На Главную
Обменник
Альткоин
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14809
Если хотите сэкономить время-вам точно не в этот обменник. У них на сайте сказано, что заявка обрабатывается в течение 20 минут. Прошло 20 минут-заявка в обработке. В чате же мне барышня сказала, что заявки обрабатываются до 60 минут. ОК. Жду 60 минут- и опять ничего нет. Видимо нажать кнопочку " отправить биткоины" -это крайне сложное действие. В итоге спустя полтора часа ожидания битки упали мне на кош. Спасибо-к вам больше не зайдем)
Здравствуйте, Кайло, Ваша заявка обработана в течении 60 минут.
Делал обмен юмани биткойн, отправили мне биткойн, было 1 подиверждение, они отменили транзакцию, сегодня захожу средств нет, начал писать в поддержку, молчат. Обман чистой воды!
Здравствуйте, Роман, Возможность отмены транзакции после 1 подтверждения в сети BTC, не является возможным, в сети ваша транзакция была сгенерирована успешно и подтверждена. На данный момент транзакция имеет 307 подтверждений, прилагаем ссылку на вашу транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/1188035534ea701cf03b77fc0b4fd4412e3a9b895aa795c137b4cca6dde4850b Если средства не отобразились в вашем кошельке , обратитесь в техподдержку вашего кошелька для уточнения информации по отображению средств. Со стороны обменного пункта обмен был выполнен успешно.Претензия снята
Бардак, средства не пришли, ответа от опператора нет.
Здравствуйте, Олег, Средства вам зачислены, проверьте баланс.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] По непонятным причинам пишет ошибочная заявка. Хотя оплата кинула и квитанция есть. В чат ссылка не работает, тех поддержка мертва, почта молчит хотя пишут что они круглосуточно. Если нужна квитанция об оплате скину сюда же. На обмен приват Пеер карта не рабочая.
Здравствуйте, Юлия, Ответы по запросам занимают от 5 до 60 минут, в зависимости от загруженности сервиса. Сейчас мы связались с вами по почте, предоставьте квитанцию об выполненном переводе.Претензия снята
Видела письмо. Запросили номер заявки и квитанцию к ней прикрепила. Могу продублировать отдельным письмом.
Юлия, уже занимаемся проверкой вашего перевода, ожидайте изменений статуса заявки.
Все очень быстро решилось. Оказии бывают. А сервис супер. Претензия снята.
Заявка оплачена.
Здравствуйте, Василий Иванович Ваша заявка в исполнении, ожидайте завершения обменаПретензия снята
Василий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Создал заявку очень долго обрабатывают, прошло больше 1.5 часов поддержка игнорит.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана. Средства в обработке системы банка, в скором времени они поступят вам на кошелек.
Еще и пишут мне УДАЛИТЕ отзыв, хотя деньги так и не перевели.
Еще и пишут мне УДАЛИТЕ отзыв, хотя деньги так и не перевели.
Средства не поступили, претензия не снята.
Объявленные им сроки вышли, деньги так и не пришли. Игнорируют просто в поддержке щас.
Ваш платеж задерживается. Но средства скоро поступят вам на кошелек
Задержки со стороны платежной системы. Ожидайте пожалуйста.
Деньги пришли, но сервис максимально плохой!
Деньги пришли, но сервис максимально плохой!
Была задержка со стороны платежной системы. Из за этого ваш платеж был с такой задержкой.
Сервис обещал обмен в течении 20 минут... Прошло намного больше, написал в их поддержку, реакции ноль... Не понравилось, не рекомендую.
Здравствуйте, SuperBB163, Обмен был осуществлен относительно установленного регламента, перед обменом мы уведомляем вас о следующем: "В связи с высокой нагрузкой на сеть транзакции BTC отправляются блоком, время обработки заявок на получение BTC может быть увеличено до 60 минут". Ваша заявка была успешно обработана в течение 30 минут, прилагаем ссылку на транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/3dbe54c69dfae093e5442abd4e1d293c5f1433bc9eb6522a36e9f7daa610600d С уважением, команда ALTCOINПретензия снята
!скамеры на купленных отзывах.
Здравствуйте, Sol, Платеж по вашей заявке в обработке системы банка. Ожидайте закрытия пожалуйста)Претензия снята
Деньги перевел заявку удалили, денег нет, поддержка молчит!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
В обработке 45 минут.Претензия возобновлена
Дмитрий, свяжитесь с нами в чате пожалуйстаПретензия снята
В чате никто не отвечает.Претензия возобновлена
Дмитрий, ваш чек еще на проверке, дождитесь завершения пожалуйста.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ожидаю обработки.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий Иванович, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений.
Василий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Деньги перевел заявку удалили, денег нет, поддержка молчит!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Претензия снята деньги пришли.
Деньги перевел, заявку удалили.
Здравствуйте, Влад, Свяжитесь с нами в чате пожалуйста.Претензия снята
Не открывает чат.Претензия возобновлена
Влад, напишите нам на почту.Претензия снята
Написал на почту, жду.Претензия возобновлена
Что делать? на почте ответа нет, деньги отправил полчаса назад. когда ждать поступление?
Влад, ваш чек на проверке, как мы увидим оплату, ваша заявка будет обработана.Претензия снята
Не новая заявка, а предыдущая на 7500.Претензия возобновлена
Влад, ваша заявка обработана , ожидайте поступлений.Претензия снята
Спасибо вам.
Добрый день, Владислав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил деньги гривны, рубли не пришли на мою карту!
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка была обработана, сейчас платеж в обработке банка. Дождитесь завершения и средства поступят к вам.Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] "В данное время мы не принимаем на данную платежную систему." Зачем тогда заявлять это направление на BestChange? Только время зря потратил на заполнение заявки.
Здравствуйте, Андрей, Попробуйте пересоздать заявку , с нашей стороны все направления доступны.
Еще раз набрать с надеждой, что ошибки больше не будет? Серьезно? Оно мне надо? Давно уже обменял у ваших соседей. Отправил коммент больше для вас, чтобы знали, что есть такая проблема.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявка висит сутки в обработке, с моей стороны предоставил обменники квитанцию от банка, этого обменнику недостаточно. Якобы они ждут ответа от своего мерчанта(владельца карты) Странные доводы обменника, когда с моей стороны есть подписанная квитанция и перевод.p.s обмен произвели, и то потому что я их достал))
Здравствуйте, Max, мы у Вас запросили только чек, ваша заявка была обработана. Просим прощения за неудобства
Поставили статус заявки "обработана" Средства в течение часа после этого на счет так и не поступили. В поддержке ничего внятного обьяснить не могли.
В итоге деньги вернули.
Здравствуйте, Алексей, просим прощения за неудобства.
Создал заявку обмена пришли номер карты отправил рубли и тишина.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана , ожидайте поступлений .Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Нравится скорость отправки денег в этом обменнике, но когда срочно понадобились битки обменник указал комку в х2 меньше рекомендуемой..
Здравствуйте, Андрей, На момент отправки ваших средств, комиссия за транзакцию выставлялась приоритетной, дальнейший рост комиссия предугадать мы не могли. Просим набраться терпения и ожидать подтверждения вашей транзакции, это не должно занять много времени.
Че вы врёте? на момент отправки комиссия было х2 нижи кому вы тут врёте? я что просто так написал что ле по вашему? вы еще клиентов за врунов держите? перепроверите вашу информацию!время отправки посмотрите и посмотрите на это время рекомендованную комиссию, ссылочку показать где смотреть? вот хэш транзакции ( 131b28e8814ecaa4854faa8e28ea7db1e3f1ef88db165903871ec2f07d2a89eb ) которую вы отправили в 8:26 по мск и посмотрите комку свою!и посмотрите на то время рекомендованную! Сидят меня еще обвиняют уники! жульё это вы, сходу врёте!
Андрей, ваша транзакция получила подтверждение.
Курс конячий установили! Всё хуже и хуже становится обменник. И пол часа никто не отвечал, после того как я деньги перевёл. Потом обработали заявку, но время потерянное. В следующий раз призадумаюсь.....
Здравствуйте, Станислав, При создании заявки курс прозрачно виден при выборе любого направления, прежде чем провести обмен, обратите внимание на курс, и уже после решите стоит ли производить обмен. Действительно ответ в чате вам занял некоторое время, за что приносим свои извинения. Иногда могут возникнуть ситуации при которых оператор может не успевать ответить всем. В дальнейшем будем стараться обеспечить максимальную оперативность обмена. Надеемся что данный инцидент не подорвет наше дальнейшие сотрудничество с вами! С уважением, команда ALTCOIN
Не пришли деньги на карту! № заявки: 491995 Дата и время оформления: 23 октября 2023 г. 13:49 Денег на карту так и не поступило Пишу им в поддержку сегодня утром, ответа до сих пор нет!
Здравствуйте, Николай, Взяли ситуацию по вашей заявке на контроль, пожалуйста ожидайте изменений. Так-же на почте мы попросили от вас информацию об переводе, предоставьте её нам пожалуйста.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] обычно все быстро..сейчас уснули!
Здравствуйте, Damir, Извините за предоставленную задержку. Ваша заявка была обработана.
Обменник выдал реквизиты заблокированной карты, просит скриншот из приложения, ок, потом просит скриншот с почты о деталях заявки, ок, потом выписку из банка о всех движениях моих средств за день! чего? при этом сам обменник прислал фото переписки с поддержкой банка, где банк сообщил о том, что карта ЗАБЛОКИРОВАНА.
Здравствуйте, Василий, Предоставьте нам пожалуйста выписку из банка, мы предоставили вам ответ банка что карта заблокирована и поступлений на нее не былоПретензия снята
Предоставленная выписка их опять не устроила, 5 разных документов запрашивают, хотя сами не смогли предоставить НОРМАЛЬНЫЕ реквизиты, платеж подтвержден 5 раз, обменник мошенники, каждый раз требуют новые подтверждения, тем самым тянут время, в чем проблема была запросить выписку сразу? собирают личные данные.Претензия возобновлена
Заявка клиента была обработана, претензия неактуальна.Претензия снята
Предоставите подтверждение обработки заявки.Претензия возобновлена
Василий, предоставили вам на почте квитанцию об переводе.Претензия снята
Добрый день, Василий. Обменный пункт предоставил хэш транзакции по Вашей заявке e0a2b463b6c33ec62a301e2885a776ebcc81340d82865422691a078c901f1ede. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тестовый перевод на 300р отработали. После этого перевод на 1200 отписались, что №483295 удалена. Средства списались, транзакции по кошельку нет. Написал на их техподдержку [email protected] — молчат.
Здравствуйте, Delphi, Пришлите пожалуйста нам в чат скриншот чека о переводеПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Эх, и зачем я толко сделал обмен на данном обменнике. Создал заявку ровно на 9.36 usdt, а отправили 9.35996797, хотя когда заявка создалась там было 9.36, что и указано в письме на почте. Обменивал на многих обменниках, такого гемора не было, а гемор в том что usdt не догнать. Из за такого косяка с вашей стороны, денежка улетела в пустую.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка обработана . Вот ссылка на вашу заявку https://tronscan.org/#/transaction/d6a0a34a3ce2c9d9a4bea8c3273b7503fcccc00fcf8ab56156785fce6923bfdd Средства отправлены на ту сумму что к нам поступила .Претензия снята
Заявка создавалась на 9.36 usdt.Претензия возобновлена
Андрей, все считает система . Без какого либо обмана .
все считает система . Без какого либо обмана .Претензия снята
Я создал заявку на 9.36 usdt, сумма пришла меньше.Претензия возобновлена
Андрей, наша система рассчитала вашу заявку на сумму 9.35996797 и ее мы вам отправили .Претензия снята
Так заявку я уже создал на 9.36. Какого тогда она изменилась.Претензия возобновлена
Андрей, просим вас перестать возобновлять вашу претензию . по правилам сервиса Претензию можно оставлять только в случае не получения средств . Остальные вопросы с статусом Нейтральный отзыв.Претензия снята
Это были увлекательные 8-9 часов ожидания пока поддержка решит вопросы, я оформил заявку, отправил деньги на реквизиты которые были предоставлены изначально первыми, заявку удалили, я обратился в поддержку которая сообщила мне что я отправил не туда после предоставления квитанции, обратился ко своему банку с просьбой о помощи, сверил отправку куда я отправлял с реквизитами на почте, потом выяснилось что на почте было 2 разных реквизита, в итоге все обработали спустя долгое время. Я прошу поддержку сменить адрес на другой, я предоставляю адрес и получаю сообщение что заявка обработана, деньги отправились на адрес заявки, а не на тот который я попросил поменять.
Здравствуйте, Латиф, Приносим извинения за предоставленные вам неудобства. Ваш перевод по нашей информации находился в обработке у банка, с этим была связана задержка в обработке вашей заявки, как только ваш перевод дошёл до нас, ваша заявка была обработана, и средства были успешно отправлены. С уважением, команда ALTCOIN
Добрый день, Латиф, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги дошли, по блокчеину я это посмотрел, но к сожалению поддержка меня не услышала в смене адреса поступления с "временного" ЛТС кошелька, на новый который примет деньги и я получу то что должен был, по факту остался ни с чем потратив уйму времени и своего и поддержки.
В этот раз мне тоже до сих пор письмо даже на почту не пришло... Перерыв у них... Но долго все как-то.
Здравствуйте, Mikhail Sergey, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда ALTCOIN
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Ужасный сервис, на почту пришло 3 заявки с одинаковым номером заявки но РАЗНЫМИ реквизитами. Отправил деньги на реквизиты которые были указаны на сайте. В обработку принялась заявка с другими реквизитами. Взяли удалили заявку по причине "Не получили оплату". Пишу в поддержку на почту (онлайн чат кстати у них не работает), ответили один раз из 4 и молчат. Слава богу сумма обмена была не большая... Надеюсь что мне помогут, т.к сделал я всё правильно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил, По почте которую Вы указали в отзыве нет дублирующий заявок, у Вас только одна заявка не оплаченная. Просим не вводить в заблуждение, пожалуйста. Если у Вас вопрос по другой заявке, то свяжитесь с нами в чате и предоставьте номер заявки.Претензия снята
Тогда можно мне перейти с вами в какой нибудь чат, например телеграмм (потому что онлайн чат у вас не работает) где мы будем активно общаться, я запишу вам видео со своей почты отправлю все скриншоты и покажу что было 3 заявки.Претензия возобновлена
По вашей почте нет дублирующих заявок! Пришлите по почте или в чате номер заявки которую вы оплатили.Претензия снята
Вот номер заявки #475958 я отослал вам видео трёх разных реквизитов и скриншот чека.
Пришлите скриншот чека
Отправил.
Всё получил! Всё решили! Спасибо!
Была оплачена заявка во время. Спустя время вижу что заявка удалена. В чате написали не успели оплатить во время мы ее удалили. Прислан им чек оплаты они сказали ждать. В итоге потом пишут оплаты вашей нету. Хотя чек прислали совсем других реквизитов. Я говорю что оплатили что врете. Они сказали ожидайте мы еще не проверили. Прошло уже 2 часа не хотят выплачивать.
Здравствуйте, Пользователь, Ваша заявка обработана, в чате Вас проинформировали о сроке проведения данного процесса. Просим прощения за доставленные неудобства и задержкиПретензия снята
Очень долгий обмен. Экономят на комиссии поэтому очень долгий обмен.
Здравствуйте, Сергей, Мы отправляем средства комиссией выше рекомендованной.
Самый ужасный сервис. что бы сделать заявку нужно потратить около часа времени. тех поддержка сайта просто улыбнула. ответ ждете по 15-20 минут и он вас удивит что все работает в штатном режиме при этом сайт выдает ошибку. хватило второго раза чтоб понять что сервис ужасный.
Здравствуйте, Андрей, Сейчас мы все проверили , были технические сложности . Попробуйте создать заявку после 10.00 по МСК.
Андрей, Приносим свой извинения за неудобства .
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram