Обменник

Tuco

Здравствуйте, Мага, Уважаемый клиент, к сожалению, по ошибке вы отправили нам ETH в сети BEP20, а в заявке была указана сеть для отправки Ethereum (ETH) ERC20. К тому же криптовалюта, которую вы нам отправили, помечена как «неторгуемый актив». В связи с этими обстоятельствами мы не можем произвести обмен по вашей заявке, поэтому вынуждены сделать возврат средств. Пожалуйста, обратитесь в наш чат поддержки на сайте tuco.co для обсуждения условий возврата или напишите на почту [email protected] Всего Вам доброго! С Уважением: Tuco.co

Здравствуйте, Мага, Уважаемый клиент, к сожалению, по ошибке вы отправили нам ETH в сети BEP20, а в заявке была указана сеть для отправки Ethereum (ETH) ERC20. К тому же криптовалюта, которую вы нам отправили, помечена как «неторгуемый актив». В связи с этими обстоятельствами мы не можем произвести обмен по вашей заявке, поэтому вынуждены сделать возврат средств. Пожалуйста, обратитесь в наш чат поддержки на сайте tuco.co для обсуждения условий возврата или напишите на почту [email protected] Всего Вам доброго! С Уважением: Tuco.co

Здравствуйте, Игоррь, Уважаемый клиент! Ваша заявка успешно обработана! Средства успешно были отправлены на указанные реквизиты в заявке! В чате Вам были предоставлены Все доказательства успешного перевода! С нашей стороны мы Выполнили все обязательства перед Вами! По любым вопросам всегда рады будем Вам помочь в нашем круглосуточном чате поддержки или по почте [email protected]Претензия снята

Добрый день, Игорь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Меня обманывают в интернете это правильно?Претензия возобновлена

Игоррь, Уважаемый клиент! Мы Вам предоставили скрин успешной транзакции, также предоставили хэш Вашей транзакции. Мы перед Вами все обязательства выполнили! По любым вопросам всегда рады будем Вам помочь в нашем круглосуточном чате поддержки или по почте [email protected]Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевод пришел, спасибо, хотелось бы большей оперативности по времени ( большой выбор вывода через биржи бинанс, байбит, битгет, окси) На БестЧэйндж захожу для быстрого обмена, этот перевод занял два с половиной часа ( обычно минут за 10-30 всегда перевод приходил) (((Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Уважаемый клиент, по данной заявке было некорректно указано ФИО. В чате мы предложили Вам оформить возврат. Пожалуйста, отправьте корректные данные для возврата на нашу почту [email protected] Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Выплаты до сих пор нет. Почему я должен тратить свое время на написание жалоб?Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, мы не можем осуществить вывод, так как указано некорректное ФИО. Пожалуйста, отправьте правильные данные для возврата на нашу почту [email protected] Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Выплаты нет. реквизиты корректные. выплатить не могут, вернуть отказываются.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, реквизиты указаны некорректно, однако мы не отказываемся вернуть Ваши средства. Как уже сообщалось ранее, пожалуйста, отправьте корректные данные для возврата на нашу почту [email protected] Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Не пишите шаблонные ответы, а исполните заявку. не снимайте претензию.Претензия возобновлена

Исполните заявку, прошли уже сутки с момента отправки вам денег.Претензия снята

Случайно снял претензию.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, мы не можем выполнить Вашу заявку из-за неверно указанных реквизитов. Вы обратились в чат поддержки, и мы неоднократно просили Вас предоставить корректные реквизиты для возврата средств. Однако вы отказываетесь их предоставлять. Повторно просим Вас отправить правильные данные на нашу почту [email protected] для возврата средств.Претензия снята

Денег нет, время трачу. почему так?Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, при создании заявки Вы согласились с правилами нашего обменного сервиса. Согласно пункту 3.20, если отправка средств на указанные Вами реквизиты невозможна по причинам, не зависящим от сервиса, либо если были допущены ошибки в реквизитах, сервис имеет право запросить у клиента отправить корректные реквизиты на почту [email protected] предоставить верификацию карты или другие реквизиты для возврата средств. При возврате все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют удерживаются из поступивших средств и оплачиваются за счет пользователя. Пожалуйста, отправьте правильные данные на нашу почту для возврата средств. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

В чате игнор, исполните заявку или верните деньги.Претензия возобновлена

Если отправка средств на указанные Вами реквизиты невозможна по причинам, не зависящим от сервиса, либо если были допущены ошибки в реквизитах я на это даже отвечу рабочая карта, на которую все платят. Не можете на нее отправить — это причина, зависящая от сервиса. все платят, вы не можете. ошибок в реквизитах нет. карта не имеет фио либо платить либо вернуть.

Ты там заснул? как долго еще деньги ждать?

Уважаемый клиент, пожалуйста, отправьте корректные данные для возврата на нашу почту [email protected] Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Ребят, зачем одно и то же пишете? выплатите деньги или верните.

Уважаемый клиент, что бы вернуть Вам деньги Вы должны написать нам на почту!!! ждём Вашего письма на почту [email protected] Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!

Когда будет выплата или возврат? не снимайтее претензию.

В чате игнор, исполните заявку или верните деньги.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, на данный момент Вы не связываетесь с нами ни через чат, ни по электронной почте. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата на [email protected]Претензия снята

Денег нет. жалобу не снимать.

Денег нет. жалобу не снимать.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Нурмухаммет, Уважаемый Клиент, в соответствии с регламентом сайта, мы произвели возврат Ваших средств. Обращаем внимание, что за дополнительную комиссия Вашего кошелька мы не отвечаем, возврат был произведён в полном размере. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат на сайте tuco.co или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады вам помочь.Претензия снята

*** не снимай претензию пусть админы беста ответят!Претензия возобновлена

Нурмухаммет, Уважаемый клиент, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обмена на нашем сайте. Возврат средств был произведён в полном размере, Хотелось бы подчеркнуть, что мы не несем финансовых обязательств перед Вами в данной ситуации. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

А кто несет? если ваша система не может выплачивать в чем моя вина тут? вы же сказали с наших сторон не можем выплатить?Претензия возобновлена

Нурмухаммет, Уважаемый Клиент, как мы ранее сообщали, мы не несём ответственности за дополнительную комиссию Вашего кошелька. Возврат был произведён на ту же сумму, которая поступила нам. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Не снимай *** претензию пусть админы бест скажет тоже самое вот тогда можешь снимать!,?Претензия возобновлена

Нурмухаммет, Уважаемый Клиент, просим Вас соблюдать субординацию. Претензия будет снята, так как с нашей стороны все условия были выполнены. В связи с этим просим больше не поднимать претензии, так как все обязательства с нашей стороны выполнены в полном соответствии с установленными условиями. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в наш чат поддержки на сайте tuco.co или пишите на почту [email protected]. Мы всегда готовы помочь вам!Претензия снята

Здравствуйте, Игоррь, Уважаемый клиент, Ваша заявка была успешно обработана. Средства отправлены на адрес кошелька указанный Вами в заявке. Все детали подтверждающие отправку мы предоставили Вам в чате поддержки. Благодарим Вас!Претензия снята

Не пользуйтесь этим обменным пунктом — в заявке указывают что заявка выполнена, средств не поступало, предоставили выписку что поступлений небыло, каждый день сообщают что ждут ответа от платежной системы.

Do not use this exchange office — the application indicates that the application is completed, the funds have not been received, I provided an extract stating that there were no receipts, they report every day that they are waiting for a response from the payment system.

Hello Kseniya, Dear client, we can state that the application was successfully processed on our part, and the funds were sent to the card number specified in the application. We don’t know what could be the reason for the non-receipt of funds. But we try to help you by finding out this from the payment system. The funds have been debited from our balance, and the transaction status according to the payment system data is successful. We ask you to contact us via chat on the website, which is open 24 hours a day, every day. Or email [email protected], where our managers will definitely help you with your question. Thank you!Претензия снята

The issue has not been resolved, do not use this exchange office.

Kseniya, Dear client, we can state that the application was successfully processed on our part, and the funds were sent to the card number specified in the application. We don’t know what could be the reason for the non-receipt of funds. But we try to help you by finding out this from the payment system. The funds have been debited from our balance, and the transaction status according to the payment system data is successful. We ask you to contact us via chat on the website, which is open 24 hours a day, every day. Or email [email protected], where our managers will definitely help you with your question. Thank you!

I provided documents stating that no funds were received, and I immediately fulfilled my obligations by sending you funds to your wallet, there is a hash of the transaction, but there is no means on the other side.

Kseniya, Dear client, we have provided you with screenshots of the sending of your funds, where the sending status is successful, we are also waiting for a response from the payment system about confirmation of the transfer, as soon as we receive it we will definitely contact you! We ask you to contact us via chat on the website, which is open 24 hours a day, every day. Or email [email protected], where our managers will definitely help you with your question. Thank you!

Здравствуйте, Алексей, Уважаемый клиент, Задержка произошла на стороне поставщика услуг. Мы отправили ваш запрос на выплату в течение 5 минут после его создания. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс перевода через платежный шлюз. Рады сообщить, что ваша заявка успешно выполнена. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по электронной почте [email protected]. Мы всегда готовы помочь.

Здравствуйте, Дмитрий, Запрос на отправку средств с нашей стороны отправлен. Мы наблюдаем задержку на стороне платежного оператора, ввиду высокой загруженности. В самое ближайшее время средства должны поступить к Вам на счет. Мы предпринимаем все возможное со своей стороны, для ускорения процесса, Вам не стоит беспокоиться о чем либо. Средства должны поступить в самое ближайшее время. По всем вопросам мы всегда готовы помочь и ответить в чате на нашем сайте или по почте [email protected] Благодарим Вас!Претензия снята

***!

Дмитрий, Уважаемый клиент! Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки со стороны платежного оператора. В связи с повышенной нагрузкой на систему обработки платежей платежного оператора, время обработки может до нескольких часов. Обратите внимание, что скорость зачисления на Вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние. Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!

Ты бот, при чем тут карта, у меня по СБП зачисление! Денег так и не поступило, прошло 5 часов!

Дмитрий, по сообщению от платежного оператора, средства поступили к Вам около 50-ти минут назад. Рады, что Ваша заявка успешно обработана. Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем! Благодарим Вас!

Дмитрий, Уважаемый клиент, Задержка произошла на стороне поставщика услуг. Мы отправили ваш запрос на выплату в течение 5 минут после его создания. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс перевода через платежный шлюз. Рады сообщить, что ваша заявка успешно выполнена. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по электронной почте [email protected]. Мы всегда готовы помочь.

Здравствуйте, Нина, Уважаемый клиент, Задержка произошла на стороне поставщика услуг. Мы отправили ваш запрос на выплату в течение 5 минут после его создания. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс перевода через платежный шлюз. Рады сообщить, что ваша заявка успешно выполнена. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по электронной почте [email protected]. Мы всегда готовы помочь.

Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент, задержка на стороне поставщика услуг. Мы со своей стороны направили Ваш запрос на выплату в течение 5-ти минут после создания Вами заявки. Мы предпринимаем все усилия для ускорения процесса перевода со стороны платежного шлюза. Рады, что Ваша заявка успешно исполнена. Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!

Больше 3 часов идет перевод, это никуда не годится.

Александр, Здравствуйте, уважаемый клиент! Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки со стороны платежного оператора. В связи с повышенной нагрузкой на систему обработки платежей платежного оператора, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов. Обратите внимание, что скорость зачисления на Вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние. Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!

4 часа прошло, а денег нету.

Худший обменик.

5 часов, это жесть.

Александр, Уважаемый клиент, как мы и говорили, Вам не о чем было беспокоиться. Мы постоянно с Вами были на связи и Вам было необходимо просто дождаться перевода. О длительных задержках при переводах на банковские карты РФ мы сообщали и перед созданием заявки и непосредственно во время беседы с Вами. Мы благодарим Вас, за обмен и будем рады видеть Вас снова. Если у вас возникнут вопросы обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].

Здравствуйте, Дарья, Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки. В связи с повышенной нагрузкой на нашу систему обработки платежей, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов, возможно, даже ранее. Обратите внимание, что скорость зачисления на вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние. Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Ваш оператор в чате указал время обработки до 4-х часов. Сейчас вы пишете уже несколько часов, так можно и вечно переносить ссылаясь на какие-то там задержки, вы указали 4 часа, будьте добры исполнить обязательства в установленные сроки.Претензия возобновлена

Средства поступили сразу же как написал отзыв) Делайте выводы, господа.Претензия снята

Дарья, Уважаемый клиент, задержка была на стороне поставщика услуг. Мы со своей стороны направили Ваш запрос на выплату в течение 5-ти минут после создания Вами заявки. Мы предпринимали все усилия доя ускорения процесса перевода со стороны платежного шлюза. Рады, что Ваша заявка успешно исполнена. Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!

Здравствуйте, Bogdan, Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки. В связи с повышенной нагрузкой на нашу систему обработки платежей, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов, возможно, даже ранее. Обратите внимание, что скорость зачисления на вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние. Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Оператор сказал, что обработка заявки займет до 4х часов, деньги до сих пор не пришли. Отключите обменник, ситуация повторяется уже во второй раз в той же паре ATOM-СБЕР.Претензия возобновлена

Bogdan, Уважаемый клиент, задержка на стороне поставщика услуг. Мы со своей стороны направили Ваш запрос на выплату в течение 5-ти минут после создания Вами заявки. Мы предпринимаем все усилия для ускорения процесса перевода со стороны платежного шлюза. Рады, что Ваша заявка успешно исполнена. Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Прошло 5 часов. Денег до сих пор нет.Претензия возобновлена

Bogdan, Уважаемый клиент, задержка на стороне поставщика услуг. Мы предпринимаем все усилия для ускорения процесса перевода со стороны платежного шлюза. Средства обязательно поступят, Вам не о чем беспокоиться. Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Здравствуйте, Аида, Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки. В связи с повышенной нагрузкой на нашу систему обработки платежей, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов, возможно, даже ранее. Обратите внимание, что скорость зачисления на вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние. Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Здравствуйте, Михаил, Уважаемый клиент, обращаем Ваше внимание на то, что с Вашей стороны не были указаны реальное ФИО, по этой причине наш платежный оператор не может обработать и осуществить Вам перевод. Мы осуществили Вам возврат средств в полном объеме. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем! Благодарим Вас!Претензия снята

Извините, но ФИО указано верно. И средства были возвращены не в полном объёме.Претензия возобновлена

Михаил, дополнительно по любым вопросам можем Вам ответить по почте или в чате на нашем сайте. Также, можем предоставить те значения, которые Вы указали в разделе ФИО. Благодарим Вас!Претензия снята

Я также могу предоставаить скрин карты, где имя указано верно. И деньги вы вернули не все.Претензия возобновлена

Михаил, Уважаемый клиент, на Вашу карту перевод был невозможен, в связи с этим был осуществлен возврат. Благодарим Вас!Претензия снята

В любом случае, возврат был не полный. Деньги потеряны!Претензия возобновлена

Михаил, Уважаемый клиент, возврат был в полном объеме, с вычетом комиссии со стороны клиента, так как проблема была на стороне клиента. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем! Благодарим Вас!Претензия снята

Вы сами себе противоречите. В полном объёме с вычетом комиссии. Со стороны клиента никаких проблем не было. Все реквизиты указаны правильно. Это проблема обменника.Претензия возобновлена

Михаил, Уважаемый клиент, возврат был в полном объеме, с вычетом комиссии со стороны клиента, так как проблема была на стороне клиента. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем! Благодарим Вас!Претензия снята

С комиссией, это уже не в полном объёме. Вы себе противоречите. Проблема у вас.Претензия возобновлена

Михаил, Михаил, Уважаемый клиент, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств! Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем! Благодарим Вас!Претензия снята

У мошенников никогда ни перед кем обязательств нет. А вы используете типичную мошенническую схему. И люди должны об этом знать, чтобы не попадать в такую же ситуацию, как со мной.Претензия возобновлена

Михаил, Уважаемый клиент, Вы отправили нам 5100 руб., мы Вам вернули 5074.62 руб. Сумма с комиссией при нашем возврате составила 5100 руб. Возврат был осуществлен в связи с невозможностью обработать Вашу заявку. Благодарим Вас!Претензия снята

Отправлено было 5148.92, а не 5100. Могу предоставить скрины оплаты.Претензия возобновлена

Михаил, При создании заявки Вы согласились с правилами обмена. Пункт 3.20 наших правил гласит следующее: «В случае, если отправка средств на реквизиты, предоставленные клиентом не может быть осуществлена по независящим от сервиса причинам или если клиент ошибся реквизитами, то сервис в праве потребовать у клиента отправить на почту сервиса [email protected] верные реквизиты, прислать верификацию карты либо реквизиты для возврата средств. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя.» В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены. Благодарим Вас!Претензия снята

Сервис не требовал отправить реквизиты карты. Наоборот, я сам предлагал их отправить. В ответ — тишина. Вы сами нарушаете свои же правила! Люди должны знать, как вы работаете. Поэтому, претензию закрывать не буду.Претензия возобновлена

Михаил, Мы вправе вернуть Вам средства, по причине невозможности обработать заявку, что мы и сделали. В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены. Благодарим Вас!Претензия снята

Вы мне остались должны 74р 30коп. Поэтому, заявление, что с вашей стороны все обязательства выполнены, не принимается!Претензия возобновлена

Михаил, Уважаемый клиент, если возврат осуществляется не по вине сервиса, а по вине клиента, то комиссия за перевод взимается за счет клиента. В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены. Благодарим Вас!Претензия снята

Со стороны клиента никакой вины нет. Вся вина лежит только на стороне сервиса.Претензия возобновлена

Михаил, Уважаемый клиент, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств! Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем! Благодарим Вас!Претензия снята

74,30р Вот ваши обязательства. Просто верните мои деньги и вопрос будет закрыт.Претензия возобновлена

Михаил, При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!

Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Дежурная отписка, не решающая проблему.Претензия возобновлена

Михаил, Уважаемый клиент, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств! Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем! Благодарим Вас!Претензия снята

74,30р Вот ваши обязательства.Претензия возобновлена

Михаил, При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!Претензия снята

Здравствуйте, Елена, Уважаемый клиент, мы обращаем ваше внимание на возникшие задержки со стороны платежного оператора, что может повлиять на статус вашей заявки. Пожалуйста, будьте уверены, что мы прилагаем все усилия для ускорения процесса со стороны оператора. Ожидайте, что средства будут зачислены на ваш счёт в ближайшее время. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем! Благодарим Вас!Претензия снята

Здравствуйте, Юрий, Уважаемый клиент, мы можем констатировать, что заявка была успешно обработана с нашей стороны, а средства отправлены на указанный в заявке кошелек. Просим Вас обратиться к нам в чат на сайте, который работает круглосуточно, каждый день. Либо на почту [email protected], где наши менеджеры Вам обязательно помогут по Вашему вопросу. Благодарим Вас!

Здравствуйте, Kr0hka, Понимаем ваше беспокойство и приносим извинения за задержку в выводе средств. Действительно, иногда мы сталкиваемся с увеличенной загруженностью платёжной системы, что может повлиять на время обработки транзакций. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить быстрый вывод средств, и будем следить за этой ситуацией. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Это не первый мой перевод через вас одно и тоже пока деньги не поступят претензию не сниму.Претензия возобновлена

Kr0hka, Уважаемый клиент, так как с нашей стороны поручение на выплату было отправлено, то нам только остается дожидаться смены статуса Вашей транзакции. Ваш перевод в процессе исполнения со стороны платежного оператора. В самое ближайшее время, как это обычно бывает к Вам поступят средства. По всем вопросам, как мы уточняли ранее мы готовы Вам ответить в нашем чате либо на почте. Благодарим Вас! Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

До этого ждала 4 часа деньги.Претензия возобновлена

Kr0hka, Мы понимаем ваше недовольство и благодарим вас за ваш откровенный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и мы принимаем его к сведению. Мы уже рассматриваем различные способы улучшения качества наших услуг для обеспечения более стабильного и быстрого обслуживания. Если у вас есть еще какие-либо замечания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. Мы готовы выслушать вас и принять меры для улучшения нашего сервиса в нашем чате поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Денег нет.Претензия возобновлена

2.5 Часа это конечно не куда не годится не советую этот обменик.Претензия снята

Kr0hka, Уважаемый клиент, как мы и говорили, Вам не о чем было беспокоиться. Мы постоянно с Вами были на связи и Вам было необходимо просто дождаться перевода. О длительных задержках при переводах на банковские карты РФ мы сообщали и перед созданием заявки и непосредственно во время беседы с Вами. Мы благодарим Вас, за обмен и будем рады видеть Вас снова. Если у вас возникнут вопросы обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].

Здравствуйте, Уважаемый клиент, Мы обращаем ваше внимание на возникшие задержки со стороны платежного оператора, что может повлиять на статус вашей заявки. Пожалуйста, будьте уверены, что мы прилагаем все усилия для ускорения процесса со стороны оператора. Ожидайте, что средства будут зачислены на ваш счёт в ближайшее время. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Делайте выводы, меняйте платежную систему, так как судя по отзывам часто случается. Пока что не рекомендую обменник.

Много отзывов о не добросовестный работы.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент! На данный момент наблюдаются длительные задержки при осуществлении переводов на карты банков РФ. Об этом мы предупреждаем клиента, перед созданием заявки. Просим Вас терпеливо ожидать финального статуса Вашей транзакции, так как перевод с нашей стороны уже был осуществлен. Будьте уверены, что средства дойдут к Вам в ближайшее время, как и всем предыдущим клиентам, на отзывы, которых Вы ссылаетесь. По любым вопросам мы ждем Вашего обращения в наш чат поддержки или на почту [email protected] Благодарим Вас!Претензия снята

Еще и без возможности сделать возврат. Вот и претензия, учитесь делать возвраты, так как в других обменниках их делают без проблем.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, так как с нашей стороны поручение на выплату было отправлено, то нам только остается дожидаться смены статуса Вашей транзакции. Ваш перевод в процессе исполнения со стороны платежного оператора. В самое ближайшее время, как это обычно бывает к Вам поступят средства. По всем вопросам, как мы уточняли ранее мы готовы Вам ответить в нашем чате либо на почте. Благодарим Вас! Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Не могу попасть на вас сайт и посмотреть статус заявки.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, о статусе Вашей заявки мы информируем клиента посредством отправки писем на почту клиента, которую он указал при оформлении заявки. Кроме этого, если Вам этого недостаточно, Вы можете также зарегистрировать свой личный кабинет на нашем сайте указав при регистрации почту, которую Вы указали в заявке, где Вы также сможете наблюдать за статусом Ваших заявок. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Пошел 3 час обмена, первый раз встречаю такой не профессиональный обменик и такое отношение к клиентам.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент! Мы всегда стремимся к тому, чтобы обеспечить быстрое и безупречное обслуживание наших клиентов, и нам жаль, что ваш опыт не соответствовал этому стандарту. Хотелось бы подчеркнуть, что мы стараемся максимально оперативно решать проблемы наших клиентов. Однако иногда возникают ситуации, когда решение требует времени, особенно если в процессе вовлечены другие стороны, такие как банки или платежные системы. По всем вопросам готовы ответить Вам на нашей почте [email protected] или в чате поддержки на сайте.Претензия снята

Да судя по комментариям у вас это в порядке вещей, удерживать день так долго,3 часа это очень много.Претензия возобновлена

Такое ощущение что вы украли деньги.

Уважаемый клиент! Понимаем Ваше беспокойство и просим Вас терпеливо ожидать приобретения финального статуса Вашего платежа. Действительно, на данный момент мы сталкиваемся с увеличенной загруженностью нашей платёжной системы, что влияет на время перевода транзакций. Мы прилагаем все усилия, для разрешения Вашего вопроса и будем следить за этой ситуацией. Если у вас возникнут вопросы обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Пока деньги не поступят претензию снимать не буду да бы проблема не решана.Претензия возобновлена

Средства поступили, претензию снимать, но очень недовольна работой обменка в целом,НЕ Рекомендую его.Претензия снята

Уважаемый клиент, как мы и говорили, Вам не о чем было беспокоиться. Мы постоянно с Вами были на связи и Вам было необходимо просто дождаться перевода. О длительных задержках при переводах на банковские карты РФ мы сообщали и перед созданием заявки и непосредственно во время беседы с Вами. Мы благодарим Вас, за обмен и будем рады видеть Вас снова. Если у вас возникнут вопросы обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].

Здравствуйте, Виктор, Понимаем ваше беспокойство и приносим извинения за задержку в выводе средств. Действительно, иногда мы сталкиваемся с увеличенной загруженностью платёжной системы, что может повлиять на время обработки транзакций. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить быстрый вывод средств, и будем следить за этой ситуацией. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].

Делайте выводы, меняйте платежную систему, так как судя по отзывам часто случается. Пока что не рекомендую обменник.

Виктор, Мы понимаем ваше недовольство и благодарим вас за ваш откровенный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и мы принимаем его к сведению. Мы уже рассматриваем различные способы улучшения качества наших услуг для обеспечения более стабильного и быстрого обслуживания. Если у вас есть еще какие-либо замечания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. Мы готовы выслушать вас и принять меры для улучшения нашего сервиса в нашем чате поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].

4 часа ожидать перевод это слишком. Еще и без возможности сделать возврат. Вот и претензия, учитесь делать возвраты, так как в других обменниках их делают без проблем.

Перевод получил.

Виктор, Мы рады, что перевод был успешно получен вами. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы оказать поддержку. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected] Спасибо за ваше терпение и понимание.

Здравствуйте, Женя, Уважаемый клиент, Мы обращаем ваше внимание на возникшие задержки со стороны платежного оператора, что может повлиять на статус вашей заявки. Пожалуйста, будьте уверены, что мы прилагаем все усилия для ускорения процесса со стороны оператора. Ожидайте, что средства будут зачислены на ваш счёт в ближайшее время. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Пока деньги не придут, отзыв будет негативный! Или возможно ОЧЕНЬ нигативный!Претензия возобновлена

Не кому не советую этот обменник! ***

Женя, Уважаемый клиент, мы не можем повлиять на скорость работы платежного оператора. Из-за большой нагрузки сети в редких случаях бывают задержки, но они незначительные и мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы переводы клиентам поступали в самое скорейшее время. Будьте уверены в самое ближайшее время, средства к Вам поступят. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Не верю!Претензия возобновлена

Верните просто деньги, и я удалю отрицательный отзыв!

Вернули деньги обратно, но все равно не ракомендую их!Претензия снята

Женя, Понимаем ваше решение и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы всегда стремимся к тому, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания наших клиентов, и сожалеем, что на этот раз мы не смогли оправдать ваши ожидания. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы примем его к сведению, чтобы улучшить наш сервис в будущем. Если у вас есть еще какие-либо замечания или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Здравствуйте, Vladislav, Уважаемый клиент, мы наблюдаем задержки на стороне платежного оператора. О статусе Вашей заявки мы консультируем Вас в нашем чате. Поверьте, мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс со стороны платежного оператора. В самое ближайшее время, средства поступят на Ваш счет. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Ну тогда сроки уж расставляйте до суток там, я тут почитал отзывы и задержки частые как я понимаю..

Vladislav, Понимаем ваше решение и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы всегда стремимся к тому, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания наших клиентов, и сожалеем, что на этот раз мы не смогли оправдать ваши ожидания. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы примем его к сведению, чтобы улучшить наш сервис в будущем. Если у вас есть еще какие-либо замечания или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Деньги вернули криптовалютой в полном объёме. На карты я так понимаю ничего не работает.

Vladislav, Рады, что перевод успешно доставлен вам. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь. Благодарим за ваше терпение и понимание. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент, запрос на отправку средств с нашей стороны отправлен. Мы наблюдаем задержку на стороне платежного оператора, ввиду высокой загруженности. В самое ближайшее время средства должны поступить к Вам на счет. Мы предпринимаем все возможное со своей стороны, для ускорения процесса, Вам не стоит беспокоиться о чем либо. Заявка будет обработана в самое ближайшее время. По всем вопросам мы всегда готовы помочь и ответить в чате на нашем сайте или по почте [email protected]Претензия снята

Сколько мне ещё ждать, раньше было за 2минуты выводило а щас шлак какой-то репутация растет а специалисты падают как я понял.Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент, обращаем Ваше внимание на то, что в редких случаях могут наблюдаться задержки при переводе рублей до 2-х часов, с момента поступления заявки. При создании заявки на сайте, так-же указана данная информация! По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Ускорьте пожалуйста.Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент, мы не можем повлиять на скорость работы платежного оператора. Из-за большой нагрузки сети в редких случаях бывают задержки, но они незначительные и мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы переводы клиентам поступали в самое скорейшее время. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Алооу час прошел нет денег.Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент, обращаем Ваше внимание на то, что в редких случаях могут наблюдаться задержки при переводе рублей до 2-х часов, с момента поступления заявки. При создании заявки на сайте, так-же указана данная информация! По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Александр, Благодарим Вас, за выбор нашего сервиса. Ваша заявка была успешно обработана. Будем рады видеть Вас снова, круглосуточно, в любое время. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ната, Уважаемый клиент, мы наблюдаем задержки на стороне платежного оператора. О статусе Вашей заявки мы консультируем Вас в нашем чате. Поверьте, мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс со стороны платежного оператора. В самое ближайшее время, средства поступят на Ваш счет. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Спасибо вопрос решён. Деньги поступили. Благодарю.

Ната, Благодарим Вас, за выбор нашего сервиса. Ваша заявка была успешно обработана. Будем рады видеть Вас снова, круглосуточно, в любое время. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Здравствуйте, Lady, Уважаемый клиент, запрос на отправку средств с нашей стороны отправлен. Мы наблюдаем задержку на стороне платежного оператора, ввиду высокой загруженности. В самое ближайшее время средства должны поступить к Вам на счет. Мы предпринимаем все возможное со своей стороны, для ускорения процесса, Вам не стоит беспокоиться о чем либо. Заявка будет обработана в самое ближайшее время. По всем вопросам мы всегда готовы помочь и ответить в чате на нашем сайте или по почте [email protected]

3 часа прошло! Одна и та же отписка! Вы украли деньги?

Lady, Уважаемый клиент, мы очень ценим каждого клиента и его мнение о нас, а также тот опыт, который он испытывает при работе с нами. Поверьте, это очень редкий случай, но мы работаем, для того, чтобы решить Ваш вопрос, как можно скорее. Мы готовы продолжить консультации по Вашей заявке в нашем чате на сайте или на почте [email protected]

Здравствуйте, Макс, На данный момент мы не получили от Вас средств по заявке. Мы просим Вас, также как и попросили в чате поддержки отправить нам все данные, скриншоты, которые подтвердили бы перевод средств с Вашей стороны. Ожидаем информацию на нашу почту [email protected], для проверки. В случае, если оплата подтвердится, то заявка будет обработана в самое ближайшее время. Благодарим Вас!Претензия снята

Как только Вы запросили, я тут же в чат прикрепил скриншот. Сначала вы сказали у вас система висит ( ***) Теперь транзакция не найдена. Вы там ***? на почту отправил скриншот.

Претензию что бы по 100 раз не создавать. назад поднимите, проблема не решена. скриншоты я предоставил так же в чат оператору и на почту. жду решения.

Повторюсь. Финансовую притензию к себе любимому подними. И *** ее убирать пока финансы не отправите. Ищите транзакцию.

Здравствуйте, Максим, Уважаемый клиент, запрос на отправку средств с нашей стороны отправлен. Мы наблюдаем задержку на стороне платежного оператора, ввиду высокой загруженности. В самое ближайшее время средства должны поступить к Вам на счет. Мы предпринимаем все возможное со своей стороны, для ускорения процесса. По всем вопросам мы всегда готовы помочь и ответить в чате на нашем сайте или по почте [email protected]Претензия снята

Как вы быстро начинаете работать когда оставляют отзыв на этом сайте, два с лишним часа не могли перевести деньги, а тут вам хватило 10 минут, неужели нельзя было сразу так быстро отработать?

Максим, Уважаемый клиент, мы не можем повлиять на скорость работы платежного оператора. Из-за большой нагрузки сети в редких случаях бывают задержки, но они незначительные и мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы переводы клиентам поступали в самое скорейшее время. Благодарим Вас, за выбор нашего сервиса. Ваша заявка была успешно обработана. Будем рады видеть Вас снова, круглосуточно, в любое время. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]