На Главную
Обменник
Альткоин
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14809
Компания работает отлично. правда свой 1 перевод ждала 2 часа и пришлось отправить в службу поддержки около 20 сообщений чтоб убедились что перевод к ним поступил. 2 перевод ждала 5 минут это радует. просили предоставить скриншот с каспий банка. кто пользуется данным банком и приложением на сотовом телефоне прекрасно понимают. 1 заявка №470762 2 заявка № 470843.
Купил 15 usdt trc20, деньги перевел, средства на счет не пришли. Пообщался с консультантом, он сказал, что все должно быть в порядке, но однако usdt на счете не вижу. Кошелек cryptix wallet в телеграме. Мало чего вообще понял из переписки, сказали про какие-то два подтверждения. При этом в tronscan видно, что транзакция прошла. Не очень понимаю, что делать. Так же вообще не разбираюсь в криптовалютах, делал перевод первый раз в жизни, чтоб попрактиковаться и вот сразу какой-то облом..
Здравствуйте, Сергей, https://tronscan.org/#/transaction/e63004c439d9cbf20021cb3f7e974f65e892e3a6af56a08b8fb59450c551a7c6 ваша транзакция, с нашей стороны средства дошли до получателя. Обратитесь в тех.поддержку вашего банка.Претензия снята
В смысле банка? Деньги с моей карты до получателя дошли, а на кошелек я ничего не получил. Написал также в техподдержку кошелька, жду ответа. В чем вообще может быть причина и что мне в этой ситуации делать? Сумма невелика, но как-то неприятно, тем более первый опыт
Сергей, Обратитесь в тех.поддержку вашего кошелька.
Больше никаких вариантов нет? Так как я не разбираюсь, как я могу быть уверен, что деньги мне послали? Не то что бы я сомневаюсь, раз у вас сплошные положительные отзывы, но просто обидно терять деньги, к тому же я вообще мало что понимаю на данный момент во всем, что связано с криптовалютами
Сергей, Мы предоставили вам транзакцию о выплате вашей заявке. Других вариантов я не могу вам подсказать.
Выводил средства с Казахстана. Ребята достаточно бысто отвечают в поддрежке, но немного подхадержались с выплатой, написано от 5 до 60 минут, деньги шли в течении нескольких часов. Заставило поволноваться, но тем не менее. Просто если будете пользоваться учтите это и не нервничайте как я. Благо в дороге был и не мог разрывать чат поддержки постоянными вопросами
Здравствуйте, Дмитрий, просим прощения за задержку и неудобства, благо средства к вам поступили. Впредь постараемся быстрее отправлять.
Ооочень долго, более получаса прошло, заявка все ещё не обработана. Не советую, есть более быстрые обменники...
Здравствуйте, Гульназ, У нас обработка заявок происходит от 5 до 60 минут. Ваша заявка была обработана в срок этого времени. Приносим извинения за доставленные задержки и неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** а не обменник зарегался захожу пишет не правильный пароль поменял один ***, оператор ***
Здравствуйте, Где поднять бабла, Вы можете восстановить доступ по почте.
Хотел приобрести биткоин, 2 раза. 2 раза перевел деньги...и прошло уже больше часа, а биток так и не приходит!
Здравствуйте, Виктор, https://mempool.space/ru/tx/c79abca6e5d1a5a4bc79ab6837682a69582829b3305036a3c06f3b2297a6c337 Вот ссылка на вашу транзакциюПретензия снята
По ссылке, по транзакции 14 подтверждений, время транакции более 2-ух часов! Оператор в чате ответил что нужно два подтверждения, а по ссылке в транзакции указано что есть 14 подтверждений!Претензия возобновлена
Виктор, Чтобы биткоины были зачислены на Ваш баланс, транзакция должна получить два подтверждения. Это стандартное требование для любого безопасного кошелька. Процесс может занять от пяти минут и более, в зависимости от загруженности сети.Претензия снята
По транзакции уже 16 подтверждений! И каждую проверку подтверждения растут! А биткоина нет!Претензия возобновлена
Виктор, Если средства не отобразились в вашем кошельке , обратитесь в техподдержку вашего кошелька.Претензия снята
Вы можете сами перейти по ссылке транзакции, которую вы мне дали и убедится в том, что транзакция не проведена?Претензия возобновлена
Виктор, Ваша транзакция есть в блокчейне Btc, если средства не отобразились обратитесь в техподдержку вашего кошелькаПретензия снята
Прошло больше 30 минут, деньги на счет не поступили, служба поддержки адекватного объяснения не дает. Пишет что просто ждите!
Здравствуйте, Александр, В чате Вас проинформировали о сроках проведения перевода денежных средств. Ожидайте поступлений.Претензия снята
3 сентября в 09:40 выводил ТРХ в рубли, спустя 27 часов перевод так и не поступил, оператор говорит что статус «успешная выплата» и обещает прислать чек. Прямо сейчас оператор уже час никак не может проверить мою транзакцию Могу предоставить любые банковские выписки в подтверждение, что перевода мне не совершалось
Здравствуйте, Кирилл, у нас успешный вывод средств на ваши реквизиты . Предоставим вам чек об оплате в чате .Претензия снята
Я уже это слышу не первый раз, мне не нужен ваш чек, мне нужны деньги, какой мне документ предоставить вам в чат?
Чек мне так и не предоставили, на мою выписку ответили что отправили в тех поддержку, перевод спустя 28 часов так и не был совершен.Претензия возобновлена
Кирилл, для дополнительной проверки запросили у вас выписку из банка . Ваша выписка на проверкеПретензия снята
Отвратительно! Обменял у них эфир вечром в 10 часов, через 10 минут пришло письмо "заявка обработана", прождав 40 минут поступления, и не дождавшись, написл в техподдержку. Оператор ответил через минут 30-40. Написали "ваша заявка оплачена, ждите поступления"!. В результате деньги пришли только сегодня утром в 9.24! спустя почти 12 часов.
Здравствуйте, Александр, Для перевода средств нужно некоторое время, обычно в течение 1 - 2 часа средства поступают. С нашей стороны происходит создание ордера на выплату, дальнейшее подтверждение и перевод средств происходит со стороны платежной системы. Рекомендуем проявить терпение и понимание. Приносим свои извинения за доставленные задержки и неудобства.
[Инцидент был урегулирован] Украли деньги, поддержка не отвечает. Что делать теперь не знаю
Здравствуйте, Лариса, Мы с Вами ведем активный диалог.
Мы с Вами ведем активный диалог в чате . Ваш платеж в обработке системы Банка , ждет закрытия . Так же мы уже написали в тех поддержку Банка , и ждем ответ от них .
Просто верните мне мои деньги
Лариса, у нас успешный вывод средств . Проверти было ли к вам поступление?
Деньги пришли, но осадочные остался. Шучу а если серьезно, деньги не должны идти так долго
Лариса, Приносим свои извинения за задержку и не удобства.
Добрый день, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ужасный сервис Операторы в чате не отвечают либо простите "дураками прикидываются" При обмене пейер на гривну они тут первые в списку стоят, а по факту никакого бюджета нет, только отбирает время и силы Судя по отзывам и претензиям которые все же чистят сервис не рекомендую
Здравствуйте, Роман, Данное направление работает с 10.00 по Мск .Приносим свой извинения за неудобства.
Не было поступления Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Анна, Ваш вопрос уже в процессе решения.Претензия снята
Он не решён! Обмен был в 0:16
5 часов прошло! Что за дела не могу понять? Развод?
Анна, Средства успешно отправлены на ваш счет.
Доброе утро, Анна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Сколько ждать обмена
По времени сколько
458345 2 сентября 2023 г. 21:57 3900 RUB 3785.73 RUB Заявка обработана
Здравствуйте, Pawel63, Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступленияПретензия снята
С моей стороны? В обработке или с Вашей?
С моей стороны? В обработке или с Вашей?
С моей стороны? В обработке или с Вашей?Претензия возобновлена
Pawel63, с нашей стороны. Средства к вам впутиПретензия снята
Сколько обычно денежки топают?Претензия возобновлена
Pawel63, Для перевода средств нужно некоторое время, обычно в течение 1 - 2 часа средства поступают. С нашей стороны происходит создание ордера на выплату, дальнейшее подтверждение и перевод средств происходит со стороны платежной системы. Рекомендуем проявить терпение и понимание. Приносим свои извинения за доставленные задержки и неудобства.Претензия снята
Вообще мой вопрос скорее не о времени, а о вообще о переводе денежных средств. Проще спрошу так: деньги ушли или нет. Вы написали что в обработке. Мне было бы проще вас понять, если бы вы написали: деньги к вам ушли. Мы деньги отправили или что-то в этом роде. А в обработке не ясно, вы вообще оправили деньги или нет? вот я о чём спрашиваю.Претензия возобновлена
Pawel63, Да. Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений.Претензия снята
Неужели нельзя написать МЫ деньги отправили идёт обработка банком. Заявка обработана Ни Мне ни другим ничего не объясняет. Вы неисправимы: напишите деньги ушли и всё (это Я так коротаю время в ожидании денег).Претензия возобновлена
Денежки пришли СпасибоПретензия снята
Предыдущий отзыв удалила, но решила написать вновь, уже два с лишним часа ожидаю выплату. Хотя на почту уже давно пришло уведомление о том что заявка обработана. А в чате поддержки, когда я уточняла в течении какого времени придут деньги, утвердительно дезинформировали что 60 минут. Теперь уже информация другая, и нет конкретики. Самый ужасный сервис
Здравствуйте, Анастасия, Вам был осуществлен возврат средств. Прилагаю ссылку на транзакцию: https://tronscan.org/#/transaction/10e78adbf4d718802f3b9836a2c4893fd50e4d6d72a09174a3601a2d01ce7f5eПретензия снята
Ужас а не сервис по обмену. Научитесь хотя бы в чате конкретику давать нормально, а не обманывать.
Прислали на почту письмо что заявка обработана в итоге жду уже более 40 минут — денег нету — пишут в чате ждите.. а чего ждать — говорят надо ждать с моря погоды.. но денег нет!
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка обработана, платеж в статусе Обработки банка. При создании заявки вы могли увидеть окошко где указана, что платеж может идти от 60 минут до 24 часов. Ожидайте пожалуйста выплату ваших средств.Претензия снята
Максим, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены вам на счет.
Пожалуйста удалите ваш негативный отзыв
Заявка отмечена как "обработана" — уже 30 минут деньги не приходят....
Здравствуйте, Валентина, Пожалуйста, внимательно прочитайте информацию на главной странице при выборе направления обмена, цитирую: Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут Ожидайте поступления средств по вашей заявке.Претензия снята
Хотел обменять 4040 гривен на монету Tron(криптовалюта) предоставил чек и нажал оплатил, прошло 30 минут, я написал в поддержку им, они попросили квитанцию об оплате, я им ее прислал почти сразу же, они сказали ожидайте ваша заявка в обработке, потом написали что у низ наплыв заявок резкий, хотя я 25-30 минут назад обменивал на их же обменке только 1500-1400 грн, вообщем они потом попросили у меня выписку по карте, ну это вообще бред, и на данный момент говорят что деньги им не поступили, у меня есть скрины переписок + переводов квитанции, прошу отреагировать Bestchange.
Прошло с начала обмена полтора часа, ничего не изменилось
Здравствуйте, Александр, Мы проверяем вашу квитанцию об оплате, как только ее подтвердят сделаем вам возврат, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Претензия не снята, хочу вам напомнить к слову, я ожидаю решения данного вопросаПретензия возобновлена
Александр, Мы проверяем вашу квитанцию об оплате, как только ее подтвердят сделаем вам возврат, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Не снимайте претензию раньше времени, как решите вопрос, тогда снимитеПретензия возобновлена
Александр, Мы проверяем вашу квитанцию об оплате, как только ее подтвердят сделаем вам возврат, ожидайте пожалуйста. Вопрос ваш решаетсяПретензия снята
Я же говорю, вот как решится вопрос, тогда претензия будет снята, все зависит от вас, как быстрее вы решите его.Претензия возобновлена
Вы не можете изменять претензию пока она не решена!
Александр, Мы вам еще раз объясняем что ваш чек находиться на проверке, дождитесь пожалуйста проверки вашего чека.Претензия снята
Я жду, претензия не меняется, смысл вы нее убираете если вы не решили вопрос, не тратьте время на это, я всеровно буду ее возобновлять до тех пор пока вы не решите вопрос по моей заявке!Претензия возобновлена
Александр, Мы вынуждены реагировать на каждую претензию, поэтому нам придется тратить на это время и снимать ее. Еще раз вам отвечаем что ваш чек на проверке, просим дождаться проверки и не возобновлять претензиюПретензия снята
Вы потратили уже 2 часа моего времени и 0 результата, перевод к вам доходит сразу, что за бред вы придумываете, ожидаю решения, ПРЕТЕНЗИЯ К ВАМ ИМЕЕТСЯ!Претензия возобновлена
Александр, Мы вам еще раз объясняем что ваш чек находиться на проверке, дождитесь пожалуйста проверки вашего чека.Претензия снята
Хорошо, я подожду
Александр, Возврат вам сделан, просим прощения за задержку и неудобства
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] В 12-55 пришло письмо "заявка обработана". В 12-59 письмо с просьбой оставить отзыв (время московское). Прошло пол часа, денег нет до сих пор. Оператор отвечает "средства в процессе выплаты".
Здравствуйте, Галина, Перед созданием обмена вы уведомлены о следующем: "Среднее время зачисления от 5 до 60 минут". Статус заявка "Обработана" заявка получает после как осуществляется запрос на вывод средств, само зачисление занимает иное время. Пожалуйста ожидайте поступления средств, по любым интересующим вас вопросам, мы готовы ответить вам чате. С уважением, команда ALTCOINПретензия снята
Оставить отзыв тоже просят в вашем обменнике ДО поступления средств?
Галина, приносим извинения за неудобства которые возникли у вас из-за письма об просьбе оставить отзыв. Дело в том что сама рассылка происходит автоматически после как заявка получает статус "Обработана", если данное письмо вас смущает вы можете пропустить его.
Прошло 1 час 25 минут. Где деньги?
Сделали одолжение, перевели спустя 1 час 35 минут.
Дорогие админы, прошу помощи не ту бумажку отправи, исправился переслал на почту жду ответа.
Здравствуйте, Евгений, Ответили вам на почте.
Ок спосибо.
Оплатила деньги на указанные реквизиты. Час ждала. Писала в чат поддержки. Не отвечали вообще. Отлучилась на 30 минут — за это время они сообщили в чате, что оплаты нет. И удалили заявку. Работать не желают нормально. Деньги, выходит, просто украли.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка обработана ,средства Вам были отправлены. Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Спасибо. Хоть так разобрались. Претензия и правда снята. Деньги не быстро, но пришли.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram