На Главную
Обменник
Tuco
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1043
Ну товарищи, обокрали на 30 рублей! Ошибку признают, а выплачивать? НЕТ Сервис хорош тем, что поддержка работает круглосуточно (как я правильно понял), и помогли перешить нервную перевод-проблему. Небольшой скриншота чата (где они признали свою вину) вот тут: https://prnt.sc/1zyghti
Здравствуйте, Илья Чесноков! Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас, за выбор нашего сервиса и за успешно совершенный обмен. Стоит отметить, что Ваша заявка была успешно обработана как только средства поступили на наш кошелек и имели 2 подтверждения от сети BTC. В случае возникновения любых вопросов, всегда будем рады Вам помочь в чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.
Выплатить, то выплатили, но 30 рублей не доплатили, на скрине есть док-во поддержки что они тоже в курсе и я ничего не выдумал
Илья Чесноков, Уважаемый Клиент, В очередной раз, благодарим Вас за успешный обмен. Отмечаем, что наша служба поддержки на протяжении долгого времени сопровождала Ваш обмен, отвечая на все Ваши вопросы, объясняя что такое сеть BTC, откуда и почему нужны 2 подтверждения и многое другое. Обработана заявка была сразу же после поступления средств от Вас, ровно на ту сумму, которую Вы указали в заявке по зафиксированному курсу. В случае возникновения любых вопросов, всегда будем рады Вам помочь и далее в чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.
Вот вы объяснили мне, а поч оператор поддержки не смог?
Илья Чесноков, Уважаемый клиент! Оператор сопровождал Вас в чате на протяжении всего обмена и помогал Вам в решении всех вопросов в рамках своей компетенции. Также, максимально расширенно отвечал на Ваши вопросы по заявке. Отмечаем, что Ваша заявка успешно исполнена и обработана. Будем рады Вашим новым обменам, а также всегда рады будем помочь Вам в чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.
Вы скриншот вообще видели? (Который я указал)
Илья Чесноков, Уважаемый клиент, что касается Вашего скриншота, то мы допускаем, что именно по этому вопросу Вы недопоняли друг друга. Надеемся, что сейчас, после нашего ответа вопросы стали исчерпаны. Еще раз отмечаем, что Ваша заявка была сразу же обработана после поступления средств от Вас, ровно на ту сумму, которую Вы указали в заявке по зафиксированному курсу. В случае возникновения любых вопросов, всегда будем рады Вам помочь и далее в чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.
alert [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Scammed me 257 usdt !!!
Здравствуйте, Galiya! Здраствуйте Уважаемый клиент, по Вашей заявке поступления не было!
Мы все проверили, но к сожалению поступление средств не былоПретензия снята
Здравствуйте, Уважаемый пользователь. К сожалению, средства на наш кошелек так и не были зачислены. Как только средства отобразятся у нас на балансе, Ваша заявка будет обработана. Всегда будем рады Вам помочь у нас в чате поддержки или на почте [email protected]
Крайне разочарован услугами этого обменника, совершал перевод usdc на qiwi. После получения адреса перевел средства на их кошелек, заявка отменилась после чего я обратился в поддержку где мне сообщили что они работают только в сети erc-20 хотя во время обмена это нигде не указанно. Мои средства находились в сети bep-20, адрес работает в обеих сетях и соответственно, так как нигде не указано что они работают только с erc-20 я без задней мысли совершил перевод. Средства ушли, саппорт отвечает заготовками, средства заморожены на их кошельке. деньги на qiwi я не получил. Считаю что отсутствие уведомления что они работают только в одной сети а кошелек привязан к нескольким является введение в заблуждение Будьте внимательны
Здравствуйте, Павел! Здравствуйте, уважаемый пользователь. К сожалению, так как отправка была совершена не по сети ERC-20, а по BEP-20 депозит USDC на наш кошелек так и не был зачислен. Как только средства отобразятся у нас на балансе, Ваша заявка будет обработана. Всегда будем рады Вам помочь у нас в чате поддержки или на почте [email protected]Претензия снята
Это не совсем так, депозит зачислен на ваш кошелек, но в другой сети. Пожалуйста укажите на вашем сайте что принимаете usdc только в сети erc-20, надеюсь я единственный кто попался на эту уловкуПретензия возобновлена
Павел, Уважаемый пользователь, нам очень жаль, что Вами отправка была совершена не по стандартной сети ERC-20. В чате поддержки наши сотрудники подсказали Вам, что можно обратиться в поддержку Вашего кошелька, которые возможно смогут помочь зачислить данную транзакцию на наш адрес. Со своей стороны, мы готовы также оказать Вам максимальное содействие. По любым вопросам будем рады Вам помочь у нас в чате поддержки или на почте [email protected]Претензия снята
И все же адрес в обеих сетях идентичен, было бы неплохо указать что вы принимаете оплату только в одной сети из нескольких. Интерфейс вашего сайта никаким образом не указывает на это, из чего можно сделать вывод что перевод можно осуществлять в любой сети. Кстати usdc привязанный токен и некоторые кошельки позволяют переводить его из одной сети в другую. Верится с трудом (но хочется верить) что у вас нет сид фразы В любом случае буду рад если на вашем сайте появится информация что вы принимаете оплату только в erc-20, а то как то глупо получается и пахнет чем то не добрым. Спасибо
Павел, Уважаемый пользователь, как мы отметили Вам в чате ранее, средства к нам не поступили, так как отправка была осуществлена не по стандартной сети ERC-20. Также так как, данный адрес биржи и она не поддерживает сеть BEP-20 средства не зачислены на наш баланс. Со своей стороны, мы уже отобразили уведомление на сайте, о том, что средства USDC необходимо отправлять исключительно в сети ERC-20. Благодарим Вас! В случае возникновения вопросов будем рады помочь Вам в чате поддержки или на почте [email protected]
В пустую потратил время, на БЧ нет значка что требуется верификация карты, по факту она требуется. Причём от любой суммы. каждый раз одно и тоже, информация с БЧ не соответствует реальности! Надоело!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Https://ibb.co/m6yPChB -- скрин сайта https://ibb.co/WHjx2Bg -- скрин БЧ
Направление Карта Мир на BitTorrent (BTT) но и в других аналогичная ситуация вы далеко не единственные у кого так, но это уже реально надоело
Здравствуйте, Евгений Олейников! Уважаемый пользователь, направление Российских банков, у нас требуется верификация, в том числе направление на карту Мир, на всех Российских банках у нас есть соответствующая метка, Благодарим Вас, что обратили внимание на отсутствие метки в направлении Мир, в ближайшее время она будет отображена. Благодарим ВасПретензия снята
Не перечислили денежные средства на QIWI кошелек по заявке, мною были отправлены средства и предоставлены скриншоты в техподдержку с отправленной суммой ETC, на что был получен ответ что адрес на который я отправил не верный.
Здравствуйте, Дмитрий! Уважаемый Клиент, Вы предоставили нам скриншот, на скриншоте видно, что Вы отправили средства на кошелек, который не принадлежит нашему сервису! По Вашей заявке оплата не поступала!Претензия снята
Адрес для отправки на экране монитора и присланный на емейл отличался, к сожалению скриншот с экрана монитора с реквизитами который давал ваш сервис сделать уже невозможно. Я абсолютно точно вводил реквизиты указанные на экране.Претензия возобновлена
Дмитрий, в нашей практике подобного рода ситуаций с клиентами не возникало и не могло возникнуть по причину полной исправности выдачи кошельков клиентам. Мы видим, что Вы создали 4 не оплаченные заявки в нашем сервисе, по которым мы видим исправно Вам выдавшийся кошелек для оплаты. Скриншот, который Вы предоставили нашей технической поддержке подтверждает, что средства были отправлены не на кошелек выданный Вам в заявке. Отмечаем, что средства к нам не поступили. Если у Вас возникли дополнительные вопросы просим обратиться к нам в чат или на почту [email protected]Претензия снята
Заявки я создавал по подсказке вашей техподдержки, для того что бы якобы убедиться в правильности адреса. Повторюсь, я абсолютно точно переводил по реквизитам указанным на экране по заявке. В моей практике подобной ситуации также не возникало, регулярно обмениваю на других сервисах без всяких проблем.Претензия возобновлена
Дмитрий, в очередной раз отмечаем, что к нам средства по заявке не поступали. Просим Вас убедиться в правильности совершенных действий при совершении оплаты заявки. Возможно, Вы производили обмен в другом сервисе и отправили средства по ранее отправленным реквизитам другого сервиса. К нам же средства не поступали, а Ваш скриншот свидетельствует, что средства Вами были отправлены на адрес кошелька не принадлежащий нашему сервису.Претензия снята
В правильности своих действий я убежден, перепроверяю при оплате всегда несколько раз, скриншот с сайта с тем адресом который давал ваш сервис, который по вашим словам вам не принадлежит к сожалению сделать уже невозможно. К вашему сервису обращаться больше не буду.Претензия возобновлена
Дмитрий, к сожалению вынуждены констатировать, что в данной ситуации мы бессильны. Мы ценим каждого нашего клиента и добросовестно выполняем свои обязательства перед каждым клиентом совершившим оплату по создаваемой заявке в нашем сервисе. Всегда будем рады Вам помочь у нас в чате поддержки или на почте [email protected]Претензия снята
Очень долго думают.ю... хоть и пишут что 125 подтверждений... ждал 30 мин... курс на момент был спмый хреновый... но замапнил быстрой выплатой....в итогое лучче бы пошел на 500 подтверждений и получил бы в разы быстрее и больше кеша...
Здравствуйте, Препадобный! Уважаемый клиент, так как Ethereum Classic зачисляется долго, мы ожидали 125 подтверждений сети, после чего Ваша заявка сразу же была обработана . Хотим отметить, что скорость зачисления средств не зависит от нас, мы не можем на нее никак повлиять, к сожалению! Создавая заявка у нас есть уведомление, которое Вы наверняка видели, где сказано, что "Требуется 125 подтверждений от сети Ethereum Classic."! Благодарим за понимание! Ждем Вас, снова. Всегда рады ответить Вам в круглосуточном чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.
Менял BCH на Прива24. Заявка удалена при условии что уже 8 подтверждений вместо указанных 2-х.
Здравствуйте, Артур! Здравствуйте! Уважаемый Клиент, Ваша заявка восстановлена, ожидаем поступления средств!Претензия снята
Заявка восстановлена, а денег я так и не получил на данный момент 12 подтвержденийПретензия возобновлена
Артур, Уважаемый клиент, на данный момент поступление по Вашей заявке на нашем кошельке отсутствует. Как только Ваша транзакция поступит к нам, мы сразу обработаем Вашу заявку. Мы видим, что у Вас сделано большое количество успешно обработанных заявок в нашем сервисе и Вы знаете, что мы высоко ценим каждого нашего клиента и его время, но в данном случае мы ожидаем пока поступит BCH по Вашей заявке и сразу Ваша заявка будет обработана. Возможно задержки на стороне отправителя. Мы ожидаем. Просим Вас продолжить диалог в чате на нашем сайте, в telegram или по почте [email protected]Претензия снята
Как может не быть поступления если уже 16 подтверждений сети, о какой задержке со стороны отправителя Вы говорите? Я часто пользуюсь вашим сервисом, да такое первый раз, согласен продолжать диалог через саппорт но претензию оставлю пока не получу деньги для подстраховки. Спасибо за понимание.Претензия возобновлена
Артур, Уважаемый клиент, Ваша заявка была успешно обработана сразу после отображения суммы BCH на нашем кошельке. Благодарим Вас, за очередной успешный обмен. Ждем Вас, снова. Всегда рады ответить Вам в круглосуточном чате поддержки на нашем сайте, на почте [email protected] или в telegram.Претензия снята
Большое спасибо. Продолжу пользоваться вашим сервисом. Пока что один из лучших обменников. Надеюсь что так и будет.
Артур, Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за обмен! Всегда рады Вам помочь! Вы можете обратиться к нам на почту [email protected], в чат, в телеграмм. Всего Вам хорошего!
Заявка успешно обработана 10109469329. Где перевод на счет DHZRCxWtUC3T9UJZHpTnNZuVMPm566k6Th ???
Пришел спустя время. Спасибо.Претензия снята
Здравствуйте, Владимир! Уважаемый Клиент Ваша заявка успешно обработана Благодарим Вас за обмен! Всегда рады будем Вам помочь в нашем круглосуточном чате поддержки, на электронной почте [email protected], а также в telegram.
Быстрый обменник, но есть одно НО! При переводе крипты на мой кошелек, номер кошелька отображается не полностью, без последних 4-5 букв. Начинаешь думать что идет перевод на другой кошелек ну и нервничаешь и тд. Разработчики, пожалуйста исправьте багу! У меня это было с валютой LTC. P.S. - операция была успешна и средства я получил на свой кошелек быстро
Здравствуйте, Ник! Уважаемый клиент! Благодарим Вас, за успешно осуществлённый обмен в нашем сервисе. Мы учтём все Ваши пожелания, так как мы непрерывно улучшаем качество предоставляемых услуг и для нас важно мнение каждого нашего клиента. Всегда рады будем Вам помочь в нашем круглосуточном чате поддержки, на электронной почте [email protected], а также в telegram.
[указана изначально недостоверная информация. средства клиенту были отправлены по регламенту работы обменного пункта] Обменник не соответствует своему описанию работы. Где быстрый перевод? Со счета сняли ETC, а где обмен? Еще одни мошенники объявились. Администрация приниме меры!
Здравствуйте, Александр! ETC требует 125 подтверждений от сети для полного зачисления к нам на баланс. На данный момент, Ваши средства еще не подтвердились сетью. По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята
Для начала укажите условия работы вашего обменика и не пишите об быстрой обработе за 5 минут. Пока не будет перевода средств, Вы мошенники!Претензия возобновлена
Александр, При выборе направления ETC Наш обменник уведомляет Вас что Требуется 125 подтверждений от сети Ethereum Classic. Ваша претензия не обоснована. Если у Вас остались еще какие-то вопросы мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграмм. Благодарим Вас!Претензия снята
На вашем сайте чат не работает, телеграм только для вас. Пока не будет возврата средст Вы мошенники!Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка была успешно обработана! Средства успешно списались! По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята
Средства получено не было!Претензия возобновлена
Александр, Обновитесь и проверьте поступление. У нас средства списались. По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята
Сообщения об поступлении средст не было!Претензия возобновлена
Александр, Уважаемый клиент, Проверьте Вашу почту, Ваша заявка была успешно обработана! Проверьте баланс на Вашей карте! По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята
Мне почта о пополнении баланса не сообщает. Сообщения об зачислении средст не было.Претензия возобновлена
Александр, Проверьте баланс Вашей карты! Мы обработали Вашу заявку, и отправили средства на указанные Вами реквизиты. По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята
Сообщения о переводе не было!Претензия возобновлена
Александр, обратитесь к нам в чат на сайте! Средства были успешно отправлены на указанные Вами реквизиты! По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята
Сообщения о переводе не было! Заявка была оформлена в 2:37. Вы очень быстро работаете как написано на сайте.Претензия возобновлена
Александр, Как только ETC поступила нам на кошелек, т.е после 125-ти подтверждений, о чём наш сайт предупреждает при создании заявки с данной валютой. Мы обработали Вашу заявку, и средства были успешно отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке! По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята
Ваш чат не работает, телеграмм только для Вас. Претензию не снимаю!Претензия возобновлена
Александр, Уважаемый клиент! Наш чат полностью рабочий, попробуйте обратиться к нам в чат на сайте! Мы консультируем и отвечаем на вопросы клиентам и в телеграмме! Проверьте Баланс Вашей карты, средства Успешно были отправлены! По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята
Ваш чат не работает, телеграмм только для Вас. Претензию не снимаю!Претензия возобновлена
Александр, Уважаемый клиент! Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Мы всегда будем рады помочь! Проверьте Баланс Вашего кошелька! Всего Вам доброго!Претензия снята
Ваш чат не работает, телеграмм только для Вас. Претензию не снимаю!Претензия возобновлена
Александр, Если У Вас остались вопросы, обратитесь к нам на почту [email protected] Всего Вам доброго!Претензия снята
Ваш обменник не рекомендую, претензию не снимаю!Претензия возобновлена
Александр, Уважаемый клиент с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!Претензия снята
Ваш обменник не рекомендую, претензию не снимаю!Претензия возобновлена
Александр, Уважаемый клиент с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!Претензия снята
Ваш обменник не рекомендую, претензию не снимаю!Претензия возобновлена
Александр, Уважаемый клиент Проверьте баланс Вашей карты! С нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!Претензия снята
Ваш обменник не рекомендую, претензию не снимаю!Претензия возобновлена
Александр, Здравствуйте! Нам искренне непонятны цели и мотивы Ваших претензий, так как, поводов для претензии у Вас нет. Средства были отправлены с нашей стороны успешно на реквизиты указанные Вами в заявке, а заявка сразу же была обработана. Благодарим Вас, за обмен и просим не возобновлять претензию, так как у Вас нет на это оснований. Благодарим Вас!Претензия снята
Ваш обменник не рекомендую, претензию не снимаю!
Александр, Нам искренне непонятны цели и мотивы Ваших претензий, с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!
Ваш обменник не рекомендую, описание работы не соответствует действидельности!
Александр, При выборе направления ETC Наш обменник уведомляет Вас что Требуется 125 подтверждений от сети Ethereum Classic. Ваша претензия не обоснована. Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!
Ваш обменник не рекомендую, описание работы не соответствует действидельности!
Александр, Уважаемый клиент с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!
Ваш обменник не рекомендую, описание работы не соответствует действидельности!
Александр, Уважаемый клиент с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!
Ваш обменник не рекомендую, описание работы не соответствует действидельности!
Александр, По правилам BestChange оставлять претензию можно исключительно, если перед клиентом имеются финансовые обязательства. Так как, Ваша заявка была обработана в течение нескольких минут после поступления от Вас средств, а средства отправлены на указанные Вами в заявке реквизиты еще раз призываем Вас, не возобновлять свои претензии, а также удалить его полностью в связи с его не обоснованностью.
Моя заявка не была обработана в течении несколько минут, вы пишите чушь! Я не возобновляю претензию, а оставляю комментарий к вашему бреду!
Александр, Как только ETC поступила нам на кошелек, т.е после 125-ти подтверждений, о чём наш сайт предупреждает при создании заявки с данной валютой. Мы обработали Вашу заявку, и средства были успешно отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке!
Где у вас на сайте написано 125 подтверждений? Могу предоставить скрин где ничего не написано при оформлении заявки.
При выборе направления ETC, внизу с правой стороны, Наш обменник уведомляет Вас что Требуется 125 подтверждений от сети Ethereum Classic.
Моя рекомендация - не рекомендую к сотрудничеству данный обменник!
Александр, При выборе направления ETC, внизу с правой стороны, Наш обменник уведомляет Вас что Требуется 125 подтверждений от сети Ethereum Classic.
Приветствуем, Александр! У обменного пункта есть предупреждение о том, что необходимо 125 подтверждений сети: http://prntscr.com/18hi9ah С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую к сотрудничеству данный обменник!
Александр, Уважаемый клиент с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!
Я имею право оставить отзыв о том как прошла сделка, и пишу что: Не рекомендую к сотрудничеству данный обменник! и не надо отвечать на данный комментарий.
Александр, Благодарим Вас за обмен! Всегда рады Вам помочь! Вы можете обратиться к нам на почту [email protected], в чат, в телеграмм. Всего Вам хорошего!
Заявка на покупку сделал в 16-00 приблизительно до сих пор жду
Здравствуйте, Александр! Ваша заявка была успешно обработана согласно регламента нашего сервиса. Как мы и ответили Вам в чате, предоставив скриншот отправки с биржи, средства были отправлены, но они находятся на данный момент в статусе "Processing", что означает, что с нашей стороны средства отправлены, а со стороны биржи транзакция находится в обработке. Будем благодарны Вам, за ожидание, пока средства к Вам поступят. По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята
До сих пор ничего не поступило
Александр, К сожалению на данный момент, транзакция вывода с биржи не получила окончательного статуса, был открыт тикет для скорейшего подтверждения транзакции. Если у Вас остались еще какие-то вопросы мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграмм. Благодарим Вас!
Обмен трон на карту грн. Отправил 450 тронов. Гривен нет. вот отправка https://tronscan.org/#/transaction/2f413e99bf86c11d18fac312cc0d4568180fe1a20de8917f104fb591920574d3 https://tronscan.org/#/address/TWCLsAy53Q7gpydJtb5fxEAveR5YvLtDfj/internal-transactions - кошелёк из заявки Прошу админов бестченджа разъяснить обменнику ситуацию, т.к. нервы мои они уничтожили уже.
Здравствуйте, Дмитрий! Уважаемый клиент, как мы и написали Вам в чате поддержки, Ваша транзакция была заморожена со стороны биржи и к нам средства не зачислены, что мы подтвердили скриншотом с истории поступлений. Вы нам написали, что данный перевод был осуществлён со стороннего сервиса, чей адрес возможно попал под подозрение биржи в связи с чем, они пометили данное поступление как подозрительное. Мы убедительно просим Вас, дождаться выяснения всех обстоятельств и ожидать ответа от биржи. Как только средства зачислятся к нам на баланс, мы сразу обработаем Вашу заявку. Благодарим Вас! Просим и далее продолжить общение с нами в чате поддержки, на почте или в telegram.Претензия снята
Зачем мне это всё? Я подтвердил успешный перевод 450trx на кошелёк, указанный в заявке. И любой грамотный человек может в этом убедиться. А что за проблемы у вас там дальше - меня не интересует и не должно вообще касаться. Какого чёрта вы не отправляете мне мои гривны? Выполните свою часть сделки и не нагружайте меня своими проблемами.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы убедительно просим Вас, дождаться выяснения всех обстоятельств и ожидать ответа от биржи. Как только средства зачислятся к нам на баланс, мы сразу обработаем Вашу заявку. Благодарим Вас! Просим и далее продолжить общение с нами в чате поддержки, на почте или в telegram.Претензия снята
Https://tronscan.org/#/transaction/2f413e99bf86c11d18fac312cc0d4568180fe1a20de8917f104fb591920574d3 - где тут что заморожено? С какой стороны какой биржи? Вы безграмотный, некомпетентный дилетант, пишете полнейшую чушь в надежде что набор рандомных слов снимет с вас или облегчит ответственность? Так может надо было сначала хоть матчасть изучить? Позорище... Кто вас вообще допустил общаться с клиентами от имени обменника?
Разуйте глаза - троны уже давно зачислены на балансПретензия возобновлена
Дмитрий, После выяснения всех деталей с биржей, Ваша заявка обработана и средства отправлены Вам на карту.Претензия снята
Безліч раз пробував обміняти на цьому сайті і ні разу не получилось, завжди іде відмова у транзакції, тільки безліч потраченого часу((
Здравствуйте, Ігор! Здравствуйте Уважаемый клиент, если у Вас не возникают проблемы при оплате, всегда рады Вам помочь в чате поддержки, на почте [email protected] и в telegram. Благодарим Вас!
Здравствуйте, Ігор! Здравствуйте Уважаемый клиент, если у Вас возникают проблемы при оплате, всегда рады Вам помочь в чате поддержки, на почте [email protected] и в telegram. Благодарим Вас!
На сайте не пишут что переводят только на сеть BEP2.Людей вводят в заблуждение
Здравствуйте, Таисия! Уважаемый клиент. Отмечаем, что Ваша претензия безосновательна по причине отсутствия финансовых обязательств перед Вами. Благодарим Вас! Всегда рады Вам помочь в чате поддержки, на почте [email protected] и в telegram.Претензия снята
А у меня претензия том,что вы не хотите улучшить сервис и написать на сайте что вы переводите только на BEP2 . Я об этом не знала и поэтому потеряла комиссию . а вам получается наплевать на людей и их нужды . я потом в другом обменнике поменяла и там всё понятно и ясно на какую сеть я перевожу. хотела порекомендовать ваш обменник нашим партнёрам.теперь не буду. им не понравится ваше обслуживание
Таисия, Уважаемый клиент, в чате мы Вам сообщили заранее по какому протоколу именно производится перевод в том или ином направлении. Мы конечно же с особым вниманием учтём Ваше пожелание. Всегда будем рады помочь Вам посредством прямой связи в нашем чате поддержки на сайте, на почте или в telegram. Благодарим Вас!
В чате вы мне написали , после того как я уже перевод сделала, человек должен понимать когда заявку оформляет а не когда уже перевёл деньги и потом его радуют
Таисия, Как мы сообщили Вам выше, мы с большим вниманием отнесемся к Вашему пожеланию. Благодарим Вас!
Менял Ripple на Сбербанк чётко и быстро
Отзыв - ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Оплатил. Получение оплаты подтвердили. НО! Обмен НЕ произошёл. На кошелёк, которым я пользуюсь постоянно :) - не смогли отправить к купленное мной :) Деньги вернули через сутки - слава Богу. НЕ извинились. Вернули сумму МЕНЬШУЮ, чем получили от меня. Меньшую - на мизер, но всё же. Как говорят в прекрасном украинском городе Одессе: "Ложечки-то нашлись, но неприятный осадок остался" В дальнейшем с ЭТОЙ конторкой сотрудничать НЕ буду.
Здравствуйте, Вадим! TRX по вашей заявке были отправлены дважды и оба раза возвращались со статусом "Rejected" и пометкой "Invalid address", что означает, что адрес кошелька-получателя не верный/заблокирован и тп. Скриншот отправки и ошибки был выслан Вам в чат, где Вы с ним ознакомились. После Вашего повторного обращения мы, совместно с вами приняли решение о возврате денежных средств. По правилам сервиса при осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Именно данная комиссия за возврат была удержана. Исходя из вышеизложенного Ваш отзыв считаем необоснованным. Благодарим Вас, в случае возникновения вопросов мы всегда Вам поможем в чате поддержки, на почте [email protected] или в нашем Telegram.
Не успел нажать на кнопку Заявка оплачена, хотя оплату сделал вовремя. Прошу помочь
Здравствуйте, Руслан Уважаемый клиент, Обратитесь пожалуйста в службу поддержки на нашем сайте! С Уважение TUCO.COПретензия снята
Огромное спасибо ребчтом из поддержки. Я как истинная д.... Все перепутала и не туда отправила. Но ребята все нашли исправили и отпавели мне на карту. Рекомендую
Создал заявку, курс был 3Dash к 80 что ли тысячам рублей сбербанка или даже больше. Оплатил заявку, и тут на почту прилетает подтверждение мол 69500 вы получите. Я и получил 69500. Тут все верно. Но ребят, разница в 10 тысяч это очень критично. При том что это даже не самый лучший курс по bestchange если вы случайно что-то где-то напутали, сейчас он 76000. Так дела не делаются. Просто обманули на десятку.
Говорят мол сами видели курс в котором создавали. Видел, и он был существенно выше. У bestchange есть вся история курсов, отдаваемых обменником на общую биржу. Прошу администрацию сервиса подтвердить или опровергнуть мои слова. Заявка была создана в 10:32 по мск
Здравствуйте, Александр! Вами в нашем сервисе было создано ранее 6 успешно обработанных заявок. Данная претензия с Вашей стороны является абсолютно безосновательной, по причине, того, что заявка была успешно с нашей стороны обработана по зафиксированному курсу, на момент создания Вами заявки. Курс в заявке никак не мог измениться, так он фиксируется на 15 минут, а Вы перед тем как ее создать и оплатить, видите сумму, которую получаете в калькуляторе на главной странице нашего сайта. Отмечаем, что кроме Вас, ни у одного из многочисленных наших клиентов никогда проблем не возникало. Еще раз напоминаем, о необоснованности Вашей претензии ввиду того, что все обязательства с нашей стороны выполнены исправно. Благодарим Вас!
Я все это уже слышал в вашей службе поддержки, спасибо. Я мониторю курсы с Bestchange и у меня есть некоторая история курсов которая позволяет судить о ваших курсах. И эта же история есть у администрации Bestchange. Поэтому я ответа администрации и буду возобновлять претензию до их ответа.
Александр, еще раз отмечаем, что Ваша претензия не имеет оснований ввиду того, что все обязательства с нашей стороны выполнены исправно. Благодарим Вас!
Еще раз отмечаю что свою претензию считаю обоснованной. Благодарю Вас!
Александр, еще раз отмечаем, что Ваша претензия не имеет оснований ввиду того, что все обязательства с нашей стороны выполнены исправно. Благодарим Вас!
У меня и у Bestchange есть все сведения судить о том что у вас был скачок курса примерно минут на 5 (это было видно на сайте bestchange), а потом вы внезапно наверно поняли что курс ошибочный и втихую поменяли его в заявке. Такой я делаю вывод. И конечно же благодарю Вас) Будем до вечера играть в эту чехарду, чувствую.
Александр, мы никак не можем ничего изменить в заявке, так как она создается лично Вами и Вы сами видели сумму к получению перед тем, как ее создать и оплатить. Курс по каждой заявке у нас фиксированный и не меняется. Еще раз отмечаем, что Ваша претензия не имеет оснований ввиду того, что все обязательства с нашей стороны выполнены исправно. Благодарим Вас!
Добавлю комментарий, что предлагал выполнить заявку хотя бы по рынку, отказались.
Александр, Ваша заявка была успешно с нашей стороны обработана по зафиксированному курсу, на момент создания Вами заявки. Вы сами видели сумму к получению перед тем, как ее создать и оплатить. Еще раз отмечаем, что все обязательства с нашей стороны выполнены исправно. Благодарим Вас!
Приветствуем, Администратор обменника! Уточните, пожалуйста, согласно каким правилам обменный пункт Tuco изменил сумму к получению в заявке? Мы не видим метки плаваюший курс https://prnt.sc/11owasd в листинге мониторинга https://www.bestchange.ru/dash-to-sberbank.html, данная метка должна быть установлена в случаях если курс не фиксируется хотя бы на 30 минут. Уточните, пожалуйста, во сколько была создана заявка и во сколько транзакция получила подтверждение сети? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я буду возобновлять претензию до тех пор пока не получу комментарий Администрации Bestchange, давайте прекратим играть в чехарду и дождемся их ответа, который нас рассудит тем или иным образом на основе имеющихся у них данных.
Ссылка на транзакцию https://blockchair.com/dash/transaction/d94c2bbda3299a847365438d47152cb7a8f8216be475527b12841359e341ff6d Заявка была создана в 10:32 по мск https://sun9-22.userapi.com/impg/q1rD4mc4DO9W9v2rHHwD75hsR4yW6sgOqYyKWA/xb7FLCMRn5Q.jpg?size=1586x824&quality=96&sign=3921e0ee7e6e5088666b5593a1391e1d&type=album Средства были отправлены в 10:39 минут по москве https://sun9-7.userapi.com/impg/7b1fVYO2OxJ_3ZM_PfOEQzyR5-Z8Y02WbOFcfw/Ny7OdnYvp5c.jpg?size=1454x490&quality=96&sign=a552ebd7409a43a37e045b74dc64ae8d&type=album
Александр, сумма к получению при создании и по факту отличается? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вот другая ссылка на транзакцию https://chainz.cryptoid.info/dash/tx.dws?d94c2bbda3299a847365438d47152cb7a8f8216be475527b12841359e341ff6d.htm в 10:46:42 она была подтверждена сетью (заявка была создана в 10:32:40) Таким образом от создания заявки до подтверждения сетью прошло 14 минут 22 секунды
Да, отличается и существенно. На момент создания заявки на TUCO был курс лучший чем во всех обменниках представленных по направлению Dash -> Rub Sber на сайте Bestchange. На момент получения средств курс оказался ниже чем у половины представленных обменников. На момент создания курс был 3Dash -> 80+ тысяч (копейки не помню, но под 90 там доходило, то есть был скачок курса, как я понял)
Добрый день! Клиентом была создана заявка в направлении DASH - Сбербанк RUB, на сумму 3 DASH - 69570 руб. Именно данные суммы клиент видел при создании заявки в калькуляторе на главной странице нашего сайта, курс по которой фиксируется на момент создания заявки, вплоть до ее полной обработки. Клиент начал создание заявки в 10:32 по МСК, в 10:41 по МСК клиент подтвердил перевод, далее она поступила в обработку. В 10:48 по МСК транзакция была подтверждена и средства в размере 69570 руб., были отправлены клиенту. Сумма поступления к клиенту никак не отличается от той, которая была изначально им создана, которую он в самом начале при ее создании должен был видеть в калькуляторе на главной странице сайта.
Уточняйте что транзакция была подтверждена вашей системой тогда уж, а не сетью. Так как я скинул две ссылки, в которых транзакция подтверждена не в 10:48 а в 10:46, раз у нас счет идет на минуты. ибо курс фиксируется 15 минут. > Именно данные суммы клиент видел Видел, но не те что вы называете. Где правда?..
Претензию возобновляю конечно же. Давайте перестанем играть в эту чехарду, вроде взрослые люди.
Александр, Вы создали заявку, по которой суммы отправления и получения Вы видите на нашем сайте, в самом начале, на моменте ее создания и оплаты (калькулятор автоматически все высчитывает по курсу). Курс в заявке был зафиксирован вплоть до ее окончательной обработки.
Был да сплыл Благодарим Вас!
Александр, если сумма при создании заявки была указана та же, что и фактически Вам отправлена, то нарушений со стороны обменного пункта мы не видим. Если у Вас есть доказательства обратного, пожалуйста, предоставьте нам. Претензия на данный момент не актуальна. Мы видим, что сумма к получению на мониторинге https://prnt.sc/11oyc6b и сайте обменного пункта https://prnt.sc/11oydm5 совпадает. Администратор обменника, пожалуйста, поставьте метку плавающий курс по направлениям где курс фиксируется менее чем на 30 минут с момента создания заявки\отправки криптовалюты в сеть. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я вам уже все написал что мог. Жду ответа Bsetchange
Администратор BestChange.ru, вы у себя не храните историю курсов обменника? Что может считаться доказательством моих слов? Я думаю вам не составит труда посмотреть что заявка была создана во временной период когда ваши исторические данные покажут иной курс. Потому что что бы я сейчас ни предоставил, не будет являться прям 100% доказательной базой, потому что видеозапись с экрана не велась.
Александр, к сожалению, у нас нет данной информации. Мы провели проверку ситуации на данный момент и видим, что сумма к получению на мониторинге https://prnt.sc/11oyc6b и сайте обменного пункта https://prnt.sc/11oydm5 совпадает. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Еще раз отмечаем, что заявка была создана и обработана по зафиксированному курсу, а сумма к получению видна клиенту еще на этапе ее создания. Курс фиксируется, по правилам нашего обменного сервиса, с момента создания заявки на 8 часов.
Обменял деньги около 2.5 часов назад, qiwi на btt. Крипту не отправили.
Здравствуйте, Уважаемый клиент, на данный момент наблюдаются непредвиденные задержки на стороне биржи с которой мы совершаем Вам перевод по заявке. О данной ситуации мы Вам сообщили ранее в чате. Как только данная ситуация разрешится, мы сразу же отправим Вам средства. Приносим извинения, за возможно предоставленные неудобства. Данная ситуация возникла по независящим от нас причинам. Мы в режиме онлайн в чате на сайте, на почте [email protected] и в нашем телеграм, готовы сообщать Вам всю информацию.Претензия снята
Уважаемый клиент, Ваша заявка успешно обработана и средства отправлены. Благодарим Вас!
Действительно отправили, буду верить, что действительно были проблемы с биржей. Обменник хороший, могу рекомендовать.
Благодарим Вас за обмен и доверие нашему сервису. Будем рады видеть Вас снова в любое время.
Меняют только через шлюз киви, который еще прибавляет 2% комиссии, но об этом узнаешь на самом последнем этапе
Здравствуйте, Владимир! Уважаемый клиент, с Вашей стороны в нашем сервисе не было создано ни одной успешной заявки на обмен. Также, отмечаем, что Ваш комментарий безоснователен, по причине того, что все соответсвующие уведомления, о том, что прием платежей нами осуществляется посредством сторонних ПС установлены как на главной странице нашего сайта, при выборе направления обмена, так и имеется соответсвующая метка на BestChange. Мы ценим каждого нашего клиента и всегда готовы Вам помочь, как в чате на главной странице нашего сайта, так и на почте [email protected] или же в нашем Telegram.
Моє чергове замовлення виконано миттєво. дуже дякую! буду продовжувати :-)
Брал доги, в итоге долго высылали. Ссылались а какие то перебои с биржей. В итоге получил уведомление, что средства высланы, но ни ссылки, ни хэша не дали. Написал им, говорят нету хэша пока что. В общем как то непонятно работают, все еще сижу жду поступление средств. Не понравилось. Больше работать с ними не буду)
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор нашего обменного сервиса. Ваша заявка была успешно обработана. Если у Вас возникли вопросы Вы всегда можете обратиться к нам в чат, на почту или в telegram.
Спасибо, были небольшие проблемы с обменом эфириума, долго шла оплата с моей стороны, но благодаря замечательной техподдержке всё оперативно решилось. Ещё не раз воспользуюсь этим обменником.
Менял Dogecoin на Сбербанк, все очень долго, спустя 01:26 нет ни одного подтверждения, тех поддержка на связи, но толку нет, самый долгий обменник по Dogecoin
Тех поддержка предлогала компромис спустя 2:18 минут, если удалю отзыв они на свой страх и риск переведут деньги, я не согласился, спустя 2:24 минуты деньги получил, хотя они утверждали что нет ни одного подтверждения по dogecoin, советовать ничего не могу, спми все поймете!
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор нашего обменного сервиса. На стороне сети Dogecoin возникли задержки с отображением Вашего перевода у нас на кошельке. Ваша заявка была успешно обработана. Если у Вас возникли вопросы Вы всегда можете обратиться к нам в чат, на почту или в telegram.
При обмене XLM номер кошелька обменника не отображается полностью, кошелек длинный - поле маленькое. Проверил последние цифры выделением двойным кликом мыши и вставкой в блокнот. В остальном обмен прошел хорошо.
Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы очень рады видеть Вас в качестве клиента нашего сервиса и благодарим Вас за успешный обмен! Все Ваши пожелания обязательно будут учтены нами, так как наш сервис непрерывно работает над улучшением предоставляемых нами услуг! Благодарим Вас!
Хороший обменник ,рекомендую,все быстро.
Отличный сайт, все быстро и по хорошему курсу. Саппорт работает превосходно, всем рекомендую
Крайне не рекомендую данный обменник! За спиной более 1000 совершенных сделок, эта за 5летний опыт, САМАЯ УЖАСНАЯ! Уже НЕДЕЛЮ не могу получить свои деньги! Не стоит менять тут свою валюту! Вы пожалете!!!
Здравствуйте, уважаемый пользователь! Вами была создана заявка под номером 10109433288 в направлении BTC - Сбербанк. В созданной Вами заявке Вы указали хаотичный набор букв в разделе ФИО, в следствие чего, мы запросили у Вас предоставить к нам на почту [email protected], актуальные данные ФИО держателя карты, для совершения Вам платежа. К сожалению, Вы до сих пор не предоставили нам ФИО для совершения перевода, несмотря на то, что мы очень просили Вас об этом в чате нашей поддержки. Отметим, что согласно пункта 6.2.2. правил нашего обменного сервиса "Все контактные данные, заносимые Пользователем в Заявку, а также иные персональные данные, передаваемые Пользователем Сервису, должны быть актуальными и полностью достоверными." Ожидаем от Вас актуальные данные на почту [email protected] и мы с удовольствием обработаем Вашу заявку. Благодарим Вас!
А почему отзыв изменили, я не хочу чтобы он положительным или нейтральным! я хочу чтобы он был ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ!
Уважаемый пользователь, мы искренне не понимаем сути Вашего комментария, так как мы ведем с Вами вежливую дискуссию в чате, предпринимая все возможные попытки убедить Вас, следовать правилам нашего сервиса, предоставив актуальные данные по заявке, а не рандомный набор символов. В результате, Вами было принято решение осуществить Вам возврат средств, на что мы со своей стороны согласились. Если у Вас еще остались какие-либо вопросы, поддержка ведет с Вами общение в чате, а администратор по почте, в этой связи призываем Вас не возобновлять претензию. Благодарим Вас.
Отвратительный обменник.Оператор уходит от вопросов и пол часа просит "подождать 5 минут".Скорее всего обменник ждал пока курс упадёт,поэтому не переводил.
Здравствуйте, Максим! Уважаемый клиент, благодарим Вас за выбор нашего обменного сервиса. Созданная Вами заявка была успешно обработана, а средства отправлены на Ваш кошелек. Отмечаем, что курс обмена фиксируется на момент создания заявки и мы ценим время каждого нашего клиента.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram