод пришел на кошелек, а на сайте ещё пара минут висело сообщение типа "операция в обработке" 2. Обменник не имеет фиксированного курса, но в процессе обмена курс висит постоянный и не изменяется. В других обменниках видно, как в процессе обмена меняется курс. Операция завершилась ровно по тому же курсу, что и был при подаче заявки. Поэтому я бы сказал, что у обменника фиксированный курс.
Здравствуйте, Александр, Благодарим Вас за проявленный интерес и замечания, направленные на улучшение качества нашего сервиса. Примем к сведению Ваши замечания, чтобы еще больше радовать Вас и других наших клиентов!
Долго, сумма не на столько большая, чтоб ее час переводить на карту, + тех поддержка работает до 6 вечера и кошмар. больше не вернусь к ним!
Больше часа я жду свои деньги, не ожидал что на столько бесполезный сервис, расчитывал с ними работать, ибо курс был приемлемый на тот момент, но оказалось ерунда.
2 часа выводилось…
Заметил, у *** все четко проходит, и только у ***, проходит все плохо и пишут плохие отзывы.
Средства поступили Вам спустя 15 минут после окончания регламента. О возможных задержках четко указано на главной странице сайта. Благодарим за терпение.
Платеж не пришел. Отождал более часа. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Василий, Указанная заявка не оплачена. Для проверки Вы можете самостоятельно проверить выданный адрес в блокчейн проводнике. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Самый долгий и некомпетентный обменник за всю историю. Никогда не свяжусь больше с таким. Горят деньги а я жду выплату уже более 1.1 ч.
Здравствуйте, Vladimir, Передали Ваш запрос на рассмотрение. Благодарим за терпение.
Заявка создана в 27 мая 2024, 16:14 Регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут. Прошло уже 2 часа, монеты не пришли, саппорт не отвечает. Просьба разобраться.
Здравствуйте, Maxim, В сети Solana наблюдается загруженность, вывод может занимать больше времени, чем обычно. Просим ожидать и благодарим за терпение.Претензия снята
Сеть Солана согласно официальному сайту https://status.solana.com/ работает стабильно, обмен до сих пор не выполнен.Претензия возобновлена
Заявка в статусе выполнена, но монтеро на кошелек так и не поступили! тп молчит.
Ужасно медленный обменник! Подала заявку вчера в 21.48 а денег до сих пор не получила, техподдержка не отвечает...а уже 07.31 утра сейчас. Что делать то?
Благодарю, деньги пришли! ух..
Здравствуйте, Марина, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Пожалуйста, удалите отзыв.
Спустя заявленные 90 минут средства не поступили.
Здравствуйте, Илья, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Пожалуйста, удалите претензию.Претензия снята
Ужас, а не обменик. Прошел регламентированный срок а выплаты так не поступило с таким то курсом это должно быть позором, жду уже больше чем 90 минут как указано в регламенте, операторы работают очень малое время, ставлю дизлайк этому обменику.
Здравствуйте, Данила, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте.Претензия снята
Время отвечать на жалобы у вас есть, время на работу тех поддержки нету, странные вы ребята)
Данила, Этим занимаются разные специалисты. Благодарим за терпение.
Жду 1500р на сбер больше полутора часов, трындец какой-то просто ужасный серсис.
Здравствуйте, Олег, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте.
По заявке прошло 6 часов, на карту деньги я таки не получил. *** со стороны обменника.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Амир, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Видим, что заявка на текущий момент выполнена успешно.Претензия снята
Добрый день, Амир. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет обмена по заявке. Оператор в чате молчит.
И чё это за ***, а не обменник? Операторы молчат, деньги не обменивают. Полная тишина!
Bestchange Что у Вас за обменники тут, которые не обменивают? Клиентов игнорируют. Зачем Вы добавляете этих *** в свой сервис?
Нормальный обменник, деньги сожрал и всё нормально. Не ответа не чего. Просто тишина. Вы чё вообще тут творите?
Обмена так и не было! Это *** 100% Прошло 90 минут обмена нет! На сообщения ответа тоже нет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр Чернышенко, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Видим, что заявка на текущий момент выполнена успешно.Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Из регламентного времени 1.5 часа заявка висит 5 часов! Ужас.
Здравствуйте, Юлия, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Видим, что заявка на текущий момент выполнена успешно.Претензия снята
Добрый день, Юлия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.