На Главную
Обменник
TytCash
Оборот
68 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3699
Отвратительный обменник. Сначала все красиво написано, что автоматически все работает. По факту каждый раз просят. Писать в чат. И ещё, и писать потом на почту электронную, скидывать чек. В итоге заставили ещё верифицироваться. Короче, не рекомендую эти киви кошельки! Хотя чётко написано сбер на битки! И убил язвительный вопрос, адрес биткоинов актуальный, это у меня спрашивают. Пипец, жаль, нельзя сказать по-другому!!!
Здравствуйте, Роман, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg На мониторинге установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Ваш обмен был успешно завершен по всем правилам обменного пункта, просьба удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Как всегда, повышенная комиссия не соответствует заявленной.
Здравствуйте, Илья, Ваша транзакция успешно подтверждена. Правила обмена не были нарушены, пожалуйста ознакомьтесь с пояснением повторно: При условии, стабильной работы сети — генерации 1-го блока в течении 10-15 мин., среднее время подтверждения транзакции составит 5-60 минут. Важно понимать, обменный пункт, не может ускорить время генерирования блока в сети Bitcoin, комиссия оплачивается за приоритетное подтверждение транзакции после отправки, в 1-3 найденный блок. Таким образом, при выборе приоритетной комиссии, мы сделаем все, что от нас возможно, для получения BTC в кратчайший срок! Просьба удалить данный отзыв, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Хорошего Вам вечера.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Оператор ***
Сложно ответить на простой вопрос прошла ли оплата с моей стороны, у меня выключился телефон во время перевода
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данил, Ваш обмен успешно завершен в регламентный срок, соответсвенно оплата была принята и зафиксирована. Просим Вас предоставить факты некорректного общения оператора в чате, проверим информацию.
Деньги то пришли и даже довольно быстро, но курс внезапно поменялся на этапе оплаты. Если при оформлении заявки было показано, что за 2300р получу 0,00120 BTС (это с учетом комиссии), то уже после оплаты заметил, что сумма поменялась на ~0.00114. Офигенно, спасибо большое, пришлось еще один платеж делать, естественно не через данную биржу. Никому не рекомендую
Здравствуйте, Илья, Курс обмена в калькуляторе на главной странице рассчитывается и актуален в момент расчета. Криптовалюты очень волатильные, курс может изменится за секунды, минуты. Важно, проверять курс и конечные суммы после создания заявки, так-как, от момента расчета в калькуляторе до непосредственно создания заявки (заполнение данных, ознакомление с регламентом) может пройти достаточное время для изменения курса как в большую так и в меньшую сторону.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Самый *** обменник. Моросят голову только, и требуют всевозможные документы. Сюда больше ни ногой
Здравствуйте, Megoydagi, а этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg На мониторинге установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята
Вам все предоставили. Вы целый день мне мозги делаете. Вы просто не хотите возвращать деньги. Так и скажите. И эта информация будет на многих сайтах. Репутацию я вам сделаю соответствующую
Заплатил за повышенную комиссию,по-факту 11 сатоши за обмен (при бесплатной до 20ти сатоши платят). Комиссия беспочвенно уплачена.
Здравствуйте, Юрий, В настоящий момент транзакция имеет 9 подтверждений.Претензия снята
Создал заявку, оплатил со Сбербанка, чеки предоставил. Оказывается, нужно пройти верификацию, отправив свои паспортные данные и фото паспорта, чтобы совершить обмен. Отправлять фото документов я отказался. На что сказали, что вернут деньги только через 30 дней, и только когда я им напишу. Я не понимаю, почему нельзя вернуть средства сразу? Оператор ссылается на правила, ну хорошо, но зачем мне писать через 30 дней, я сообщил о возврате сейчас, администрация дать ответ не может.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евегний, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg На мониторинге установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена. Если Вы все же отказываетесь предоставить документы, возврат будет осуществлен по истечению 30 дней, если возврат не поступит в регламентный срок, обратитесь в нашу клиентскую службу.Претензия снята
Если возврат не поступит в регламентный срок? Значит вы допускаете, что можете нарушить свои же правила? и не вернуть средства через 30 дней верно? Честно, это о многом говорит..Претензия возобновлена
Евегний, Возврат может не поступить по многим причинам. Например нам поступит запрос от банка/правоохранительных органов или счет, карта получателя на момент возврата будет заблокирована. В настоящий момент регламент возврата не нарушен, претензия по правилам мониторинга является необоснованной.Претензия снята
Здесь вы развернуто пишите, а на своем чате просто написали, что обратитесь через 30 дней и перестали отвечать. Поэтому моя претензия обоснована вашими хамскими ответами на сайте.Претензия возобновлена
Предоставьте доказательства "хамских" ответов. Претензия в настоящее время является необоснованной, регламент на возврат не истек. Возобновите претензию если не получите средства по истечению регламента.Претензия снята
Худший обменник, который я встречал в своей жизни, я до этого несколько раз с одной и той же карты менял, останавливали платёж и просили чек, но это пол беды, сегодня у службы безопасности мой платеж в копейки составилл подозрение и они решили чуть ли не до трусов верификацию от меня попросить) Значит до этого неделю спокойно меняли, только чеками замучивали, а именно сегодня нужно пройти вериф с бубном) поддержка невминосная, как сказал что пойду на бестченж ответ последовал из разряда "Да бери и иди, нам до фени", немного заменено, но смысл был такой) Не рекомендую, лучше переплатить 0.000001% и в адекватном обменнике поменять, чем тратить здесь своё время) Администратор сервиса может не отвечать шаблонами мне, главное чтобы другие люди видели и бестченжу желаю поскорее избавится от этого мусора
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg На мониторинге установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.
Игорь, Благодарим за предоставленные документы, Ваш обмен успешно завершен. Просим прощения за потенциальные неудобства.
Начнём с того, что уведомлений у вас изначально никаких не выползает, во-вторых: я уверен что 100 из 100 заявок у вас будет запрашиваться верификация вплоть до трусов, поэтому будьте честны изначально перед всеми и пусть на вас повешают флажок, где будет указано, что вы запрашиваете чуть ли не пенсионное удостоверение пробабушки с паспортом на фоне лица её бабушки, а пока у вас нет этих флажков, так и будете собирать отрицательные комментарии и со своим некчёмным обменником улетите в пропасть
И ещё добавлю, когда вы якобы выставляете статус ошибка платежа - это называется не ошибка платежа и заставляете потом ещё 10 минут ждать, просто сидеть и ждать, раньше вам не ответят никак, так как в их никчемном обменнике прописаны такие никчемные правила
Ещё данный [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник кидает вас в ЧС и рассылает другим обменникам, якобы вы не качественный клиент и там вас тоже в ЧС кидают)) в общем, Бестчендж, разберитесь с этой шарашкиной конторой в срочном порядке
30 дней назад я совершал обмен в этом сервисе. Обмен не прошел, потребовали сфотографировать банковскую карту, что я делать отказался. На что мне сказали, что в таком случае возврат сделают через 30 дней "в целях безопасности". Прошло 30 дней. Вчера я запросил возврат. Сказали, что сделают возврат в течении 24 часов. Возврат сделан не был, сослались на то, что якобы у меня СБП не работает. Я написал в bestchange, после пары часов, СБП чудом заработал (видимо благодаря тому что им написали модераторы с bestchange). После чего мне пришло 2 платежа, на сумму 4700, что на 300 рублей меньше. Обменник сказал что у них "комиссия". За 30 дневный холд? Я снова написал в bestchange. 300 рублей вернули. Заморозили деньги на 30 дней, чтобы сделать 1 перевод обратно на карту с которой была оплата в целях безопасности. В итоге 3 перевода по СБП. В общем липовые правила абсолютно. Если бы не bestchange, мне бы абсолютно ничего не вернули, я в этом уверен. Спасибо модераторам. На их месте, я бы удалил этот обменник отсюда. Но имейте ввиду: если решитесь тут обменивать, всё придется решать через администрацию bestchange, т.к. без них ни денег, ни крипты, вы не увидите.
[Инцидент был урегулирован] Тихий ужас. Сначала попросили чек - выслал им на почту. Потом фото карты - выслал фото из лк банка. Не подошло - выслал реальное фото, попросили телефон ПРИВЯЗАННЫЙ к сбер онлайн, чтобы "СБ" связались со мной, на объяснения что я в другой стране и номер привязанный к сберу недоступен - их не интересует. Дальше договорились на фото паспорта, с закрытой фотографией и цифрами - выслал, но их и это не устроило. Попросили селфи с паспортом. Ок, выслал селфи с паспортом, закрыв цифры паспорта. Но и это ещё не всё, нужно было выслать фото карты, на фоне чата с оператором, выслал. Неееет, давайте вы вышлите через нашу кривую форму отправки две фотографии сразу - селфи с паспортом и фото карты на фоне чата с оператором. Если у вас есть лишние 1.5-2 часа, чтобы потратить их на верефикацию - это ваш обменник, если нет, то бегите.
Здравствуйте, Moishe, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg На мониторинге установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена. Если на банковской карте виден CVV код, прикройте его любым удобным для Вас способом.
Moishe, После прохождения несложной процедуры верификации, Ваш обмен был успешно завершен. Просим удалить данный отзыв, надеемся на понимание.
Да, я согласен с этим. Но вы после каждой моей фотографии и скриншота, требовали всё новые и новые подтверждения, после каждого из подтверждений - вам было недостаточно, разве что код с обратной стороны карты не попросили, и всё это в итоге затянулось на два часа. Вы отпустили BTC, но это отняло у меня кучу нервов и времени. Хотя я изначально скинул вам достаточные пруфы, чтобы отпустить мне BTC, вы всё равно давили до конца, разве что анализ мочи не потребовали и справку от психиатра. Не рекомендую, разве что это будет последний обменник в мире.
Обменник отвратительный ! не за что не меняйте в нём если не готовы пройти полную верификацию с подтверждением всего на свете ! как только отправляете деньги сразу блокирую операцию и требуют полную верификацию. Бегите от них !
Здравствуйте, Павел, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg На мониторинге установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята
Нужно крупным шрифтом писать что 100% ваш платёж будет заморожен и вас вынудят проходить верификацию что не каждый хочет делать . Предоставлять свои полные данные и фотографии на лево и на право !Претензия возобновлена
Павел, Вся информация написана на этапе создания заявки, продублирована во всплывающем уведомлении, под жирной, красной сноской "Внимание!" Просим предоставить запрошенные документы. Прекратите возобновлять необоснованную претензию, она не верифицирует Ваш счет и не ускорит процесс возврата.Претензия снята
Мои претензии более чем обоснованы ! Люди должны знать что идя на обмен через вашу конторы они должны быть уверены что их платёж заблокируют и обяжут их предоставить свои данные даже не банку а какому-то обменному пункту ! К этому люди должны быть готовы, прежде всего !!!!!Претензия возобновлена
Павел, Пользователи мониторинга и нашего обменного пункта предупреждены на всех этапах. Ваш комментарий обязательно прочитают. Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, в настоящее время является необоснованным.Претензия снята
Второй раз блокируют обмен за день .... Если в первый раз с гемороем , но обменяли , то второй раз консультанты ,которые якобы онлайн , будут после 8-00......По мск у меня 5 утра! вы если что то не можете нормально сделать- не делайте.... Мне срочно нужен перевод , вы.... Тьфууу
Здравствуйте, Юрик, Ваш обмен успешно завершен, график работы клиентской службы указан на главной странице обменного пункта.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка 1276007. Это что за бред? я произвожу обмен с карты которая уже была верифицирована в обменнике. Кошелёк получения bitcoin так же указываю который уже ранее указывал. И они останавливают мой обмен который мне был срочно нужен, пишут обратитесь в поддержку которая уже не работает! я не понимаю если вы уже запрашивали верификацию карты и она была уже пройдена, если я делаю обмен на тот же кошелёк на который уже до этого много раз делал обмен, то с чего вообще брать и обычный мой рядовой обмен останавливать? и тем более когда уже операторов нету в сети , если так делаете то пусть хотябы поддержка круглосуточная будет, а если нет , то не блокируйте обмены которые я делаю уже с верифицированной карты и на те же кошельки на которые уже раньше производил успешно обмены!
Здравствуйте, пользователь, Верификация привязывается к аккаунту регистрации. После верификации карты, необходимо авторизовываться на сайте, для того чтобы обмен с этой карты происходил без проблем. Вы же совершали обмен без авторизации. Обратитесь в клиентскую службу в рабочее время, Вам обязательно помогут.Претензия снята
Дают спокойно провести обмен без верификации, а потом требуют его, не ведитесь на данную уловку, собирают обманом базу данных пользователей, обмен не совершают, требуют ждать 1 месяц чтобы я мог обратиться к ним за обменом. Bestchange разберитесь чтобы мне оформили уже обмен
Здравствуйте, Артур, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg На мониторинге установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята
Не увидел, не читаю обычно это так как на этих метках указывают о скорости обмена и о курсе на момент обмена и тд и тп. Невнимательность и теперь деньги шантажируют у меня пока верификацию не пройду) Я не хочу ждать 30 дней, хочу оформить возврат сегодняПретензия возобновлена
Артур, Для того чтобы оформить возврат или завершить обмен сегодня, необходимо предоставить запрошенные документы для проверки. Увы, другого варианта нет. В будущем, советуем внимательнее относится к меткам мониторинга и к правилам, регламенту обмена. Претензия в настоящее время является необоснованной.Претензия снята
То есть теперь, чтобы и оформить возврат нужно проходить верификацию? Но это же невозможно, у меня нет карты которую вы просите сфоткать, пластиковой карты нет, все остальное я могу сделать по верификации. В любом случае я отказываюсь проходить верификацию, как уже и сказал и требую вернуть свои деньги назад. Прошу администратора Bestchange обратить внимание на данную переписку меня с [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Артур, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята
Повторяю, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] мне совсем не интересен, все что мне интересно это то, как вы возвращаете мои средства обратно мне на карту. Вам не нужна моя верификация, я уже отправил чек перевода на вашу почту, все для чего вы мне это пишете, это просто личное ваше желание, а личные желание [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] я не исполняю, вы ошиблись. Прошу администратора Bestchange обратить внимание на данную переписку меня с [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Артур, Вы видимо ошиблись. Мы обменный пункт а не предприятие, созданное для коллективного ведения сельского хозяйства.Претензия снята
Совершенно верно, я о людях, что узурпировали рабочие места в данном "обменнике". Прошу администратора Bestchange обратить внимание на данную переписку меня с [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Артур, Вы игнорируете метки мониторинга, правила, регламент обменного пункта, соглашаетесь с всплывающими уведомлениями не читая их. Хорошо, раз Вы настаиваете, давайте дождёмся оценки инцидента администрацией мониторинга.
Все что мне надо это чтобы вы вернули мои деньги назад без ожидания 30 дней, это неадекватно и ненормально, за 2 года здесь я подобный обменник еще не встречал и это мой 1й случай, когда я вынужден компонсировать себе мозги общаясь с [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Артур, Тип отзыва - претензия, в настоящий момент является необоснованным.Претензия снята
Bc1qvpggkw7ncn87xq8ykdsqa595mapm4zdr9p3sa7 переводил на данный кошелек сейчас 50 баксов просто хотят засрамить меня или что удалю отзыв тока тогда когда будет отправлен биток
Здравствуйте, Olga, В настоящий момент наблюдаются технические проблемы. Вашу оплату восстановили в ручном режиме, ожидайте выплату в самое ближайшее время. После завершения обмена просим удалить данный отзыв. Приносим еще раз извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Пока битка не будет не удалю отзывы еще потом другие напишу
Olga, Обмен по Вашей заявке успешно завершен. Просим по возможности удалить претензию либо подтвердить получение средств. Надеемся на понимание. Хорошего Вам дня
Обменник офлайн! Деньги сняли. В чате игнор! Что делать?
Здравствуйте, Ирина, В настоящий момент наблюдаются технические проблемы. Вашу оплату восстановили в ручном режиме, ожидайте выплату в самое ближайшее время. После завершения обмена просим удалить данный отзыв. Приносим еще раз извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Ирина, Обмен по Вашей заявке успешно завершен. Просим по возможности удалить претензию либо подтвердить получение средств. Надеемся на понимание. Хорошего Вам дня!
Оплатил заявку и денег не получил, поддержка молчит
Здравствуйте, Евгений, В настоящий момент наблюдаются технические проблемы. Вашу оплату восстановили в ручном режиме, ожидайте выплату в самое ближайшее время. После завершения обмена просим удалить данный отзыв. Приносим еще раз извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
К этому времени кошелёк для пополнения может быть не актуален, как поступить в этом случае?Претензия возобновлена
Евгений, Обмен приостановлен, обратитесь пожалуйста в чат и предоставьте более детальную информацию по Вашей заявке.Претензия снята
Евгений, Вам произведен возврат. Просим по возможности удалить претензию либо подтвердить получение средств. Надеемся на понимание. Хорошего Вам дня!
Оплатил по указанным реквизитам, сервис стал оффлайн, поддержка не отвечает. Время истекло, помогите
Здравствуйте, Максим, В настоящий момент наблюдаются технические проблемы. Вашу оплату восстановили в ручном режиме, ожидайте выплату в самое ближайшее время.Претензия снята
Спасибо
Максим, После завершения обмена просим удалить данный отзыв. Приносим еще раз извинения за предоставленные неудобства.
Обмен по Вашей заявке успешно завершен. Просим по возможности удалить претензию либо подтвердить получение средств. Надеемся на понимание. Хорошего Вам дня!
Платёж Qiwi исполнен, но заявка удалена. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Илья, Ваш обмен успешно завершен, просьба удалить отзыв.Претензия снята
Илья, Обмен по Вашей заявке успешно завершен. Просим по возможности удалить претензию либо подтвердить получение средств. Надеемся на понимание. Хорошего Вам дня!
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Ужасно ,наглые ,ничем не помогли ,работают отвратительно ! Остановили обмен ,заявка была создана в 5 утра ! В 3 часа дня продолжили и пишут ,мы отправили на тот кошелёк,который вы указали! Вы без шуток глупы настолько ? Пишу что кошелёк уже недействителен ,поменяйте или верните деньги ,игнорят , ужасный обменник ! Ужасная работники ! Не верьте !
Здравствуйте, Виктория, Ваш обмен был приостановлен автоматически, так как сумма в заявке и сумма пополнения отличалась. Обмен успешно завершен.
Было написано 3 раза ,тот кошелёк уже недействителен,деньги уйдут в никуда ! и вы туда же ? короче ,решать проблему научитесь ,умники бл***
Виктория, Мы проверим данную информацию и предоставим ответ. Ожидайте пожалуйста.
Здравствуйте, Виктория, 1. Вы оплатили неверную сумму! В связи с этим заявка была приостановлена для проверки. Сумма к оплате 2317.21, Вы оплатили 2317.22 2. Что значит недействительный кошелек? В протоколе Bitcoin нет такого, чтобы кошелек стал недействительный! Если Вы пополняли сторонний кошелек, свяжитесь с данным сервисом.
Потому что у меня прошло время на оплату ! Так я попросила поменять кошелёк ,когда возносили обмен ,в чем проблема ,в чем проблема сделать обмен поменяв некие условия ! Попросила вернуть деньги ,чтоб сделать все снова по красоте ! Ответ от оператора один и тот же ,не помогли ,тогда удалите свою поддержку ,она них*** не работает !
Виктория, Кошелек не может быть одноразовым! Сообщите сервис который Вы пополняли?
Время на оплату прошло в сервисе ,был час выдан для именно того кошелька
Виктория, Сообщите сервис который Вы пополняли.
Да какая разница ?! Магазин ! Вы ответите бл*** на вопрос или че ?!? Второй день вожусь ! Вы можете поменять кошелёк и сделать обмен заново !? Если нет ,то все ,идите дальше людей наеб…..
Виктория, Выплата произведена на указанный Вами лично кошелек. Вы изначально оплатили неверную сумму. Мы не несем ответственности за пополнение других сервисов. Кошелек Bitcoin не может быть одноразовым. Мы так-же сталкиваемся с ситуацией когда клиенты не успевают оплатить во время и заявка удаляется по истечению таймера, но при обращении в службу поддержки, оплату проверяют и заявку восстанавливают. Просим обратиться в службу поддержки Вашего сервиса, магазина, т.к. средства были переведены на указанный кошелек, т.е. поступили им.
Виктория, Вы пробовали связаться с сервисом, магазином который выдал Вам данный кошелек для пополнения? Сообщите пожалуйста его нам.
Отвратительный сервис. Операцию отменили. Деньги списали но не обменяли. Обратной связи ноль. Чат только для вида вам никто не ответит. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] конченын
Здравствуйте, Вадим, Приносим извинения за небольшую задержку, Ваш обмен успешно завершен. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Вадим, Обмен по Вашей заявке успешно завершен в регламентный срок. Просим по возможности удалить претензию либо подтвердить получение средств. Надеемся на понимание. Хорошего Вам дня!
[Инцидент в рамках AML/KYC] Приостановили операцию, а карту фоткать и указывать никому не хочу. Время позднее, что делать?
Просто совершите обмен, оплата ведь проведена и претензий нет
Я даже готов отправить чек об оплате
Здравствуйте, Borid, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg На мониторинге установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.
Здравствуйте, Borid, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg На мониторинге установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята
Запросили верификацию, данные своей карты отправлять опасно, могут от туда всё списать, прошу вернуть средства!!!
Здравствуйте, Артём, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята
Я вас понимаю, но как я могу вам доверять, если вы можете просто взять и снять все деньги с карты, ведь есть моё лицо с паспортом и все данные карты? Прошу вас сделать возврат или осуществить транзакцию, пожалуйста!!!Претензия возобновлена
Артём, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg На мониторинге установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Просим прекратит возобновлять необоснованную претензию, в случае отказа от верификации, претензия, никак не ускорит процесс возврата.Претензия снята
К большому сожалению, ссылки которые вы отправили не работают, просто сами понимаете, что как можно доверять свою банковскую карту не известным мне людям, очень обидно что так произошло и так понимаю что никакого возврата не будет!Претензия возобновлена
Артём, Ссылки работают, там скриншоты, это довольно популярный онлайн сервис для обмена скриншотами. Возврат, в случае отказа предоставить запрошенные документы может быть осуществлён только в соответствии с правилами сервиса: В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. С данными правилами Вы были ознакомлены на этапе оформления заявки.Претензия снята
Почему то приостановили операцию на проверку, кнопка Чата с оператором не работает, подскажите в чем дело?
Здравствуйте, Serg, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена. Виджет чата находится в нижнем правом углу.Претензия снята
К сожалению кнопка виджета чата отсутствует, скиньте пожалуйста ссылку на оператора, для решения вопросаПретензия возобновлена
Serg, Попробуйте воспользоваться альтернативным браузером или смените устройство, у пользователей не возникает проблем с доступом к чату.Претензия снята
Кто хочет быстрый обмен? Вам не сюда точно! С учётом верификации это будет пару часов! Отвратительный обменник!
Упал курс ребят с учётом вашей длиииительнешей верификациии, как быть, я на другие деньги рассчитывал?
Здравствуйте, Сега, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.
И отвечать не хотят получается, дак что за обменник то у вас такой?
Обмен по ужасным условиям, я когда менял курс другой был совсем, а у пал он в то время пока я проходил ваш не лояльный ни капельки курс верификациии, верните деньги по курсу
Я буду писать ребят, пока оно на свои места все не вернётся! Я почему в деньгах теряю из за вас? Это тоже условия вашего обмена!?
Так то отвечают всем посмотрите, но как раз таки в тяжёлую минуту как видите... Я не цифры други ввёл, они меня просто динамят поплатежу, который уже является не актуальным по данному курсу
Позовите модератора!
Сега, Ваш обмен успешно завершен, просьба удалить отзыв.
Это претензия которую я прошу решить, а вы мне говорите от том что бы я ещё удалил отзыв. Администратор вы поняли суть претензии?
Сега, Курс фиксируется во время создания заявки и измениться никак не может. Вся подробная информация по обмену находится на Вашей почте.
Итог потерял время и деньги потому что у вас такие правила, это все остаётся как объективный отзыв, я думаю не всем удобно по 3 часа деньги менять и с паспортом фоткаться
Сега, Верификация максимально простая и не вызывает у пользователей никаких затруднений. Просим не возобновлять претензию.
Отвратительно. в течении нескольких дней делал обмен в данном обменнике и все было хорошо. Создал заявку - обменник выполнил. Но с последним обменом произошел просто крах. Их система безопасности заподозрила что-то и выполнение заявки остановили и попросили пройти верификацию карты. От этой процедуры я отказался, попросил отменить заявку и вернуть средства на карту, и оператор или менеджер, ответил дежурной фразой о том, что я был проинформирован о том, что возможна верификация. Но умолчал о том, что в процессе обмена, если со стороны моего банка будет звонок, то я должен солгать и ответь сотруднику банка, что я пополняю свой кошелёк. И сказал, что в случае отмены заявки возврат осуществляется в течении 30-ти календарных дней. И нужно через 30 дней связаться с ними в их чате. Не рекомендую данный обменник, если не хотите повтора моей ситуации.
Здравствуйте, Сергей, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена. Верификация карты, достаточно простая процедура, которая не отнимает много времени. Рекомендуем, в будущем, если Вы не желаете или не можете верифицировать банковскую карту, выбирать обменный пункт без соответствующей метки о возможной верификации.Претензия снята
Спасибо за совет по поводу обмена и выбора обменного пункта. О своем нежелании "верификации" я вам написал в чате с вашим сотрудником. Так как я не знаю как вы поступите с моим верификационным отчетом, а именно фото с паспортом. Вы не даёте никаких гарантий. И подумайте, что лучше: Иметь репутацию надёжного обменника или принципы, которым вы придерживаетесь. Вам нужна верификация карты? Есть много способов помимо фото с паспортом. Верните средства и претензия будет мной снята. И я к вам больше ни ногойПретензия возобновлена
Сергей, В Вашем случае, для верификации, необходимо, поэтапно: 1. Предоставить фото карты в соответствии с требованиями. 2. Ответить на телефонный звонок нашей службы безопасности, с номера, который привязан к счету с которого осуществлялась оплата заявки, последние цифры *827. Предоставлять фото паспорта нет необходимости.Претензия снята
И почему сразу нельзя вашей операторше об этом сказать? А быть настолько принципиальной в вопросе фото паспорта. Пусть звонит ваша СБ.Претензия возобновлена
Сергей, Пожалуйста, обратитесь в чат, в рабочее время клиентской службы. График работы клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК.Претензия снята
Администратор TytCash, конечно обращусь. И когда я получу свои средства тогда и сниму претензию...Претензия возобновлена
Проходим мимо. Обмен совершен.Претензия снята
Большинство отзывов накрученные, отправил деньги, операция не прошла, запрашивают верификацию, а карты, с которой ушли деньги уже давно нет на руках
Здравствуйте, Давид, Претензия не является уместной, Вы проигнорировали правила обменного пункта и отметку на мониторинге. Это стандартная процедура проверки и иногда это бывает необходимо. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята
Средства отправил, крипты нет, поддержка молчит.
Забрали мои средства по какой то выдуманной причине. Я просто в шоке
Здравствуйте, Сергей, Просим удалить необоснованный отзыв. Касаемо данной заявки, оператор предоставил Вам всю информацию в чате обменного пункта.
Да, оператор рассказал что забирает мои деньги по непонятной причине, супер
Сергей, Ваши деньги никто не забирал, выплата была получена Вами ранее и она превышает сумму указанную в новой заявке.
Я ничего не получал.
Сергей, Еще раз повторимся, вся подробная информация была Вам предоставлена в полном объеме. Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете обратиться повторно к оператору чата, на сайте обменного пункта.
Не пытайтесь скрыть правду от людей, я не устану поднимать этот отзыв, вы украли у меня деньги
Сергей, На чем обоснованно Ваше суждение, когда Вы говорите что деньги украдены? Вы ознакомились с информацией, которая была предоставлена в чате?
Это же просто смешно как под предлогом какой то демагогии вы каждый раз снимаете отрицательный отзыв. Думаете люди не видят ваши методы работы?
Сергей, К сожалению Вы не апеллируете фактами и продолжаете игнорировать предоставленную Вам информацию. Претензия не является обоснованной.
Претензия снята.
Не снята
Сергей, Просим объяснить с чем связанно Ваше негодование. Вы ознакомились с подробной информацией касаемо получения Вами платежных средств?
Я вам все объяснил в чате, вы утверждаете что отправляли еще в прошлом году какие то дополнительные средства сверх заявленных, я вам разъяснил что не мог впринципе их получить
Я буду поднимать эту претензию пока вы не вернете мне деньги
Сергей, Наши утверждения подкреплены фактами, с которыми вас подробно ознакомили. Ваша претензия по прежнему ничем необоснованна.
Клоунада продолжается
Претензия не является обоснованной.
Является
Приветствуем, Сергей! Данная претензия переводится в нейтральный статус, так как по данной ситуации мы получили доказательства от обменного пункта. Вся информация была Вам подробно предоставлена со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Странно да, почему на бестчендж не бывает впринципе отрицательных отзывов, видимо потому что все в доле.
Сергей, Как мы можем видеть на необоснованные комментарии и оскорбления Вы не скупы!
Вы имеете ввиду вас с администрацией площадки? Клиенты увидят тут реальную картину
Сергей, Мы все же очень надеемся на Вашу честность и порядочность. Удалите отзыв, будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов.
Давно у меня ничего не вызывало такого отвращения как ваше лицемерие.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прием, администратор я не получил средства
Деньги так и не пришли!!!
Заявка на обмен была создана 4часа назад, доплачивал за приоритет!
Здравствуйте, пользователь, Ваш обмен успешно завершен, транзакция на данный момент имеет 14 подтверждений. Удалите пожалуйста необоснованный отзыв.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я отписал в их поддержку, жду подтверждение с их стороны!
Уточните пожалуйста, в какую именно поддержку Вы обратились? Обмен был завершен в течении 11 минут. На вашей странице обмена имеется ссылка на транзакцию, которая подтверждает получения средств Вами.
Делал обмен киви на биткойн, и по спешке оплатил их киви кошелёк с карты тинькофф (тем самым нарушив правила) забыл сказать что было это 11.12.22г. Написал в поддержку , они мне сказали пришлите чек, я прислал , ответили пришлите выписку полную из банка для решения проблемы, я прислал. И решение даной *компании* было возраст средств через месяц!!! Месяц. Прошёл месяц я написал, они опять кормят завтраками мол верхнем через 24 часа, прошу заметить что написал я им сегодня в 9 утра. В общем не советую данную конторку.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram