На Главную
Обменник
Альткоин
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 16373
Поддержка не отвечает. Заявку оплатил. Мне ее отменили.
Здравствуйте, Максим, Пришлите нам в чат чек оплаты повторно пожалуйста.Претензия снята
Какой чат? мне не отвечаут на сайте в чате.
Максим, Связались с вами в чате. Пришлите чек туда пожалуйста.Претензия возобновлена
После получения чека мы проверим вашу заявку.Претензия снята
Что теперь полгода чек будете проверять.
Максим, проверка чека в среднем от 5 до 30 минут.
Время больше 30 минут прошло.Претензия возобновлена
Максим, Ваша заявка обработана.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
TTX пришлите.
Средст нет.Претензия возобновлена
Максим, Напишите нам в чате и мы отправим вам хеш.
Максим, предоставили Вам хэш в чате.Претензия снята
В большинстве случаев работают чётко по направлению Сбербанк — BTC, всё проходит быстро и легко. Но случается и такое, что выставляют неоправданно низкие комиссии, и вы 2 часа будете смотреть, как блок с вашим платежом опускается всё ниже и ниже. Это печально. Я захожу сюда за стабильным сервисом, а, получается, что его и нет.
Здравствуйте, Даниил, Здравствуйте. Мы всегда выставляем комиссию выше 1 блока, иногда бывает повышение нагрузки на сеть в случае чего происходит задержка поступлений. Ваша транзакция получила первое подтверждение в течении получаса.
Добрый день, Даниил. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Регулярно долго обрабатывают заявки, тянут резину, не отправляют! Будьте бдительны!
Здравствуйте, Иванов иван иванович, Обработка заявок от 5-60 минут. В правилах указано, что проверка может затянуться более 60 минутПретензия снята
Курсы скачут, деньги нужны здесь и сейчас, а у ребят проверочки больше часа))Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, Курс отправки фиксируется при создании заявки, мы вам отправляем средства по курсу создании заявкиПретензия снята
За час и более ваших проверок, курс может измениться! Где деньги?!
За час и более ваших проверок, курс может измениться! Где деньги?!Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, Курс получения фиксируется на момент создании заявки. После проверки мы отправим вам средства точную кода вы создали заявку.Претензия снята
Какой проверки? Что можно проверять часами там? Люди не обращайтесь! Поберегите нервы и время!
Какой проверки? Что можно проверять часами там? Люди не обращайтесь! Поберегите нервы и время!Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, Возник небольшой технический сбой, из-за чего проверка платежа затянулась на время. Стараемся всеми силами исправить возникшую проблему.Претензия снята
Не мои проблемы это! Когда отправка?Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, В правилах обменного пункта, с которыми вы согласились, указано что проверка чека может затянуться на более 60 минут.Претензия снята
По правилам и отзывы пишутся! Где отправка?!Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, Ваша заявка в исполнении, в течении 5 минут. Отправим вам средстваПретензия снята
Ну что же поделать?! Подожду!Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, Ваша заявка обработана.Претензия снята
Не приходили еще, осадочек конечно остался!Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, У вашей транзакции есть 2 подтверждения проверьте ваш кошёлк.Претензия снята
Мне необходимо время для проверки транзакции, около часа.Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, ХорошоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На карту, номер которой мне дали, не получилось перевести деньги.
Здравствуйте, пользователь, Реквизиты выдаются платежной системой иногда их активность ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте создать заявку позже.
Очень хорошо кидают даже нет слов.
Здравствуйте, Сулейман, Ответили Вам в чате, просим удалить Ваш отзыв.Претензия снята
Кто ответил они молчат деньги перевел ничего не перевели мне.
Почему?Претензия возобновлена
Сулейман, Так как Ваш чек на проверке, в правилах обмена указано "Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. В таких случаая сервис вправе отправить на реквизиты, указанные клиентом, если от него не поступало сообщений об изменинии адреса."Претензия снята
Если деньги придут удалю коментарий.Претензия возобновлена
Сулейман, Просим Вас не возобновлять претензиюПретензия снята
Вы оплатили сумму меньше чем указана в заявке, тут нашей вины нет. Ваша заявка обработана, удалите Ваш негативный отзыв пожалуйста
Когда придут деньги тогда удалю.Претензия возобновлена
Сулейман, Не возобновляйте претензию! Средства уже у ВасПретензия снята
29/02/2024 в 22.40 произвёл обмен в наврлаении Тинькофф --> BNB заявка №*** — она была обработана без нареканий. 29/02/2024 в 23.22 производил обмен навралении BNB -> Тинькофф на обменнике *** №*** — в процессе указания реквизитов карты, случайно (по моей ошибке) я указал НЕ номер личной карты, а номер карты сервиса alt-coin, куда ранее переводил рубли по обмену №*** на которую и был выполнен перевод денег (обменником ***). Таким образом сейчас у alt-coin сейчас находится сумма денег — 31 220 рублей, которая приналжеит мне. Прошу урегулировать ситуцию, путём перевода денег по нужным реквизитам.
Здравствуйте, пользователь, Мы запросили у вас чек для подтверждения вашего перевода . Как предоставите чек на сумму 31 220 рублей и оплата будет подтверждена . Мы сделаем вам возврат .Претензия снята
Чек на сумму, — был предоставлен. Прошу произвести возврат денег, в рамере 31 220 рублей, по указанным реквизитам (отправил в тикете в вашу тех.поддержку).Претензия возобновлена
Ваш чек на проверке ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Сбер-BTC отправили с минимальной комиссией, ждать сутки.
Здравствуйте, Aaa, Сеть биткоина бывает нестабильна, на момент отправки мы выставляем комиссию выше рекомендованной. Мы протолкнули вашу транзакцию, просим набраться терпения и ожидать подтверждений в сети.Претензия снята
Деньги отправил, квитанция есть. деньги не дошли.
Здравствуйте, Влад, Ваша заявка обработана.Претензия снята
Добрый день, Владислав, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
20 минут уже не подтверждаете оплату и не отвечаете в чате. Ранее ни в одном сервисе не встречался ни разу с таким долгим ожиданием...
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка обработана. Ссылка на транзакцию предоставлена на почту.
Площадка является обманом! При покупке валюты было написано что средства приходят в течение часа, по истечению суток средства так и не поступили на счёт, хоть я все оплатил и на сайте стоит плашка как выполнено, но ничего нету. По мимо этого на сайте нельзя посмотреть подробности о операциях, то есть на какой адрес переводится, из доступной информации есть только сколько я заплатил, сумма валюты которую я купил, время и статус выполнения. Где адрес кошелька, откуда деньги поступили, на какую почту и т.д. неизвестно. Обращался в поддержку там просто чат бот, никаких людей там нету, по крайней мере я не встретил. Надеюсь в скором времени проблема решится или площадку признают как ***.
Здравствуйте, Евгений, Средства по Вашей заявке были выплачены с Нашей стороны. Свяжитесь с нами в чате и мы отправим Вам ссылку на транзакцию по Вашему адресу, указанному в заявкеПретензия снята
Деньги по заявке так и не поступили на счет.
Здравствуйте, Наталья, По Вашей заявке средства уже были оплачены. Запросили чек, отправим Вам его на почту как получим. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Добрый день, Наталья. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Удобный сервис, быстрый, но почему-то округляют суммы (в меньшую сторону) которые ты отправляешь.
Здравствуйте, Wakanami, Свяжитесь с нами в чате, для решения данной проблемыПретензия снята
Связывался, мне предлагают доплатить, но мне нужно переводить одним платежом)Претензия возобновлена
Wakanami, обратитесь в наш чат поддержки еще раз, мы постараемся решить Ваш вопросПретензия снята
Жду больше часа. Деньги не пришли.
Здравствуйте, Андрей, ваша заявка на выплате у банка, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Очень удобно, стандартной отпиской можно снять претензию. Напишите, пожалуйста, почему задержка у банка?Претензия возобновлена
Андрей, в наших правилах 7.6 Банковские переводы в направлении Visa/Mastercard в большинстве случаев зачисляются мгновенно, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.Претензия снята
Перевел 200 usdt, написано что заявка обработано а деньги так и не пришли на карту. Опера оры не отвечают. Это полный ***!
Здравствуйте, Leon, Ваша заявка на выплате у банка. Поступление средств от 5 до 60 мин.Претензия снята
Служба Поддержки не работает. Вопрос можно задать, а вот с ответом — проблемы.
Здравствуйте, Елена, Свяжитесь с нами в чате.
"В данное время мы не принимаем средства на эту платежную систему". Ну, ок, не принимаете — так уберите из направления свой обменник. Почему я должен тратить свое время на заполнение у вас заявки?
Здравствуйте, Андрей, Свяжитесь с нами в чате.
Зачем? Обменников полно, все уже поменял. На вас только время потратил.
Оплатил заявку, час молчания оператора и заявка удалена, крипта отправлена, чрз час оператор ответил: извинити за задержку скоро отправим, сижу возле этого щитсервиса 2й час в ожидании / почитал отзывы на др площадках и понял что это у них частая проблема / НЕ РЕКОМЕНДУЮ и сам больше пользоваться не буду!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка обработана. Средства на выплате у платежной системы.
Пока ничего не поступило!, если не работаете 24/7 удалите это со своего сайта и спите спокойно.
Дмитрий, Средства поступят в ближайшее время. Ожидайте пожалуйста.
Ну а что нам еще делать как не ждать? только зачем такой сервис где надо ждать пока кто то очухается и начнет что то делать когда пишешь в Bestchange?
Дмитрий, Средства по вашему платежу не отобразились сразу, поэтому ваш платеж обрабатывался длительное время.
))))) первый день на работе чтоли? или с блокчейном первый день работаете? где не отобразились? в bscscan.com? смеетесь что ли? у вас 2й отзыв за посл 2 часа что вы игнорите и удаляете заявку / все отображается моментально в bscscan не надо мне тут лекции читать я могу вам сам рассказать что делать.
Дмитрий, Мы принимаем средства через стороннюю платежную систему, поэтому в редких случаях средства отображаются не сразу.
Это ваша проблема, вам деньги отправили 1,5 часа назад, я своих до сих пор не увидел. Время самый ценный ресурс и сейчас вы его воруете у меня своими недоработками.
Дмитрий, Ваш платеж на выплате. Наберитесь пожалуйста терпения.
Прошло 2 часа с момента поступления средств на ваш счет, я сижу в кафе где мне надо расчитаться мы тут все ждем, сами наберитесь терпения теперь и читайте.
Дмитрий, Средства отправлены на ваши реквизиты.
Менял тинькоф на крипту. Отправил деньги по реквизитам, а потом обменник закрыл заявку, якобы не пришла оплата. Скинул им чек об оплате, но поддержка просто игнорит. В итоге ни рублей, ни крипты. Вот такой интересный обмен.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка обработана. Средства были отправлены. Просим прощения за задержку.Претензия снята
Все пришло.
31.01.2024 создала заявку на обмен *** 31.01.2024 23:13:39 до 9 часов 01.02.2024 так и не выполненна, ответа нет.
Здравствуйте, Елена, По Вашей заявке средства были выплачены, запросили чек, отправим Вам на почтуПретензия снята
Денег на карте нет, статус в кабинете Не оплачена.Претензия возобновлена
Могу предоставить оплату с пайера.
Елена, Ваша заявка была обработана и средства выплачены на карту, указанную в Вашей заявке. Ожидайте пожалуйста чекаПретензия снята
У Вас по заявке оплата по Юмани
У меня по заявке пайер USD на карту гривна А-банк.
Елена, свяжитесь с нами в чате и напишите номер заявки, мы решим проблему
Чат на сайте не работает.
Елена, в таком случае свяжитесь с нами на почте, напишите туда номер Вашей заявки
Написала вам на почту altcoin.questions@gmail.com, отправила оплату и направление обмена.
Жду результата.Претензия возобновлена
Елена, К сожалению Ваша заявка осталась в предварительных. Приносим извинения за неудобства и ожидание. Ваша заявка была обработана и деньги стоят на выплате. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Благодарю за ответ. Жду.
Обмен мной получен. Восстановите на сайте обмена обратную связь.
Произвел тестовый обмен на 45$, отправил токены, ждал, в итоге ничего не пришло. Думал ну до 60 минут, решил посмотреть заявки и там написано что оплата не поступила и заявка была удалена. Пишу в тп Мария, где мне с пеной у рта, доказывает что деньги не пришли, скидывая транзакицию где им пришло 0 Соланы(транзакция которую мне отправили была совершена 2.5ч, а моя заякв создана 40 минут назад). Я ей 3 раза объяснял и только с третьего ей еле дошло, она еще пол дня отвечала на кадое сообщение. После этого она даже не извинившись, сказала что обработала заявку. Это еще не вся беда. Меня забанили по железу на сайте(не могу зайти с пк, хотя с телефона прекрасно заходит), видимо что бы я не смог заскринить весь этот ужас(чат сразу же закрылся, будто ее не было). Ах да, денег я до сих пор не получил.
Разбанили, но денег все еще не получил.
Здравствуйте, Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений Банковские переводы в направлении Visa/Mastercard/Мир в большинстве случаев зачисляются в течение 5-90 мин в среднем, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.Претензия снята
У меня не Visa и не Mastercard и не Мир, вы даже не ознакомились с ситуацией. Буду возобновлять до тех пор пока деньги не придут.Претензия возобновлена
Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений.Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступления.Претензия снята
Не снимайте претензию, пока не будет производена выплата.Претензия возобновлена
Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений.Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступления.Претензия снята
Деньги не пришли, прошло больше часа.Претензия возобновлена
Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступления.Претензия снята
Не снимайте претензию, пока не будет производена выплата.Претензия возобновлена
Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступления.Претензия снята
Не снимайте претензию, пока не будет производена выплата.Претензия возобновлена
Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступления.Претензия снята
Не снимайте претензию, пока не будет производена выплата.Претензия возобновлена
Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступления.Претензия снята
Пошел 5-ый час, денег до сих пор нету.Претензия возобновлена
Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступления. Банковские переводы в направлении Visa/Mastercard/Мир в большинстве случаев зачисляются в течение 5-90 мин в среднем, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.Претензия снята
Пошел 5-ый час, денег до сих пор нету.Претензия возобновлена
Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступления. Банковские переводы в направлении Visa/Mastercard/Мир в большинстве случаев зачисляются в течение 5-90 мин в среднем, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.Претензия снята
У меня не банковский перевод, первый и последний раз пользуюсь данным обменником. не сниму претензию до того как не выведите.Претензия возобновлена
Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступления. Банковские переводы в направлении Visa/Mastercard/Мир в большинстве случаев зачисляются в течение 5-90 мин в среднем, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.Претензия снята
У меня не банковский перевод, первый и последний раз пользуюсь данным обменником. не сниму претензию до того как не выведите.Претензия возобновлена
Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступления. Банковские переводы в направлении Visa/Mastercard/Мир в большинстве случаев зачисляются в течение 5-90 мин в среднем, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.Претензия снята
У меня не банковский перевод, первый и последний раз пользуюсь данным обменником. не сниму претензию до того как не выведите.Претензия возобновлена
Кинзя, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Ваш платеж в обработке банка. Ожидайте закрытия и поступления. Банковские переводы в направлении Visa/Mastercard/Мир в большинстве случаев зачисляются в течение 5-90 мин в среднем, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.Претензия снята
Какой-то несерьезный подход у данного обменника. Проводил первый тестовый обмен на не слишком крупную сумму чуть выше 100к рублей. Заявка создана в 20 09 мск, оплата отправлена подтверждение набрано быстро. На почту приходит письмо в 20 15 "Заявка обработана" и следующим письмом мол оставьте отзыв о нашем сервисе. Денег еще не пришло, а заявка обработана. Для чего мне это письмо и информация, что у вас в базе отмечено что она выполнена а по факту нет? Ладно ждем. По регламенту написано на странице сделки, что выплата от 5 до 60 минут. В 20 30 мск приходит 1/5 часть суммы, видимо оплату делят здесь на 100 и остаток об этом нигде не говорится кстати, что будет приходить частями. Далее проходит уже 2 часа деньги так и не пришли. На почте игнор, видимо с письмом ознакомились и приняли к сведению. В чате на сайте отвечают, но с затормозом, четкости что и когда придет не дают. Жду остаток, сотрудничать в дальнейшем с сервисом желания нет если уже на относительно небольших суммах такие непонятки. Уважаемый бест, помогите обменнику решить данный вопрос.
Здравствуйте, Мирон, Добрый вечер! Ваши деньги пока стоят на выплате платежной системы, создали обращение в банк для выяснения ситуацииПретензия снята
Зачем снимаете? Понятно, такое бывает а в чем проблема об этом написать клиенту? Мне нужно самому к вам бегать раз в 30 минут спрашивать а когда будет?Претензия возобновлена
Пока висят деньги претензию не снимайте.
И поподробнее о висят деньги.. У вас карту блокнули или что? с другой выплатите. Если на карту не уходит эту запросите другую. Без комментариев в общем.
Мирон, если мы получим средства по вашей выплате обратно, мы запросим у вас новые реквизита для перевода. А сейчас прошу проявить терпение и ожидать свои средства. К сожалению такое случается в редких случаях.Претензия снята
Снимаете для чего? Обязательства у вас остались по регламенту права снимать нет ) Еще раз прочитайте, что пишу вам выше. О проблемах на стороне платежки вы уведомляйте людей.Претензия возобновлена
Деньги поступили, но осадочек остался. Всего доброго.Претензия снята
Обмен совершается более 3 часов, до сих пор средства не поступили! Будьте внимательны!
Здравствуйте, Вера, Во время отправки средств произошла ошибка в платежной системе. Ваши средства уже на выплате. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Добрый день, Вера. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка #***(19 января 2024 г. 14:36) 49996 RUB на USDT Счетчик времени при ожидании перевода еще не истек, оставшееся время показывало около 10 минут, после физического перевода и нажатия кнопки "я оплатил". Статус заявки — удалено, оплата не поступила. Прошу вернуть деньги или осуществить обмен. До этого много раз пользовался услугами вашего сервиса, проблем никогда не было. Прошу разобраться.
Здравствуйте, Alex, Пришлите нам в чат скриншот Вашего чека оплаты, и мы разберемся с этой проблемой.Претензия снята
Все скриншоты и квитанцию о переводе направил в чат, обратной связи нет.Претензия возобновлена
Ваши правила: "п.5.4 Время, которое дается на оплату заявки Пользователю, составляет 20 минут." Заявка была создана в 14:36, оплата была проведена в 14:50 ровно по чеку, время не истекло, у вас видимо с сайтом проблемы технического характера. Жду обратной связи.
Alex, Мы уже разбираемся с Вашим вопросомПретензия снята
Направил уже даже выписку по счету с банка со всеми подробными данными, в.т.ч личными! Верните деньги или завершите обмен. Проблема по вашей вине.Претензия возобновлена
Alex, мы отправили вашу выписку на проверку. После положительного решения вопроса ваша заявка будет в завершенном статусе. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Обмен завершен, все в порядке. Претензия снимается. Сервису пожелание устранить свои внутренние технические проблемы с сайтом.
Создал заявку, оплатил. итог: удалили заявку и написали оплата не поступилаяо.
Когда мне ответят?
Здравствуйте, Владислав, Ваши средства только что поступили к нам . То есть они пришли с задержкой . Сейчас обработаем вашу заявку. Просим вас обратиться к нам в чат для предоставления вам транзакции .Претензия снята
Я не могу написать вам в чат, он не открывается. обработайте мою заявку.Претензия возобновлена
Владислав, ваша заявка обработана . Ожидайте поступления .Претензия снята
Добрый день, Владислав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил всё, администрация альткоин, прошу относится ко мне с уважением, я прокрутил через вашу обменку миллионы рублей за недели, имейте в дальнейшем уважение.
Непонятный обмен, статус заявка обработана уже прислали сообщение на почту с пометкой «Просьба» написать отзыв, но деньги не пришли, отзыв написал как и просили.. жду поступления средств. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Lib, Здраствуйте ваша заявка в процессе выплаты ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Совершил тестовый перевод в размере 10 000 рублей В результате деньги просто пропали, на вопрос почему нет ответного перевода? какой-то бред о том что перевод сделать не могут... звучит как скам.
Здравствуйте, Алексей, Ваши средства находятся на выплате у платежной системы, ожидайте зачисления средств, просим прощения за задержкуПретензия снята
Где пруфы, Билли )))?Претензия возобновлена
Алексей, отправила вам чек на почтуПретензия снята
Письмо не получил...Претензия возобновлена
Алексей, продублировали в чатеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Курс не соответствует заявленному, у вас вышел курс по 2.7 а заявку я отправлял по курсу 2.45 Как так получилось?Претензия возобновлена
Алексей, свяжитесь с нами по почте или в чате для решения данной ситуацииПретензия снята
Почту вы мою знаете...Претензия возобновлена
Алексей, хорошоПретензия снята
Хорошо будет, когда решим проблему!Претензия возобновлена
Алексей, Написали вамПретензия снята
Но проблему не решили, вы мне объясните, как так получилось что вы были на 2 месте с курсом близким к 2.4 а поменяли мне по курсу 2.7 и оказались на дне списка?Претензия возобновлена
Сюда если можно... публично так сказать )
Алексей, ответьте пожалуйста на почте или в чатеПретензия снята
Если у нас все же возник конфликт, предлагаю его решать на этой площадке.Претензия возобновлена
Алексей, Мы написали вам в чат как можно решить данную проблему. Если вы действительно хотите решить конфликт то прочтите пожалуйста наше сообщение и ответьте там. Сейчас вы просто тратите своё и наше время.Претензия снята
1) Вы так и не ответили на мой вопрос, как так получилось что курс резко изменился с 2.4 на 2.7 2) Почему вы не хотите решать вопрос тут, публично? В чем проблема обсудить варианты решения проблемы тут? а не в вашем кривом приложении и чатике где вы полностью управляете всеми данными?Претензия возобновлена
Алексей, Мы обработали заявку с той конечной суммой которая была в вашей заявке. Пришлите сюда реквизиты для доотправки вам средств.Претензия снята
Все реквизиты вы знаете! но не это самое главное, я думаю администрация обменника тоже должна знать как вы абьюзите их платформу... я думаю что не единственный кого вы так прокатили, просто люди забивают на пересмотр суммы, я бы тоже забил если бы у вас приложение нормально работало...Претензия возобновлена
Алексей, Мы можем вернуть вам сумму в рублях, которую вы хотите, уточните 2200030512526642 это верные реквизиты?Претензия снята
А на каком основании, вы публикуете приватную информацию? Ты бы хоть звездочками замазал часть номера... идиот!Претензия возобновлена
Просим прощения за все предоставленные неудобства. Возместили средства на ваш счет.Претензия снята
Оплатил заявку, деньги не пришли. Заявка «обработана». В чате сходу принесли извинения за задержки, мол сейчас проблемы с переводами. Я не понял конкретно, что имели ввиду, когда сказали «обычно 2-4 часа максимум», попытался уточнить, спросил про альтернативы, возможность возврата, меня игнорируют.
Ответили, говорят, ожидать поступления, вроде как надежда на то, что в течение 30 мин.
Деньги так и не поступили.
Здравствуйте, Yp, В последние несколько дней наблюдаются трудности с переводами. Извиняемся за длительное ожидание поступления средств. Просим набраться терпения и понимания.
Денег нет до сих пор.
Обещал удалить отзыв, если деньги поступят. Так и не поступили, но сделали сейчас возврат, хотя вечером утверждали, что он уже не возможен. В чате обманули, что до утра перевод придет. А сейчас утром я «уговорил» сделать возврат.
Утром 30.12 отправил деньги на ua карту. Заявка после предоставления скриншота оплаты была в работе. В 14;00 заявку не приняли и попросили квитанцию. Спустя 6 часов заявку отклонили и сообщили что деньги вернулись обратно. Проверил их нет. Попросил квитанцию, отправили не понятные скриншоты Nune … После чего был задан вопрос по какому времени был манибек мне на карту, последовал ответ что деньги им вообще не поступали. Час уже не отвечают. - принесу извинения если получу свой BNB или обратно гривну на карту! Иначе это мошенничества. Есть все скриншоты, переписки и доказательства!
Здравствуйте, Денис, оплата по вашему платежу к нам не поступила. После проверки вашего чека мы получили ответ от СП, что средства поступили к вам обратно на вашу карту , то есть средств мы от вас не получали . Все доказательств вы получили к себе на почту . Просим вас обратится в свой банк для решения данного вопроса .Претензия снята
Монобанк: На жаль з нашого боку ми не бачимо повернення коштів. Оплата пройшла успішно на рахунок отримувача. Монобанк: Дякую за ваше очікування. Дана операція 484773****5871 2023-12-30 09:26:46 -3845 UAH З нашого боку переказ пройшов успішно. Як підтвердження — ви можете відправити одержувачу квитанцію з застосунку. Для цього достатньо зайти в виписку і вибрати необхідний платіж — клікнути на платіж і натиснути кнопку "Квитанція" — відправити квитанцію на email.Претензия возобновлена
Денис, Просим вас предоставить нам выписку на нашу почту или нам в чат с вашего банка . Где видно что средства к вам не возвращались обратно на ваш счет .Претензия снята
Отправил.
Денис, ожидайте пожалуйста ответа .
Не рекомендую этот сервис. Комиссия составила 16%. Не знаю как они это делают. Сначала вводишь сумму поменьше, сверяешь биткоины и комиссия 600 рублей. Затем уже вводишь сумму и незаметно комиссия увеличивается в разы. Если готовы с 10000 отдать 1500 то вы по адресу.
Здравствуйте, Анастасия, При оформлении заявки вы сразу видите курс обмена и получаемую сумму , без скрытых комиссий .
Согласна. Я пишу для тех, кто к вам раньше обращался, когда комиссия адекватная, была. Чтобы они знали что теперь у вас она беспощадна.
Долго обрабатывают заявки, приходится ждать по 15 минут, хотя когда первый раз к ним обратился — заявку обработали за 3 минуты... Плюс только в том что деньги доходят до кошелька, а минус комиссия у нх с 1000р составляет 170р.
Здравствуйте, Evgeny, Мы обрабатываем заявку в срок по регламенту нашего обменника. Комиссию вы можете посчитать сами и создавая заявку вы автоматически соглашаетесь на нее.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram