Обменник

WestChange

Здравствуйте, Руслан, У нас нет никаких скрытых дополнительных комиссий. Все комиссии указаны на странице оформления заявки. Заявка окончательная и возврату не подлежит.Претензия снята

Тогда почему итоговая сумма стала меньше той которую я отправвлял?Претензия возобновлена

Руслан, 0.0016438 Bitcoin BTC на счет 3Ft3Gfvg3ZD8SbjVVqgDc3exy5hPaxrNCZ - https://c2n.me/4g97rAi.jpg Вот транзакция на 0.0016438 Bitcoin на счет 3Ft3Gfvg3ZD8SbjVVqgDc3exy5hPaxrNCZ - https://btc.bitaps.com/e4527bb19d4ec961c468c91e13e0aaf0a89b8c8c9b7613cf363bfad400356917/3Ft3Gfvg3ZD8SbjVVqgDc3exy5hPaxrNCZ Все суммы совпадают.Претензия снята

Я отправлял больше https://ibb.co/wgZNqp3 https://ibb.co/ctMfjXzПретензия возобновлена

Руслан, Нет Вы отправили сумму согласно заявке 38.3291 USDT - https://tronscan.org/#/transaction/083035d4db1bb31e85ff75b9df97691e83fb3d14db0430c0955e26953bcbc7c1Претензия снята

Https://prnt.sc/OIGIoNplyYdR да ну?Претензия возобновлена

Помоему числа 0.0016438 и 0.00188742 немного разные

Руслан, Информация по вашей заявке здесь - https://c2n.me/4g97rAi.jpg Сейчас курсы уже другие.Претензия снята

Ну сейчас то конечно просто не хотите признавать что ваш проеб и даже помочь ничем не можетеПретензия возобновлена

Руслан, Вы читали письмо https://c2n.me/4g97rAi.jpg ??? Внимательно проверьте курс, суммы и реквизиты заявки. Оплачивайте заявку только в том случае — если правильный курс, сумма и реквизиты заявки. Любые претензии по поводу курса, суммы и реквизитов заявки после выполнения заявки — НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.Претензия снята

Вам эти деньги сервис вернул,так верните их мнеПретензия возобновлена

Сервис не зачисляет сумму меньше положенной и возвращает деньги на счет отправителя

Руслан, Какой номер транзакции, какой были возвращены средства?Претензия снята

Вот что было отправлено мне после истечения срока заявки https://ibb.co/FnvM6JQПретензия возобновлена

Руслан, Здесь нет никакой информации о возврате средств. Уточните у них номер транзакции, которой были возвращены средства.Претензия снята

Уточню и не закрывайте претензию потому что мой вопрос не решен.Претензия возобновлена

Руслан, Уточняйте. Но ваша претензия к нам безосновательна. Потому что мы правильно выполнили заявку.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Сейчас есть некоторые проблемы при выполнении вашей заявки. Если Вас не устраивает ожидание, то напишите в нашу техподдержку для отмены заявки.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Stanislav, Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анатолий, https://c2n.me/4fTmh1M.jpgПретензия снята

До сих пор нет денег ! Сколько уже времени прошлоПретензия возобновлена

Анатолий, Ошибка при переводе Извините, но автоматическая выплата средств на ваш счет не состоялась из-за проблем в работе системы Монобанк. Ваш банк отклоняет платеж от нас. Пришлите новый номер карты. Создайте запрос здесь и напишите новый номер карты на нашу почту: [email protected] (с электронного адреса, что указан при создании заявки) Вашу заявку выполнит наш оператор в ручном режиме в рабочее время.Претензия снята

Отправил новую карту на почтуПретензия возобновлена

Анатолий, Хорошо.Претензия снята

До сих пор ничего не пришло ! Отправьте тогда Usdt обратно ! 2 повторные заявки делал одну ночью вторую сейчасПретензия возобновлена

Анатолий, https://westchange.top/contacts/ Поддержка пользователей: Написать нам — https://help.westchange.top (ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ЗАЯВКАМ)Претензия снята

Здравствуйте, Денис, Вы оплатили заявку после удаления. Сейчас ваша заявка в процессе исполнения.Претензия снята

Здравствуйте, Julia Nesterenk, We have to wait for the solution of problems in PrivatBank or we can cancel your application.Претензия снята

I shared by email, monobank card too.

Julia Nesterenk, Now we have to wait. If you do not like it - we can cancel the application and refund your payment.

Shared already address for refund by email

Здравствуйте, Валерий, Ваша транзакция подтверждена - https://btc.bitaps.com/e91c85eb7a7a67921115f75b12312bb2aec05c69a30ca627a1fca8ec8e286e5cПретензия снята

Здравствуйте, Алексей, Проверяем

Проверили?

Ребята, из westchange я жду ответа, как можно 10% потерять при переводе денег и проверять 11 часов:) Вы воруете ? или это ошибка ?

Алексей, Получили от вас письмо, что уже не нужно проверять это: https://c2n.me/4fK1iQ6.jpg

Это эмоция была не на публику, я думал вы одумаетесь и решите проблему извинитесь списав на ошибку системы и мне не придется оставлять плохой отзыв на сайте bestchange про то что вы потеряли 10% от оговоренной суммы. Проблема не решена, верните деньги и не обманывайте людей!

Алексей, Для решения проблемы требуется обращение в нашу службу техподдержки - https://help.westchange.top Поскольку тех поддержка на этом сайте не осуществляется.

Техподдержка прочитав мое предложение - не мелочится недоплатив 10% денег клиента и забирать все как призыв к действию? То есть они решили что я списал им долг предложив отбирать все деньги а не просто 10%. Ответа от них не поступило, деньги не вернули, а вы ссылаясь на мой сарказм решили что проверка окончена и клиент доволен))) Возврат денег и извинения решают проблему и исправляют ошибку.

Здравствуйте, Костя Котовенко, Ваша заявка была выполнена сразу после оплаты. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/32109f4ae852d5dec678c01c9bab6e9777ac9568d194fa348624ca5b4671d5c8 В транзакции уже более 190 подтверждений. Средства уже должны быть у вас. Если средства не зачислены, обращайтесь в службу поддержки своего кошелька.Претензия снята

Мне поддержка не отвечает, помогите пожалуйста, я просто не знаю что делать ?!!!

Здравствуйте, помогите решить проблему, на почту пришло сообщения что деньги зачислены но их на кошелке до сих пор нету !!! Прошло уже больше чем полторы сутки !!! Помогите пожалуйста, я проводил операцию 22:05:2022, 02:17, сегодня уже 23:05:2022 и денег нету !Претензия возобновлена

Костя Котовенко, мы все свои обязательства выполнили. Транзакцию отправили. Транзакция подтверждена. Ссылку на транзакцию указали. Все остальные вопросы могут быть только к службе поддержки кошелька получателя. Ваша претензия безосновательна.Претензия снята

Хочу еще задать вопрос, я переводил деньги на этот ссылку биткоина : 1ADWhSWnAQiA9RTRAFjNuzZq9w62KZjr7y Скажите пожалуйста на какое имя этот кошелёк потому что я делал транзакцию через одного человека и я думаю он меня обманул !!!

Костя Котовенко, Мы не знаем, кому принадлежит этот адрес.

Здравствуйте, Ольга, ПроверяемПретензия снята

Ваша заявка выполнена.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка была оплачена после отведенного времени на оплату. https://c2n.me/4fGks0M.jpg

https://c2n.me/4fGks0M.jpgПретензия снята

Здравствуйте, Александр, Покажите скриншот письма, полученного от нас сразу после создания заявки. Но к оплате.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Претензия - используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.Претензия снята

Здравствуйте, Вячеслав! Заявка не выполнена по вашей ошибке. Обратитесь в нашу тех поддержку для решения проблемы.Претензия снята

Вашими администраторами не применяются меры по решению проблемы предложенные мной. Хотя решается вопрос в две минуты.Претензия возобновлена

Вячеслав, Напишите на [email protected] правильный адрес для перевода, из e-mail указанный в заявке.Претензия снята

Ребята. Напишите мне на адрес [email protected] я вам с него отвечу. Это особенность icloud с него нельзя ответить на несколько адресов. Это решит проблемуПретензия возобновлена

Вячеслав, https://westchange.top/exchange_USDTTRC_to_BTC/ Любые изменения данных заявки возможны только через подтверждение с e-mail, указанного в заявке.Претензия снята

Я и напишу с этого адреса. Но написать могу только в ответ. В чем сложность? 100 баксов это не те деньги ради которых стоит портить репутацию.Претензия возобновлена

Вячеслав, Написал вам письмо.Претензия снята

Всё же вышло у вас обменять. Комментарий ниже, через 1, человек абсолютно прав! Я встречаю проблему эту не первый раз. Имейте ввиду. Спасибо.

Здравствуйте, Людмила! У нас все работает хорошо. Возможно, это у Вас проблемы с интернетом.Претензия снята

С интернетом не наблюдается перебоев. Создала другую аналогичную заявку и прошла оплата, но именно на этапе оплаты картой идёт медленная загрузка

Здравствуйте, Artem! Какой номер заявки?Претензия снята

Номер заявки 347836Претензия возобновлена

Artem, В настоящее время наблюдаются глобальные проблемы при переводе на ПриватБанк. Вам нужно либо подождать, либо предоставить номер карты из другого банка.Претензия снята

Указал новый номер карты, ждуПретензия возобновлена

Artem, Ожидайте. Претензия вы можете отправить ПриватБанку.Претензия снята

По окончанию зачисление средств, претензия будет убрана)Претензия возобновлена

Artem, Сейчас ваша претензия к нам безосновательна. Проблема у ПриватБанка. Вы можете высказать претензию им.Претензия снята

Я указ на емейл номер карты другого банка, монобанкаПретензия возобновлена

Хорошо, ждите перевода.Претензия снята

Жду, спасибо по окончанию перевода жалоба будет удаленаПретензия возобновлена

Artem, Сейчас ваша претензия к нам безосновательна.Претензия снята

Спасибо, просто не лёгкие времена, и нужно было купить продукты, а время ограничено, все пришло спасибо

Удалите пожалуйста безосновательную претензию.

Исправьте свою жадность!

Здравствуйте, Светлана! Заявка которую вы здесь указали – не оплачена.

Заявка оплачен, платежка есть. Они обманывают! Отзывы ниже это подтверждают! Админ удаляй сервис отсюда или уйдешь вместе с ними [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Покажите квитанцию по заявке - 344234

Выписка с банка есть. Твой сайт блокирует подтверждение оплаты! пока вы ещё со своими [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Светлана, Загрузите сюда скриншот - https://pastenow.ru и представьте ссылку.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь! Ваша заявка выполнена. Здравствуйте, Администратор мониторинга Для проверки информации нам нужно больше, чем 3мин.Претензия снята

Здравствуйте, Владик! Курс и комиссия раздельно. Мы об этом пишем на странице обмена и передаем эту информацию в мониторинг.

В мониторинге написано, что курс включает эту комиссию. А он не включает. Ужас! Администрация мониторинга, ау! Они заявляют, что доп комиссию указали отдельно. А у вас стоит, что она в курсе учтена!

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, данная информация учтена на странице обменного пункта перед обменом. Обращаем Ваше внимание на то, что для точного подсчета отдаваемой или получаемой суммы необходимо использовать функцию "Калькулятор". С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Валера! Ваша заявка оплачена после удаления. Тех поддержка отвечает Вам в течение 5-10 мин

Моя заявка оплачена до удаления, а то что ваш сервис висел и заявка за это время удалилась это не моя вина

Вам показать хронометраж ответа вашей тех поддерки?

Покажите скриншот по оплате заявки. Покажите, когда ответ был через 30-60 мин.

Я прикреплял скрин, когда песал вам в поддержку

Еще Покажите скриншот по оплате заявки.

Из приват 24?

Да, из Приват24

Куда показывать?

Скриншот на [email protected]

Отправил

Нет от вас письма.

Отправлено 22:28

Нету Загрузите скриншот в Интернет. Ваша заявка выполнена.

Круто вы решили с ехать, по вашему это выполнена заявка, открыта по 8600, выполнена 8732.63 Это не выполнение это развод

Где скриншот?

У вас на почте

Нет. Загрузите скриншот в Интернет.

Делать мне больше нечего грузить еще куда то скрины, если у вас проблемы с почтой так решайте сами, могу только продублировать отправку

Вы ничего не отправляете. У нас проблем нет. Загрузить в интернет не хотите – это свидетельствует о том, что заявка оплачена после удаления.

Я отправлю админам bestchange всю переписку и отправку писем со скринами вам а там уже как хотите так и рассказывайте

Продублировал отправку скрина

Теперь есть. Необходима подробная информация о транзакции.

Что значит подробная, это вся информация которую предоставляет приват 24, о переводе

Там есть кнопка скачать квитанцию по этой транзакции. Нам нужна эта квитанция, чтобы написать запрос в наш банк.

Вам нужен номер платежа?

Да + время. Нам нужна квитанция, чтобы написать запрос в наш банк.

Ок, попробую найти

Ок, ждем.

Квитанция печатается только внутренние переводы приват банка, на сторонний банк будет такой же скрин только с номером платежа

Нет, Приват Банк всегда выдает квитанцию по всем платежам.

У вас есть приват 24, зайдите и проверьте

Приват Банк выдает квитанцию по всем платежам.

Я отправил вам скрин с номером патежа

Нам требуется квитанция о платеже. А не скриншот.

Я знаю как печатается квитанция к платежу , отправил скрин где показан внутренний перевод с возможностью распечатать чек, по вашему платежу кроме как той информации что я предоставил с номером платежа больше нет и возможности распечатать чек нет кнопка квитанция отсутствует

Уточните эту информацию в ПриватБанке. Банк должен предоставить квитанции по всем платежам. Нам для запроса в наш банк требуется квитанция от Вас.

Ребята запросите выписку - квитанцию по транзакции у своего банка, вы сейчас пытаетесь увильнуть от ответа и это у вас очень плохо получается, не хотите разобраться в вопросе не нужно я предоставил достаточно информации, дальше пускай разбирается с вами сервис.

По нашей информации ваша оплата была произведена 04.02.2022 в 18:42:33. То есть после удаления заявки. Для того чтобы подробнее проанализировать этот платеж – нужна квитанция от Вас.

Я предоставил вам скрин где видно что оплата совершена 18:35, так же у меня есть скрин где заявка закрылась приблизительно в 18:40, так как на часах 18:39 и на таймере заявки еще 44 секунды, предоставьте мне скрин что к вам деньги поступили в 18:42

Валера, Вот - https://c2n.me/4eQ4Nn9.jpg

Здравствуйте, Михаил! Курс обмена: 1 072 526.04 UAH = 1 BTC https://c2n.me/4eOJdwn.jpg Мы показываем правильный курс.

Нет, не верный! Фактический курс у вас не верный! Вот в моменте: отдаю 1000, с минимальной комиссией получаю 0.00091423 Курс = 1000 / 0,00091423 = 1 093 816,65 и скачков нет https://ibb.co/rZXvVMT

Михаил, Вот курс на вашем скриншоте - https://c2n.me/4eOK8Oj.jpg

Я выше предоставил скриншот. Что ваш заявленный курс и фактический отличаются

Михаил, Не отличается. Мы показываем курс без комиссии. И передаем курс тоже без комиссии. А чем меньше сумму заявки вы выбираете – тем больше комиссия влияет на курс. Мы на мониторинг не передаем курс с комиссией. А передаем отдельно курс и комиссию.

Послушайте. Вы указываете сумму от 555 UAH, выдаете такой курс! Я вбиваю, по такому курсу, что заявлен здесь, я получу меньше средств. Зачем Вы путаете людей. Так и напишите, что такой курс получится от суммы более 3000 UAH, а не от 555, причем с минимальной комиссией

Михаил, Где мы Вам пишем курс с комиссией? Где мы Вас путаем? Мы всегда пишем отдельно курс и комиссию.

На сайте мониторинга написано... Указанный курс включает комиссию 0.00002 BTC и сумма минимальная - 555 UAH. А по факту, курс указан не для 555 UAH, что Вы выше подтвердили

Мы на мониторинг передаем отдельно курс и комиссию - https://c2n.me/4eOKTwa.jpg

Да, а так же минимальную сумму, для данного курса! Но она совсем не соотвествует, опять же по Вашим словам!

Претензия - спользуйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору WestChange скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в WestChange и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. Вы у нас заявки не создавали. Поэтому сейчас нарушаете правила мониторинга.

Конечно. Я администрацию мониторинга уведомил, о том, что Вы передаете курс и минимальную сумму, по факту же этот курс не соотвествует

Вы вводите в заблуждение клиентов. К сожалению, мне придется возобновлять претензию. А если надо и совершить обмен! Вы напрямую еще и оправдываете свои мошеннические действия

Прошу администрацию мониторинга обратить внимание на данную переписку!!! Обменный пункт вводит в заблуждение клиентов, что сам выше подтвердил!!!!

Михаил, Претензия - спользуйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору WestChange скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в WestChange и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. Вы у нас заявки не создавали. Поэтому сейчас нарушаете правила мониторинга.

Да конечно! Еще вам заявку создавать, когда мошенничество на лицо! Вы прошгли проверку в монитринг и позже сьтали наглым образом обманывать клиентов!!! Да еще и тут нагло пытаетесь выкрутить, что все хорошо!