На Главную
Обменник
Transfer24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 9648
Отправил средства в 08:37, сейчас уже 14:15 — средства на карту там и не поступили, поддержка ответила: «Ваша заявка в обработке. Ожидайте поступление средств», но никаких точных сроков не дала. На сайте написано «Регламент зачисления средств от 15 минут до 2 часов», но судя по статусу транзакции — средства на карту даже не направлены.
Получил средства, но оказалось, что оператор обменного пункта Transfer24 начинает работу с 9:00 по МСК. Об этом меня уведомила служба поддержки, хотя на сайте и в письме, связанном с заявкой, этой информации не было. Так что будьте внимательны при обмене!Претензия снята
***. Собирают персональные данные- ФИО, паспорт, телефон и отказывают в обмене. Видимо основная задача и есть сбор информации и дальнейшее использование ее по своему усмотрению. Советую избегать!
Поступила не вся сумма. Прошло 3 суток. Обменник говорит, что выполнил обязательства, и сослался на техническую ошибку терминала, предлагая либо догонять деньги не в моем банке самостоятельно, либо обменник будет делать это от моего лица — кому нужны эти разборы.
Здравствуйте, Quaint, уточните пожалуйста Ваш номер заявки.Претензия снята
Номер заявки указан в претензии.Претензия возобновлена
Quaint, данного номера заявки у нас нет. Возможно Вы ошиблись обменным пунктом?Претензия снята
Здравствуйте. Оплатил заявку 8 часов назад, средства так и не зачислили. В тг спросили делал ли я обмен, но уже спал и не ответил.
Здравствуйте, Дмитрий, мы пытались с Вами связаться, но Вы не отвечали. С вами свяжется оператор и все Вам выплатит.Претензия снята
Отвечаете очень неоперативно.Претензия возобновлена
Дмитрий, в порядке очереди.Претензия снята
Бред и максимально безответственные и *** сотрудники поддержки, особо персонаж по имени Ruslan. Написал, спросил, вы даете одноразовый адрес для обмена или нет. Ответ был вопросом на вопрос, а для чего вам эта информация? ответил, что с Леджера не отправляет на пустые. Нам поступят вы не переживайте. Так и не ответили пустой адрес или нет. Пол итогу он пустой и мне не дает отправить на него. И в чате мне говорят, ну сами активируйте, отправьте на него троны и активируйте, потратьте пару баксов на комиссию и еще обмен сделаем. И этот *** не вывез разговор и просто закрыл диалог и я не могу писать. У меня просто изчезло окно. Уважаемый бестчендж, у вас вот такие обменники, которые тупо запрещают им писать потому что сами не смогли ответить на вопрос, потому что ума может хватить только спросить,"А вам зачем" НАДО,ЕСЛИ СПРАШИВАЮ. По итогу потратил просто так время создал заявку, дали неактивный адрес, сказали активируйте сами и закрыли просто возможность писать. ГУД,не хотите тратить нервы, не меняйте тут.
Здравствуйте, Игорь, Вам отключили чат из-за большого спама в сообщениях. Вы создали заявку и пытались оплатить. Достаточно было сообщить номер заявки оператору, он бы сменил данный кошелек или отправил на него TRX.
Вы чат почитайте, я скинул скрин и он мне ответил, отправляйте сами троны,САМИ. НОМЕР заявки я так же написал.
Игорь, я читал чат и просмотрел интервал Ваших сообщений. К сожалению мы были вынуждены так поступить.
И что за бред вообще про много сообщений, вы почему защищаете некомпетентных сотрудников.?я успел написать 2 сообщения и каждый был в ответ.
Игорь, хорошего Вам дня.
Ну раз вы читали. Тогда ответьте на вопрос. Я скидывал номер заявки в чат?я скидывал скриншот о том что не могу отправить. И писал ли оператор что я САМ должен был оплатить? Я все это делал и вы все равно пишите, нужно было сделать то,ЧТО Я И ТАК СДЕЛАЛ и ОПЕРАТОР не сделал ничего. ЧТО АДМИН,ЧТО ОПЕРАТОР- 0. Вам не хорошего дня. Вы не вывозите разговор, потому что по фактам даже ответить не можете.
Ситуация: в четверг вечером сознал заявку на обмен, обратился к оператору — договорились на пятницу в рабочее время. В с утра пятницу вижу — заявка удалена, но время еще не рабочее. Не имею возможности связаться в рабочее время — переношу на понедельник. В понедельник пишу с утра, пробую выяснить возможен обмен или нет. Уточняю какие действия? Отвечают: что передадут мой вопрос оператору в моем регионе. Никто не связался. Просто информация для тех, кто возможно торопится с обменом... учитывайте нюансы. Как есть.
Сделал обмен, отправил 30 usdt, в итоге нги денег на карте и сайт недоступен! Никуда не написать!
И главное как только поступили деньги сразу стало все недоступно, до этого все было норм.
Здравствуйте, Сергей, были вынуждены уйти в срочном порядке на тех работы. Ваши средства в полной безопасности. Скоро средства Вам поступят.Претензия снята
***! Говорят что заблокировал банк, но в итоге не так! 500 тыс р зажали, 3 дня не дают..
Не советую!
Здравствуйте, пользователь, платеж находится в обработке на стороне банка.
Платеж находится на стороне банка отправителя! А не на моем! Это ваши проблемы, это вы звоните в банк. Мы обратились уже в органы с утра…
Мы стараемся ускорить процесс.
Поддержка грубит, отвечает с сарказмом, 500 тыс рублей не возвращают. Ими занялись уже фсб! Не связывайтесь пока с ними, ***похоже.
Смеются и угорают у поддержке. Пол миллиона цена вопроса…
С вами поддержка общается максимально вежливо.
Пол миллиона зажали 2 дня уже и смеются, посмотрим как дальше буду смеяться. Мы отказываемся от 500 тыс, и начинаем разбирательства с правоохранительными органами.
Дата создания: 10.06.2024 22:28:17 Вашей заявки. О каких 2 днях идет речь?
Да какая разница ты негодяй? Не связывайтесь пжл с ними, вопрос до сих пор не решен. Мало того — они заблокировали весзде поддержку, на сайте, в телеграм и тд. Это трындец товарищи!
Вы можете писать нам на официальную почту. От Вашего имени писал человек которого не получилось идентифицировать как владельца заявки.
Да вы врете! С утра написано 2 сообщения на почту, вы не соизволили ни на одно сообщение ответить. Ни на одно!
Не снимайте претензию. Сотрудника посадил, будет открывать. С вами везде общались, я муж, общался по телеге. Вы и там заблокировали. На почте не отвечаете! Просто зажали 500 тыс р. И проблема на вашем банке а не нашем!
Платеж был отправлен Вам и попал в обработку в банке. Сейчас мы на связи с банком и уточняем детали платежа. Если с нами общался человек в телеграмме и на сайте от Вашего имени, его заблокировали из-за причины не корректного общения. Плюс его данные не совпадали с данными в заявки. Просьба продолжить общения по данным которые Вы указали в заявке.
Итак, начну сначала! Я сотрудник правоохранительных органов, в телеграмме вам написал откуда, вы саркастично написали отправьте удостоверение… попросил включить звонки в настройках телеграм, чтобы набрать и ***! ***. На почту написано миллион раз, ни одного ответа! Поручено искать корни ваши уже. Можете оставить себе деньги, больше заберем еще раз повторяю.
Наша почта [email protected] можете обратится сюда. Ни одного обращения от Вас не было.
10 сообщений на вашу почту!
Замечательно! Вас начали искать.
Мы не прячемся.
Ну а что тогда заблокировали везде? И деньги не отправили. Сутки, не 2 дня. Но сутки блин. Мы звонили в свой банк, там на стороне получателя все прекрасно. Это у вас проблемы. В чем то мы не правы? Это вы нарушили все регламенты и свои и не свои. Да возможно по вине банка, но это ваш банк, это ваши проблемы. Признайтесь, что вы не правы. И разговоров не будет. И деньги до сих пор не пришли..
Если Вы общались с нами в чатах, то задавать вопрос почему Вас заблокировали весьма странно. Суток еще не прошло. Вам ни кто не говорил, что мы правы. Когда мы хотели оперативно решить данную проблему, с Вашей стороны человек возмущался и поливал нас грязью, на что мы терпеливо пытались объяснить и просили подождать. На данный момент мы получили от банка подтверждение об отмене операции и делаем вывод на Ваш кошелек.
Так вы проблемы решайте пооперативнее, это же ваши проблемы! Колхоз обменник. Деньги сутки жду. 2 часа уже жду возврата на кошелек, когда за минуту все ходит… ужасный обменник!
Сожалению иногда не все зависит от нас. Возврат осуществлен.
Даже не извинились. Наказывать вас надо.
Хорошего Вам дня.
Ночи Вам хорошей. Плохой обменник, очень испортился с годами. По чатам надо раскидать. Не советую.
Просьба администрацию мониторинга, перевести данный отзыв в нейтральный статсус.
Я крайне разочарован работой обменника Transfer24. Я использовал их сервис для обмена USDC ERC-20 на античные рубли. Однако только спустя пять часов мне сообщили, что лимит обмена составляет $50,000. На их сайте никакой информации о лимите не было, и транзакцию от меня они приняли без каких-либо предупреждений. Более того, теперь неизвестно, какие токены и с каким AML статусом они мне переведут. Это вызывает серьезные сомнения в чистоте и легальности получаемых средств. Данный обменник потратил мое время и не внушает уверенности в надежности своих услуг. Не рекомендую пользоваться Transfer24.
Здравствуйте, Денис, на мониторинге стоят все лимиты которые Вы проигнорировали.Претензия снята
Я отправила usdt но не получила thb.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Бессовестно украли деньги! Переводил Tether USD с кошелька Metamask на Тинькофф. С Metamask сняли на Тинькофф деньги так и не перевели. Провели транзакцию, а напочту прислали письмо что заявка удалена. Отправил в техподдержку все скрины и данные о подтверждении списания средств, но они заявили что к ним они не поступали. Не смотря на то что есть подтверждения.
Здравствуйте, Андрей, средства от Вас не поступали.Претензия снята
I sent $900 USDT to Tinkoff at 17:45. The confirmation that they received the payment has arrived, but the money has not been credited to my Tinkoff account. The support service started investigating but then stopped responding. отправил в 17.45 900$ USDT — тинькоф Пришло подтверждение о получении transfer24 платежа, но деньги на Тинькофф не отправляют( Служба поддержки ушла уточнять и пропала.
Здравствуйте, Dmitry, Ваша заявка была выполнена.Претензия снята
Очень медленный сервис, если ван надо решить быстро.
Уважаемая администрация Bestchange подскажите пожалуйста, каким образом у данного обменного пункта может быть резерв на вашей платформе более миллиона usdt к выдаче, а заходишь в сам обменник, они указывают максимальная сумма к выдаче 100 000usdt.
Здравствуйте, Павел, мы выдать можем ровно столько сколько указано в резерве. За одну транзакцию мы выдаем 100 000 usdt в целях безопастности.
Дак и указывайте в резерве ту сумму что можете выдать! Зачем людям голову морочите?!
Павел, Вы к нам не обращались с обменом. Мы можем выдать ровно ту сумму которая указано на сайте.
Я дальше и не стал проходить по той простой причине, на бесте указан резерв один, а при переходе к вам на сайт, указан другой резерв, сразу возникает вопрос о положительности вашего обменника, если уже на первый шагах пытаетесь обмануть, чего ждать дальше..
Павел, кто Вас в чем обманул?
Я ранее написал уже.
Павел, Вы понимаете что такое лимит обмена и резерв?
Здравствуйте,2 часа уже подтверждения нет, комиссию маленькую поставили, люди теперь в ожидании.
Здравствуйте, Иван, комиссия на транзакцию была выставлена рекомендованной сетью. Пожалуйста ожидайте подтверждения.Претензия снята
Третий час пошел, на других обменниках такого не встречал, сколько ещё ждать.Претензия возобновлена
Иван, транзакции была Вам отправлена и она в сети. Пожалуйста ожидайте зачисления, мы не можем повлиять на скорость подтверждения.Претензия снята
Могли сразу повлиять и не было бы такой задержки.Претензия возобновлена
Иван, мы отправили средства с рекомендованной комиссией сети.Претензия снята
4й час пошел, это ужас, а не обменник.Претензия возобновлена
Только что в другом обменнике менял за 30мин. Все решили зря я с вами связался ,
Сделайте что то, уже не смешно.
Почему этот обменник стоит на бесте если не может провести сделку по ВТС — руб, из-за каких-то тех причин с офисом уже 2 день пытаюсь к ним попасть, прошу обратить внимание админов беста на это.
Здравствуйте, Роберт, укажите свои данные и проведете обмен.
Деньги пришли более чем через час, пришло почти на 1000 меньше.
Оплата пришла почти через 40минут. Курс заявки был 93.4 выплата прошла по 93.27. Вы что курс фиксирует на момент выплаты? Не рекомендую.
2 часа жду, давно оплатила, поддержка не отвечает также полтора часа.
Здравствуйте, Ольга, средства были Вам выплачены.
Добрый день, Ольга. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Более получаса жду денег, маленькая сумма, но такие задержки не приветствуются.
Здравствуйте, пользователь, приносим извинения за задержку7 Платеж находится в обработке.
Средства были выплаченыПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оформил заявку на обмен usdt trc-20 на карту мир. Не знаю о каких быстрых переводах идёт речь в отзывах, лично у меня прошло уже почти 2 часа, деньги до сих не получены, операторы не могут сказать конкретных сроков, ибо у них их просто нет. Я слышу лишь «ожидайте, пожалуйста», не знаю, как только мне ждать свои деньги, но надеюсь они хотя бы дойдут, ибо игнор последующих смс от оператора, который находится в сети, но не отвечает на мои сообщения, не внушают доверия никакого.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данил, средства Вы получили 02.02.2024, 02:50. Данная задержка была связанна с отказом перевода на Вашу карту.Претензия снята
Данил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая поддержка площадки, ответьте, пожалуйста на мои обращения. Есть вопросы по операции. На почту пришло письмо, что транзакция отменена, хотя на сайте идет загрузка.
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка была оплачена Вами и отмены не может быть без Вашего запроса. Обратите пожалуйста внимание в каких Вы чатах пишите, мы не наблюдаем сообщений от Вас. Как будет готов код мы скинем его на почту.
Приветствуем, Егор. По имеющейся у нас информации Ваша ситуация была разрешена. Пожалуйста, подтвердите данный факт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Будьте внимательны с данным сервисом, деньги приходят достаточно долго, если вам необходим обмен до 1 часа, не рекомендую, оператор пишет стандартные фразы о сроках в течении 2 часов и ссылается на платежную систему получателя.
Заявка ID 317893 Перевод осуществляется более 1.5 часов, дольше чем в других сервисах, обратите на это внимание, если средства необходимы срочно.
Будьте готовы к скрытым комиссиям (3-5%), которые вы не увидите, пока не отправите деньги/крипту.
Оператор Артём ведёт со мной принцип, я объясняю ему что срочно нужно выплатить уже час жду, хотя такого ещё не было. Да регламент гласит другое, но меня то тоже нужно понять, как клиента.
Здравствуйте, Altun, платеж был Вам отправлен. Мы ожидаем финализации.Претензия снята
Ничего не пришло, отправьте квитанцию.Претензия возобновлена
Altun, приносим извинение за предоставленные не удобства.Претензия снята
Отвратительное обслуживание, предупредил о том что нет функции комментария при переводе. Сказали переводи. Перевел, час меня доканывали разными выписками из банка справками и тд, Даже справку о движении денег по счету запросили.
Оператор Марина.
Здравствуйте, Никита, приносим свои извинения. Ваш чек показался нам подозрительным и мы запросили дополнительную информацию, для убеждения, что перевод делаете именно Вы.
По направлению USDT — THB cash на bestchange указана минимальная сумма 200, а по факту 5000. Исправьте, не вводите в заблуждение.
Здравствуйте, Andrey, в заблуждения Вас не вводят. Обмен возможен от 200$.
Совершенно отвратительная хамская поддержка у обменника. выставляли меня виноватым по поводу того, что я хочу исполнения обмена прямо сейчас, ссылались на условия обмена, не предусматривая, что сами нарушили их, так как в направлении обмена в сайте bestchange не указано, что обмен ручной. прошу администрацию bestchange исправить данное недоразумение, чтобы как можно меньше людей столкнулись с хамлом из поддержки этого чудесного обменника.
Здравствуйте, пользователь, если ВЫ столкнулись с хамством в Ваш адрес, обратитесь с этим вопросом на нашу почту [email protected], мы детально разберемся. Если обмен ручной, он по умолчанию получает данную метку в мониторинге.
Добрый день, уважаемый пользователь. Пожалуйста, сообщите нам по почте [email protected] информацию по Вашей заявке для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы нашли Вашу заявку и просим в следующий раз указывать без лишних символов данные в поле (На счет). Так как Вы указали символ (пробел) перед кошельком, Ваша заявка получила статус (Ошибка автовыплаты). В таком случае заявка обрабатывается в ручном режиме оператором, режим работы оператора указан на сайте.
Курс меняют на ходу. Пока они увидели перевод usdt, уже 50 рублей скинули себе в плюс. Надеюсь после обмена не останусь им должен.
Здравствуйте, Иван, согласно правилам курс не фиксируется в момент создания заявки.Претензия снята
Впервые курс так сильно упал. Причём у конкурентов он не менялся. Уверен, что это "хитрый" трюк вашего обменника.Претензия возобновлена
Иван, Вы можете посмотреть график.Претензия снята
Обменник публикует ложную информацию и не проводит сделки. Оплатил заявку в установленное время, прошло более 10-ти подтверждений, мне дали адрес, я приехал. Уже у офиса мне отказали в сделке, якобы по причине технического сбоя. Никакой компенсации не произошло, криптовалюту не возвращают, игнорируют в чате поддержки. Отправлю все доказательства на почту администрации bestChange. Категорически не рекомендую этот сервис.
Здравствуйте, Антон, Вы написали нам в 16:18 что приедете в офис через 10 минут и 16:18:04 заявка получила статус оплаченная. После еще до Вашего приезда оператор Вам сообщил о техническом сбое в 16:24 и предложил Вам возврат средств, на что Вы ответили максимально категорично. Правила возврата Вам отписали.Претензия снята
Конечно, я заранее оплатил заявку и средства вы мне в любом случае вернете. Сам факт того, что вы обманываете клиентов возмутителен.Претензия возобновлена
Антон, Вы отправили на наш кошелек 1 USDT по Курсу: 1 USDT = 99.07 RUB, на момент 16:18 и мы не могли провести заявку так как она была оплачена не полностью. Когда Вы отправили 59999 USDT на момент времени 16:20, курс на сайте был уже 1 USDT = 97.6 RUB.Претензия снята
Это ложь. Если бы 59999 юсдт были по курсу 97.6, вы бы не стали говорить про технический сбой Я перевел все установленные средства по установленному курсу, как полагается по заявке. Три блока были подтверждены (даже больше). И только потому, что у вас были какие-то там проблемы, вы дали заднюю и не стали проводить сделку. Это я еще молчу о том, что у меня была вторая сделка, сорвав которую, вы тоже несете ответственность.Претензия возобновлена
Антон, Вы можете посмотреть курс USDT в данное время на биржах. Мы не несем ответственности за сделки в не нашего сервиса.Претензия снята
Вы несете прямую ответственность за то, какие условия предлагаете по обмену. И все условия были соблюдены. И вы несете косвенную ответственность за то, в какие условия подставляете ваших "клиентов".Претензия возобновлена
Претензию не снимайте, пока не вернете мой объем на положенное место)
Антон, я полностью с Вами согласен и именно по этому мы предложили Вам возврат в максимально короткие сроки, но Вы сами начали все усложнять, а за Ваши сделки в не нашего сервиса ответственности мы не несем.Претензия снята
Я ничего не усложнял. Сейчас вы несете ответственность за мои финансовые средства, которые я ожидаю получить назад.Претензия возобновлена
Антон, ожидайте.Претензия снята
Ожидаю, претензию не снимайте, финансовые обязательства все-таки)Претензия возобновлена
Антон, Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Приветствуем, Антон. Пожалуйста, подтвердите в публичном поле, что инцидент с обменным сервисом был окончательно исчерпан. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, сделка не состоялась, инцидент по возврату был исчерпан. Претензий нет.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram